Samsung Galaxy Note 3: Problem, Frågor, Lösningar, Svar [Del 1]

Det har gått mer än ett år sedan vi lanserade vårt mailbag-avsnitt och öppnade vår brevlåda på frågor och problem som våra läsare erfarit med sina telefoner. Så snart nya enheter är tillgängliga på marknaden förväntar vi sig att få frågor om dem. Så i grund och botten har vi hundratals problem i vår inkorg om Samsung Galaxy Note 3. Det här inlägget är den första delen av de många serierna. Du kommer att kunna läsa 10 vanliga GN3-problem här. Nästa del kommer också att ta itu med problem och frågor.

Om du har problem med din Samsung Galaxy Note 3, var god och berätta om det genom att maila oss på [email protected]. Jag garanterar personligen att jag läser varje mail vi mottar men jag kan inte garantera att svara på dessa e-postmeddelanden. Inlägg som detta kommer att fungera som vårt svar. Så, om du är frågor eller problem inte besvarades i det här inlägget, vänta på nästa del eftersom de kanske bara är. För att du inte skulle missa en enda serie, prenumerera på vårt nyhetsbrev eller följ oss via Facebook eller Twitter.

Nu, för problemen, här är de:

Q1 : Hej. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag har två problem. Först, under utvecklaralternativ finns ett alternativ för övergångsskala. Jag har den inställd på. Men varje dag går det tillbaka till 1 och jag måste gå in och stänga av det. För det andra startar standardinställningen. Jag har en gruppuppsättning. Men varje gång jag vill öppna ett mail eller min webbläsare måste jag välja den app jag vill ha. Jag väljer alltid alltid och sedan ok. De är rädda men arbetar aldrig. Hoppas du kan hjälpa till. Några frågor låt mig veta. Tack. - Seth

Svar: När en Android-telefon som Galaxy Note 3 vägrar att spara användarinställningar betyder det att det finns data i systemet som är skadat. Du måste rensa dem eftersom telefonen skulle fortsätta återgå till standardinställningarna vid omstart. I det här fallet föreslår jag att du torkar cachepartitionen först genom återställningsläget. Innehållet i katalogen cachas data från appar och tjänster som för närvarande och tidigare sprang på enheten. När du har raderat cachepartitionen och fortfarande i återställningsläge, gör en fabriksåterställning. Så, innan du faktiskt går in i återställningsläget, säkerhetskopiera alla dina data, särskilt de viktigaste.

Q2: Jag har nyligen köpt Galaxy Note 3 från Tyskland. Min anteckning 3 har just börjat ständigt startas och nu värms det också för mycket. Jag är allvarligt orolig för att det här kan potentiellt skada alla inre delar av den här telefonen. Snälla hjälp. Tack. - Regina

A: Tja, för mycket värme kan slutligen skada andra elektroniska komponenter i telefonen. I det här fallet tror jag dock att vissa program från tredje part kan orsaka problemet, varför telefonen reagerar slumpmässigt och värmer upp. Det bästa sättet att hantera den här typen av problem är att starta telefonen till säkert läge och avinstallera nyligen installerade appar. Annars är det nödvändigt att göra en fabriksåterställning på telefonen.

Q3: Jag läste artikeln om fel på Play Store på S4, min telefon är en anteckning 3 och i Google Play Butik slår jag slumpmässigt till mig att spelbutiken måste vara aktiverad att köra i bakgrunden. Endast alternativ är ok och sluta. Avsluta stänger spelbutiken och okej tar dig till inställningar direkt i konton. Jag är alltid den som är mitt e-postkonto för e-postkonto och det ger mig möjlighet att synkronisera alla. Men alla synkroniseras bra. Jag slår tillbaka tills jag är i butik igen och ett meddelande kvar där. Vanligtvis starta om telefonen så går det lite förbi. Då kommer upp igen. Några förslag? - Stephanie

Svar: Det relaterade problemet jag tidigare upplevt var att telefonen frågade mig att aktivera Google Play Services i bakgrunden för att kunna använda Play Butik. Jag blev dock inte uppmanad att ange mina uppgifter. Medan Play Store är Googles app, kommer det som ett av stockprogrammen i not 3 så det använder också kärntjänster. Så vi är begränsade till att rensa cacheminnet och data, om det inte fungerar klickar du på knappen "Avinstallera uppdateringar" i Play Store-hanteraren.

