Hur man fixar Samsung Galaxy S7 Edge som saktar ner, fryser, lags och omstartar efter Android 7 Nougat uppdatering [Felsökningshandbok]

Medan Android 7 #Nougat-uppdateringen ska förbättra prestanda för din Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), klagade många användare om problemen de har stött på strax efter att uppdateringen installerats på sina telefoner. Bland de vanligaste är att sakta ner, frysa, släpa och slumpmässigt omstartar. Så, i stället för att förbättra prestanda, det gör det till och med värre.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med dessa problem och gå igenom dig vid felsökning av din telefon i ett försök att åtgärda det problem du för närvarande upplever. Medan vi är väldigt angelägna om att lösa ditt problem finns det problem som vi verkligen inte kan fixa, särskilt de som orsakas av ett hårdvaruproblem. Nedan finns de problem som du kan läsa i det här inlägget, försök att se om en av dem liknar din, och gärna använda våra lösningar och felsökningsguider.

• Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som avtog efter Nougat-uppdateringen
• Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som började frysa slumpmässigt efter uppdateringen
• Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som började lagras efter en firmwareuppdatering
• Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som började slumpmässigt omstart efter Nougal-uppdateringen

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din enhet, se till att du besöker vår S7 Edge-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen. Hitta de som liknar din och använd de lösningar som vi föreslog eller rekommenderade. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som avtog efter Nougat-uppdateringen

Problem : Nougat ska göra min telefon snabbare, eller hur? Sådan är syftet att uppdatera firmware bortsett från säkerhetsfläckar. Min Galaxy S7 Edge verkar dock ha bromsat märkbart efter att jag laddat ner Nougat-uppdateringen. Det är inte första gången jag uppdaterade den här telefonen så jag vet att den här gången uppdateringen tycks ha misslyckats med att förbättra min telefons prestanda, vilket är riktigt dåligt eftersom jag har förväntat att det skulle göra det bättre. Kraftfullt som det kan tyckas tar min telefon inte alltid för att öppna mina e-postmeddelanden eller textmeddelanden. Vad ska jag göra?

Felsökning : Det finns många faktorer vi behöver tänka på vid felsökning av den här typen av problem. Men vi måste först överväga att detta problem inträffade strax efter Nougat-uppdateringen, vilket innebär att det helt enkelt skulle kunna bli en fast programvara eftersom Nougat är en viktig uppdatering och många av cacheminnet och data kanske inte är kompatibla med det nya systemet längre . Det finns ett par procedurer som jag vill att du ska göra, så fortsätt läsa nedan:

Steg 1: Återställer telefonen i Säkert läge för att se om det blir snabbare

Självklart är detta inte rättet men det kommer att ge oss en uppfattning om huruvida problemet är med dina tredjepartsapps eller inte. Om den förra har något att göra med att sänka din telefon, måste du bara hitta de skyldiga och avinstallera dem och ladda noga nya versioner av dessa appar igen. Men om problemet kvarstår, även i säkert läge, måste det vara den firmware som vi måste titta på. Så här startar du S7 Edge i säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Jag hoppas att detta problem inte är så allvarligt som det verkar och kan bara lösas genom att avinstallera vissa appar. Om emellertid problemet är med firmware, ska nästa steg ta hand om det.

Steg 2: Säkerhetskopiera dina data och gör huvudåterställningen

Jag förstår att telefonen är så långsam och det kan ta för evigt att säkerhetskopiera allt i det men försök åtminstone spara dina viktiga filer först eftersom en återställning är klar, de kommer att raderas och kan inte längre hämtas. Efter säkerhetskopiering gör du följande:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas det här hjälper.

Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som började frysa slumpmässigt efter uppdateringen

Problem : Vad ska ni göra om din telefon börjar slumpmässigt frysa när du använder den? Jag har Samsung Galaxy S7 Edge och det fryser när jag använder det men ärligt talar jag inte om det också fryser när det är tomgång. När jag använder det och medan jag är i vissa appar, skulle det börja frysa i vilje. Ibland kan frysningen ta en minut eller två och ibland bara några sekunder men mycket irriterande ändå. Så om du kan hjälpa mig lite här, skulle det vara bra. Tack.

Felsökning: Det finns flera anledningar till varför din Samsung Galaxy S7 Edge-prestanda börjar sjunka och när det händer kommer det att lagra eller frysa när du använder eller startar en applikation. För att avgöra problemet måste du utföra ett grundläggande felsökningsförfarande som vi rekommenderar för att begränsa problemet eller kan åtgärda problemet. Faktum är att denna typ av problem nyligen rapporterades för det mesta av Samsung Galaxy S7 Edge-ägare att uppdateringen gör deras enheter långsamma som en snigel.

