Hur man hämtar noteringar från vattenskadade Galaxy S6 med svart skärmproblem, andra problem

Ett brutet skärmproblem är ett av de allvarliga, men vanliga problem som många användare kan uppleva. Vår post idag täcker några # GalaxyS6 skärmproblem som rapporterades till oss under de senaste veckorna. Även om nästan alla skärmproblem kräver tekniskt ingripande, kan det finnas några få fall där några relativt enkla programvaror kan hjälpa. Vi hoppas att det här inlägget kommer att bidra till att skingra lite in i det här problemet.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Hur man hämtar noteringar från vattenskadad Galaxy S6 med svart skärmproblem

Jag har en Galaxy S6. Det har blivit vattenskador. Efter att ha hållits i en säck med ris i 3 dagar, slås enheten på. Du kan se den blå LED men skärmen är svart. Jag slutade köpa en ny cell och nu försöker jag hämta data. Jag kunde ansluta den till min dator och kopiera informationen i enhetens mapp. Återstående data jag nu försöker hämta är alla anteckningar i Memo-appen. Eftersom Memo inte är en mapp i cellen vet jag inte hur jag ska se den så jag kan kopiera informationen. Finns det ändå att visa Galaxy S6-skärmen på en annan bildskärm, t.ex. en dator? - Sofia

Lösning: Hej Sofia. För att komma åt appar i din telefon måste du ha en fungerande bildskärm, eftersom det är det enda sättet att interagera med operativsystemet. Det finns inget sätt att spegla vad som ska visas på din telefons skärm till en dator. Det innebär att du inte kan få tillgång till innehållet i dina appar om du inte kan få telefonens display och telefonen själv igen och igen.

Om du slog på den automatiska funktionen Samsung Cloud Back innan telefonen dödade, skulle du fortfarande kunna få tillgång till innehåll i din Memo-app genom att återställa från en säkerhetskopia. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. Tryck på Inställningar i din nya Samsung-smartphone.
2. Tryck på moln och konton .
3. Tryck på Backup och återställ .
4. Tryck på Återställ .

Tänk på att stegen ovan bara fungerar om du ställde in telefonen för att skapa en säkerhetskopia av dina memorandum till Samsung Cloud. Om du inte, ignorera bara vårt förslag.

Problem 2: Galaxy S6-skärmen håller på att blinka

Hallå där. Jag har en Samsung S6. För 2 veckor sedan börjar min skärm upp och ner, meddelandestången kommer till botten och tangentbordet når toppen. Jag har hårt återställt min telefon men det tog bort problemet bara i 5 dagar. Jag har inaktiverat hårdvaruöverlagren, jag tog bort SD-kortet också. Att ta bort SD-kort gav mig en tillfällig åtgärd. Kort sagt, jag har provat allt men det blir fortfarande inte fast, vad ska man göra? - Saif

Lösning: Hej Saif. Det mesta som du kan göra i detta fall är fabriks- eller masternsättning. Om det inte fungerade för att lösa problemet för bra betyder det att det finns en djupare orsak till problemet. I nästan alla fall av flimrande skärmproblem är det dåligt att skylla. I de fall där telefonen aldrig upplever fysisk skada eller skada genom exponering för element kan det hända att fabriksåterställning fungerar.

Eftersom vi inte har någon aning om vad som hände med din enhet innan problemet rapporterades kan vi inte hjälpa dig med att identifiera orsaken. Den allmänna regeln är dock att skicka telefonen in för reparation eller byte om den vanliga dosen av felsökning av programvara inte hjälper. Flimmerbilden händer ofta om LCD-delen på skärmenheten är skadad eller fysiskt påverkad. Det kan också hända om telefonen utsätts för värme eller vatten. Även om vi stötte på denna ovanliga förekomst av problemet efter att ha installerat några inkompatibla appar i några av våra Samsung-enheter innan de lätt kunde åtgärdas, startade vi telefonen till säkert läge och tog bort den problematiska appen från systemet.

Igen, eftersom du valt att inte inkludera en detaljerad historia för din enhet i din problembeskrivning, är vår tolkning av ditt fall begränsad till informationen ovan (och uppriktigt sagt är det inte så mycket). Det är en sak att beskriva problemet för oss och helt annat de detaljer som kan ha lett till problemet. Vi kan inte bara föreställa oss vad som kan hända med din enhet och avleda orsaken till problemet från det.

