Missar SMS- och MMS-leveransrapporter på Galaxy S7 efter installation av uppdatering, andra problem

Vi ger dig en gång en ny lista med fler # GalaxyS7 och S7 Edge-problem. Vi hoppas att de lösningar som nämns här kommer att vara till hjälp för dem som upplever samma eller liknande problem.

Det här är de specifika ämnen som diskuteras i det här materialet idag:

1. Galaxy S7-kant svarar inte | Galaxy S7 fast i Samsungs logotypskärm
2. Galaxy S7 saknas meddelandehandsvisningsalternativ efter en uppdatering
3. Galaxy S7 edge multipel uppdateringsproblem | Galaxy S7 svart skärmproblem efter installationen av Android Nougat
4. Missar SMS- och MMS-leveransrapporter på Galaxy S7 efter installationen av uppdateringen
5. Galaxy S7-kanten slås inte på
6. Galaxy S7 startar slumpvis på egen hand

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galax S7-kant svarar inte | Galaxy S7 fast i Samsungs logotypskärm

Jag har detta problem att min S7-kant fortsätter att starta om sig själv men aldrig gå utöver "Samsung" -fasen. Ett blått ljus överst i telefonen är alltid på, även när telefonen är helt svart. Jag har provat alla felsökningslösningar och inget har ändå fastnat. Jag har försökt ansluta den till min dator men det händer ingenting. Det har massor av laddning som jag använde det och det stängde bara av och fortsatte denna cykel. - Ray

Lösning: Hej Ray. När det gäller felsökning vid slutet är det enda steget du kan göra, att kontrollera om din telefon kan starta om normalt med andra ord eller andra lägen. Om din telefon fortfarande inte svarar eller sitter fast på Samsungs logotypskärm, kan det vara en djupare fråga som ett felaktigt moderkort. I det här fallet måste du skicka in telefonen så att hårdvaran kan kontrolleras eller telefonen byts ut.

För referens, här är stegen om hur du startar din S7 till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om du inte har provat det ännu kan du också se om din S7 kommer att svara på knappkommandon för att återställa den genom att göra följande:

• Tryck och håll strömmen (ligger på den högra kanten) och Volym ned-knapparna (ligger på vänstra kanten) i 12 sekunder.
• Använd volym ned-knappen för att bläddra till avstängningsalternativet.
• Tryck på Hem-knappen för att välja.
• Obs! Enheten sitter helt ned. Det rekommenderas att enheten slås på i Säkert läge.

Om alla dessa hårdvaruknappkommandon inte fungerar alls och telefonen är fast i Samsungs logotypskärm, kontakta Samsung så att de kan kontrollera eller byta ut telefonen.

Problem nr 2: Galaxy S7 saknar meddelandeförhandsgranskning efter en uppdatering

Jag har bara nyligen fått en Samsung (från en iPhone) och jag har försökt hitta mitt svar online men har inte haft någon tur så jag hoppades att du kunde helvete! Sedan jag gjorde den senaste uppdateringen kan jag inte hitta meddelandet förhandsgranskning. När jag får ett meddelande får meddelandet jag bara säger "meddelande mottaget" det inte anges vem meddelandet faktiskt är från. Jag hoppades att det fanns någonstans i inställningar som jag skulle kunna ändra på så när jag får en meddelande på min skärm berättar den för mig vem textmeddelandet är från? Det är bara lite som jag vet men det driver mig galen haha. Tack på förhand för några förslag du kanske har. - Cj

Lösning: Hej Cj. Det första du vill göra är att se till att du uppdaterar systemcachen för att minimera fel och eventuellt lösa problemet du har just nu. Detta görs genom att torka cachepartitionen, som innehåller systemcachen och andra nedladdade filer.

Så här torkar du cachepartitionen följer du dessa steg:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

När du har torkat cachepartitionen, observera telefonen och kontrollera om du fortfarande har samma problem. Om du är öppnar du appen Inställningar och kontrollerar anmälningsinställningarna för appen du har problem med.

