Så här fixar du en Samsung Galaxy A7 2019 smartphone som inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal [Felsökningshandbok]

Du kan inte ringa eller ta emot telefonsamtal om det inte finns någon adekvat nätverksdäckning eller när ett temporärt nätverksproblem uppstår. Samma sak kan hända om det finns ett fel vid mottagningsänden, när nätverket är ute eller valt eller när det valda nätverksläget inte är tillgängligt. Flygläget, ringningsavbrott, vidarekoppling och andra anropsfunktioner när den är aktiverad kan också vara den bakomliggande orsaken till problemet. Det här är de viktigaste faktorerna som du måste tänka på när du felsöker.

För att ge dig några ingångar har jag kartlagt några enkla lösningar för att du ska hänvisa till när du har problem med att ringa eller ta emot telefonsamtal på din Samsung Galaxy A7 2018 smartphone. Även om dessa bara är generiska lösningar, har de redan gjort underverk till flera personer som har behandlat problem med en Android-smartphone. Här är ett snabbt genomgång för att du kan hänvisa till, när det behövs.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy A7 2018 som inte kan ringa / ta emot telefonsamtal

Glöm inte att göra ett testsamtal för att veta om problemet är fixat eller inte efter att ha utfört varje lösning.

Första lösningen: Tvinga nära Telefonapp och starta om telefonen.

Slumpmässiga fel som påverkar appen Telefon är vanligtvis den bakomliggande orsaken. Det bästa är att det här enkelt kan lösas genom att rensa appen och starta om enheten. Med detta sagt bör detta vara den första lösningen att försöka. Så här är det gjort:

Starta menyn Nycklar / nycklar. En förteckning över körbara programförhandsgranskningar kommer då att visas.
Tryck och håll på Telefon / Dialer-appen och dra sedan den åt höger. Om du gör det, slutar processen eller appen att springa och frigör lite utrymme för telefonens interna minne.
Alternativt kan du navigera till Inställningar-> Programhanterare-> Alla appar-> sedan bläddra till Telefon / Dialer-appen.
Tryck på appen och tryck sedan på Force Stop- alternativet för att avsluta processen.

För att dumpa cachefiler från telefonminnet, utför en mjuk återställning eller stäng av telefonen i några sekunder och sedan på igen.

RELEVANTA POST:

Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) med fel "Tyvärr har telefonen slutat" [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som fortsätter att dyka upp "Tyvärr har Internet slutat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som visar att "Tyvärr har Chrome slutat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte längre kan anslutas till Wi-Fi-hotspot [Felsökningshandbok]

Andra lösningen: Växla flygplansläge på och av igen.

Att aktivera flygplansläge eller flygläge är ett annat sätt att starta om nätverkstjänster på din enhet. När funktionen är aktiverad ringer automatiskt, meddelanden och datanätverk, inklusive Wi-Fi och Bluetooth, automatiskt av. Detta knep har visat sig vara effektivt av många sedan funktionen blev tillgänglig. Om du vill ge det ett skott, följ dessa steg:

Tryck på Apps från startskärmen.
Tryck på Inställningar .
Tryck på flygläge eller flygläge under avsnittet Anslutningar .
Tryck på reglaget för att aktivera flygläge i ungefär 30 sekunder.
Efter den förflutna tiden, tryck på reglaget igen för att stänga av flygplansläget.

Försök och se om det också undrar dig. Annars, försök med andra tillämpliga lösningar.

Tredje lösningen: Hantera samtalsinställningar och relevanta funktioner.

Det finns vissa funktioner som när det är aktiverat hindrar inkommande samtal från att gå igenom. Som sagt, försök att kontrollera om samtalsavbrott och vidarekopplingsfunktioner är aktiverade på din telefon. Om det behövs, inaktivera eller stäng av dem och se om du kan ta emot samtal med dessa funktioner avstängda.

