Hur fixar Samsung Galaxy S7 Edge kraschar och överhettningsproblem efter systemuppdatering (enkla steg)

Om du äger en smartphone som Galaxy S7 Edge är det normalt att enheten kan värmas upp, speciellt om du tittar på högupplösta videor eller spelar mobilspel medan du laddar. Men om enheten är överhettad även om du inte använder den, då är det en annan historia. Överhettning, även om det inte är så vanligt, kan förekomma från tid till annan, fick vi faktiskt e-postmeddelanden från våra läsare som klagade över deras enheter som rapporterats överhettad och kraschade efter uppdatering av deras firmware. Vi måste titta på det här problemet för att veta varför det inträffar och förhoppningsvis hjälpa våra läsare att fixa det.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med denna fråga, överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en så att du kan förstå varför detta problem händer med din telefon. Självklart är vårt främsta mål att lösa problemet och få din telefon inte att bli perfekt igen och vi kommer att göra det. Så om du är en av Galaxy S7 Edge-användare som upplever sådana problem, rekommenderar vi att du fortsätter att läsa den här artikeln för att ge dig en uppfattning om hur man hanterar dem.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta den lösning som fungerar bäst för dig. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, kontakta oss genom vårt Android-frågeformulär.

Fixing Galaxy S7 Edge som överhettar och kraschar efter en firmwareuppdatering

Det finns en potential för denna fråga förutsatt att den startade efter en uppdatering. Som du vet är stora uppdateringar avhjälpa problem som rapporteras av användarna och medan det är fallet i nästan varje uppdatering som Samsung har rullat ut för sina enheter, finns det tillfällen när nya problem uppstår och oftare beror det på några cacher som blev skadade eller blev föråldrade under uppdateringsprocessen.

Systemkachor, medan de är tillfälliga och små, spelar en stor roll för att dina telefoner, appar och tjänster ska fungera smidigt. Om de blir skadade vid någon tidpunkt kan det vara en negativ effekt på din telefon. Med det sagt är det bästa att göra om det här problemet som startade strax efter en firmwareuppdatering, att ta bort alla systemkachor så att firmware kan ersätta dem med nya. Så här gör du det ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten, startknappen och strömbrytaren samtidigt.
När telefonen startar visas skärmen Android System Recovery ca. 30 sekunder senare.
Släpp alla tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När telefonen har startat om, fortsätt din observation för att veta om den fortfarande skulle krascha eller överhettas och i så fall måste du göra mer än att bara torka cachepartitionen. Fortsätt läsa nedan för några felsökningsförfaranden du kan göra för att bestämma problemet och förhoppningsvis fixa det.

RELATERADE INLÄGG:

Samsung Galaxy S7 Edge visar "Fukt detekterad i laddningsporten" visas och startar inte upp efter uppdateringen
Samsung Galaxy S7 Edge fryser och startar om när den är ansluten till laddareproblem och andra relaterade problem
Samsung Galaxy S7 Edge laddar inte längre efter Android Nougat, andra batteriproblem [Felsökningsguide]
Så här felsöker du din Samsung Galaxy S7 Edge som inte startar efter Android 7.1 Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]
Vad gör du när din Samsung Galaxy S7 Edge inte längre laddas korrekt efter Android 7 Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som inte slår på, andra strömrelaterade problem [Felsökningshandbok]

Felsökningsguide för Galaxy S7 Edge som håller kraschar och överhettar

Själva syftet med den här felsökningsguiden är att vi vet varför detta problem uppstår i första hand, vad som orsakar det och vad som behöver göras för att åtgärda det. Jag förstår dock att inte alla användare är bekväma att göra procedurer på sina telefoner som de inte helt förstår. Så om du är tveksam till att felsöka din telefon på egen hand, tar du det bättre till servicecentret så att en Samsung-teknik kan kontrollera den för dig. Men för dem som är villiga att göra något åt detta problem, läs vidare, eftersom en av metoderna nedan kan hjälpa dig.

Leta efter tecken på fysisk och / eller flytande skada

Överhettning och eventuella problem med firmware kan orsakas av fysisk skada och eventuella effekter som kan göra telefonen värdelös bör lämna ett märke på utsidan. Så leta efter repor, bucklor och sprickor, för om du ser något, är det alltid möjligt att det här problemet på din telefon beror på en fysisk skada.