Tvinga starta om enheten

Här är det första som vi bör göra, starta en kraftstart till din enhet för att uppdatera systemet. Bara tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen i ca 7-10 sekunder och låt den starta om. Din enhet kommer att ha nystart när det är klart, och se om det går en framsteg.

Stäng program som inte används och kontrollera RAM

Samsung Galaxy S7 Edge är en imponerande enhet när det gäller specifikationer och prestanda, men det kommer att vara borta om det finns flera appar som körs samtidigt, särskilt den tunga. För att uppleva den prestanda som du ville se i din enhet är det bästa rådet att stänga de onödiga programmen direkt efter att du använt den. Om du spelar och samtidigt körs din Chrome-webbläsare i bakgrunden, kommer det att påverka prestanda allvarligt, eftersom webbläsare ibland kan använda mycket minne.

Nu är det bästa rådet att hålla minnesanvändningen på normal nivå. Om det kommer att nå en kritisk nivå, börjar det att lagra eller frysa. Det finns appar och tjänster som körs i bakgrunden som du inte kommer att märka eftersom det inte visas någon nivåindikator. De applikationer som oftast använder mycket minne är spel (online), webbläsare, anti-virus, tredjepartsprogram (automatisk uppdatering på) osv. Du måste stoppa dessa appar när du inte vill lagra eller frysa din enhet. Här är ett enkelt sätt att göra det:

1. Gå till Inställningar
2. Tryck på Program
3. Tryck på Programhanteraren
4. Navigera genom flikar genom att dra åt vänster eller höger
5. Gå till Kör fliken

OBS! Det visar alla körbara appar och tjänster i enheten, till höger kan du se hur mycket MB (megabyte) en app använder. Längst ner kan du se din RAM-kapacitet och användning, det ger dig en uppfattning om hur mycket kvar, men det mäts av MB (megabyte).

1. Välj de appar som inte körde och använder mycket minne, tryck på det
2. Om det finns 2 eller fler Stoppalternativ, tryck på allt
3. När du är klar, gå tillbaka till startskärmen och se om det finns en framsteg

Stäng av automatisk uppdatering av appar

Apparna som aktiverar automatisk uppdatering är de som använder mycket RAM, det skulle vara frustrerande att stänga apps varje gång efter att ha använts. Så, att stänga av automatisk uppdatering är lösningen för den här frågan. Du måste gå till Google Play Butik för att stänga av automatisk uppdatering. Det förbättrar inte bara enhetens prestanda, det gör också batterilivslängden längre. Så här stänger du av automatisk uppdatering:

1. Tryck på Apps-menyn
2. Tryck på Google Play Butik
3. En gång inuti, tryck på ikonen 3 linjer längst upp till vänster bredvid "Google Play"
4. Navigera genom att svepa ner och tryck sedan på Inställningar
5. Den första på listan är alternativet "Auto-update apps", tryck på det
6. Det finns tre alternativ att välja: "Uppdatera inte program automatiskt", "Auto-uppdatera appar när som helst. Dataavgifter kan gälla ", " Auto-uppdatera appar via Wi-fi-bara "
7. Välj "Uppdatera inte appar automatiskt", tryck på det
8. Gå tillbaka till startskärmen

OBS! Även om den stängdes av får du fortfarande en anmälan om att en ny uppdatering är tillgänglig.

Rensa System Cache Partition

Om den automatiska uppdateringen inte avhjälps löste problemet, så kan du fortsätta och rensa systemets cachepartition. Den här proceduren kommer att rensa alla cachade filer som används av ofta använda appar, gamla system tillfälliga filer och andra som använder cachefiler. Det kommer att tvinga systemet att skapa en ny fil som är kompatibel med den nya uppdateringen.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar, torka systemets cachepartition. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Besök ditt lokala servicecenter

Om de rekommenderade procedurerna inte fungerar eller inte löser problemet, kanske du vill ta med din Samsung Galaxy S7 Edge till närmaste Samsung-servicecenter för att låta teknikerna få bättre titt på enheten eftersom det kan uppstå en mer allvarligt problem eller maskinvarurelaterat problem.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som började lagras efter en firmwareuppdatering

Problem : Jag vet att fördröjning aldrig är normal med min telefon, vilket är en Galaxy S7 Edge. Jag köpte den här telefonen helt nya förra året och jag vet hur snabbt det skulle kunna utföra mina kommandon, men nyligen var det en uppdatering som jag självklart laddat ner och jag tycker att det var framgångsrikt eftersom det inte fanns några fel alls. Men problemet är att telefonen började laga när som helst på dagen oavsett vad jag gör. När det inträffar är det i grunden mycket långsamt att det tar så lång tid att öppna apper och det finns även fall där det bara fryser i några sekunder och går sedan tillbaka till fördröjningen. Jag är inte riktigt säker på vad jag ska göra eftersom det här är första gången det inträffade. Kan du hjälpa?

