Så här fixar du Samsung Galaxy S7 som inte kommer att sättas på när du har tagit bort en app och andra problem [Felsökningshandbok]

I det här inlägget kommer jag att ta itu med andra #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ström och laddningsproblem. Nu tar vi emot många e-postmeddelanden från våra läsare och klagomål om strömrelaterade problem med deras enhet. Vissa säger att deras enhet slutar fungera och inte svarar.

Denna typ av problem orsakas oftast av problem med firmware, det händer efter att en programuppdatering eller några appar som är felaktiga orsakar att enheten hänger eller fryser. Du kan inte lägga undan möjligheterna till hårdvarubelaterade problem eftersom det finns fall där ett mindre programvaruproblem kan tegel din enhet.

Vi rekommenderar att du fortsätter läsa inlägget för att lära dig mer om problemet och hur du åtgärdar det. Här kommer du att lära dig det grundläggande felsökningsförfarandet för att begränsa och bestämma gärningsmannen och för att undvika att det kommer att återkomma i framtiden.

Innan du går vidare, om du har andra problem med problemet, besök bara vår felsökningssida för Samsung Galaxy S7, där vi har relaterade problem som vi redan har tagit upp, kan du försöka följa de angivna procedurerna. Du kan också ansluta oss genom att fylla i detta formulär. Du måste ge oss en mer detaljerad information om problemet som hur eller när det började. Då ska vi göra vårt bästa för att ge den mest lämpliga lösningen. Då kommer vi tillbaka till dig så snart som möjligt.

Samsung Galaxy S7 laddas inte och kommer inte att starta efter avinstallation av appar

Fråga: Igår var jag tvungen att återställa telefonen (Samsung Galaxy S7) efter att ha raderat några VR apps. Inget större telefon fungerade bra nästa morgon för att telefonen var i säkert läge kunde inte få det att gå av gjort återställ ett par gånger skulle inte arbeta då äntligen det gjorde telefonen fungerade bra för en dag kom upp nästa morgon efter att ha lämnat det på avgift det fastnade på Samsungs skärm skulle inte göra någonting pressas alla knappar gick tillbaka till Samsung skärmen gick inte på gjort några Odin lägena det slutar inte som tryckte alla knappar igen och nu bara fastnat som om det laddas men går inte grönt som om det laddas allt detta har kommit från att radera några appar på min telefon för att få mer minne. - Lisa

Lösning: Hej Lisa! Det verkar som om du redan gjorde din del genom att återställa enheten till fabriksinställningen. Att använda Odin-programvaran för att reflash din telefon kan hjälpa till med att åtgärda problem, men ibland är det också orsaken till att ett problem blir sämre. Vi har fått rapporter från andra Samsung Galaxy S7-användare som säger att problemet efter att ha blivit omtalt är vanligt.

Frågan är hur har du "raderat" de få VR-apparaten (Virtual Reality)? Om dessa appar är installerade i ditt enhetssystem, bör du avinstallera dem ordentligt genom att gå igenom Programhanteraren och rensa cacheminnet och data innan du avinstallerar dem. Genom att göra detta raderas även filerna och mapparna i dessa appar och kan undvika ett problem i framtiden.

Det finns tendenser att dessa återstående filer fortfarande fungerar, till exempel: en appar som används för att ansluta på internet, även utan huvudapplikationen kan det fortfarande fungera, det kommer att förvirra enheten och utan huvudapplikationen, kommer systemet bara gå till felsäkert läge. Samsung Galaxy S7 har den här funktionen att starta automatiskt i Säkert läge om det har mindre problem med mjukvaran. Så, för att börja, måste vi utföra en kraftåterstart till din enhet om den fortfarande svarar.

Tvinga omstart enheten

Det förfarande som vi ska utföra är samma förfarande när du drar ut batteriet från enheten som har borttagbart batteri, men eftersom vi alla vet att Samsung Galaxy S7-batteriet är inbyggt är ett simulerat batteridrag det bästa alternativet. Om din enhet svarar, kommer den till sist att starta om och uppdatera systemet. Här är hur..

Tryck och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 7 till 10 sekunder.
Enheten startar sedan om.

Starta i Säkert läge

Om kraften omstartar inte startar enheten normalt eller startar inte alls. Försök sedan starta i Säkert läge, din enhet har redan startat i det här läget, så det är möjligt att starta om i det här läget igen. Det här är inte rätt på problemet, men det används för diagnostiskt läge, för att bestämma problemet. Så som jag ser det, är det möjligt att syndern för den här frågan är en app från tredje part, som det jag nämnde ovan, kan det vara de odelade filerna eller mapparna i de "borttagna" apperna. Följ stegen nedan för att starta enheten i Säkert läge:

Stäng av din Galaxy S7.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Starta i återställningsläge

Det finns en stor chans att din enhet upplever en firmwareproblem, efter ODIN-procedurerna. Att köra i återställningsläge är ett sätt att känna till problemet, det kommer inte att köras Android GUI utan endast andra viktiga komponenter. Men om enheten startar upp i det här läget betyder det inte att det fortfarande är en fast programvara, sätt inte undan möjligheterna till maskinvaruproblem.

