Samsung Galaxy Note 3 Problem, fel, glitches och lösningar [Del 49]

Hej killar, välkommen till den 49: e delen av vår Samsung Galaxy Note 3 problemfelsökning serie. Det finns ett dussin problem som jag tagit upp i det här inlägget, så ta tid att bläddra igenom det för att se om ditt problem är inkluderat här. Att döma av antalet e-postmeddelanden i inkorgen, är säker på att vi fortfarande kommer att publicera fler supportartiklar i följande veckor och månader.

Om du har följt denna serie vet du att vi redan tagit upp mer än 500 problem. Du kan hitta dem via vår Galaxy Note 3 Felsökningssida. Så, om du har problem med telefonen, besök sidan och försök med våra lösningar eller felsökningsguider. Om de inte fungerar, maila oss på [email protected] och ge så mycket information som möjligt så att vi enkelt och noggrant kan bedöma dina problem. Vi använder även vår Facebook-vägg och sida på Google+ för att hjälpa våra läsare så gärna att posta dina problem där.

Klicka på en länk för att hoppa till ett problem:

Lösning till inga meddelanden om textmeddelanden
Håller Rebooting, Power Key kommer inte att svara
Shows Google Play-tjänsten har stoppat
Tangentbordet slutade svara efter uppdatering
Kontakter uppdateras fel
Det går inte att hitta låtar från SD-kortet
S Röststoppat arbetsfel
Är det möjligt att avinstallera systemuppdatering?
Kommer inte automatiskt ansluta till mobildata / WiFi
Google Play Butik kraschade efter en uppdatering
Kommer inte på, håller vibrerande några få sekunder
Apps grått ut på Galaxy Note 3

Lösning till inga meddelanden om textmeddelanden

Beskrivning : En av våra läsare delade hur hon fixade ett problem med hennes Galaxy Note 3. Enligt henne fungerade de felsökningsförfaranden som vi tillhandahöll inte för henne. Hon ville dela med sig av hur hon fixade problemet om andra användare kan uppleva det. Här är hennes faktiska email:

Lösning : Hej, jag ville meddela dig vad som äntligen fungerade för mig för att inte få meddelanden om textmeddelanden (ljud eller statusfält) när du använder den inbyggda meddelandeprogrammet i min anteckning 3.

Jag försökte dina förslag om att rensa cachepartitionen och startade den också i säkert läge. Ingen av dessa saker fungerade. Jag avmonterade även SD-kortet om det var skadat, som någon föreslog på ett Droid-forum. Det fungerade inte heller.

Det här var bara ett problem när du använde Samsungs inbyggda meddelandeprogram. Jag använde Handcent utan problem.

Jag gick slutligen till programhanteraren och gick till ALL, klickade på MESSAGES och rensade den cachen. Nu får jag meddelandet ljud och ikon i statusfältet. Jag vet inte varför, men tydligen rensade cachepartitionen inte den enskilda appcachen (?); Jag är inte techy så jag vet inte om det är vettigt eller inte.

Hur som helst, jag ville meddela dig om du fortfarande får frågor om det här problemet.

Tack för din hemsida! Det är så användbart. Charlene

Tack, Charlene.

Galaxy Note 3 Håller Rebooting, Power Key reagerar inte

Problem : Min anteckning 3 fortsätter omstart och är väldigt instabil. Det började göra detta för några månader sedan. Jag läste din åtgärd i säkert läge och börja ta bort nya appar.

Jag kan inte stänga av min telefon om jag inte drar batteriet.
Hur startar jag det i säkert läge.

Jag har gjort en fabriksåterställning och tagit bort några appar. Tack, Clark .

Felsökning : Hej Clark. Baserat på din beskrivning kan problemet orsakas av en fast strömbrytare. Men jag undrar, svarar telefonen normalt på strömbrytaren när den är avstängd? Jag är intresserad av att känna till telefonens beteende när du trycker på strömbrytaren medan den är på eller av.