Hur som helst, det bästa du kan göra nu är att skicka enheten till Samsung eller till ett oberoende servicecenter. Om du vill komma till botten av detta problem är det din enda väg. Naturligtvis, om du vill spara dig besväret och kostnaden för reparationsprocessen, helt enkelt byta ut telefonen.

Problem 3: Galaxy S6 tänds men skärmen förblir svart

Min telefons skärm har slutat svara (ingen slingning av något slag). Knapparna för ström, huvud och volym fungerar fortfarande. Jag får fortfarande samtal och texter och larm fungerar fortfarande, men jag kan inte svara på några samtal självklart. Jag släppte inte i vatten eller på marken i alla fall, och det är inte ens ett år gammalt ännu. Jag har redan tömt batteriet och startat om det genom att trycka på volymknappen, huvud och ström och hålla i 15-20 sekunder. VAD GÖR JAG NU? Snälla hjälp. - Heather

Lösning: Hej Heather. Det finns två saker du kan göra just nu. Först är att identifiera om problemet kan lösas i slutet, vilket innebär att det troligen är mjukvarubelaterat. Detta görs genom att starta telefonen till någon av de alternativa lägena nedan. Om problemet ligger i operativsystemet, ska skärmen fungera om du hoppa över Android och starta enheten till antingen återställningsläge eller odinläge. Båda dessa lägen kör olika uppsättningar koder som är oberoende av operativsystemet. Så, om inte problemet beror på dålig hårdvara, ska din telefons skärm fungera om du är i återställnings- eller odinläge.

Nedan följer stegen om hur du startar din S6 till Återställningsläge och / eller Odinläge:

Starta i återställningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

För det andra, om skärmen förblir död efter att du har försökt ovanstående procedurer, ska du skicka in den. Eftersom vi är positiva att telefonen fortsätter att strömma på, är den mest skadade bara isolerad på skärmen. Om du byter ut det ska du kunna använda telefonen normalt igen.

Problem 4: Galaxy S6-skärmen som visar en purpurfärgad blob efter att den av misstag har fallit

Jag har en S6 som är i minsta skick (ser helt nytt). Jag släppte nyligen den utan synlig skada. Efter ungefär en timme märkte jag en purplish blob i det nedre högra hörnet. Under de närmaste timmarna växte det och nästa dag kunde jag inte se någonting på skärmen. titta på att byta LED är ca $ 200 och inte vill prova det. Finns det något sätt jag kan återställa telefonen utan att se den på skärmen? - Doug

Lösning: Hej Doug. Som nämnts till Saif ovan är det enda sättet att interagera med operativsystemet, vilket är en integrerad del av återställningen av systemet, genom att använda skärmen. Visst kan du förmodligen starta enheten till återställningsläge genom att trycka på rätt hårdvaruknappkombinationer men när det gäller den del där du väljer ett alternativ kommer du att nå en blindpunkt. Om du tror att telefonen fortfarande sätts på är det bästa alternativet för dig just nu att gå igenom en skärmåterställningsprocess. Ja det suger men det är kostnaden för att släppa enheten i första hand.

Problem 5: Galaxy S6-skärmen fungerar inte, men telefonen tar emot samtal och meddelanden

Skärmflickor med gröna och rosa linjer går sedan tomma. Jag kan höra meddelanden och telefonsamtal men kan inte svara på dem. Det blir alltmer sämre, dvs jag kunde svara ett telefonsamtal tidigare men nu är skärmen svart. Jag trycker på startskärmen och strömbrytaren men kan inte se något på skärmen. Det debiteras fint tills problemen startade. Jag droppe inte i vatten eller på marken. Det började precis att ha dessa problem på egen hand. - Allison

Lösning: Hej Allison. Om du är positiv att telefonen aldrig har påverkats fysiskt eller skadats på grund av exponering för element, kan du fortfarande lösa problemet genom att göra en huvudåterställning. Om du fortfarande kan, det vill säga om skärmen ska fungera när du är i återställningsmodus, bör du torka enheten genom att göra stegen nedan:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet Ja - radera all användardata är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om skärmen blir svart under hela processen och telefonen inte startar till återställningsläge alls, reparera den.