Så här startar du upp i återställningsläge:

Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym upp och tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

Om det lyckades starta upp i återställningsmodus kan du fortsätta och torka cachepartitionen på ditt system. Eftersom du har gjort återställningen flera gånger kan du torka av systempartitionen, det här är tillfälliga systemfiler. Vi antar att du inte har gjort det ännu.

Ta enheten till affären du köpte den eller till en specialist

Om det fortfarande inte fungerade, besöker du närmaste lokala Samsung-servicecenter för att få enheten att titta på. Det kan hända att det finns några allvarliga problem som inte kan göras genom grundläggande felsökning, en teknik kan ha ytterligare procedurer att utföra. Förhoppningsvis kommer det att bli rätt, om inte, fråga om byte om möjligt.

Samsung Galaxy S7 blir riktigt het när den används

Problem: Jag använde vr med min Samsung s7 och det blev väldigt varmt så jag slutade använda det så att min telefon kunde svalna och när jag gick för att kolla på min telefon en minut senare var min telefon avstängd och det kommer inte att vända tillbaka på. Vad kan jag göra för att få det att återvända?

Felsökning: Låt enheten svalna i cirka 20-30 minuter, din enhet kan vara överhettad. Försök sedan att slå på enheten med strömbrytaren om den startar normalt. Om inte, starta kraften genom att bara trycka och hålla ned strömbrytaren och volymknappen i 7-10 sekunder. Din enhet startar nu och uppdaterar systemet, om inget hände gör du de två följande procedurerna ovan.

Om ingen av procedurerna fungerar, försök att ansluta enheten till en laddare och kontrollera att den känner igen den och visar laddningslogotypen och LED-indikatorn. Eller anslut den till din dator, om datorn känner igen din enhet, är det också ett sätt att ladda enheten. Batteriet kan tömmas.

Anledningen till att vi ansluter din enhet till en laddare eller dator är att se till att din enhet inte är tegelsten. Det fanns rapporter om att ett antal Android-ägare, inklusive Samsung Galaxy S7, klagade över brutna enheter på grund av VR-appar.

Det faktum att VR (Virtual Reality) -apparna använder mycket minne, sensorerna och den höga grafiken (för bättre visuell upplevelse), kommer temperaturen på de inre delarna av din enhet att öka till hög nivå och en gång kommer den att passera den maximala värmekapaciteten det kommer att överhettas och värst, det kommer att smälta några små delar. När det händer, kommer din enhet att uppleva problem eller inte aktiveras.

Ta med det till det lokala servicecenteret och ha en teknisk hantering av problemet.

Samsung Galaxy S7 laddas inte när den är ansluten till en laddare

Fråga: Jag har en Galaxy S7, (verizon) som inte tar ut. Jag har gjort all felsökning som jag kan göra som slutanvändare, inklusive kallstart och fabriksåterställningsval utan någon ändring i problemet. När jag kopplar in usb-kabeln kommer telefonen att göra ett par saker. Ibland visas batteriets laddningsikon på skärmen under en kort period med en blå LED-indikator uppe till vänster om ansiktet. Telefonen laddas inte. Ibland ett lågt batteri tecken med bilder som visar att pluggen i USB-enheten, som redan är inkopplad, och telefonen laddas inte.

Jag har provat olika kablar och laddningskällor utan framgång. Jag har uppgraderat till en s7 aktiv, men skulle vilja att den här telefonen ska fungera som backup eller bara en mini-pad,

Eventuella råd eller reparationsalternativ skulle uppskattas. Jag tror inte att telefonen är under garanti längre. Joe

Lösning: Det kan vara maskinvarurelaterat problem, jag tror att det finns en fråga i din laddningsport eller med kablarna. Baserat på ditt uttalande kommer det att visa en indikation på att den kände igen laddaren och laddningslogotypen visas eller LED-indikatorn blinkar. Du gjorde ganska mycket av det grundläggande felsökningsförfarandet. Men, låt oss göra något av det förfarande du inte gjort ännu.

Låt oss börja med att starta om din enhet, det motsvarar batteridragning för enheter som har flyttbart batteri, det kommer att utföra ett simulerat batteridrag och starta om enheten. För att göra det, tryck bara och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 7 till 10 sekunder. Vänta tills enheten startas om, förutsatt att enheten har tillräckligt med batteri för att starta upp.

Prova att ladda enheten

Om det inte hjälpte eller din enhet fortfarande är av, försök sedan ladda din enhet igen. Som du uppgav att den visar laddningslogotypen och LED-indikatorn. Låt enheten ladda i 20-30 minuter eller kanske en timme. Om logotypen inte rör sig som den vanliga displayen, låt det vara att det kan laddas eller inte.

Du kan försöka ansluta enheten till en dator för att se om den kommer att känna igen din enhet. Det är ett sätt att ladda din enhet också. Om du känner att det redan räcker, starta du upp enheten genom att starta omstart.

Ta med dig till närmaste servicecenter

Du utförde säkert alla grundläggande felsökningssteg, du utför även en återställning till din enhet. Det är bäst att en teknik ska se din enhet första hand, för att avgöra problemet. Enligt min mening är det en maskinvarubelaterad fråga som inte kan åtgärdas genom mjuk felsökning.