Så här fixar du iTunes-fel 0xe8000015

ITunes-felet 0xe8000015 uppstår vanligtvis när din iPhone eller iPad inte kan upprätta en anslutning till iTunes-programvaran. När du får detta felmeddelande bör du försöka med följande felsökningssteg som anges nedan. Efter att ha utfört ett steg, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Så här fixar du iTunes-fel 0xe8000015

• Kontrollera att enheten är upplåst och på startskärmen.
• Se till att den senaste versionen av iTunes är installerad i din dator.
• Kontrollera att du har den senaste mjukvaruuppdateringen på din Mac eller Windows PC.
• Kontrollera att enheten är påslagen.
• Om du ser en förtroende för den här datorns varning, låser du upp enheten och trycker på Trust.
• Dra ur alla USB-tillbehör från datorn, förutom din enhet. Prova varje USB-port för att se om en fungerar. Försök sedan en annan Apple USB-kabel.
• Starta om datorn och iPhone, iPad eller iPod.

Om problemet kvarstår fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Återställ låsningsmappen

Lockdown-mappen är en dold och skyddad mapp som skapades samtidigt som iTunes installerades i din dator. Den här mappen är där iTunes lagrar de tillfälliga data som det ackumuleras från att synkronisera och uppdatera enheten.

För att rensa mappen Lockdown utföra stegen nedan.

• Tryck på Windows-logotypen + R för att öppna en körning
• Skriv% ProgramData% i dialogrutan Kör och tryck på Enter
• Leta upp och dubbelklicka på mappen med titeln Apple för att öppna den.
• Leta upp och högerklicka på en mapp med namnet Lockdown.
• Klicka på Ta bort i kontextmenyn.
• Starta om datorn

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Avinstallera iTune s

Om ovanstående steg inte fungerar så måste du avinstallera iTunes och dess komponenter från din dator. Skriv appwiz.cpl i startfältet och tryck på Enter. Avinstallera följande program.

• iTunes
• Apple Software Update
• Apples mobila enhet Support Apples applikationssupport 32-bitars (valfritt)
• Apples applikationssupport 64-bitars
• Bonjour
• icloud

Starta om datorn.

Installera om den senaste versionen av iTunes

Gå till Apples hemsida och hämta sedan den senaste versionen av iTunes. När mjukvaran har installerats försök att kontrollera om du fortfarande upplever samma problem.

Om ovanstående steg inte löser problemet ska du ta enheten till närmaste Apple Store och kontrollera den.