Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 med "Tyvärr har meddelanden slutat" fel [Felsökningshandbok]

Meddelandet App är standardprogrammet för textning på din Samsung Galaxy J3. När felet "Tyvärr har meddelanden slutat" dyker upp när du öppnar det, betyder det bara att appen kraschar och slutar fungera. När det händer kan du förstås inte fortsätta använda det och om det är den enda meddelandeprogrammet i din telefon, skulle textning vara omöjligt.

Baserat på vår erfarenhet är denna typ av problem typ av mindre. Det betyder att vi kanske kan fixa det på egen hand utan mycket problem, särskilt om det inträffade utan uppenbar anledning. Du måste emellertid notera att inbyggda program är djupt rotade i firmware, så det finns också en möjlighet att problemet med appen bara är ett tecken på en hotande allvarlig fast programvara.

Vi kan göra några felsökningsförfaranden som hjälper oss att avgöra om problemet kan lösas utan hjälp av en tekniker. Det är alltid värt ett skott att göra något som eventuellt kan lösa problemet och vi uppmuntrar dig att göra det eftersom det kan spara dig från en massa problem att gå till affären och förklara problemet för tekniken för att inte tala om timmarna du skulle vilja vänta för att få telefonen fast. Fortsätt läsa nedan eftersom vi kanske kan hjälpa dig att bli av med "Meddelanden har slutat" fel på din Galaxy J3.

Innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem, gå till vår Galaxy J3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen sedan vi började stödja den. Försök hitta problem som liknar din och använd felsökningsrutinerna eller lösningarna som vi föreslog. Om du behöver ytterligare hjälp från oss fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka. Oroa dig inte, det är gratis.

Så här felsöker du Galaxy J3 med "Meddelanden har slutat" fel

Problem : Hej killar. Jag har problem med min Galaxy J3 och jag hoppas att det inte är riktigt seriöst. Ett felmeddelande "Tyvärr har meddelanden slutat" har börjat dyka upp och jag vet inte när. Jag kan fortfarande fortsätta använda min telefon normalt förutom textning eftersom när jag öppnar appen för det visas detta meddelande istället för appen. Det finns bara två alternativ jag kan välja mellan när det här felet visas och inte heller åtgärdar problemet. Antingen slår jag OK eller RAPPORTERAR appen stängs fortfarande och när jag öppnar den igen visas samma fel upp. Kan du snälla se på problemet och om du vet hur du åtgärdar det, kan du snälla hjälpa mig? Tack på förhand.

Felsökning : Din Galaxy J3s standard textmeddelandeapp är Meddelanden och felet meddelar dig faktiskt att det kraschade eller slutade fungera av någon okänd anledning. Baserat på vår erfarenhet är emellertid denna typ av problem ofta begränsad till appen och det finns en stor möjlighet att fixa det utan att behöva gå igenom alla felsökningsförfaranden som vi ofta gör för allvarligare app- och firmwareproblem.

Det är absolut nödvändigt att vi felsöker din telefon så att vi skulle veta vad det här felet handlar om, vad som triggar det och vad som behöver vidtas för att bli av med det så att du kan fortsätta använda appen utan några problem. Med allt som sägs här är här vad jag tycker du borde göra om detta:

Steg 1: Återställ appen Meddelanden genom att rensa cacheminnet och data

Genom att återställa appen Meddelanden kan vi utesluta möjligheten att detta problem faktiskt bara är ett mindre problem med standardprogrammet för textning. Det här är det första du bör göra, eftersom problemet oftast är det oftare, när en app kraschar. För det andra är det ett säkert förfarande, så det är logiskt att utesluta det först innan du går till mer komplexa felsökningsförfaranden. Så här gör du det:

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på Meddelanden i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Om vår misstanke om att problemet bara är med appen, kan du efter det här förfarandet försvinna, och du kan fortsätta använda telefonen normalt. Om felet ändå dyker upp varje gång du försöker skriva eller läsa textmeddelanden, fortsätter du vidare till nästa steg.

Steg 2: Kör din Galaxy J3 i Säkert läge för att inaktivera program från tredje part

Det är också möjligt att felet utlöses av ett av de appar som du installerat. Medan meddelanden är en inbyggd app kan den fortfarande påverkas av vissa tredjepartsapps. Det är viktigt att du tar tid att ta reda på om en av de appar som du hämtade från Play Butik eller en av deras tjänster orsakar detta problem. Så i det här steget vill jag att du ska starta om telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredje parts element i telefonen. Om problemet orsakas av en av dem, ska felet inte dyka upp när enheten är i säkert läge.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

I det här läget och felet visas inte när du skriver, måste du ta reda på appen från tredje part som orsakar problemet och försök att uppdatera det om det finns en tillgänglig uppdatering, och försök sedan återställa den genom att rensa cachen och data, och till sist kan du avinstallera det för att söka ännu längre.

Så här uppdaterar du program på din Galaxy J3

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Play Store.
3. Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
4. Välj ett av följande alternativ:
   • Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
   • Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Så här återställer du program i din Galaxy J3

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
7. Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar du program från din Galaxy J3

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Du kan behöva göra dessa procedurer till alla appar som du misstänker orsakar problemet och jag vill berätta för dig att det tar så mycket tid. Så det är allt upp till dig om du vill gå igenom allt detta själv eller har någon professionell kolla din telefon för dig.

Om problemet fortfarande fortsätter efter att ha gjort allt detta är det dags att gå vidare till nästa steg.

Steg 3: Kör din telefon i återställningsläge och torka cachepartitionen

Cachepartitionen är en katalog där alla systemkachor lagras. Ofta blir de här filerna skadade speciellt under uppdateringar av firmware. När telefonen fortsätter att använda korrupta cacher (eftersom det inte kan upptäcka om det är skadat eller inte), kan prestationsrelaterade problem uppstå och vissa appar kan krascha. När systemkachor blir raderade kommer telefonen att bygga om dem i det ögonblick det startar om och om problemet verkligen är med cachen, kan proceduren nedan göra det möjligt att åtgärda det.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Vänta på att telefonen ska bli aktiv efter det här, eftersom den återuppbygger cacherna och kan ta en minut eller två för att starta upp. Om felet fortfarande visas när du öppnar SMS-appen, ska nästa steg göras.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina viktiga filer och data, och återställ sedan din telefon

Efter att ha gjort de tidigare stegen och felet fortfarande inte går bort och du fortfarande kan text, är det här nästa sak du borde göra. Det är ett mycket effektivt förfarande och du kan faktiskt fixa det här problemet med det. Fångsten är att du kommer att förlora alla dina filer och data, särskilt de som lagras i telefonens interna lagring. Se därför till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data och stäng sedan av fabriksåterställningsskyddet så att du inte spärras efter återställningen och då är det dags att återställa telefonen.

När återställningen inte installerar program eller återställer du data. Öppna istället Messaging-appen och skicka sedan ett testmeddelande till ditt eget nummer. Om felet inte dyker upp och du faktiskt har skickat och fått meddelandet, är problemet fixat.

Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskydd i din Galaxy J3

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på moln och konton.
4. Tryck på Konton.
5. Tryck på Google.
6. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
7. Tryck på Meny.
8. Tryck på Ta bort konto.
9. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här återställer du din Galaxy J3

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också återställa din telefon från menyn Inställningar ...

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på moln och konton.
4. Tryck på Backup och återställ.
5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
7. Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
8. Tryck på Återställ.
9. Tryck på Factory data reset.
10. Tryck på Återställ enhet.
11. Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
12. Tryck på Fortsätt.
13. Tryck på Radera alla.