Hur fixar Samsung Galaxy S9 + Inget ljud efter programuppdatering

#Samsung #Galaxy # S9 + är en av de senaste flaggskeppsmodellmodellerna som släpptes av det sydkoreanska företaget i år. Telefonen använder en aluminiumkropp med Gorilla Glass 5 på både fram och bak. Den sportar en vacker 6, 2 tums Super AMOLED-skärm och använder den kraftfulla Snapdragon 845-processorn som, när den används i par med sin 6 GB RAM, gör att telefonen kan köra flera appar enkelt. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att tackla Galaxy S9 + inget ljud efter mjukvaruuppdateringsproblemet.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar Samsung Galaxy S9 + Inget ljud efter programuppdatering

Problem: Igår uppgraderade jag programvaran på min telefon S9 + och ända sedan jag har haft ljudproblem. Först trodde jag att det var med Bluetooth men nu inser jag att det bara inte är någon ljudfunktion alls. Jag har inte gjort någonting till min telefon och jag är på semester så det går inte att få det kontrollerat. Jag försökte alla problemlösningar utom fabriksåterställning eftersom jag är på semester, jag vill inte göra det. Kan du ge ytterligare hjälp?

Lösning: Eftersom telefonen redan körs på den senaste mjukvaruuppdateringen är det dags att gå direkt med felsökningsstegen nedan.

Starta om telefonen

Det första du måste göra i det här fallet är att starta om telefonen. Detta uppdaterar telefonprogramvaran och löser eventuella tillfälliga programljud som kan orsaka problemet.

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Tryck på alternativet för att stänga av.
Knacka av strömmen igen för att bekräfta.
Efter ungefär 30 sekunder, tryck och håll strömbrytaren intryckt tills telefonen startar upp.

Kontrollera telefonvolymen

Ibland kan det här problemet bara orsakas av volyminställningen för telefonen inställd till sin minsta nivå. Se till att detta är inställt på sin maximala nivå.

Dra upp eller ner från mitten av startskärmen för att öppna skärmen Apps.
Gå till Inställningar.
Tryck på Ljud och vibrationer.
Tryck på Volym.
För att justera volymnivån drar du reglaget åt vänster eller höger.
Försök också att justera volymen för andra alternativ som Ringtone, Media, Notifications och System.

Du bör också se till att enheten är avstängt inte aktiverat.

Dra upp eller ner från mitten av startskärmen för att öppna skärmen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Tillgänglighet.
Navigera till avsnittet Kategorier.
Tryck sedan på Hearing.
Tryck på strömbrytaren bredvid alternativet Stäng av alla ljud för att stänga av funktionen om det behövs. När den här funktionen är påslagen hörs inget ljud från telefonen.

Stäng av Bluetooth

Om telefonen Bluetooth är på och din telefon är ansluten till en Bluetooth-högtalare kommer ljudet att dirigeras till denna högtalare. För att eliminera denna möjlighet bör du stänga av Bluetooth-funktionen i telefonen.

Dra upp på en tom plats för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar.
Välj Anslutningar.
Tryck på Bluetooth-omkopplaren för att stänga av den, om det behövs.

Återställ telefoninställningarna

Försök att återställa telefonen till sin standardkonfiguration. Det innebär att eventuella anpassningar som du gjort kommer att kasseras, men dina appar och data påverkas inte.

Dra upp på en tom plats från startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Välj alternativet Återställ inställningar.
Tryck på Återställ inställningar för att fortsätta.
Om du uppmanas ange ditt användaruppgifter, t.ex. PIN-kod eller lösenord.
Tryck sedan på Återställ inställningar igen för att bekräfta återställningen.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Ett sätt att kontrollera om en app som du hämtade orsakar problemet är om telefonen startas i Säkert läge. I det här läget tillåts bara de förinstallerade apparna att köra vilket gör det enklare att kontrollera om en nedladdad app orsakar problemet.

Slå av telefonen.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om ljudet fungerar i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas i processen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår vid denna tidpunkt måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.