Så här åtgärdar du iPhone 7 Plus svart skärmproblem efter en iOS-uppdatering [felsökningsguide]

Många # iPhone7-användare rapporterar skärmproblem efter en iOS-uppdatering. Medan det inte finns något sätt för oss att veta om dessa alla orsakas av den senaste iOS-uppdateringen (iOS 11.3.1), finns det några scenarier att problemet också kan bero på andra omständigheter. Om du har en iPhone 7 med en svart skärm eller flimrande skärmproblem, fortsätt läsa.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här åtgärdar du problem med iPhone 7 Plus svart skärm efter en iOS-uppdatering

God dag! Min iPhone 7 Plus efter avslutad återställning och uppdatering av operativsystemet genom iTunes, kommer strömmen tillbaka men några minuter efter att skärmen blir svart men strömmen är kvar där kan hemknappen också röras och SIRI är aktiverad, siri är den som säger om de saker jag gör eller de saker jag har berört medan skärmen är svart. så vad skall jag göra? - Jakejordan18

Lösning: Hej Jakejordan18. Din iPhone 7 är inte helt död så det finns en chans att du fortfarande kan fixa den på din ände. Det kan ha blivit oförsvarligt eller systemet kan ha fryst. För att åtgärda det måste du försöka göra en tvungen omstart först. Här är hur:

1. Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
2. Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
3. Håll sedan sidoknappen intryckt tills du ser Apple-logotypen.

Kör din iPhone 7 på DFU-läge

Om ovanstående steg inte löser problemet är nästa bra sak att göra för att återställa programvaran via DFU Mode. Denna procedur kommer att torka enheten och återställa programvaran till standardinställningarna. För att fungera behöver den en dator med iTunes installerad. Om du inte har en dator kan du besöka en Apple-butik så att de kan utföra detta felsökningssteg för dig.

1. På din dator, se till att du har senaste iTunes installerat.
2. Öppna iTunes.
3. Anslut din iPhone 7 till din dator med en bra blixtkabel.
4. Tryck sedan och håll ner sido- och volym ned-knapparna samtidigt. Håll kvar dem tills du ser skärmbilden för återställningsläge.
5. Se till att du inte släpper knapparna när du ser Apple-logotypen. Håll kvar tills du ser skärmbilden för återställningsläge.
6. När du får möjlighet att återställa eller uppdatera väljer du Uppdatera. iTunes kommer att försöka installera om iOS utan att radera dina data.

Verifiera närhetssensorn fungerar

I vissa sällsynta fall verkar en iPhone-skärm för att dimma eller bli svart på grund av en felaktig närhetssensor. Den här sensorn ligger längst upp i telefonen. Huvudanvändningen är att upptäcka ditt ansikte under samtal. Om det känns att ditt ansikte är nära skärmen, precis som när du håller enheten medan du är i ett samtal stängs skärmen av för att förhindra oönskade beröringsskärmar. Om sensorn inte fungerar ordentligt kan den skicka oregelbundna signaler till operativsystemet vilket gör att den stänger av skärmen även om du inte är i samtal eller håller enheten nära ansiktet.

För att kontrollera om du har en närhetssensorfråga:

1. Håll ned Hem och På / Av-knapparna för att starta om telefonen.
2. När det startar om, ska skärmen fungera.
3. Tryck på appen Inställningar.
4. Tryck på Allmänt.
5. Tryck på Återställ.
6. Tryck på Återställ alla inställningar. Detta raderar alla dina inställningar och inställningar på iPhone, men tar inte bort dina data.

Få professionell hjälp

Om skärmen fortfarande är svart fortfarande vid denna punkt måste problemet ha något att göra med hårdvaran. Eller det kan finnas en kodningsproblem med iOS som du inte kan åtgärda. I det här fallet måste du hämta enheten till Apple så att de kan reparera eller ersätta den för dig.

Om din iPhone 7 inte längre är garanti, kommer reparation eller utbyte av Apple att kosta dig förmodligen minst $ 200. Var noga med att läsa dokumentationen om din telefons garanti först, så du behöver inte slösa tid och ansträngning när du ska till Apple om du inte vill betala.

