Så här fixar du en Samsung Galaxy Note 5 som fortsätter omstart eller slumpmässigt stängs av samt andra strömproblem

I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett problem med en Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) som fortsätter omstart och slumpmässigt stängs av. Dessa problem är faktiskt mycket vanliga och kan hända dig oavsett vilken telefon du använder. Det finns enkla sätt att fixa dem men det finns också mer riskfyllda.

Till gagn för våra läsare kommer vi bara att inkludera säkra förfaranden och lämna allt till Samsung, din tjänsteleverantör eller tekniker från tredje part som fysiskt kan inspektera din telefon.

Andra frågor och problem som jag inkluderade här inkluderar laddningsproblem, installationsfel, flytande skador och oförmåga. Om du hittade den här sidan eftersom du letade efter en lösning ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår sida 5 Felsökningssidan och hittar problem som är relaterade till er. Testa de befintliga lösningarna först och om de inte fungerar för dig, kontakta oss genom att fylla i detta formulär.

Samsung Galaxy Note 5 slumpmässigt omstartar och stängs av

Slumpmässigt omstartsproblem : Jag fick den nya Galaxy Note 5 ungefär en månad sedan och jag var nöjd med dess prestanda och funktioner. Men sen blev prestationen avstängd från att vara utmärkt till fattig och det finns nu fall att telefonen kommer att starta om sig själv. Det händer ungefär 4 till 6 gånger dagligen och det började för tre dagar sedan. Jag behöver verkligen dina hjälpkillar, för jag är ingen techie. Varför gör min telefon det här?

Slumpmässigt avstängningsproblem : En dag börjar min anteckning 5 bara stänga av eller stänga av sig själv och jag har ingen aning om varför det händer. Jag använder min telefon för personliga och affärsmässiga ändamål och jag spelar inte ens med det. Den har minimala appar installerade; inga spel bara några produktivitetsappar jag använder för arbete. Så mycket som jag vill fixa problemet själv, behöver jag din hjälp. Jag har verkligen ingen aning om vad som händer med det. Det är nytt, det borde fungera.

Felsökning : För problem som dessa är den viktigaste informationen vi behöver för att kunna fortsätta med vår felsökning orsaken eller vad som utlöser slumpmässiga omstart och avstängningar. Du måste hitta ett mönster om möjligt. Du måste vara mer uppmärksam eftersom det kan vara ett problem med hårdvaran och om det inte är så snabbt som möjligt, kan det orsaka andra konflikter som kan leda till ytterligare skador. Om du upplever något av detta problem kan du prova följande:

Om telefonen började slumpmässigt stänga av eller starta om efter en uppdatering, torka cachepartitionen eftersom det ofta är de korrumperade cacherna som orsakar problemet.

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Om problemet skulle uppstå omedelbart efter uppdatering av vissa appar inklusive Google Apps, måste du avinstallera uppdateringarna för Google Play Butik och Play Services.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
4. Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
5. Hitta och knacka på Google Play Butik (Google Play Services).
6. Tryck på Rensa cache för att radera dess cachade filer.
7. Tryck på Rensa data och sedan OK för att radera nedladdade data, inloggningsinformation, inställningar etc.

Om telefonen fryser vid något tillfälle, svarar inte och verkar vara avstängd, försök sedan starta om kraften eftersom det är en systemkrasch.

1. Tryck och Håll volymen ner och strömknappar tillsammans i 20 till 30 sekunder eller tills telefonen startas om.

Om allt annat misslyckas, säkerhetskopiera dina data om möjligt och fortsätt med huvudåterställningen.

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Om återställningen misslyckades, sök hjälp från en tekniker eller din tjänsteleverantör.

Relaterat problem : Hej Jag använder min Samsung Galaxy Note 5 från förra veckan och nyligen från de senaste två dagarna har min mobil startat omstart på sig själv och ibland stängs av automatiskt. Det är väldigt irriterande, snälla hjälp. Jag har provat att torka cache och göra hårdåterställning även men det händer fortfarande. Jag har inga appar installerade på min mobil. Vila alla arbeten perfekt för mig.

Galaxy Note 5 Batteriet dränerar istället för laddning när den är ansluten till bärbar dator

Fråga : När jag försöker ladda min android via min bärbara dator dränerar det faktiskt batteriet trots att det visar ikonen säger att den laddas. Jag har sedan anslutit den till en vanlig kontakt och den fungerar. Jag trodde jag såg något om detta men kan inte hitta det nu.

Svar : Strömadaptern på Samsung Galaxy-enheter har också en effekt på 2 ampere, även om de fortfarande laddar, om än långsamt, även om laddaren bara kan ge 1, 2A av strömmen. Med det sagt, anledningen till att din telefon dränerar sitt batteri istället för att ladda när den är ansluten till en bärbar dator beror på att USB-porten på bärbara datorer bara ger 0, 5A ström (0, 9 för USB 3.0).

