Så här felsöker du din Samsung Galaxy S7 som fryser, lagras efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Prestanda och strömrelaterade problem är bland de vanligast rapporterade problemen strax efter Nougat-uppdateringen och många av våra läsare som äger Samsung Galaxy S7 klagar faktiskt på några liknande bekymmer. Ibland är dessa problem åtföljda av fel som meddelar ägaren om vissa appar som håller kraschar.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett problem som involverar S7 som fryser, kraschar eller lags efter Nougat-uppdateringen. Den första åtföljs av ett felmeddelande "Tyvärr har inställningarna slutat" men i det här fallet fryser telefonen bara. Det andra och tredje problemet är något liknande, särskilt att de har börjat efter uppdateringen. Så fortsätt läsa för att förstå mer om dessa problem och lära dig hur du åtgärdar dem.

Men innan något annat, om du letar efter en lösning på en annan fråga, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar eller felsökningsguider vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android för att kontakta oss.

Galaxy S7 fortsätter att visa "Tyvärr har inställningarna slutat" fryser sedan

Problem : Hej killar. Jag har problem med min S7. Det finns ett fel som slår upp slumpmässigt och när det dyker upp fryser telefonen i en minut eller två och när jag trycker på OK-knappen på det lilla fönstret som dyker upp, kan jag använda min telefon igen tills den dyker upp igen och orsaka frysning. Felet är "Tyvärr har inställningarna slutat" vilket jag tror började efter Nougat-uppdateringen som jag hämtade och installerade för ett par dagar sedan. Skulle du kunna hjälpa mig?

Felsökning : Felmeddelandet "Tyvärr har inställningarna stoppats", medan det i grunden berättar om en app som kraschade, bör inte tas lätt. Och baserar sig på vad våra läsare berättade för att hans telefon fryser när det här felet uppstår, det finns chans att telefonen lider av en allvarlig hårdvara som påverkar övergripande prestanda.

Inställningsapparna är en mycket viktig app i telefonen eftersom det omfattar alla andra appar och funktioner och deras respektive inställningar. Det är ansvarigt att hålla information om dina inställningar och implementera den när du använder en viss app, tjänst eller funktion. När det kraschar är det troligt att alla andra appar påverkas också, och det kan vara anledningen till att telefonen fryser när felet dyker upp. Det sägs här är vad jag föreslår att du gör för att åtgärda problemet och bli av med felmeddelandet:

Steg 1: Starta om telefonen i säkert läge och fortsätt använda det

Syftet är att observera om felet fortfarande uppstår, även om alla tredjepartsprogram tillfälligt är inaktiverade. Eftersom Inställningar omfattar alla appar finns det risk för att problemet utlöses av en app från tredje part som du installerat eller sidladdning. Uppstart i säkert läge kommer tillfälligt att inaktivera dessa appar och om problemet faktiskt orsakas av en tredje part kommer felet inte att visas i säkert läge. Så här startar du din Galaxy S7 i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7-logotypen dyker upp släpper du strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-tangenten tills den slutar omstartas.
När "Säkert läge" visas på skärmen släpper du omedelbart Volym ned-tangenten.

Om felet inte visas när det är i det här läget, bekräftas det att en av de tredje partens program, eller ännu mer, orsakar problemet. Du måste hitta den appen och avinstallera den medan telefonen fortfarande är i säkert läge, men det är lättare sagt än gjort eftersom det inte är så enkelt att avgöra om en viss app orsakar problemet. Så, i säkert läge, försök använda tredje parts appar som du brukar använda bara för att försöka utlösa problemet. Det kan ta flera minuter beroende på hur många appar du har installerat på telefonen.

Om det är enklare och snabbare för dig att bara säkerhetskopiera dina filer och data och sedan göra återställningen, föreslår jag att det är vad du gör för att rädda dig från mycket problem. Så här återställer du din telefon via menyn Inställningar ...

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Om felet fortfarande visas även i säkert läge kan det dock vara ett problem med firmware.

Steg 2: Ta bort systemkacharna så att de kommer att bytas ut

Eftersom problemet startade efter en uppdatering, är det möjligt att vissa systemkrypter har skadats och i så fall är allt du behöver göra för att torka cachepartitionen och så här gör du det:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Detta kommer att radera cacherna men ingen av dina filer och data kommer att gå vilse så att du inte behöver göra en säkerhetskopia om det är för mycket besvär för dig. Om felet fortfarande visas efter det här måste du dock göra nästa steg.