Bara om det är en fast strömbrytare, försök att trycka på det många gånger för att se om du kan fixa det. Om inte, behöver du förmodligen hjälp från en tekniker. För att starta telefonen i säkert läge, följ dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömmen
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen, släpp strömmen omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren, tryck och håll ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
" Säkert läge " visas i nedre vänstra hörnet på skärmen. Släpp ner volymknappen när du ser " Säkert läge ".

Galaxy Note 2 Visar Google Play Service har Stoppat

Problem : Hej Droid Guy, för mer än en månad får jag fortfarande ett felmeddelande som säger "Tyvärr har Google Play Service slutat fungera" på min Galaxy Note 3. Om jag avinstallerar appen från enhetsinställningar installerar du sedan om det (uppdateringar)? Kan du snälla hjälpa till? Tack, Brian .

Felsökning : Hej Brian. Om din telefon kör stockfastware, kan du inte avinstallera Google Play Butik från din enhet. Men jag undrar vad som hände med din telefon för en månad sedan varför det visar detta felmeddelande. Google Play Butik är en lagerapp för att inte tala om mycket viktigt. Så, om det kraschar, måste det finnas en allvarlig fråga med firmware. Försök avinstallera uppdateringarna och töm sedan dess cache och data. Om ingen av dessa procedurer fungerar, fortsätt med huvudåterställning (via återställningsläge).

Men om du blinkade en anpassad ROM till din telefon och då startade det här problemet, oddsen är att vissa delar av ROM-skivan är korrupta eller om du bara behöver bläddra igen.

Galaxy Note 3 Keyboard Stopped Responding After Update

Problem : Hej, jag har en anteckning 3 och just den andra dagen uppgraderade jag min programvara på min telefon via ODIN. Eftersom jag slår på min telefon efter programinstallationen svarar inte mitt tangentbord alls och jag kan inte skriva någonting och bara några sekunder efter varandra får jag meddelandet "Tyvärr har Samsung-tangentbordet slutat." Snälla hjälp mig åtgärda detta problem. Med vänliga hälsningar, Dylan .

Felsökning : Hej Dylan. Det är nog bara en glitch i firmware eller en korrupt cache. Jag tror att torka cachepartitionen kommer att åtgärda problemet. Förfarandet tar bort alla cachar i partitionen som tvingar telefonen att skapa nya cachar för det aktuella systemet.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp- tangent, Hem- tangent och Ström
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp- knappen och hemmet
När skärmen Android System Recovery visas, släpp volymen upp och hem
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera " Torka cache partitionen ."
Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
Med " Uppstartssystemet nu " markerat trycker du på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy Note 3 Kontakter uppdateras Fel

Problem : Kära herr, jag har nyligen köpt Samsung Galaxy Note 3 och plötsligt har alla kontakter saknats och jag fick meddelandet - Kontaktlistan uppdateras och det visar inte någon kontakt eller min telefonboksinformation.

Vänligen meddela mig lösningen. Jag har redan tagit bort Camera and Whattsapp-data för att frigöra lite inbyggt minne. Tack och hälsningar, SK Sharma .

Felsökning: Vi kan betrakta det här problemet ett problem, även om det fanns fall där problemet uppstod på grund av problem med Googles servrar. Det första jag vill att du ska göra är att starta telefonen i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömmen
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen, släpp strömmen omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren, tryck och håll ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
" Säkert läge " visas i nedre vänstra hörnet på skärmen. Släpp ner volymknappen när du ser " Säkert läge ".

När telefonen redan är i säkert läge följer du dessa steg:

Synkronisera dina kontakter med ditt Google-konto för att säkerhetskopiera dina kontakter.
För att säkerställa att du har en hård säkerhetskopiering, exportera kontakter till ditt microSD-kort.
Gå till Programhanteraren och tryck på Kontakter.
Tryck på både knapparna Rensa cache och Clear Data.

