Så här fixar du Whatsapp som inte laddas, håller kraschar på iPhone SE efter installationen av senaste iOS-versionen [Felsökningshandbok]

Whatsapp är en av de populära snabbmeddelandena för iOS och andra enheter. Den stöder lokala, internationella, individuella och gruppmeddelanden. Och nyligen har en ny uppdatering drivits för Whatsapp för att stödja gratis lokala och internationella samtal. Alla dessa gör det till en av de mest använda IM-plattformarna över hela världen. Men liksom andra meddelandeprogram är Whatsapp inte heller fri från brister.

Transpirering bland de vanliga problemen som plågade vissa användare av Whatsapp är på att ladda fel och slumpmässiga kraschar. Dessa app symtom ses också på vissa iPhone SE-modeller efter den senaste iOS-versionen. Om du just har uppdaterat din iPhone SE till iOS 11.4.1 och senare upptäckt att Whatsapp inte laddar eller håller kraschar, kommer det här inlägget att gå igenom några enkla sätt att fixa problemet. Läs vidare för mer information.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst genom vårt iPhone-frågeformulär.

Så här felsöker du iPhone SE med Whatsapp som håller kraschar

Innan du felsöker, kontrollera och kontrollera att din iPhone har en stabil Internetanslutning. För att Whatsapp ska kunna fungera måste din enhet ha tillgång till Internet. Om du upplever problem med nätverksanslutning som intermittent eller ingen Internet-anslutning, så är det vad du behöver ta itu med först. Annars, prova följande lösningar.

Första lösningen: Tvinga nära Whatsapp och bakgrundsappar.

Vissa appar skulle gå igång efter en uppdateringsinstallation, speciellt om de kvarstår i bakgrunden under uppdateringsprocessen. Bakgrundsappar kan ha kraschat och så småningom påverkat andra appar som Whatsapp.

1. Tryck två gånger på Home-knappen . Om du gör det startar du en ny skärm med en lista över nyligen använda appar som inte är stängda.
2. Dra upp på Whatsapp-förhandsgranskning för att tvinga stänga eller avsluta appen. Gör detsamma för att rensa andra appar som körs i bakgrunden.

När du är klar med att rensa alla bakgrundsappar och Whatsapp, starta om eller mjukåterställ din iPhone för att dumpa eventuella cacheminnor och tillfälliga data som kan ha skadats och orsakat efter uppdatering av fel på appar.

1. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder tills kommandot Slide to Power Off visas.
2. Dra sedan strömbrytaren till höger för att stänga av din iPhone helt.
3. Efter 30 sekunder trycker du på strömbrytaren igen tills Apple-logotypen visas.

Om din iPhone-bildskärm inte svarar när Whatsapp kraschar, kan du göra en kraftstart i stället. Det är en alternativ metod att starta om en frusen iPhone utan att påverka sparade data på enheten.

• För att göra det, tryck och håll ner strömbrytaren och startknappen samtidigt i minst 10 sekunder och släpp sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas.

Detta avslutar alla bakgrundsappar och rensar cachade filer och tillfälliga data som kan ha blivit bortskämda från uppdateringen och orsakade Whatsapp att misshandla.

Andra lösningen: Uppdatera Whatsapp och andra appar (om tillämpligt).

Appuppdateringar är avsedda att hålla program i bästa möjliga utseende. Inbäddade i dessa uppdateringar är inte bara nya funktioner utan även buggfixar för att rensa eventuella fel som kan ha påverkat appfunktionerna. Vanligtvis ser du en uppdateringsindikering på App Store-ikonen när en ny appuppdatering är tillgänglig. Men det finns också tider när App Store inte visar det, så måste du manuellt kontrollera. Om du vill kontrollera och installera väntar appuppdatering inklusive Whatsapp på din iPhone SE följer du dessa steg:

1. Tryck på ikonen App Store på startskärmen.
2. På huvudskärmen i App Store trycker du på ikonen Uppdateringar längst ned till höger. En lista med appar med väntande uppdateringar visas sedan på skärmen.
3. Hitta Whatsapp från listan och tryck sedan på uppdateringsknappen bredvid den. Väntar uppdatering för Instagram app installeras sedan.
4. Om du ser flera appuppdateringar kan du istället uppdatera alla appar samtidigt. För att göra det, tryck på knappen Uppdatera alla längst upp till höger på skärmen.

