Så här fixar du Samsung Galaxy A7 svart skärm av dödsfråga [Felsökningsguide]

Några av våra läsare som äger Samsung Galaxy A7 har kontaktat oss om den så kallade black screen of death. Detta problem kännetecknas ofta av en svart och oansvarig skärm, därav namnet. Det lämnar ett intryck av att telefonen är avstängd och inte slås på, men oftare är enheten faktiskt påslagen men fortfarande inte lyhörd.

Det finns dock en egenskap som du genast måste titta på för att veta hur allvarligt problemet kan vara och det skulle vara LED-indikatorn. Det finns BSOD-fall där telefonen skulle blinka ett blått ljus överst på skärmen som om telefonen har några olästa meddelanden eller meddelanden. Det finns också fall där det bara är den svarta skärmen och ingen annan. Jag ska kortfattat förklara skillnaden mellan dessa två.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett annat problem, besök vår Galaxy A7-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Om du behöver mer hjälp från oss, kontakta oss gärna genom att fylla i formuläret.

Felsökning Galaxy A7 med svart skärm av döden

Om din telefon har en svart skärm och det finns ett blått ljus som håller på att blinka längst upp på skärmen är det mer sannolikt bara en systemkrasch. Lyckligtvis kan detta problem enkelt lösas. Men om det bara är svart skärm och det finns inga andra tecken på liv, så kanske du har att göra med en energirelaterad fråga, vilket är lite mer komplicerat att fixa. Oavsett vad som är fallet kanske här är vad jag föreslår att du gör med det ...

Utför proceduren för tvungen omstart

Det är absolut nödvändigt att du börjar felsöka med den här proceduren. Det är väldigt lätt och säkert att göra ändå mycket effektivt när det gäller problem som har något att göra med firmware. Om du inte vet än, händer systemkraschar oftare än du tror och den svarta skärmen av döden är ofta det vanligaste symptomet på detta problem.

När det händer svarar din telefon inte på vad du gör med det. För några år sedan drar vi vanligtvis bara batteriet ut till "strömstötar" telefonen men det är inte möjligt nu eftersom din Galaxy A7 inte har ett flyttbart batteri. Det finns ett förfarande som har samma effekt och det är den tvingade omstarten. du måste bara trycka och hålla ner både volymen och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder och enheten kan starta om normalt. Det är slutet på problemet och du har inte förlorat någonting från din telefon.

Prova att ladda din telefon

Om proceduren för tvungen omstart misslyckades med att återställa telefonen, måste du försäkra dig om att det finns tillräckligt med batteri för att starta upp alla telefonens komponenter. Anslut nätadaptern till ett fungerande vägguttag och anslut sedan telefonen med den ursprungliga USB-kabeln. Jag antar att du använder den ursprungliga laddaren och kabeln som medföljde huvudenheten.

Förutom att utesluta möjligheten att din telefon bara har tömt sitt batteri, kommer laddningen också att ge dig ett tydligare perspektiv om det har ett allvarligt hårdvaruproblem, eftersom det kan hända att din telefon inte laddas.

Vanligtvis, när du ansluter laddaren till, visar telefonen på skärmen laddningsikonen och LED-indikatorn kan tända. Om ingen av dessa laddningsskyltar visar kan det redan vara ett tecken på ett maskinvaruproblem, men för att göra vår felsökning mer noggrann, försök att göra omstartsproceduren igen, men den här gången när telefonen är ansluten till laddaren.

Kontrollera att det inte finns någon vätskeskada

Det är viktigt att du är säker på att telefonen inte lider av flytande skador. Det finns saker du behöver göra för att veta om vatten orsakade att din telefon inte slås på. Om du antar att din enhet har någon flytande skada och du bara blundat om det, så är det mycket möjligt att telefonen inte kommer att kunna slå på längre. Som du vet blandar inte vatten och el och om en elektronisk apparat är nedsänkt i vatten, kan det hända att mycket dåliga saker händer. Så, för att verifiera att din telefon inte har flytande skada, försök att göra dessa saker ...

Rengör USB-porten med en bomullspinne eller sätt in ett litet stycke vävnad så att fukten absorberas.
Du kan också blåsa in i hamnen eller ge den en tryckluft för att bli av med skräp eller ludd.
Kontrollera även vätskeskadaindikatorn som finns i SIM-kortplatsen. Ta bort SIM-facket först och titta in i facket. Om LDI fortfarande är vit är telefonen inte klar för flytande skador. Men om LDI vände sig till rött, rosa eller lila, är det en annan historia.

Försök att starta det i Säkert läge

Om det antas att det inte finns något tecken på vätskeskador alls och din telefon fortfarande inte svarar, bör du försöka vrida den i Säkert läge. Detta kommer tillfälligt att inaktivera alla tredje parter och om en av dem orsakar problemet, ska telefonen kunna starta upp i det här läget utan problem.

Så här startar du enheten i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

I det ögonblick som telefonen startar framgångsrikt i detta läge är problemet redan halvvägs för att lösas. Nästa sak du borde är att hitta den skyldige och sedan avinstallera den. Du kan då försöka omstarta telefonen till normalt läge för att se om det fungerar den här gången. Det kan hända att du måste avinstallera mer än en app för att åtgärda problemet. Men om din Galaxy A7 fortfarande vägrar att starta upp även i det här läget, gör sedan nästa procedur.

Försök starta upp det i återställningsmodus

Android-systemåterställningsmenyn, även känd som återställningsmodus, är faktiskt den felsäkra av nästan alla Android-enheter. Det driver upp alla hårdvarukomponenter men gränssnittet laddas inte in. Om du lyckas få telefonen att starta upp i det här läget kan du göra ett par saker som kan hjälpa till att åtgärda problemet. Det första skulle vara att torka cachepartitionen för att ta bort och ersätta alla systemkachor. Om det inte fungerar måste du göra huvudåterställning som kommer att återställa enheten till standardinställningarna. Så här startar du upp det i återställningsläge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).

Därefter måste du följa instruktionerna på skärmen för att torka cachepartitionen eller göra huvudåterställningen. Om skärmen är tom efter att ha gjort alla dessa saker, har du inget annat val än att få telefonen kontrollerad av en tekniker. När det gäller grundläggande felsökning har du redan gjort vad du kan. Nu är det dags att du låter professionella hantera problemet för dig.

Inlägg som du kanske också gillar att läsa:

Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte kommer att sättas på [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte laddar [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy A7 (2017) som håller på att visa "fuktdetekterad" varning [Felsökningshandbok]
Vad gör du med din Samsung Galaxy A7 som blir väldigt het när den används [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som visar att "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som fastnade på Samsungs logotyp och fortsätter inte att starta upp [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fastnar på logotypen under uppstart [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som håller på omstart / omstart på egen hand [Felsökningshandbok]
Vad gör du om din Samsung Galaxy A7 (2017) som håller på att hänga [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som visas "Tyvärr har inställningarna slutat" [Felsökningshandbok]