Hur man fixar Samsung Galaxy S9 Iris Scanner svarar inte

#Samsung #Galaxy # S9 är en av de flaggskeppsenheter som släpptes förra året som kommer med flera utmärkta funktioner. Den här telefonen har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram och bak. Den har en vacker 5, 8 tums Super AMOLED Iris Display medan under huven hittar du Snapdragon 845-processorn kombinerad med 4 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 iris-scannern som inte svarar på problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss genom att använda det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy S9 Iris Scanner svarar inte

Problem: Hej. Min Samsung Galaxy S9 har nyligen börjat spela upp. Jag först upptäckte att iris-scannern var "Inte svara, då såg jag att Auto-ljusstyrkan inte fungerade, liksom den manuella ljusstyrkan. Jag testade resten av sensorerna genom att slå * # 0 * # i uppringaren och fann att Accelerometer, Ambient Light Sensor, Gyroscope, Iris Scanner och Barometer inte får några data. Allt fungerade som förväntat. I ett försök att åtgärda dessa problem startade jag först enheten, när det inte fungerade rensade jag cachepartitionen, det fungerade inte heller så jag gjorde en fabriksåterställning. Det löste inte heller problemet, så jag blinkade lite äldre firmware med Odin. Det fungerade inte heller. Jag kontrollerade indikatorn för vattenskada i SIM-brickfacket, men det har inte blivit aktiverat. Kan detta vara ett fysiskt problem? Eller är det programvara?

Lösning: Det första du vill göra i det här fallet är att se till att telefonen körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först. Eftersom du redan har blinkat telefonen med en äldre firmware, föreslår jag att du blinkar den senaste firmwareen om OTA-metoden för uppdatering av telefonen inte fungerar.

Gör en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Det här löser vanligtvis problem som orsakas av mindre programvaruavbrott, eftersom det kommer att uppdatera telefonens programvara. Detta kallas också som ett simulerat batteridrag eftersom det kopplar ur telefonen från batteriet.

Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startas om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Ta bort eventuella registrerade Iris-data och registrera sedan din Iris-data igen

Det finns en möjlighet att problemet kan orsakas av en korrupt irrisdata, varför du bör försöka radera och lägga till den igen.

För att radera Iris-data

På skärmen Inställningar trycker du på "Lås skärm och säkerhet".
Tryck på "Iris Scanner".
Lås upp skärmen med den förinställda skärmslåsmetoden.
Tryck på 'Ta bort irisdata'.
Tryck på 'Ta bort'. När de registrerade irisdata har raderats, stängs alla relaterade funktioner också av.

För att lägga till Iris-data

Öppna Inställningar'.
Tryck på "Lås skärm och säkerhet".
Tryck på "Iris Scanner" och ange ett mönster, en PIN-kod eller ett lösenord.
Läs ansvarsfriskrivningen, klicka på "OK".
Läs instruktionerna på skärmen och tryck på "Fortsätt".
Håll enheten 25 till 35 cm från ansiktet med skärmen mot dig och titta på skärmen. Håll ögonen öppna helt och titta på toppen av skärmen. Placera dina ögon inuti cirklarna på skärmen och öppna dina ögon brett. Iris recognition kameraet kommer att skanna dina iris.
När en skärm för låsning av iris visas trycker du på "Slå på" för att använda dina iris för att låsa upp skärmen.
När du sveper i vilken riktning som helst på den låsta skärmen visas irisigenkänningsskärmen.
Om dina iris inte känns igen, låsa upp enheten med mönstret, PIN-koden eller lösenordet och registrera sedan dina iris igen.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

En faktor som kan orsaka detta problem är en app som du hämtade och installerade i enheten. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Slå av telefonen.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Det finns fall där de cachade data som telefonen lagrar i sin partition kan bli skadad. När detta händer kan vissa problem uppstå på enheten. För att eliminera risken för att problemet orsakar problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du utför det här steget.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet efter att ha återställts är problemet troligen orsakat av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.