Hur man fixar Samsung Galaxy S6 Edge som frös och blev oförsvarlig, kommer inte att uppdateras till Marshmallow

Lär dig hur du felsöker Samsung Galaxy S6 Edge som bara frös och blev oförsvarlig; skärmen slås inte på även om strömknappen trycks in.
Telefonen fastnar på Android 5.1 och uppdateras inte. det säger att det är aktuellt när det självklart inte är det. Finns det något du kan göra för att uppdatera din telefon?
Felet "Kärnan är inte seandroid enforcing" visas efter en lyckad rot. Hur kan du åtgärda problemet?
Galaxy S6 Edge-data fungerar inte efter uppdatering till Marshmallow och den cellulära anslutningen fortsätter att falla.
Telefonen gick in i startslingan och kan inte komma ut efter en lyckad Marshmallow-uppdatering. Ägaren kunde använda telefonen innan problemet startade.
Text-till-tal-funktionen håller kraschar eller fungerar inte med några appar.

Medan Samsung rullade ut Marshmallow-uppdateringen för att fixa problemägare som uppstod, verkar det som om många har problem med upplevelsen efter att ha uppdaterat enheten. Bland de vanligaste problemen som vi fått från våra läsare handlar det om sina enheter som bara frös av någon anledning och blev oförsvarliga.

Andra sa dock att de inte kan uppdatera sin enhet till Marshmallow som den säger att den redan är uppdaterad. Läs mer om dessa problem och sätt att fixa dem. Jag citerade några problem som skickades av våra läsare nedan. Läs dem för att veta hur man ska hantera var och en om de kommer att hända dig i framtiden.

För de som har andra problem, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen. Hitta problem som är likartade eller relaterade till dina och använd de befintliga lösningarna. Om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android för att kontakta oss. Ge oss mer information om problemet så att vi kan tillhandahålla mer exakta lösningar.

Fråga : " Min telefon bara frös. Jag har installerat inga nya appar, jag vet att den hade gott om batteri. Dessutom håller den på displayen den tidpunkt då den bestämde sig för att frysa, på kantmenyn. Skärmen slås inte på, telefonen startar inte om när jag trycker på strömbrytaren. Om du trycker på hemknappen fungerar det inte heller. Jag är lite freaking ut just nu ... tack för all hjälp du kan ge. ”

A: Om det här problemet bara inträffade utan någon uppenbar anledning, kan det hända att telefonen har kraschat. För att hantera det, tryck och håll ner volym ned och strömknapparna (i den ordningen) tillsammans i 10 till 15 sekunder. Telefonen bör startas om när du gör det, även om vi inte kan säga säkert om problemet återkommer eller inte. Om det gör, måste du göra huvudåterställningen när du har säkerhetskopierat dina data.

Hur maste återställa Galaxy S6 Edge

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Fråga : " Min telefon uppdateras inte till Marshmallow. Det verkar vara fast vid 5.1. OTA säger att den är uppdaterad, även om nedladdning av Smart Switch inte hjälper och jag har gjort nödreparationen och tagit bort den direkt tillbaka. En bloke på jobbet, samma telefon, samma leverantör fick hans böter. Hjälp snälla. Skål, Chris . ”

A : Firmware uppdateringar rullas ofta ut efter region, så det kan vara att du är bland ägarna som kan få uppdateringen senare än andra. Men jag undrar också om din telefon har tillhandahållits av den leverantör du för tillfället är ansluten till. Det finns varianter som inte uppdateras helt enkelt eftersom leverantören inte stöder firmwareuppgraderingar. Du bör ringa din tjänsteleverantör om det, de kan ge dig fler svar än vi gör.

Fråga : " Hej, jag gjorde en rot framgångsrikt, sedan försökte jag blinka den. Jag gjorde en säkerhetskopia och sedan började jag installera utan att torka. Resultatet var ingen uppstart och röd text i vänstra hörnet "Kärnan går inte att seandroid." Jag kan få tillgång till nedladdningsläge. Jag försökte med Odin att göra den ursprungliga firmware igen men utan resultat. ”

A : Prova att blinka lagerfastigheten som har samma version som den anpassade du installerade. Det finns tillfällen när nya uppdateringar skulle hindra att du rullar tillbaka till den äldre versionen. Eftersom du sa att du försökte installera den ursprungliga firmwareen antar jag att du försökte blinka den fasta programvaran som körde på telefonen innan du rotade och blinkar en ny firmware.

Fråga : " Sedan uppdateringen fungerar mina uppgifter inte om jag inte är i Wi-Fi-plats. Har aktiverat och avstängt data flera gånger. Fungerar fortfarande inte. Även telefonen förlorar anslutningen med celltornet och tar evigt för att hitta signalen igen. Har gjort en hård återställning till fabriksinställningarna. Samma problem. ”

A : När det gäller dataförlusten kan det ha varit bara APN-inställningarna som kan ha återställts eller raderats under processen. När det gäller den cellulära signalen som fortsätter att förlora, är det emellertid ett nätverksproblem eller ett problem med firmware. Hur som helst måste du kontakta din tjänsteleverantör för det.

Fråga : " Hej. Jag har ett uppdateringsproblem! Det har sedan jag haft min telefon nästan ett år aldrig kunnat uppdatera det! När jag går igenom processen över inställningar berättar jag att min telefon är uppdaterad! Även om jag vet är systemet inte det. Jag skulle vilja veta hur jag uppdaterar min telefon (utan dator) och vet att det inte fungerar då enkelt sätt. Har du några bra tips? ”

A : Eftersom vi redan begränsat oss till att bara arbeta med telefonen ensam, ja, det finns inget annat sätt. Jag har en känsla av att du har en variant av S6 Edge som bärs av en leverantör som inte stöder programuppgraderingar. Och sedan du bad om tips som inte kräver en dator, ja det är det. Inga datorer.

Fråga : " Hej, jag hade en framgångsrik uppdatering av 6.0.1 Marshmallow på min enhet och använde den med en charm men en dag plötsligt när den var inkopplad på laddaren, startades telefonen och var i startslinga på Samsung-skärmen, det går i nedladdningsläge och nedladdningar av fasta program är vanliga men går aldrig i säkert läge eller återställningsläge eller längre än startslinga. Telefonen är knappt 4 5 månaders användning utan skada alls. Modellen är G925F. Jag hade uppdaterat det brittiska firmware tidigare på den. ”

A : Fastwaren måste bli ombländad, men eftersom du sa att du inte kan starta det i återställningsmodus antar du att du inte kan starta det i nedladdningsläge. Så i grund och botten finns det inget vi kan göra åt det, du behöver Samsungs hjälp för detta.

Fråga : " Jag har Galaxy S6 Edge och jag uppgraderade till Android 6 av OTA. Därefter har jag två problem; För det första finns det ingen appgenväg på låsskärmen, även om jag kan ändra inställningar för det men de är inte på låsskärmen. Den andra är att text till taltjänst kraschar och jag kan inte använda den på någon app (ordbok, Google Voice, etc.). Tack. ”

A : Du sa att du inte har någon Apps-ikon på låsskärmen, men även om du har det, kommer det inte att ta dig till applådan utan att låsa upp din telefon, eller hur? När du låser upp din telefon är du dock inte längre på låsskärmen men på Startskärmen och jag är säker på att det finns Apps-ikonen där. Så, vad är meningen med att lägga Apps-ikonen på låsskärmen när du inte ens kan använda den?

När det gäller text-till-talproblemet, försök först torka cachepartitionen först för att se om det gör skillnad. Följ dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om det inte löser problemet, återställer du mastern.