När det gäller flytande skador är det lite mer komplicerat än tidigare men det betyder inte att du inte kan göra något åt det. För att kontrollera eventuell vätskeskada, gör följande:

Titta in i USB / laddningsporten för att hitta spår av flytande eller eventuellt främmande material.
Du får använda en bomullspinne för att rengöra området eller sätt in en liten bit vävnad för att absorbera fuktig.
Om du kan se några skräp eller ludd kan du använda ett par pincett för att ta bort dem.
Du kan också kontrollera vätskeskadaindikatorn (LDI) i SIM-kortplatsen.
Om LDI är vit är det ingen vattenskada, men om den blir röd eller lila så kommer vatten eller någon form av vätska in i telefonen.

Om det finns tecken på fysisk och / eller flytande skada i telefonen är det bäst att du tar det till servicecentret så att en tekniker omedelbart kan kontrollera den för dig.

Observera telefonen i Säkert läge

Program som fortsätter krascha kan påverka firmware som också kan leda till systemkrascher där telefonen skulle frysa i några sekunder innan det skulle stänga ner sig. Ofta när det händer, skulle du ha en oansvarig telefon. Tredjepartsappar som behöver uppdateras är ofta orsaken till detta problem.

Dessutom, om det finns många appar som körs i bakgrunden, kan det också leda till överhettning. Det kan hända efter en uppdatering eller när som helst. Vi måste utesluta dessa möjligheter och för att göra det måste du bara köra din Galaxy S7 Edge i säkert läge för att tillfälligt stänga av alla tredjepartsapps. Medan du är i den miljön, fortsätt din observation för att veta om telefonen fortfarande skulle krascha och överhettas. Så här kör du S7 Edge i säkert läge:

Stäng av din Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi Samsung Galaxy S7-kantskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om kraschar och överhettning försvinner i det här läget är det tydligt att dina tredje part apps har något att göra om dessa problem. Det är svårt att fastställa vilken app som orsakar problemet, men om du redan har några appar som du misstänker bör du försöka avinstallera dem först, starta om telefonen i normalt läge och se om det fortfarande uppstår problem. Så här avinstallerar du en app från din S7-kant:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Apps.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Jag vet att det är lättare sagt än gjort om du tycker att det skulle vara mycket lättare och snabbare att göra en återställning än att ta reda på vilken app som orsakar problemet, då föreslår jag att du säkerhetskopierar dina filer och data och sedan utför Factory Reset:

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Backup och återställ.
Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla.

Om din S7 Edge fortfarande kraschar eller överhettas i Säkert läge måste du dock göra nästa metod.

Observera din telefon i återställningsläge

Android-systemåterställning eller återställningsläge är felaktigt för nästan alla Android-enheter. Telefonen som stöter på den kommer att ha alla dess komponenter uppdriven som den brukar göra när den startas upp i normalt läge men det vanliga användargränssnittet och alla andra appar och tjänster laddas inte. Om telefonen värms upp i det här läget är det tydligt att problemet är med hårdvaran och inte på grund av ett problem med firmware. I så fall är det bästa du kan göra att ta telefonen till servicecentret, men innan du gör det är det bäst att du gör huvudåterställningen. Detta kommer att återställa telefonen till dess ursprungliga eller fabriksinställningar. Det finns också en chans att det skulle lösa problemet så det är värt att göra det. Se dock till att du säkerhetskopierar dina filer och data innan du gör det eftersom de kommer att raderas. Jag föreslår också att du inaktiverar fabriksåterställningsskyddet genom att ta bort ditt Google-konto från telefonen innan du ens startar enheten i återställningsmodus för att se till att du inte kommer att bli spärrad efter återställningen.

När var och en är klar och klar, följ dessa steg för att göra huvudåterställningen:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om det inte löser problemet, är det dags att ta det till servicecentret. Åtminstone har du gjort allt i din makt för att lösa problemet men till nytta.

Inlägg som du kanske också gillar att läsa:

Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som inte startar upp eller startar efter en firmwareuppdatering [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy S7 Edge visar "Fukt detekterad i laddningsporten" visas och startar inte upp efter uppdateringen
Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som håller på att stänga av och startas slumpmässigt efter en uppdatering [Felsökningshandbok]
Hur man fixar Samsung Galaxy S7 Edge "Tyvärr har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppat" fel
Galaxy S7-kanten "Whatsapp-fel - Verifiera ditt kontaktnummer" -fel, andra appproblem
Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som visar att "Tyvärr har mina filer slutat" fel [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy S7 Edge Intermittent 4G Signalutgåva och andra relaterade problem
Så här åtgärdar du problem med Samsung Galaxy S7 Edge som kopplar till Wi-Fi-nätverk och andra problem [Felsökningshandbok]