Hur man fixar Samsung Galaxy S9 kan inte ta bort duplicerade kontakter

#Samsung #Galaxy # S9 anses vara en av de bästa utförande flaggskeppsmodellen som släpptes förra året. Den har flera utmärkta funktioner som har hjälpt till att göra den populär bland konsumenterna. Den här telefonen spelar en 5, 8 tums Super AMOLED Infinity Display, har en 12MP dual pixel bakre kamera och använder en Snapdragon 845-processor parad med 4 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 kan inte ta bort dubbla kontakter.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss genom att använda det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy S9 kan inte ta bort duplicerade kontakter

Problem: Nivå 2 Tekniker med Verizon pekar på Samsung och kundservice på Samsung pekar på Verizon eller Google som källa till varför de inte kan lösa detta problem. Jag har provat på min Galaxy S5 till nu med min Galaxy S9 för att få upplösning men det händer inte. Problemet är relaterat till kontakterna för telefonen. Jag kan stänga av all synkronisering och ta bort Google eller Verizon Cloud för att isolera kontaktlistan men problemet kvarstår. Jag kan inte radera kopior av kontakter som skapas när jag uppdaterar kontaktinformation. Till exempel ger en vän mig en ny adress eller ett telefonnummer. Jag ringer upp mina kontakter och skriver över den gamla informationen som ska ersättas med den nya informationen. När jag ringer upp den kontakten kommer den att visa den gamla och nya informationen som lämnar mig stumped över tiden vilket är den nya och korrekta. Om jag går in i redigering ser jag flera flikar över det övre avsnittet som visar telefonen ett par gånger och Google. Hur tar jag bort de flera kopiorna av telefoninformationen för att få relevant information. Jag vill inte ha historien om personens information precis vad den aktuella relevanta informationen är .

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Du kommer vanligtvis att ha dubbla kontakter i din telefon om du synkroniserar dina kontakter från flera källor. För att åtgärda problemet kan du försöka slå ihop de dubbla kontakterna i telefonen.

• Öppna kontakter.
• Tryck på Fler alternativ och tryck sedan på Hantera kontakter.
• Tryck på Sammanfoga kontakter.
• Välj de kontakter du vill slå ihop och tryck sedan på MERGE.

När kontakten har blivit sammanslagd kan du redigera detta vidare till dina önskemål.

Du kan också välja vilken kontaktlista som ska visas på din telefon. Det är bäst att välja en källa för att eliminera möjligheten att visa dubbla kontakter.

• Från Kontakter trycker du på Fler alternativ.
• Tryck på Inställningar och sedan på Kontakter för att visa.
• Välj konto med de kontakter du vill visa.

Om din Google Contacts-lista har dubbla kontakter ska du åtgärda det genom att följa stegen nedan.

• Logga in / logga in på ditt Gmail-konto, klicka på Gmail längst upp till vänster och välj "Kontakter". Nu kan du se alla kontakter synkroniserade från din telefon och Gmail.
• Klicka på klicka på "Mer" längst upp på skärmen och på nedrullningsmenyn, klicka på "Sök & Merge Duplicates ..." alternativet.
• Gmail söker efter de dubbla kontakterna och visar listan. Klicka på "Merge" och alla dina dubbla kontakter kommer att slås samman i ett.

Om ovanstående steg inte löser problemet fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

En app som du hämtade på telefonen kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

• Slå av telefonen.
• Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas i processen.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera inga appar i telefonen efter återställningen. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår.

Det är mycket troligt att problemet nu kommer att lösas.