Gör så här för att stänga av eller stänga av ringspärr:

Öppna appen Telefon .
Tryck sedan på menyikonen eller tre vertikala prickar i övre högra hörnet eller på skärmen.
Tryck på Inställningar från de angivna alternativen.
Bläddra ner till Fler inställningar och tryck sedan Vid vidarebefordran från de angivna alternativen.
Om det behövs, inaktivera det och gör sedan ett testsamtal.

Gör så här för att aktivera eller avaktivera vidarekoppling:

Öppna appen Telefon .
Tryck sedan på menyikonen eller tre vertikala prickar i övre högra hörnet eller på skärmen.
Tryck på Inställningar från de angivna alternativen.
Bläddra ner till Fler inställningar och tryck sedan på Ringspärr från de angivna alternativen.
Återaktivera funktionen om det behövs, gör sedan ett testsamtal medan det är avstängt.

Om det inte fungerar kan du prova nästa möjliga lösning.

Fjärde lösningen: Växla mellan nätverkslägen.

Det finns tillfällen då problemet hänför sig till det valda nätverksläget, vilket sannolikt är ogiltigt eller felaktigt. För att försäkra dig om att detta inte är det som orsakar ditt problem, försök att byta eller byta till ett annat nätverksläge. Här är hur:

Skjut fingret från överkanten på startskärmen.
Tryck på ikonen Inställningar (hjulliknande figur) i övre högra hörnet.
Tryck på Anslutningar .
Bläddra till och knacka på Mobilnät.
Tryck på Nätverksläge.
Tryck för att ändra och välj ett annat nätverksläge för att använda som 4G, 3G, 2G (automatisk anslutning).
Tryck på Hem-knappen för att gå tillbaka till startskärmen och gör ett testsamtal för att se om samtalsfunktioner redan fungerar korrekt med det aktuella nätverksläget.

Glöm inte att göra ett testsamtal efter övergång till enskilt nätverksläge så att du vet om det fungerar eller inte.

Femte lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din Galaxy A7 2018.

Om det inte går att ändra de tidigare inställningarna, kan du använda en återställning av nätverksinställningarna. Detta kommer att rensa dina nuvarande nätverksinställningar, inklusive raka konfigurationer eller felaktiga val av nätverksalternativ. Wi-Fi-nätverk och Bluetooth-anslutningar raderas också i processen. Om du vill fortsätta, se dessa steg:

Gå till Inställningar .
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ .
Välj alternativet Återställ nätverksinställningar.
Om du uppmanas anger du lösenordet / PIN-koden för att låsa upp skärmen på din telefon.
Tryck sedan på Återställ inställningar för att bekräfta åtgärden.

Efter återställningen bör telefonen starta om automatiskt. Om det inte gör det måste du manuellt aktivera enheten för att starta om eller återställa mjukvaran. Det här är absolut nödvändigt för att rensa eventuella programljud och även att uppdatera systemfunktionerna i din telefon. Återigen, gör ett testsamtal efteråt för att se om problemet är löst.

Du kan välja att felsöka ytterligare om problemet kvarstår. Och ditt nästa bästa alternativ skulle vara en fabriksdataåterställning eller masternåterställning på din Galaxy A7 2018. Det kommer att torka allt från din enhet, inklusive buggar och skadlig kod. Var noga med att säkerhetskopiera all din viktiga data och personliga uppgifter på förhand eftersom de också rensas i processen.

Andra alternativ

Kontakta din nätoperatör för att rapportera problemet om det kvarstår efter att ha uttömt alla tillämpliga lösningar i slutet. Du kan be dem att kontrollera deras avbrottskort för eventuella pågående avbrott som kan ha påverkat nätverkstjänster på din plats. Kontrollera också och kontrollera att ditt konto status och tjänster är i god status och aktiv. Andra uppringningsproblem som särskilt misslyckas med att ringa utgående telefonsamtal är hänförliga till oavsiktliga kontoproblem med din operatör eller nätoperatör.