Galaxy Note 3 kan inte hitta låtar från SD-kortet

Problem : Jag köpte ett minneskort för att ladda ner mer musik och jag kan inte hitta låtarna på mitt minneskort. Varför är det så? När jag går till min musikfil spelar musiken inte, den säger att den inte stöds. Snälla hjälp.

Relaterat problem : Mitt microSD-kort är nytt och jag lade all min musik i den och monterade den på min telefon, en Galaxy Note 3. När jag öppnar Musik-appen finns inga listade låtar, inte ens en. Så jag tänker kanske att SD-kortet inte är kompatibelt med min enhet eller är det? Inte en riktigt teknisk person, så jag är lite besviken över att ha denna fråga. Om du bara kunde hjälpa mig med det, skulle jag mycket tacksamma för allt det hårda arbete ni gör. - Maricar

Felsökning : Det första problemet i det här avsnittet säger tydligt om musikfilerna är oförenliga eller oläsliga av Android-systemet. Jag är inte säker på vilket format musikfilerna sparades men det är klart att de inte kunde spelas om de inte konverteras till Android-läsbart format som .mp3, .wav etc. Det finns otaliga gratis musikomvandlare på nätet, så ta tid att konvertera dessa musikspår. Jag föreslår att du använder det universella musikformatet-MP3.

Nu är det andra problemet mer av en microSD-kortproblem än filformatproblemet. Jag förstår att kortet är nytt och jag tror att det inte har formaterats i ett format som kan läsas till Android. För att åtgärda problemet följer du denna enkla handledning som jag skisserade för dig:

Avmontera microSD-kortet från telefonen.
Sätt i den i en kortläsare, sedan till din bärbara dator eller dator.
Reformat nu microSD-kortet med FAT32-format.
Montera microSD-kortet till din telefon och det ska fungera nu.

Galaxy Note 3 S Röststoppat arbetsfel

Problem : Tyvärr har S-röst slutat fungera. Är meddelandet jag får när jag dubbelklickar på hemknappen. Hur kan jag fixa. Tack.

Relaterat problem : Hej. Jag behöver din hjälp. Min telefon är en Galaxy Note 3 och många gånger om dagen felmeddelanden "Tyvärr har S Voice slutat fungera" kommer popup frysa min telefon. När jag stänger popup-fönstret finns det tillfällen att min telefon förblir fryst och jag måste ta bort batteriet och starta om det. Det kommer att fungera i flera timmar då popup-felet kommer att visas igen och cykeln upprepas flera gånger om dagen. Jag vet verkligen inte vad som är fel med än mindre hur man fixar det. Jag behöver din hjälp. Tack. - Che

Felsökning : Ofta när förinstallerade appar eller funktioner kraschar är det bara en glitch. Så, om det är första gången du stött på det här problemet, glöm inte om att starta om telefonen.

Det fanns rapporter från andra ägare som också upplevde detta problem som tyder på att vissa appar kan orsaka felet. Det är nästa sak du behöver utesluta. Du kan göra det genom att starta not 3 i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömmen
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen, släpp strömmen omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren, tryck och håll ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
" Säkert läge " visas i nedre vänstra hörnet på skärmen. Släpp ner volymknappen när du ser " Säkert läge ".

En gång i säkert läge är det antingen problemet kommer att kvarstå eller försvinna. Om felmeddelandet inte dyker upp betyder det att en av de tredje parten orsakade problemet. Hitta den appen och avinstallera den. Börja felsöka appar som också använder röstigenkänning eller de som är anslutna till S Voice.

Om problemet kvarstår efter avinstallation av misstänkta appar, är det dags att du säkerhetskopierade alla dina data och utför fabriksåterställning. Om du kör en anpassad ROM på din enhet kan det dock vara klokt att du bläddrar igen ROM-ROM, särskilt om S Voice fungerade bra när du först blinkade den anpassade firmware.

Är det möjligt att avinstallera systemuppdatering på not 3?

