Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden slutat" fel [Felsökningshandbok]

Några av våra läsare som äger Samsung Galaxy A3 klagade på felmeddelandet "Tyvärr har meddelanden slutat", vilket enligt dem visar sig när det finns textmeddelanden som kommer in. Andra sa också att felet också kan uppstå när texting app öppnas, vilket är ett tecken på att problemet kan vara begränsat till själva appen. Men baserat på vår erfarenhet kan felet också vara ett tecken på ett firmware problem som behöver åtgärdas omedelbart.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy A3 som håller på att poppa upp felet "Meddelandena har slutat." Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta var och en av dem tills vi kan ta reda på vad problemet verkligen är om och försök att formulera en lösning som bara kan fixa det för gott. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Nu, innan vi hoppar till vår felsökningsguide, om du ens hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på olika problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy A3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligast rapporterade problemen med den här enheten. Försök hitta ett problem som liknar din och använd de lösningar eller lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och vi kommer att inkludera din oro i våra nästa inlägg.

Så här felsöker du Galaxy A3 med "Meddelanden har slutat" fel

Problem : Kan du hjälpa mig med min telefon eftersom jag inte längre kan skriva med min telefon. Varje gång jag öppnar appen för textning skulle det uppstå ett fel i stället för att jag säger att "Meddelandena har slutat." Det här är första gången jag stötte på det här problemet, så jag vet verkligen inte varför det händer, för att inte tala om hur man åtgärdar det . Min telefon är en Galaxy A3, som jag köpte i februari. Det har alltid fungerat bra utan några problem förrän nyligen. Kan du hjälpa mig med mitt problem tack? Tack.

Felsökning : Oftast är apprelaterade felmeddelanden problem som är begränsade till de appar som specifikt nämns i meddelandena, men vi har stött på fall där de bara är tecken på vissa firmwareproblem som kräver omedelbar uppmärksamhet.

För oss tar vi aldrig för givet alla problem eftersom vi alltid vill hjälpa våra läsare att få ut mesta möjliga av sina enheter. Så, för det här problemet, här är vad vi föreslår att du gör:

Steg 1: Återställ appen genom att rensa cacheminnet och data

Som jag sa tidigare är denna typ av fel ofta begränsad till appen som kraschar så det är absolut nödvändigt att vi går efter appen först. Eftersom det är en inbyggd applikation kan vi inte bara ta bort den. Det bästa vi kan göra med det är att återställa det och det betyder att vi måste rensa sin cache och data. Om du gör det kommer appen tillbaka till standardinställningarna eller en konfiguration som fungerar och det kan vara det enda vi behöver göra för att åtgärda detta problem, så det är värt ett skott. Följ stegen nedan för att återställa meddelandeprogrammet:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på Meddelanden.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

När du har gjort det här förfarandet öppnar du appen och försöker skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer för att kontrollera om felet har fixats eller inte. Om felmeddelandet fortfarande dyker upp är det dags att gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Ta reda på om några tredje part apps har något att göra med det

Det finns tillfällen när program från tredje part orsakar inbyggda appar att krascha. I det här fallet är problemet dock ofta mindre eftersom det bara gäller appen från tredje part som orsakar problemet. Allt du behöver göra är att veta vilken app det är och du är redan halvvägs för att lösa problemet. Så, i det här steget kommer jag att visa dig hur man isolerar problemet genom att köra telefonen i Säkert läge. I den här miljön är alla element från tredje part tillfälligt inaktiverade, så om en av dem orsakar problemet, bör felet inte dyka upp när det är i säkert läge. Så här startar du upp telefonen i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

När du i det här läget försöker öppna appen och skicka ett meddelande till ditt eget nummer. Om problemet blir löst, finns det andra saker du kan göra för att ta reda på vilken app som orsakar problemet. Det första du behöver göra är att uppdatera de appar som behöver uppdateras:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Play Store.
Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
Välj ett av följande alternativ:
- Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
- Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Om du misstänker en app eller två, bör du återställa de här programmen en efter en tills du kan bestämma gärningsmannen. Om rensningen av app-cachen och data inte fungerade kan du behöva avinstallera dessa appar. Så här gör du de sakerna ...

Så här rensar du appcache och data på Galaxy A3

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar du program från din Galaxy A3

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om felet fortfarande visas i säkert läge eller om problemet fortsätter efter alla dessa procedurer, fortsätt du vidare till nästa steg.

Steg 3: Försök att radera alla systemcachar som vissa kan ha skadats

Om det finns korrekta systemkachor, påverkas telefonens prestanda kraftigt och ett av tecknen är att krascha vissa appar. Det här kan vara ett av dessa fall, så efter att ha gjort de två första stegen och problemet kvarstår, är det dags att du gick efter systemets cacher. Ta bara bort dem alla och de kommer att ersättas med nya som är helt kompatibla med firmware.

Oroa dig inte, ingen av dina filer och data kommer att raderas. Du behöver bara starta om din telefon i återställningsläge och torka cachepartitionen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Telefonen tar lite mer tid om omstart, eftersom det återuppbygger cachen så vänta tills den blir aktiv och öppna sedan appen Meddelanden. Om felet fortfarande dyker upp, gå vidare till nästa steg.

Steg 4: Säkerhetskopiera alla dina filer och data och återställ sedan din telefon

Detta kommer att bli din sista utväg och baserat på erfarenhet kan en återställning alltid lösa ett fel så här men det finns ingen garanti. Innan du faktiskt gör det här måste du säkerhetskopiera dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Efter säkerhetskopiering, stäng av fabriksåterställningsskyddet så att du inte kommer att låsa ut ur enheten.

Så här stänger du av fabriksåterställningsskyddet på din Galaxy A3

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Meny.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här gör du Maskinen Reset från din Galaxy A3

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också återställa din telefon från menyn Inställningar ...

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Backup och återställ.
Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden hjälper.