iPhone 7-mikrofonen fungerar inte i videochatt, ljudet försvinner under samtal, andra problem

Den här artikeln iPhone7 svarar på några röstsamtal och nätverksproblem. Vi hoppas att du hittar det bra. Vi lägger ut mer av samma artiklar under de kommande dagarna, så att de som upplever iPhone 7-problem fortsätter att titta på.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7-ljudet försvinner under samtal, inget ljud för musik eller video

Hej Sir. Problemet i min telefon uppstår intermittent (en gång om dagen eller två). När jag ringer, kan inte mottagaren eller jag höra någon röst men det fungerar bra och bra i högtalare. Det konstigaste med det här problemet är att vid omstart av enheten går problemen bort och allt verkar bra.

När ovannämnda fråga inte visas låter inte musiken eller videon något ljud. Och ibland är problemet följt av ett krossat ljud i samtal med någon röst.

Jag köpte min iPhone för bara en månad sedan. Och jag började få problemet på bara en vecka så jag skickar den till reparation. Efter allt problem ändrade Apple min fullständiga display. fortfarande hjälpte det inte. Så de ersatte min telefon med ny iPhone. Men problemet slutade inte här. Jag upptäckte att den nya som jag fick med olika serienummer och IMEI har samma problem. Nu vill jag inte gå till Apples servicecenter. Hjälp mig jag försökte - Slutför byte av IOS som vi nuvarande IOS är 10.3.3 Enhetsmodell - Iphone 6S Plus 32 GB Rosegold Hälsningar. - Ammongrg

Lösning: Hej Ammongrg. Om samma exakta problem uppstod på ersättartelefonen finns det stor risk att en av dina appar ska klandras. För att kontrollera, torka av telefonen helt innan du ställer in den igen. Här är hur:

1. Öppna inställningar
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Återställ .
4. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar .
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
6. Tryck på Radera iPhone .
7. Ställ in telefonen igen.

Nu när du har torkat telefonen ren, var noga med att inte installera någonting. I det här läget körs telefonens programvara den senaste och uppdaterade versionen. Eftersom det inte finns några tredjepartsprogram installerade, är det helt rent. Det här är rätt tid att kopiera problemet. Det finns bara två möjliga resultat här, vare sig problemet returnerar eller inte. Om det uppringande problemet kvarstår betyder det att det antingen är ett problem med nätverket, eller om det finns en telefonspecifik fråga som inte är upptäckt av Apple. Om du inte kan replikera problemet men det betyder att vår misstanke är korrekt. Du ska skärpa dina appar för att se vilken av dem som är den skyldige.

Problem 2: iPhone 7-mikrofonen fungerar inte när du är i videochatt, kan den som inte hörs höra

När jag använder min telefon för att ringa, kan ingen höra mig. Jag använder Facetime, SnapChat video. Jag kan höra och prata ordentligt. Blev det för att få kontrolleras. Reparationsmanen sa att mikrofonen fungerade och det var ett mjukvaruproblem. Hjälp!!! - Joshua

Lösning: Hej Joshua. Uppstår problemet när du är i ett vanligt röstsamtal? Om det gör måste du göra några drastiska programvarulösningar som alternativet Radera alla innehåll och inställningar som vi rekommenderar ovan, eller en fullständig återställning. Någon av dessa två lösningar borde fixa vilken mjukvarulösning du har. För att göra en fullständig återställning, vänligen gör följande steg:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en säkerhetskopia alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här länken.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
4. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
5. När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten ( Återställ ).
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ
7. Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
8. Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

För att kontrollera om telefonens mikrofon fungerar kan du göra följande steg:

1. Hitta appen Voice Memos och öppna den.
2. Tryck på inspelningsknappen för att låta din iPhones mikrofon fånga något ljud. Vi föreslår att du försöker spela in din röst som om du simulerar ett samtal.
3. När du har gjort inspelningen trycker du på den röda inspelningsknappen igen.
4. Tryck på Klar.
5. Namn på det inspelade ljudet med allt du vill.
6. Nu när du har sparat det, försök att trycka på filen och lyssna på den. Om du inte hör något eller bara statiskt, kan du satsa på att mikrofonen inte fungerar. I det här fallet måste du återvända din telefon och kräva en ny.