Fråga : Hej, jag hade nyligen en systemuppdatering installerad på min anteckning 3 och helt uppriktigt sagt, det var ganska bra på min telefon. Min svep fungerar inte ordentligt, mina texter och samtal släpps eller skickas inte alls. Vad jag får här är det möjligt att avinstallera en systemuppdatering? Tack. Vänliga hälsningar,

David .

Svar : Nej, det går inte att avinstallera firmwareuppdateringar, men det är möjligt att återinstallera den tidigare firmwareversionen. Du behöver bara hämta den rätta Android-versionen och ladda ner sedan Odin. När fast programvara och Odin är klart startar du telefonen i nedladdningsläge, kopplar din telefon till datorn, kör Odin och flash eller installerar firmware.

Jag är inte säker på om du är intresserad av felsökning av din telefon, men om du gör det kan det hända att hårdåterställning kan lösa problemet. Processen är snabbare än att blinka tidigare version men det är ditt samtal om du vill göra det eller inte. Om du vill försöka det, föreslår jag att du tar det mer effektiva sättet genom återställningsläge.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp- tangent, Hem- tangent och Ström
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp- knappen och hemmet
När skärmen Android System Recovery visas, släpp volymen upp och hem
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera " Torka cache partitionen ."
Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
Med " Uppstartssystemet nu " markerat trycker du på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy Note 3 kommer inte automatiskt ansluta till mobil data / WiFi

Problem : Hej killar, tack för att du är så hjälpsam. Först och främst vill jag meddela att jag inte på något sätt är en tekniker. Jag är rädd för att röra upp inställningar på min telefon, men jag är rädd att det är vad som hände när jag försökte ändra vissa inställningar för min WiFi. Problemet är att telefonen inte automatiskt kopplar till mobildata eller WiFi. Den här funktionen är mycket viktig för mig eftersom jag bara ansluter till mobila data när jag är på kontoret. Hemma har jag WiFi och före detta problem kopplar telefonen automatiskt till mitt nätverk. Nu måste jag manuellt ansluta till det, vilket är väldigt obekvämt för mig.

Jag vet inte om jag har gett dig alla detaljer men det är mitt problem. Vad jag vill göra är att få min telefon att anslutas automatiskt till mobildata och WiFi. Kan du hjälpa mig med det här, snälla? - Janice

Felsökning : Hej Janice. Oroa dig inte, du kan åtgärda detta problem när dina ögon är stängda. Det är faktiskt inget problem alls. Det finns bara en inställning som du måste aktivera. Följ stegen nedan och du kommer att bli bra:

På startskärmen trycker du på menyknappen.
Tryck på Inställningar och sedan på fliken Anslutningar.
Tryck på WiFi och tryck sedan på menyknappen igen.
Tryck på Avancerat.
Markera alternativet Auto Connect.

Jag hoppas det hjälper Janice.

Google Play Butik kraschade efter en uppdatering i not 3

Problem : Hej droj killar. Det finns ett allvarligt problem med min Galaxy Note 3. Varje gång jag öppnar appen Google Play Butik, hälsas jag av felmeddelandet "Tyvärr har Google Play slutat fungera." Det finns några gånger att jag kan öppna appen framgångsrikt men när jag försöker ladda ner en app, kommer inte nedladdningen att trycka på eller felet dyker upp igen. Det här felet startade efter en uppdatering. Jag är inte säker på vilken typ av uppdatering men det var en. Hittills finns inga andra felmeddelanden och alla appar men Play Butik fungerar. Vet du hur du fixar det här? - Jade

Felsökning : Hej Jade. Om det fanns en uppdatering före det här problemet och att alla andra appar fungerar bra, tror jag att det inte var för firmware men för vissa appar, inklusive Play Store. Vid felsökning av denna typ av problem ska du alltid ta den säkraste vägen. Med det sagt, försök först att radera cacheminnet och data från Google Play Butik först.

