Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + -samtal kan inte höras

#Samsung #Galaxy # S9 + är ett av de två flaggskeppet Android-smarttelefonmodellerna som släpptes av det sydkoreanska företaget förra året. Den här telefonen är mest känd för att ha en stor 6, 2 tums Super AMOLED-skärm som är utmärkt att använda för att visa olika multimediainnehåll. Den använder en dubbel 12MP bakre kamera som tar utmärkta kvalitetsbilder och videoklipp medan under huven är en Snapdragon 845-processor parad med 6 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie tar vi upp Galaxy S9 + -samtalet kan inte höras.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + -samtal kan inte höras

Problem: Jag har bara ett problem och det är med mina telefonsamtal. Varje gång någon ringer mig, kan jag svara på samtalet men de kan inte höra mig. När jag först fick S9 + fungerade det perfekt med samtal men under den senaste veckan eller så måste jag sätta alla mina samtal på talare och skrika och ändå var min röst fortfarande men tyst. Men nu kan de inte ens höra mig. Så jag vet inte om det här är ett volymproblem eller om det finns något annat fel på min telefon.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om det här är ett nätverksrelaterat problem.

Försök att gå till en annan plats där du får maximal signalmottagning och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Kontakta din tjänsteleverantör för att kontrollera nätverksstabiliteten eller om det har funnits några nätverksavbrott i ditt område.

Om problemet inte är nätverksrelaterat fortsätt sedan med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Gör en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Det här löser vanligtvis problem som orsakas av mindre programvaruavbrott, eftersom det kommer att uppdatera telefonens programvara.

Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startas om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i Säkert läge

En annan faktor som kan orsaka detta problem är en app som du hämtade till enheten. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Slå av telefonen.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas i processen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår efter det att felsökningstrenderna ovan beskrivits ovan beror det troligtvis på en felaktig maskinvarukomponent. Det bästa är att göra telefonen reparerad på ett servicecenter.