Om du bara har problem när du använder Facetime och Snapchat, kan det föreslå att din internetanslutning, oavsett om du använder mobildata eller wifi, är dålig. Se till att du är ansluten i ett starkt nätverk när du gör videochatt.

Problem 3: iPhone 7 kommer inte att ansluta till mobilnät

Min iPhone 6 kommer inte ansluta till min mobila tjänst. Den stannar i sökläget. Jag har stängt av det flera gånger, lägg det i flygplansläge och aktiverat och stängt av mobiltjänsten. Till och med aktiverat roaming och ingenting. - Michael

Lösning: Hej Michael. Gjorde du något annat innan den här frågan började? Om problemet till exempel inträffade efter att ha installerats en app eller uppdatering kan det hända att det går att fixa det.

Om problemet uppstod ur ingenstans men inget annat skedde dagar som ledde till när du först märkte det först kan det vara ett operativsystem som glitchar bakom det. Överväg att återställa alla inställningar först för att se vad som händer. Om du inte har provat det ännu, så gör du det här:

1. På startskärmen, gå till Inställningar> Allmänt> Återställ .
2. Tryck på Återställ alla inställningar .
3. Om det presenteras anger du lösenordet.
4. Tryck på Återställ alla inställningar för att bekräfta.

Om en återställning av alla inställningar inte ändras, försök en fullständig återställning. Detta kommer att tvinga telefonen att uppdatera programvaran och eliminera eventuellt operativsystemfel.

Om en fullständig återställning inte fungerar, måste det finnas ett fel på hårdvaran bakom problemet. Kontakta Apple för ytterligare support.

Problem 4: iPhone 7 kan inte ringa eller ta emot samtal eller skicka eller ta emot SMS när det är inne i en byggnad

Jag flyttade nyligen till Florida för college och min telefon gick ut och det sa ingen service och tre minuter senare kom mina rader upp men jag kunde inte ringa några samtal eller ta emot några samtal. Jag återställde min telefon och gjorde allt jag kunde men ingen förändring. Jag gick ut och jag kunde ta emot samtal och ringa ut. - Ashanti

Lösning: Hej Ashanti. Om telefonens nätverksfunktioner (röstsamtal, SMS, MMS) fungerar bra när du är ute så är problemet troligen orsakat av dålig signalmottagning. Det betyder att det inte finns någon telefon eller nätverksproblem alls.

Det är också möjligt att byggnaden kan ha någon signalblåsningsmekanism som hindrar mobila tjänster från att fungera. Försök be andra användare i samma byggnad om de upplever samma problem.

Problem 5: iPhone 7 med GPP LTE SIM-kort kan inte anslutas till nätverket

Hej. Jag bor i Filippinerna och min telefon är låst på Telus. Jag kontaktade Telus och de ber om numret registrerat hos Telus. Men jag vet inte numret eftersom jag bara köpt det genom någon. Jag använde GPP / RSIM på min telefon, signalen fungerade i 2 dagar först efter det att signalen gick på att söka. Jag återställde och uppdaterade den med iTunes. Sand fortfarande är min signal inte tillbaka när jag försökte använda GPP LTE SIM. Vad som verkar vara problemet? Allting fungerar, bara signalen. Hoppas du kan hjälpa mig. Jag kan inte använda min telefon i flera månader nu. ???? Tack för hjälpen. - Charie

Lösning: Hej Charie. Vissa operatörer stöder inte alternativa SIM-kort som GPP LTE, så se till att du kontaktar din operatör för förstahandsinformation. Ett problem som detta är troligtvis nätverksrelaterat, så det bästa du kan göra är att prata med ett tekniskt supportteam hos din operatör för att samla in korrekt information.

Vi vet att vissa iPhones som kör GPP SIM-kort plötsligt kan förlora nätverksinställningar som fungerade först efter att ha uppdaterat programvaran. Om du försökte installera en iOS-uppdatering innan du stöter på problemet kan det bli nödvändigt att omkonfigurera enheten så att den kan fungera med din operatörs nätverk igen.

Vi vet inte hur eller vem som konfigurerat din enhet så det är upp till dig att räkna ut det.