Så här fixar du Samsung Galaxy Note 5-fel "Tyvärr har kameran slutat" & "Varning: Kamera misslyckades" [Felsökningshandbok]

Kameran i din #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) är en av de funktioner som är mer komplicerade än andra. Det är nästan oundvikligt att det kommer att fungera från tid till annan eftersom du kan föreställa dig att appen, tjänsterna, firmware och hårdvaran själv måste köras i perfekt harmoni när ägaren använder kamerans app för att snäppa bilder.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med två av de vanligaste kamerarelaterade frågorna som många anmärkning 5 ägare klagade över. Den första är felmeddelandet "Tyvärr har kameran slutat", som talar om appen medan den andra är felet "Varning: Kamera misslyckad" som kan vara ett tecken på ett maskinvaruproblem.

Fortsätt läsa inlägget för att förstå mer varför dessa felmeddelanden dyker upp och lär dig hur du felsöker telefonen om någon av dem händer med dig. Klicka på länken nedan för att hoppa till ett specifikt problem eller avsnitt.

• Så här felsöker du not 5 som visar "Tyvärr har kameran slutat" fel
• Så här felsöker du Galaxy Note 5 som ger ditt felmeddelande "Varning: Kamera misslyckades"

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här enheten. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du not 5 som visar "Tyvärr har kameran slutat" fel

Det här felmeddelandet antyder oss om ett appproblem och medan kameran inte kan fungera utan dess sensor, kan den störas när någon av komponenterna inte laddades. I det här felmeddelandet kan det exempelvis vara bara appen som kraschade eller åtminstone kommer vår felsökning att starta där. För att försöka lösa detta problem eller bli av med det här felet, här är vad du ska göra ...

Steg 1: Starta om telefonen några gånger

Hade problemet startat utan uppenbar anledning och om det är första gången du ser detta, är det möjligt att det orsakas av en firmware, maskinvara eller en appglitch. För att starta felsökningen behöver du bara försöka starta om telefonen några gånger för att se om felet fortfarande visas efter det. Om det fortfarande gör det kanske vi står inför ett allvarligare problem.

Steg 2: Rensa cachen och data för kameraprogrammet

Låt oss försöka utesluta möjligheten att det bara är ett appproblem genom att återställa kamerapappen. Genom att göra så tar vi appen tillbaka till standardinställningarna eller en konfiguration som en gång fungerade. Det är en förinstallerad app och du kan inte avinstallera den, så försök att följa dessa steg och se om problemet blir fixat ...

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
4. Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
5. Hitta och knacka på Kamera.
6. Tryck på Rensa cache för att radera dess cachade filer.
7. Tryck på Rensa data och sedan OK för att radera nedladdade data, inloggningsinformation, inställningar etc.

När du har raderat cacheminnet och data i appen startar du om telefonen och försöker ta bilder igen för att se om felet fortfarande visas. Om det gör det går du vidare till nästa steg.

Steg 3: Försök att starta telefonen i säkert läge och öppna appen igen

Vi har redan försökt återställa appen men inte till nytta, så i det här steget försöker vi se om en eller några av dina tredje part apps har något att göra med det. Starta telefonen i säkert läge och försök använda samma app för att se om felet fortfarande visas.

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Telefonen startar om men håller knappen Vol Down nertryckt.
5. När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
6. Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Öppnar appen i det här läget betyder att alla tjänster från andra tredjepartsprogram inte laddas ihop med kärntjänsterna, så om problemet försvann, orsakar en av dessa appar orsaket av problemet. Du måste hitta det och försöka rensa det cache och data och om det inte fungerar ska du avinstallera det.

Följ stegen ovan för att rensa cachen och data för den misstänkta appen men för att avinstallera den, här är hur du gör det ...

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
4. Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
5. Hitta och knacka på appen som har problem.
6. Tryck på Avinstallera och sedan OK.

Steg 4: Utför fabriksåterställning på din telefon

Efter att ha gjort de tre första stegen och felmeddelandet inte gick bort är det dags att göra någonting som tar telefonen tillbaka till sin tidigare glansåterställning. Felmeddelandet ensamt berättar att det kan vara bara ett appproblem, så en återställning kan fixa den. Men innan du gör det, försök att säkerhetskopiera dina filer och data först eftersom de alla kommer att raderas. När du har gjort det, följ dessa steg ...

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
3. Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
4. Tryck på Factory data reset.
5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
6. Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
7. Tryck på Fortsätt.
8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Du måste konfigurera telefonen igen efter det här men för ett problem eller fel som uppstod utan uppenbar anledning, så är det bara du behöver göra för att åtgärda det.

Så här felsöker du Galaxy Note 5 som ger ditt felmeddelande "Varning: Kamera misslyckades"

Till skillnad från det första felet kan det här referera till själva hårdvaran och inte bara appen. Saken är att appen, tjänsterna och hårdvaran körs i synkronisering med varandra och om man inte startade efter att du öppnat appen, kan det hända att fel som den första är och det kan hända, beroende på vilken komponent som har ett problem. Så, i det här fallet verkar det som om det är hårdvaran och du kan bara göra två saker om det ...

Steg 1: Försök att ta bort systemets cache

Systemet bygger på cachen för att smidigt anropa hårdvaran som ska användas av appen som användaren har öppnat. Så, när kameraprogrammet startas, startar sensorn automatiskt och det beror på att systemet kräver det och cachar används för att göra allt mjukare. Så, om den använda cachen blev skadad, så kan saker som detta hända och det här är hur du försöker fixa det ...

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Medan denna procedur är effektiv finns det ingen garanti. Så om problemet fortsätter efter att ha gjort det, kan nästa steg ta hand om det.

Steg 2: Utför huvudåterställning på din telefon

Vi har att göra med ett hårdvaruproblem och så efter att du torkade cachepartitionen och problemet kvarstår, är det dags att återställa telefonen. Du måste dock se till att du har säkerhetskopierat dina filer och data du inte vill förlora eftersom de alla kommer att raderas när du utför återställningen.

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.