För att säkerställa att alla nya ändringar genomförs korrekt, starta om eller starta om din iPhone. Försök sedan starta Whatsapp och se om problemet är borta.

Tredje lösningen: Avinstallera Whatsapp och installera om det på din iPhone SE.

Det kan hända att du måste överväga att avinstallera appen om problemet kvarstår efter att du har utfört tidigare metoder. Appen kan ha blivit fullständigt skadad från uppdateringen och fungerar inte längre. I så fall kan du ta chans att installera programmet igen. Det betyder också att du måste ta bort appen. Så här ska du göra:

1. Tryck och håll kvar en appikon från startskärmen.
2. När ikonerna börjar vinkla, tryck på X på hörnet av Whatsapp- ikonen för att avinstallera appen.
3. Om du uppmanas bekräfta åtgärden genom att trycka på Radera .
4. När du har raderat appen startar du om din iPhone och går sedan vidare till App Store för att söka efter, ladda ner och installera Whatsapp- app på enheten.

Starta om enheten när Whatsapp har tagits bort. Starta sedan App Store för att söka efter, ladda ner och installera Whatsapp. Se till att du hämtar Whatsapp-versionen som är kompatibel med din nuvarande iOS-version av din iPhone. Här är hur:

1. Öppna App Store.
2. På huvudskärmen på App Store trycker du på sökikonen (förstoringsglas).
3. Navigera till fliken Sök och skriv sedan Whatsapp for iPhone eller Whatsapp i sökfältet.
4. Hitta och välj Whatsapp från sökresultaten.
5. För att hämta appen trycker du på Hämta och installera . Du kan behöva ange ditt Apple ID-lösenord för att godkänna och bekräfta apphämtning och installation.

Vänta tills Whatsapp är klar att installera och när det är klart, starta om din iPhone för att uppdatera systemet och rensa mindre programvaruavbrott.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din iPhone SE.

Om Whatsapp fortfarande inte laddas korrekt eller fortsätter att krascha även efter att du har installerat om appen, kan du tillgripa programåterställningar. Problemet är mer troligt inom iPhone-systemet med tanke på att appen har installerats. I det fallet kan du försöka att återställa en nätverksinställningar först för att rensa eventuella nätverksfel som kan ha orsakat nätverksbaserade appar att bli skurkroll. Så här är det gjort:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Välj Återställ nätverksinställningar från de angivna alternativen.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
6. Tryck sedan på för att bekräfta inställningarna återställ.

Efter återställningen startas din iPhone automatiskt. Vänta bara tills det har startats om och sedan kan du konfigurera nätverksinställningarna och ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk igen. När du har anslutit igen, starta Whatsapp och se hur det fungerar.

Femte lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone SE.

Om nollställningen av nätverksinställningarna inte hjälper, kan du återställa systeminställningarna som nästa alternativ. Detta återställer och återställer standardinställningar på din iPhone utan att radera sparade data i internminnet. Med andra ord tar det inte bort någon information. Följ bara dessa steg:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Välj Återställ alla inställningar .
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
6. Tryck sedan på för att bekräfta inställningarna återställ.

Låt din enhet återställas och återställ standardinställningarna och starta om automatiskt. Efter omstart kan du aktivera och konfigurera individuella alternativ i enlighet med detta. Glöm inte att återansluta till ditt Wi-Fi-nätverk för att använda online-appar, inklusive Whatsapp.

Sök mer hjälp

Kontakta Whatsapp Support för att eskalera problemet om det fortsätter efter att ha försökt alla tillämpliga lösningar i slutet. Om det behövs några avancerade felsökningsmetoder för att få appen att ladda och arbeta stabil på den nya iOS-plattformen, kan du be dem att gå igenom hela processen.