På startsidan trycker du på Apps
Välj Inställningar och tryck på Allmänt
Bläddra ner till Enhetshanteraren och tryck på Programhanteraren .
Bläddra till höger om du vill visa innehållet i ALL
Bläddra ner för att hitta Google Play Butik och tryck på den.
Klicka nu på Rensa cache- knappen, sedan Rensa data- knappen och tryck på OK .

Efter att ha gjort den här proceduren och problemet kvarstår, avinstallera uppdateringarna. Följ bara samma steg, men peka på Avinstallera uppdateringar istället för att knacka på Rensa cache och Clear Data-knappar. Endast uppdateringar av Play Store avinstalleras och det ska fungera efter det.

Galaxy Note 3 kommer inte att bli på, håller vibrerande några få sekunder

Problem : Hej droj killar, jag är så glad att jag hittade din webbplats. Jag har ett problem med min Galaxy Note 3 som jag inte kan ta reda på och det började ur det blåa utan tydlig anledning. När jag slår på strömbrytaren för att sätta på den, svarar den inte, men det jag verkligen är orolig för är det vibrerar några sekunder. Telefonen har inte tappats eller blivit våt. Det är fortfarande 4 månader gammalt så jag är verkligen upprörd att detta problem hände med mig när allt jag gjorde var att ta hand om enheten.

I morse ringde jag min leverantör och repen visste inte vad jag skulle göra med det. Han försökte många felsökningssteg som att trycka på strömbrytaren, hemknappen och volymknappen men inget hände. Ärligt talat är jag verkligen frustrerad att ingen verkar veta vad problemet är. Så, om du vet hur du ska gå till det, snälla hjälp mig. Tack på förhand. - Monica

Felsökning : Hej Monica. Baserat på din beskrivning tror jag att problemet är med en fast strömbrytare. Fråga mig inte hur det fastnade eftersom jag inte vet, men det finns också en chans att strömbrytaren redan är skadad.

Det bästa du kan göra är att försöka få knappen att fastna genom att trycka på den många gånger. Om du har ett fall, ta bort det eftersom det kan ha bidragit till problemet. Det finns inget krav på hur många gånger du måste trycka på strömbrytaren så länge du kan fixa det. Om problemet kvarstår, då är det dags att du skickade in det för reparation. Det är nog en skadad strömbrytareproblem.

Apps grått ut på Galaxy Note 3

Problem : Jag har ett 32 GB microSD-kort som jag monterade på min not 3. Jag flyttade många nedladdade appar till kortet för att frigöra lite utrymme i telefonens interna minne. Nyligen märkte jag att ikonerna för appar som lagras i SD-kortet från och med blir gråtonade, men då kommer de att återgå till det normala på egen hand. Idag förblev ikonen dock gråtonade. Jag startade om telefonen redan en miljon gånger men problemet kvarstod. Jag vet verkligen inte vad som orsakade detta eller hur man åtgärdar det här. Snälla hjälp mig. - Gil

Felsökning : Hej Gil, det är ditt microSD-kort som har ett problem. Telefonen kan inte upptäcka den eller läsa av det längre, varför appar som flyttades där blev otillgängliga och deras ikoner gråtade ut. Låt mig förklara kort varför det händer. När appar flyttas till SD-kort sparas de flesta filer i det externa lagringsutrymmet och lämnar några filer i telefonens lagring. Det är därför, dessa appar kan inte springa men är fortfarande synliga, även om de är gråtonade.

Försök demontera SD-kortet och sätt tillbaka det för att se om telefonen fortfarande kan läsa av den. Om inte, då finns det en möjlighet att du kommer att förlora all din data i den. Försök använda en bärbar dator eller dator för att läsa av det och om kortet fortfarande kan läsas av datorn, använd möjligheten att säkerhetskopiera dina data. Om emellertid datorn kommer att uppmana dig omedelbart att omformatera kortet, är det troligen skadat eller sämre, skadat.

Om du vill omformatera kortet använder du FAT32-formatet. Efter det, montera den på din telefon och se om den kan upptäcka den. Om så är fallet måste du installera om dina appar. Annars är det dags att du köpte ett nytt kort.