Din telefon kan fortfarande laddas när du är ansluten till en bärbar dator om den är avstängd. Men min poäng är, not 5: s hårdvara plus det är appar och tjänster som äter mer ström än alla USB-portar från laptop kan ge. Därför rekommenderas alltid att använda den ursprungliga nätadaptern eller tredje part som har samma betyg.

Kan inte komma över installationssidan på Galaxy Note 5

Fråga : Jag har blivit låst ur min telefon och kan inte få åtkomst igen. Verizon gjorde en fabriksåterställning och nu är jag kvar med samma meddelande "Enheten har återställts. För att fortsätta, logga in med ett Google-konto som tidigare synkroniserades med den här enheten. "

Jag har gjort det många gånger och det tar mig tillbaka till detta felmeddelande. Jag har varit i två Verizon-butiker och Samsung och de kunde inte hjälpa mig. Snälla hjälp!

Svar : Det är en säkerhetsåtgärd som bara några Android-användare någonsin har stött på. Om du återställer eller ändrar lösenordet i ditt Google-konto och gjort en fabriksåterställning med den telefon som är associerad med det, anser Google att enheten har stulits och du kan inte ställa in den på samma konto i 72 timmar.

Det bästa är att vänta på den tiden att gå och sedan konfigurera telefonen igen. Eller du kan ringa till Google och se vad de kan göra åt det. Det är en Google-sak (det kommer att hända med alla Android-enheter) så du kan säkert fråga om deras hjälp om det händer dig. Det handlar bara om att bevisa att du är den person du säger att du är.

Galaxy Note 5 slår inte på

Problem : Tal och telefon gick av. Sätt på laddning, vibrerad lite och svärrad, lägg på laddning i en halvtimme och skulle inte sättas på. Vad gör jag?

Felsökning : Tvinga omstart på det. Håll volym ned-knappen och strömbrytaren intryckt i 20 sekunder. Förfarandet kommer att utföra det simulerade batterikopplingen (motsvarande batteridragning i tidigare Galaxy-enheter). En systemkrasch hindrar telefonen från att svara på dina kommandon, knapptryckningar, laddning, på eller av osv. Och baserat på din beskrivning tror jag att det bara är en krasch. Så, en omstart av kraft är nödvändigt, men om det misslyckades, försök så gå igenom vår felsökningsguide om hur du fixar en Galaxy Note 5 som inte slår på.

Galaxy Note 5 laddas inte efter att ha blivit utsatt för vätska

Problem : Jag var tvungen att gå till ett spa och jag tog med min telefon, en anteckning 5. Jag tror att telefonen har blivit lite fuktig på utsidan men när jag kom hem visade den redan 3% batteri kvar. Jag laddade det fullt innan jag gick till spa, så det var verkligen konstigt. Här är kickern; när jag pluggar in den för att ladda, svarade den inte. Omstartade den ordentligt och sedan ansluten den, laddas fortfarande inte. Släckte den, kopplade den in, fortfarande laddas inte. Jag använder den ursprungliga laddaren, förresten. Vad är problemet med min telefon?

Felsökning : Problemet med flytande skador är att du aldrig kommer att veta omfattningen av skadan. Men baserat på erfarenhet, om en telefon utsätts för vätska, är den första komponenten som kommer att påverkas effekten IC, som också hanterar laddning. Men chips som detta blir inte skadade lätt. Så för tillfället skulle jag anta att orsaken till det snabba batteriet dränerings- och laddningsproblemet är någon form av kortslutning. Slå av telefonen, försök inte ladda den igen och kontrollera den omedelbart.

Galaxy Note 5 svarar inte när den kommer från vänteläge

Problem : Enheten svarar inte när den kommer från vänteläge. Wallet-fodralet är stängt och klart öppet efter att orsakskärmen visas men svarar inte på beröring och sedan stängs av och startas om. Först förekomsten telefon var när camping utanför temp sjönk till ca 2-5 grader Celsius. Telefon satt på bordet bredvid mig. Detta hände 3 gånger på den här resan. Nästa 2 gånger har varit hemma. Telefonen anslöt sig och satt i sidobord nära öppet fönster. Temp intervallet om samma ut sida men inomhus var 20 grader Celsius. Samma sak. Öppet lock, inget svar. Starta om och det är bra att gå. Varför? Kan det verkligen vara så temperaturkänsligt?

Felsökning : Det kan vara ett problem med Touchwiz, S View eller själva firmware. Försök att isolera problemet först genom att starta det i säkert läge.

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Telefonen startar om men håller knappen Vol Down nertryckt.
5. När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
6. Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Försök att se om problemet kvarstår i säkert läge. Om så är fallet, säkerhetskopiera dina data och utför huvudåterställningen direkt. Annars hittar du bara den tredjepartsapp (er) som orsakar konflikten och avinstallerar den. Om det är omöjligt att hitta det, kommer en återställning att göra.