Alternativt kan du försöka ändra meddelandeinställningar för en viss app på låsskärmen. När du får ett meddelande för din meddelandeprogram, meddela meddelandet en mild knuff från höger till vänster så att du får tillgång till alternativ (liten skiftnyckel). Tryck på den här ikonen för att anpassa anmälningarna för den här appen. Du kan också trycka och hålla ner meddelandet för att uppnå samma resultat. Om du behöver fler alternativ för den appen kan du välja Fler inställningsalternativ som tar dig till en annan skärm som ger dig fler anpassningar för den appen.

Om ändring av inställningarna för meddelandeprogrammet inte hjälper, bör du överväga att torka dess cache och data genom att göra stegen nedan:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
• Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
• En gång där, klicka på en applikation.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Problem nr 3: Galaxy S7 kant flera uppdateringsproblem | Galaxy S7 svart skärmproblem efter installationen av Android Nougat

Hej, tack för de här tipsen som hjälper mycket. Ok mitt problem är Samsung S7 kant. Fick uppdateringen till 7.0 och det verkar som har skadat mina inställningar. Till exempel, batteri enligt det säger roaming data, eller någon gång säger lås skärm, I wifi under det säger lås skärm, så vidare och alla är messed upp, men det är inte allt, problemet är att de inte fungerar korrekt när du vill du se till exempel batterianvändning får du bara svart skärm ... behöver någon hjälp tack. - Denisbilali

Lösning: Hej Denisbilali. Det finns tre saker du kan göra om du stöter på problem efter en systemuppdatering - torka cachepartitionen, installera alla appuppdateringar, torka telefonen ren via fabriksåterställning.

För att torka cachepartitionen, se stegen ovan.

När du har torkat cachepartitionen, se till att du också installerar alla appuppdateringar. Det här är ofta den vanligaste bulten som många Android-användare följer med en uppdatering. Uppdatering av Android uppdaterar inte programmen automatiskt. Det här kan skapa problem om en installerad app ännu inte är klar för den senaste operativsystemversionen. En inkompatibel app kan leda till alla möjliga problem så se till att du bara installerar en kompatibel app. Gå över listan över appar och se om alla är kompatibla med Nougat. Om du är osäker, besök deras Google Play Butik-sida och kolla recensionerna av andra Nougat-användare. Bättre fortfarande, kontakta utvecklaren och se om du kan få råd direkt från dem. De flesta vanliga och officiella appar är aktuella, så försök att fokusera din insats när du kontrollerar minst populära applikationer eller de som kommer från okända utvecklare.

Om du torkar cacheminnet och uppdaterar programmen, hjälper det inte att göra en fabriksåterställning. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina filer innan du fortsätter. Så här fabriksåterställer du S7:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 4: Missar SMS- och MMS-leveransrapporter på Galaxy S7 efter installationen av uppdateringen

Jag har haft min S7, olåst version i ungefär ett år. Jag använder Cricket som min bärare. Omkring en månad sedan aktiverade jag SMS- och MMS-leveransrapporter i mitt lagermeddelandeprogram. Igår slutade de meddela mig när jag skickade ett SMS eller MMS. Jag har stängt alternativen av och på igen, startade om telefonen ett par gånger (något jag var tvungen att göra igår när Cricket drev sitt nya röstbrevlådans program). Något sätt att åtgärda detta så att jag kan få meddelanden att mina texter levereras tillbaka till att fungera ordentligt? - Heather

Lösning: Hej Heather. SMS- och MMS-leveransrapporteringsfunktionen är operatörsspecifik. Det innebär att deras funktion beror på huruvida din operatör stöder det. När det gäller felsökning i slutet är du begränsad till de grundläggande som torkar cachepartitionen, torkar meddelandeprogrammets cache och data och fabriksåterställning. Försök att göra dem först och se om leveransrapporter returnerar funktionen. Om ingenting fungerar, kontakta Kriket och se om de kan hjälpa dig med det.