Steg 3: Utför Master reset på din Galaxy S7

Vid denna tidpunkt i felsökningen måste du säkerhetskopiera dina filer och data du inte vill förlora och gör sedan återställningen. Du har redan gjort den grundläggande felsökningen till ingen nytta därför är det dags att bara gå med återställningen.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om felet fortfarande dyker upp efter det här, besök en teknik och ta sedan hand om problemet.

Så här fixar du Galaxy S7-frysta och omstartar problemet

Problem: Jag stänger av min Galaxy S7 och slår sedan på den igen. Det tar en minut att återkomma. När den fryser i några sekunder stängs den av igen och tar minst 2 minuter att återkomma. Vad orsakar detta?

Lösning: Även om Galaxy S7 kan betraktas som en av de bästa och snabbaste enheterna på marknaden idag, är det inte en garanti för att du inte kommer att möta flera problem som frysning och lagring. En av de möjligheter som enheten har med dessa problem är att firmware kan krascha. Å andra sidan, om batteriet är defekt och inte kunde ge den nödvändiga strömmen till systemet som är en av de faktorer som enheten startar om utan varning. Här är de procedurer som hjälper dig att åtgärda problemet.

Steg 1: Anslut enheten till laddaren

För att kontrollera om batteriet är defekt eller inte, anslut enheten till laddaren. Efter att du är ansluten lämnar du den i 15-20 minuter och ser om laddningsikonen visar på skärmen. Om inte, försök använda en annan laddare och USB-kabel och se om enheten svarar. Om så är fallet är batteriet bra och sannolikt är det ett problem med firmware. För ytterligare felsökning, följ de följande procedurerna.

Steg 2: Utför kraftstart på telefonen

Ett av de mest effektiva sätten att lösa problem som detta är att starta om telefonen. Genom omstart av kraft, stängs alla oslagna appar och andra processer som körs i systemet som orsakade problemet. För att göra detta, tryck och håll ner ström- och volym ned-tangenterna samtidigt i 10-15 sekunder tills enheten startas om. Efter proceduren observera noga om problemet fortfarande händer, om så är fallet kan du utföra nästa steg.

Steg 3: Starta i Säkert läge för att isolera problemet

Eftersom vi inte är säkra på vad som verkligen orsakade enheten att frysa och starta om, kommer den här metoden att hjälpa dig att identifiera om en din nedladdade applikation utlöst den. I säkerhetsläget försöker du observera om problemet uppstår. Om inte, så är det uppenbarligen en app som orsakade det. Du kan avinstallera dessa misstänkta appar tills problemet är rätt. Om du vill starta om i säkert läge följer du dessa steg:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7-logotypen dyker upp släpper du strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-tangenten tills den slutar omstartas.
När "Säkert läge" visas på skärmen släpper du omedelbart Volym ned-tangenten.

Steg 4: Torka cachepartitionen på enheten

Genom att ta bort cachepartitionen tar du tillbaka enhetens cachekatalog till fabriksinställningen. Men till skillnad från fabriksåterställning raderar enheten endast alla filer som lagras i cachepartitionen så att enheten kan skapa nyare filer som kan fungera smidigt i systemet. Följ stegen på hur du torkar cachepartitionen ovan. Men efter att ha torkat cachepartitionen och problemet fortfarande är detsamma kan du utföra nästa steg.

Steg 5: Utför huvudåterställningsproceduren i telefonen

Tja, om alla procedurer du utför inte löser problemet är din sista utväg att återställa enheten. Syftet med att återställa telefonen är att radera alla filer och data i enheten och även att återställa den till fasta inställningar. Men innan du gör det, försök att säkerhetskopiera alla dina viktiga filer eftersom allt kommer att raderas. För att mesta återställningen, följ dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas det hjälper, för om inte, då ska du besöka en teknik.

Hur man fixar Samsung Galaxy S7 stänger av problemet

Problem: Telefonen slår slumpmässigt av och slås sedan på. När den slås på, stannar den bara i några sekunder och stängs av igen (om under 75%). Jag måste ansluta min laddare för att den ska stanna och låt den ladda upp till 100% så jag kan använda den en stund innan det händer igen. Om telefonen är på laddaren, oavsett vilken procent det kommer att stanna kvar på. Om jag laddar den till 100%, ta bort laddaren. Jag kan använda den till ca 75% då den stängs av och slås på igen. Är det mitt batteri?

Lösning: På grund av de symptom som din telefon visar är risken att batteriet på enheten är defekt. Det första du bör göra är att låta det laddas tills batteriet är fullt och utföra kraftstartprocedur när du är ansluten till laddaren. När du har startat om enheten kopplar du ut den till laddaren och väntar om problemet fortfarande händer. Om så är fallet är det uppenbart att batteriet på din telefon är defekt. Du kan besöka den lokala butiken i ditt område och låta tekniker ersätta batteriet.