Felsökning: Eftersom enheten inte hade tappats eller blötläggs i vattnet är det troligtvis en fast programvara relaterad fråga. Vi förstår att du har många viktiga filer lagrade på din telefon och du vill inte radera allt. Så i det här fallet måste du utföra de grundläggande felsökningsrutinerna på din enhet och observera om problemet kommer att lösas. Det första vi vill att du ska göra är att starta telefonen i Säkert läge.

Det finns två typer av appar på enheten som är förinstallerade och tredjepartsprogram. Huvudsyftet med detta förfarande är att identifiera vad som orsakade problemet om tredjepart eller förinstallerade appar. Så, när du startar det på säkert läge, försök att observera om problemet kvarstår. Kom ihåg att i det här läget kommer alla tredjepartsappar att stängas av och om problemet inte händer, är det troligtvis en av dina appar som är skyldig. Försök att avinstallera dessa misstänkta appar och se om enheten fortfarande stängs av.

Men om problemet fortfarande händer i Säkert läge kan du utföra nästa procedur genom att ta bort systemets cache på telefonen. Caches är tillfälliga filer som lagras i enheten för att det ska fungera smidigt, så om de gamla cacherna var skadade efter uppdateringen som kan vara anledningen till att telefonen slås av slumpmässigt. För att radera systemcachen, följ bara stegen som anges ovan.

Men efter alla procedurer och fortfarande ingen nytta i frågan kan du göra det mer komplicerade förfarandet genom att återställa på din telefon. Men innan du gör det måste du säkerhetskopiera eller kopiera alla dina filer på din telefon och överföras till ditt SD-kort eller datorn eftersom allt kommer att raderas när du utför den här proceduren.

Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som började slumpmässigt omstart efter Nougal-uppdateringen

Problem : Innan jag uppdaterade min enhet fungerade det helt bra men efter Nougat-uppdateringen började det slumpmässigt omstart utan uppenbar anledning. Jag har inte heller märkt ett mönster eftersom det hände när jag använde olika appar. Faktum är att det till och med omstartades två gånger även om det bara satt på bordet utan att användas. Jag förstår inte varför detta problem händer eller vad som orsakar det. Vänligen upplys mig och vägleda mig för att åtgärda detta problem. Tack så mycket!

Felsökning: Vi vet att Samsung Galaxy S7 Edge är en av de mest avancerade enheterna som finns tillgängliga på marknaden idag. Men även hur avancerad enheten är, är den fortfarande sårbar för olika typer av problem. Om en enhet slumpmässigt startar om utan uppenbar anledning som kan vara en annan historia kan det hända att enhetens firmware har skadats under uppdateringen eller det borde vara de nedladdade programmen som utlöste problemet. För att avgöra vad problemet är kan du följa felsökningsrutinerna nedan:

Steg 1: Starta telefonen i Säkert läge

Denna procedur är ett diagnostiskt tillstånd där du måste identifiera den skyldige som utlöste problemet. I det här läget avaktiveras alla nedladdade program och observerar om problemet kvarstår. Om så är fallet så är det troligt att det finns en app som orsakar det, så att du kan börja avinstallera från den senaste appen du installerade på telefonen till den sista och observera om det fortfarande händer. Om problemet fortfarande kvarstår, prova nästa procedur.

Steg 2: Försök att kontrollera batteriet på din enhet

Vid felsökning av problemet är det nödvändigt att kontrollera batteriet om det är fel eller inte. Det finns fall där enheten inte stängs av utan att det finns tillräckligt med energi kvar i batteriet. I det här fallet behöver du bara ansluta telefonen till laddaren och lämna den i 20-30 minuter och se om laddningslogotypen visas på skärmen. Försök sedan slå på telefonen och vänta om det kommer att starta upp eller inte. Om inte, då är batteriet uppenbart defekt, du kan besöka din lokala butik och låta tekniken byta batteri.

Steg 3: Ta bort System Cache Partition på enheten eftersom den kan vara skadad

Om enheten startar upp helt efter laddning, är det troligtvis att systemets cacheminne har skadats. Cacher är tillfälliga filer som lagras i enheten och om de gamla cacherna inte hade raderats under uppdateringen som kan vara en av de faktorer som enheten uppstår. Vid den här tiden kan du prova att torka systemets cachefiler och data på din Galaxy S7 Edge och se om det finns framsteg på den.

Steg 4: Hård återställ din Samsung Galaxy S7 Edge

När du har startat det i Säkert läge, kontrollerar batteriet och tar bort det gamla systemets cacheminnet och problemet kvarstår, så är din sista utväg att utföra hård återställning på din telefon. Innan vi återställer rekommenderar vi att du säkerhetskopierar allt som är lagrat på din telefon genom att överföra det till ditt SD-kort om möjligt, eftersom allt kommer att raderas när du går vidare till proceduren.