Problem # 2: Skärmbilden för iPhone 7 håller på att blinka när den används i liggande läge

Hej. Jag undrade om du skulle kunna hjälpa mig med min egen blinkande skärm. När min iPhone vrids i liggande läge, kommer det att flimra fram och tillbaka från normal till svart. Om jag placerar telefonen direkt om att knacka på den på rätt plats, fixar den tillfälligt problemet, men sedan går det tillbaka till svart om några sekunder. Jag har inte tappat min telefon nyligen, men jag har just uppdaterat till den senaste iOS (11.3) för bara några dagar sedan. Eventuella kommentarer om situationen skulle vara till hjälp! Tack så mycket! - Sarah Jankowiak

Lösning: Hej Sarah. Vi tror inte att vi har hört talas om den här frågan innan så det måste finnas en unik variabel i telefonen som gör att den uppför sig så här efter en uppdatering. För att fixa det är det första du vill göra, att återställa alla dess inställningar. Detta säkerställer att alla iOS-inställningar är konfigurerade korrekt. Här är vad du behöver göra:

1. På startskärmen, gå till Inställningar> Allmänt> Återställ.
2. Tryck på Återställ alla inställningar.
3. Om det presenteras anger du lösenordet.
4. Tryck på Återställ alla inställningar för att bekräfta.

Om det inte hjälper, kan en fabriksåterställning behövas. Detta förfarande kommer att torka användardata så var noga med att säkerhetskopiera dina filer upp till iTunes eller iCloud innan du gör det. När du är klar, gör stegen till fabriksåterställning av din iPhone 7:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmänt.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
6. Tryck på Radera iPhone.

Helst bör buggen fixas nu, men om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning, måste det finnas ett problem med programvaran eller hårdvaran som ligger utanför din förmåga att åtgärda. När det gäller IOS-felsökning är det inte så mycket att användarna kan göra det, precis som det vi säger andra användare i den här artikeln, se till att du kontaktar Apple för support.

Problem nr 3: iPhone 7-skärmen förblir svart men ringer fortfarande under samtalet

Hej. Min dotter har en iPhone 7 Plus och hon tittade på YouTube och plötsligt hade skärmen linjer och blev svart Jag har försökt att starta om telefonen och fortfarande inget svar jag har ringt hennes telefon och det ringer från min telefon men inget svar från hennes telefon. Hon hade också en uppdatering på måndagskväll som jag gjorde för henne och nu har telefonen en svart skärm och inget svar vad ska jag göra. - Sandra

Lösning: Hej Sandra. Om din dotters iPhone inte tappades, fysiskt skadades, tappades eller utsattes för vatten eller vätska, kan skärmen ha blivit oförsvarlig. Se till att du försöker de förslag vi har för andra ovan och se om du löser problemet med dem. Eftersom din dotters nummer fortfarande är aktiv eftersom du kan ringa den och hör den ring, betyder det att enheten är på och fortfarande kommunicerar med din operatör. Våra förslag ovan bör hjälpa dig att åtgärda problemet. Om skärmen fortfarande är svart måste du kontakta Apple för support så att de kan reparera det.

Problem # 4: Skärmen i iPhone 7 knäckt efter en droppe, kommer inte att sätta på

God morgon! För några veckor sedan knäckte jag någonsin så lite min telefonskärm, men det fungerade fortfarande perfekt. I morse föll det 3 meter från mitt sängbord och på golvet. Sprickan blev inte sämre, men skärmen blev svart och det svarar inte på en återställning eller att den stängs av. Ingen Apple-logo visas oavsett vad. I början visade telefonen normala ljud (laddningsljudet när det var anslutet, låset låste när jag låste den svarta skärmen) och nu ingenting (men jag tror det var för att jag äntligen fick den stänga av). Telefonen är en amerikansk telefon, men jag bor för närvarande i västindien med den och kan inte komma åt någon typ av Apple Store. Vad skulle du rekommendera? Tack! Ellie Ellie Demmons

Lösning: Hej Ellie. Om din iPhone har skadat hårdvaran efter att den släpptes och det ledde till moderkort eller batterifel, har du inget annat val än att hitta ett sätt att reparera det. Det finns ingen mjukvara trick att göra för en fysiskt trasig iPhone.

Om det emellertid inte skedde någon skada, utom den spruckna skärmen, försök ladda telefonen i minst en timme innan du sätter på den igen. När det har blivit kraftigt igen, som visas med en chirp när du slår på den, men skärmen är svart, behöver du fortfarande kontakta Apple eller skicka den till ett oberoende servicecenter. Droppen kan ha skadat skärmen och det kan behöva bytas ut.