Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som började visa felet "Kamera misslyckades" efter Nougat [Felsökningshandbok]

Vilket varningsmeddelande "Kamera misslyckades" som hämtar några av Samsung Galaxy S7 Edge-ägare som nyligen uppdaterade sina telefoner till Nougat betyder i grunden att kameran inte initierade eller öppnade. Även om det är tydligt att problemet har något att göra med kameran är det inte uppenbart om det är ett problem med appen eller sensorn själv.

I det här inlägget kommer vi att försöka ta itu med detta felmeddelande samt de möjliga orsakerna. Vi kommer att försöka utesluta en möjlighet efter en annan tills vi kan komma till den punkt där vi lätt kan berätta varför felet inträffar och vad som behöver vidtas för att bli av med det så att du kan fortsätta använda kamerans kamera. Så om du har en telefon som denna och för närvarande är bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, släpp dig på vår S7 Edge-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem som rapporterats av ägarna. Odds är att det finns redan befintliga lösningar på vår hemsida eller åtminstone, det finns liknande problem vi redan har fixat. Så försök hitta de som liknar eller är relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge med fel på "Camera failed"

Problem : Hej. Jag kan inte längre använda kameran på min telefon eftersom varje gång jag öppnar den visas felet "Kamera misslyckades" uppe. För några dagar sedan tog jag en massa bilder och kameran var inte upptagen. Men igår tror jag det var en uppdatering som installerades i min telefon och efter det att det här felet började dyka upp. Jag vet inte vad som faktiskt hänt med varför detta fel utlöses. Men min telefon är en Galaxy S7 Edge och jag köpte den helt ny. Jag är orolig för det, så om du kan hjälpa mig med det, skulle det vara bra.

Felsökning : Vi behöver veta om det här problemet orsakas av en app eller om det är ett problem med firmware. Med det sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det:

Steg 1: Försök öppna kameran i säkert läge

Om du vill avgöra om felet utlöses av en tredje part måste du starta om telefonen i säkert läge och öppna kameran medan telefonen är i det läget. Om felet beror på en tredje part, bör du kunna använda kameran utan att bli hälsad av felet.

Så här startar du om din Galaxy S7 Edge i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi Samsung Galaxy S7-kantskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Om du antar att felet inte visas i det här läget måste du bara ta reda på vilken app som orsakar problemet, försök att uppdatera, återställa eller till och med avinstallera det för att se vad som fungerar.

Så här uppdaterar du appar på din Galaxy S7 Edge

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Play Store.
Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
Välj ett av följande alternativ:
- Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
- Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Så här rensar du apps cachar och data på Galaxy S7 Edge

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar du appar från din Galaxy S7 Edge

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Å andra sidan, om felet fortfarande visas i säkert läge och om telefonen nyligen uppdaterades till Nougat, ska du göra nästa steg.

Steg 2: Starta om telefonen i återställningsmodus och torka cachepartitionen

Det är möjligt att den senaste uppdateringen skadade några av systemfilerna och det kan vara anledningen till att kamerans kamera inte längre fungerar korrekt. Så i det här fallet måste du försöka starta om din telefon i återställningsrörelse och torka cachepartitionen så att systemcacharna kommer att ersättas ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten, startknappen och strömbrytaren samtidigt.
När telefonen startar visas skärmen Android System Recovery ca. 30 sekunder senare.
Släpp alla tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande uppstår efter det här förfarandet, bör du försöka återställa telefonen.

Steg 3: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ telefonen

Vid denna tidpunkt är risken att telefonen upplever ett hårdvaruproblem mer sannolikt men det finns en sak du bör göra för att utesluta möjligheten att det är ett fastvaruproblem som utlöser felet. Det är också nödvändigt innan du skickar eller tar telefonen till affären för att få den kontrollerad av en tekniker. Innan du återställer, se till att du gör en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Du måste också inaktivera fabriksåterställningsskyddet så att du inte kommer att bli låst ur enheten efter återställningen.

Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskydd på Galaxy S7 Edge

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Meny.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Hur maste du återställa din Galaxy S7 Edge

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volymknappen för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När det gäller felsökning är detta så långt du går så om problemet kvarstår efter detta, bör du redan söka hjälp från en teknik som kan göra ytterligare tester för att veta vad problemet egentligen handlar om.

Fel "Kamera misslyckad" visas när Gallery öppnas i Galaxy S7 Edge

Problem : Hej droj killar. Jag har problem med min S7 Edge. när jag öppnar kameran eller ens tittar på bilderna i galleriet visas felet "Kamera misslyckades" upp. Detta har hänt tidigare men det försvann på egen hand och nu är det tillbaka och det verkar att det inte går någonstans denna gång. Kan du hjälpa?

Felsökning : Till skillnad från det första problemet har den två utlösare; kameran och galleriet apps. Sådan information är tillräcklig för att vi kan dra slutsatsen att det här är mest sannolikt bara ett problem med en av dessa appar och baserar på detta uttalande, här är vad jag föreslår att du gör åt det ...

Steg 1: Rensa cacheminnet och data i kameraprogrammet

Kameran är en av utlösarna av problemet och felet i sig nämner att kameran är den som fortsätter att misslyckas. Det är bara logiskt att gå efter appen innan du går efter galleriet. Med det bör du försöka rensa cacheminnet och data från kamerans app först:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på kameraprogrammet i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Om felet fortfarande visas efter det här gör du nästa steg.

Steg 2: Rensa cachen och data i Galleri-appen

Det återställer i grunden bara galleriet men oroa dig inte för att ingen av dina bilder och videoklipp kommer att raderas. Att rensa cacheminnet och data från galleriprogrammen återställer bara det och tar tillbaka det till standardinställningarna och konfigurationen.

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på galleri-appen i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Om problemet kvarstår efter det här har du dock inget annat val än att göra nästa steg.

Steg 3: Återställ din Galaxy S7 Edge

Vi är nu på den punkten där vi måste utesluta möjligheten att detta bara är en fastvareproblem. En återställning kommer att ta itu med majoriteten av firmwareproblemen därför är det viktigt att du gör denna procedur innan du bestämmer dig för att ta tillbaka telefonen till butiken eller till affären och få den kontrollerad.

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Backup och återställ.
Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla.

Och precis som det första problemet, om felet fortfarande dyker upp efter det här, sök då tekniskt bistånd från någon som fysiskt kan kontrollera telefonen för fel.