Problem # 5: Galaxy S7-kanten slås inte på

Hej! Okej det här är mitt problem och jag hoppas att du kan hjälpa mig med det. Jag tittade bara på en film på internet när min telefon plötsligt stängdes av och jag var som vad som hände? Och det är säkert jag jagar på det ögonblicket eftersom jag vet att den fortfarande har 90 + procent av batteriladdning. Men jag snurrade på det men det slutade bara i Samsung-delen och jag försökte stänga av det men det stängs inte av. Så jag lämnade precis den och jag kan känna att min telefon är uppvärmning så igen jag freak out. Men 1 till 2 timmar stängde det av och jag antar att jag är utelämnad så jag laddade den men ändå går den inte på och det leder mig bara till logotypen eller i Samsung Galaxy S7 kantdelen och den violetta ledaren är bara blinkar och jag väntar och väntar men inget händer. Snälla hjälp mig. Jag tigger. Jag vet inte vad jag ska göra. Jag kan inte låta mina föräldrar veta, jag är rädd. Och jag kan inte föra den till en fixbutik eftersom jag är helt bruten. Så snälla. - Jeanssen

Lösning: Hej Jeanssen. Som nämnts ovan finns det väldigt lite som en användare kan göra när det gäller ett sådant problem. Felsökning av program kan bara utföras om en telefon kan startas upp. Om det stannar fast eller blir reagerat måste det finnas ett moderkortsproblem som orsakar det. Vänligen hänvisa till våra förslag till Ray ovan om hur du försöker starta telefonen till andra lägen. Återigen kan du bara följa upp felsökning om telefonen kan börja till ett annat läge. Om det inte kommer hända, är den enda effektiva lösningen reparation eller ersättning. Vi vet att det är det sista du vill höra från oss, men det är sanningen. Om möjligt berätta föräldrarna sanningen så att de kan hjälpa dig att skicka in telefonen.

Problem # 6: Galaxy S7 startar slumpvis på egen hand

Jag fick den här telefonen av en vän som inte längre behövde det som han hade uppgraderat. När han tog emot telefonen förklarade han att det slumpmässigt startar om sig själv. Jag har använt det i ca 4 månader nu. Det verkar att problemet inte bara har kvarstått men det har förvärrats. Skärmen kommer att flimra och delar av den kommer att frysa och tömma ut; det kommer att starta om många gånger medan jag använder det. Och ibland fryser det och stängs helt av. Jag utförde en systemcache-återställning och jag blinkade telefonen men problemet kvarstår. Var vänlig hjälp mig. Nyligen kommer jag att försöka slå på den och det kommer att frysa med det blinkande Samsung-tecknet på det ELLER det slår på men jag kommer bara använda det i 3 eller 5 minuter och det släcker igen. Vad kan jag göra? - AL-Marie

Lösning: Hej Al-Marie. Frysning och slumpmässig omstart av problem kan orsakas av programvaruflöde eller hårdvaruproblem. Programvaruproblem är vanligtvis relativt lätta att åtgärda och de flesta hanteras av fabriksåterställning. Den allmänna regeln i Android-felsökning är att försöka alla tillämpliga programfelsökningssteg först. Om du har uttömt all felsökning av programvaran, eller om problemet fortsätter när du har återställt enheten, kan du anta att dålig maskinvara är skyldig.

Har din vän omtalt att släppa telefonen eller bli våt före? Onödig chock och / eller vattenexponering kan ringa mördare och de kan manifestera sig på många sätt. För vissa kan telefonskador uppstå långt efter det att droppen eller vattentillförseln inträffade, medan för andra kan effekterna vara omedelbara. Om din telefon fortsätter att starta om slumpvis efter en fabriksåterställning (och utan att någon tredje part installerats) kan du satsa på att problemet är maskinvara i naturen. Om du vill komma till botten av problemet, försök att undersöka hårdvaran.