Så här fixar du Samsung Galaxy J3 som inte startar upp eller startar efter en firmwareuppdatering [Felsökningsguide och potentiella lösningar]

Förstå varför din Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) inte längre kan starta upp efter en firmwareuppdatering och lära dig hur du felsöker den för att känna till orsaken och så småningom åtgärda problemet.
Lär dig hur du felsöker din telefon som inte slås på eller startas efter en uppdatering.

Samsung Galaxy J3, en mid-range-enhet som släpptes av #Samsung i 2016, fick ganska många uppdateringar av firmware och ingen av dem var stora. Ägare som har laddat ner uppdateringen bör ha installerat uppdateringar som innehåller säkerhetsuppdateringar och andra prestationsrelaterade förbättringar, men en uppdatering, oavsett om den är liten eller stor, är ändå en uppdatering. Därför är det alltid möjligt att enheten kan uppleva vissa prestationsproblem.

Bland de vanligaste problemen som kan uppstå efter en firmwareuppdatering är det svårt att starta upp och inte aktivera alls. Jag kommer att ta itu med dessa problem i det här inlägget eftersom vi faktiskt fått mycket klagomål från våra läsare som äger den nya Galaxy J3. Men innan något annat vill jag bara skilja upp uppstartsprocessen från att pågå. Den förra är faktiskt, på lekman sikt, bara en process för att ladda fast firmware, kärntjänster, appar etc. så att enheten faktiskt har makt. Sistnämnda innebär dock att telefonen inte ens kan göra skärmen flimmer ensam strömma alla sina hårdvarukomponenter.

Nu fortsätt läsa för att förstå varför dessa problem uppstår och lär dig hur du felsöker telefonen om någon av dem skulle hända dig. Klicka på länken nedan för att hoppa till ett visst problem:

Så här felsöker du Galaxy J3 som inte startar upp efter en uppdatering
Så här felsöker du Galaxy J3 som inte startar efter en firmwareuppdatering

För våra läsare som kan uppleva olika problem, ta tid att besöka vår Galaxy J3-felsökningssida eftersom vi redan har täckt några av de vanligaste frågorna som rapporterats av våra läsare. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar och / eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp efter att ha använt dem, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Var så detaljerad som möjligt så att vi kan tillhandahålla mer exakta och personliga lösningar.

Så här felsöker du Galaxy J3 som inte startar upp efter en uppdatering

När en Android-telefon som Galaxy J3 misslyckades att starta upp framgångsrikt eller fastnade under uppstartsprocessen, är det möjligt att enheten upplever en mindre firmwareproblem, även om det också finns en risk för att det orsakas av vissa appar. Du behöver noggrant felsöka din telefon så att du inte ens kommer att förlora dina filer och / eller data. Med det sagt, här är vad du behöver göra:

Försök att starta telefonen i Säkert läge

Problemet är att telefonen inte längre kan starta upp framgångsrikt efter en uppdatering och starta upp i säkert läge, kommer tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsapps. Varför är detta ett nödvändigt steg? Det beror på att det finns möjlighet att vissa av programmen inte längre är kompatibla med det nya systemet och när telefonen försöker starta upp normalt, kan vissa tjänster störas på fel och därigenom förhindra att telefonen startas upp.

Du måste försöka starta telefonen i säkert läge så att systemet körs i diagnostiskt tillstånd och bara laddar in firmware, kärntjänster och förinstallerad app. Om problemet orsakas av en eller några av program från tredje part, bör telefonen därför kunna starta upp i det här läget. Följ stegen för att starta J3 i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Försök att göra stegen ovanför flera gånger om telefonen vägrar att starta upp i säkert läge bara för att se till att det verkligen inte kan starta i det läget. Efter flera försök och telefonen kan fortfarande inte gå in i sitt diagnostiska tillstånd, fortsätt till nästa felsökningsförfarande nedan.

Men om telefonen har startat upp i säkert läge är problemet inte så allvarligt som det verkar men det kan fortfarande ta tid att leta efter tredje part apps som orsakar problemet. Med början från dina senaste installationer, försök avaktivera eller avinstallera misstänkta appar och försök starta telefonen normalt för att se om den kan starta upp.

Starta upp telefonen i återställningsmodus och torka cachepartitionen

Om du antar att telefonen inte kunde starta upp i säkert läge, så är det här nästa sak du borde göra. Vad det gör är att ta bort alla cachar som skapats av systemet för att skapa plats för nya. När telefonen startar upp för första gången kommer cachar att skapas av systemet så att appar och tjänster kommer att fungera smidigt nästa gång du använder dem. När fastvaran uppdateras kommer dock några av dessa cacher att bli föråldrade medan andra kan bli korrupta. Om det nya systemet fortsätter att använda dem, kan prestanda- och strömrelaterade problem uppstå. Så, i det här fallet vill jag att du ska torka cachepartitionen för att tvinga enheten att skapa nya cachar för tjänster på en uppdaterad firmware.

Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

För en telefon som inte kunde starta upp efter en firmwareuppdatering kan det hända att torkning av cachepartitionen löser problemet men det finns ingen garanti. Så, om det misslyckades, måste du fortsätta med att göra huvudåterställningen fortfarande genom att starta upp telefonen i återställningsläge och välja nästa alternativ.

Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
Håll volymen upp-knappen intryckt och tryck sedan på och håll ned startknappen. Medan du håller båda, håller du ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas på skärmen, släpp alla tre tangenterna. Det kan ta en minut innan Android-återställningsskärmen visas.
När du använder Android-återställningsskärmen, använd volym ned-tangenten för att markera alternativ, markera i så fall alternativet "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja det markerade alternativet.
Tryck på Volym ned-knappen tills "Ja - Ta bort alla användardata" alternativet är markerat.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta återställningen.
När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Reboot System Now."
Telefonen startar lite längre än vanligt och återställningen är klar.

En återställning kommer säkerligen att lösa problemet, förutsatt att telefonen faktiskt kan starta upp i återställningsläge, men om inte, då är det en annan historia.

Jag hoppas att den här felsökningshandboken kan hjälpa dig att åtgärda problemet med din Galaxy J3, men om du behöver mer hjälp, är du välkommen att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy J3 som inte startar efter en firmwareuppdatering

Av de två problemen är det här lite mer komplicerat eftersom en telefon som inte slår på eller sätter på kan också uppleva maskinvarulära problem och när det händer finns det inte mycket vi kan göra åt det för att bara avskruva en skruv, omedelbart upphäver du garantin för din enhet. Den här felsökningsguiden hjälper dig faktiskt att avgöra om det är en fast programvara eller ett hårdvaruproblem och det bästa vi kan göra är att utesluta den tidigare. Detta är vad jag föreslår att du gör:

Steg 1: Utför mjuk omstart på Galaxy J3

Det första du behöver göra för att avgöra fastvareproblemet är att göra detta. Mjuk omstart av din Galaxy J3 kommer att lösa problemet där firmware kraschade av någon anledning. Allt du behöver göra är att ta bort batteriet och medan det är ute trycker du på och håller strömbrytaren intryckt i en minut för att tömma el som finns lagrad i någon av telefonens komponenter. Placera därefter batteriet igen, fäst det med bakstycket och försök sedan slå på telefonen igen. Om det fortfarande inte slås på, kan nästa steg kunna berätta om problemet är med hårdvaran.

Steg 2: Försök ladda din Galaxy J3 för att se om den svarar

Det här är inte en lösning men om problemet orsakas av ett dränerat batteri, bör det göra det. Den främsta anledningen till att jag vill att du ska göra detta är så att du kan se om telefonen laddar eller svarar när den upptäcker att elektrisk ström strömmar genom sina kretsar. Om det gör kan du vara säker på att hårdvaran är bra och att du helt enkelt låter enheten laddas tills den når 100%. Efter att ha laddats, försök att slå på den igen för att se om den har strömmen upp den här gången, men om den inte gör det, fortsätt sedan till nästa steg.

Men om det inte laddar eller inte kommer att erkänna att du är inkopplad, kanske du bara har en laddningsproblem. Jag föreslår att du läser vår guide: Så här fixar du Samsung Galaxy J3 som inte laddar [Felsökningshandbok].

Steg 3: Försök att starta upp telefonen i Säkert läge

Det här är inte heller en lösning men ett sätt att berätta om problemet orsakas av tredjepartsapps. Om telefonen startar i säkert läge är det bekräftat att dina appar har något att göra med det. Allt du behöver göra den här gången är att hitta den skyldige och avinstallera dem från dina senaste installationer. Så här försöker du starta telefonen i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om telefonen fortfarande inte startar i säkert läge kan nästa steg hjälpa till.

Steg 4: Försök att starta telefonen i återställningsläge

Återigen är det här inte en lösning, men ett sätt att veta om din telefon fortfarande kan driva upp alla sina hårdvarukomponenter, även utan att ladda in firmware, GUI och alla tjänster och appar. Om det kan startas upp i återställningsläge, är det en stor chans att du kan åtgärda problemet genom att antingen torka cachepartitionen eller göra huvudåterställningen. Så här startar du J3 i återställningsläge:

Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
Håll volymen upp-knappen intryckt och tryck sedan på och håll ned startknappen. Medan du håller båda, håller du ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas på skärmen, släpp alla tre tangenterna. Det kan ta en minut innan Android-återställningsskärmen visas.

Välj lämpliga alternativ för att försöka fixa din telefon. Om enheten inte kan starta upp i återställningsmodus lyckas det dock inte mycket du kan göra åt det, förutom att det skickas in för kontroll och / eller reparation. Firmwareprogrammet kan behöva installeras om din telefon ska fungera normalt igen.