Hur man fixar Samsung Galaxy S9 Plus som startar om sig själv slumpmässigt (enkla steg)

Slumpmässiga omstart beror ofta på vissa firmwareproblem. De uppstår ofta efter en uppdatering men det finns tillfällen när de uppstår utan uppenbar orsak. Så är fallet med några av ägarna till den nya Samsung Galaxy S9 Plus. Enligt några av våra läsare började deras telefoner omstartas slumpmässigt oavsett om de använde sina telefoner eller inte. Det fanns de som sa att problemet startade strax efter en uppdatering, eftersom Samsung utredde uppdateringar för att klara några saker upp ungefär en vecka sedan.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S9 Plus som startar om på egen hand. Vi kommer att försöka undersöka varje möjlighet och bestämma dem en efter en tills vi kan lösa problemet. Vi vet inte säkert hur seriöst det här problemet är, men om det bara beror på vissa problem i firmware, kan du fixa det själv utan hjälp av en tekniker. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande upplever liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig att åtgärda dem.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök att besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta av de vanliga rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka.

Så här felsöker du Galaxy S9 Plus som startar om sig själv

Lösningen av vår felsökning börjar från observationsfasen där vi måste göra några saker för att få reda på om problemet uppstår i vissa situationer. Med det sagt, här är vad jag föreslår att du gör om det här problemet ...

Kör enheten i säkert läge och fortsätt använda det

Vi vet inte vad som får din telefon att starta om på egen hand så att du måste försöka köra den i säkert läge och fortsätta använda det i den miljön. Medan i säkert läge är alla appar från tredje part tillfälligt inaktiverade och bara förinstallerade appar och tjänster fungerar. Om problemet inte uppstår i det läget är det tydligt att det finns en app eller två som orsakar problemet och utlöser omstarten. För att åtgärda ett sådant problem måste du hitta appen och avinstallera den. Men först, här är hur du startar om din S9 Plus i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Fortsätt använda telefonen i det här läget och om problemet är löst eller inte längre, ta reda på vilken app som orsakar den och avinstallera den.

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
Tryck på Inställningar > Appar .
Tryck på önskad applikation i standardlistan.
Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemprogram .
Tryck på UNINSTALL > OK .

Att bestämma vilken app som orsakar problemet är ofta en utmaning för många användare. Så måste du avinstallera appar som du nyligen installerade först eller de som du installerade före problemet. Men om problemet fortsätter även i det här läget, fortsätter du vidare till nästa lösning.

RELEVANTA POST:

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte slår på (enkla steg)
Vad gör du med Samsung Galaxy S9 Plus som gick helt död och kommer inte att starta (enkla steg)
Hur fixar du en Facebook-app som håller kraschar på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]
Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med Twitter-app som håller kraschen (enkla steg)

Kör S9 Plus i återställningsläge och torka cachepartitionen

Ett annat läge du behöver köra telefonen till om problemet fortfarande uppstår i Säkert läge är Återställningsläget eller Android Systemåterställning. Medan telefonen är inne i det läget har du möjlighet att göra några felsökningsrutiner som har stor inverkan på firmware och förmodligen reparera firmwarerelaterade problem, särskilt de som startade efter en uppdatering. Det första jag vill försöka i detta fall är att torka cachepartitionen. Det tar i grunden bort alla system caches men när telefonen startas om, kommer de att ersättas med nya.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera tork cache partition .
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned- tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Telefonen tar lite tid att starta upp efter att cachepartitionen har torkats av innehållet eftersom den kommer att bygga om eller återskapa de cacherna. Fortsätt att använda din telefon och följ noggrant den om att problemet fortfarande uppstår och om det fortfarande gör det måste du verkligen återställa det.

Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ din Galaxy S9 Plus

En återställning kommer att åtgärda de flesta av de firmwarerelaterade problemen, inklusive den här. Men vi är alltid tveksamma att föreslå det eftersom det inte finns någon garanti för att du inte kommer att förlora några filer under återställningen, eftersom det tar bort alla personliga filer och data som sparas i telefonens interna lagring. Vid det här tillfället har du inget annat val än att återställa enheten för att åtgärda problemet. Så ta tid att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data. Du kan kopiera dem till ditt SD-kort eller överföra dem till din dator. Innan du faktiskt återställer försöker telefonen ta bort ditt google-konto från din telefon så att du inte kommer att bli låst ur enheten efter återställningen.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så länge problemet inte beror på någon form av firmwareändring, kommer en återställning att fixa det. Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.