Q4: Jag har denna Samsung Galaxy Note 3 sedan 20 december förra året. Allt är bra till igår. Telefonen är i vänteläge medan jag tittade på en film, så märkte jag att det gick ut. Jag trodde bara att jag oavsiktligt tryckte på strömbrytaren så jag slog på den och trodde att det var okej. En minut senare är telefonen fortfarande tyst och tom och jag fick reda på att den var avstängd igen. Sedan vände jag på det igen och observerade. Det hände igen. Jag tog bort batteriet och väntade i 5 minuter (bara för att vara säker) och placerade den sedan in igen. Därifrån är det att slå på enheten är ett problem. Jag försökte vända på telefonen då och då och jag har blivit 1 framgång att slå på telefonen av 20 försök. Och om telefonen är påslagen, stängs den av igen varje gång jag klämmer på bakstycket. Jag är väldigt positiv att telefonen själv aldrig föll och aldrig fått något missbruk. ingen flytande skada. Snälla hjälp mig. - Nico

A: Hmmm ... låter lite komplicerat. Men för att eliminera möjligheten att inte ha tillräckligt med ström, anslut laddaren till den och låt telefonen ladda i minst 10 minuter och sätt sedan på den igen. Om problemet kvarstår ska du ta bort batteriet och rengöra det med en mjuk trasa, kontakterna samt telefonens batteritillstånd. Om dessa saker inte löser problemet, kontrollera telefonen av en auktoriserad Samsung tekniker eftersom jag har en stark känsla att det är ett strömbrytare problem.

Q5: Jag har en Galaxy Note 3 med AT & T. Det visar -1 när det ska vara 0 och visar 1 när det ska vara 2. Alltid av med -1. - TRG

A: Tydligen är det en glitch. Detta problem är också vanligt för Galaxy S3 och S4 såväl som för de första två noteringsversionerna. Om det negativa antalet anmälningar visas i din e-postapp, radera e-postprogrammets cache och data. Om det händer med din meddelandeprogram gör du samma sak. Titta, du kan förlora vissa data medan du gör processen så bättre tillbaka viktiga innan du gör det, okej.

Q6: Jag är en Galaxy Note-serie älskare Jag använde Not 1, Not 2, och nu använder jag Not 3, men den senaste är mer instabil jämförande med de 2 tidigare, den hänger hela tiden, minst en gång om dagen Jag måste antingen starta om eller ta bort batteriet för att det ska användas korrekt. När jag behöver ringa någon från telefonboken hänger telefonen och blir väldigt varm tills jag startar om eller tar ur batteriet. Finns det en lösning? - Christian

A: Det finns många saker som kan orsaka hängande eller frysproblem i Galaxy Note 3. I ditt fall har du dock, eftersom du nämnde att telefonen fryser när du ringer någon, försök att rensa telefonsvararens cache och data och starta om telefonen . Om problemet kvarstår kan du försöka rensa TouchWizs cache och data (vilket kan leda till att du förlorar dina personliga hemskärmar). Gå vidare, radera RAM, torka cache partition via återställningsläget och om allt annat misslyckas, utför en Factory Reset. Naturligtvis antog jag att du redan har den senaste versionen av Android installerad på din telefon.

Q7: Hej. Just nu står jag inför ett allvarligt problem. Många av mina bilder i mitt galleri saknas strax efter att jag sorterat det genom nya mappar. Jag har kontrollerat un dolda filer och alla och fortfarande kan inte hitta den. Om jag har raderat det, hur kommer det fortfarande några bilder kvar i mapparna? Kan du hjälpa mig att återställa och få tillbaka mina bilder. Det är alla mina semesterbilder. Tack. - Ayu

A: Odds har du sparat de bilderna i ditt externa lagrings- eller SD-kort, så försök leta efter dem där. Om du inte kan navigera bra med din telefon, ta ut SD-kortet och låt datorn göra jobbet. Om din dator inte kan läsa SD-kortet kan vi inte göra något åt ​​det. För det andra kan du ha aktiverat synkronisering i telefonen. Om du gjorde det kan du hitta kopior av dina bilder i Google Plus eller Dropbox eller Picasa eller vad som helst molnlagring du kanske har använt.

Q8: Hej. Min Galaxy Note 3-data visas inte på Windows PC via USB 3.0-anslutning. Jag aktiverade felsökningsalternativet men inte fungerade. Hjälp mig att åtgärda detta problem och vad ska jag göra? - John

A: Om du aktiverar felsökningsalternativet på din telefon elimineras inte behovet av att installera korrekta drivrutiner för att det ska upptäckas. Så var noga med att du har installerat USB 3.0-drivrutiner på din dator, och installera sedan Galaxy Note 3-specifika drivrutiner. Eller ladda ner och installera Samsung KIES för Windows. Det skulle lösa detta problem 98% av tiden.

Q9: Hej Jag har nyligen fått min Samsung Galaxy Note 3 från Vodaphone på kontrakt. Jag sätta in SD-kort 32GB SanDisk som jag tidigare hade i min Samsung Galaxy Note 2 tablett oanvänd. Hur som helst var allt ok, och jag lagrade aldrig någonting på SD-kortet från min telefon men idag fortsätter telefonen med att sätta in SD-kort. Vi tog kortet ut och tillbaka, fortfarande visar detsamma. Den andra telefonen ser inte SD-kortet. Vi försökte kortet i tablett och nu kan tabletten inte heller se den. Är det ett kort- eller telefonproblem? Jag behöver veta eftersom telefonen är under kontrakt med Vodaphone. Annars älska Samsung ändrats från iPhone men börjar nu allvarligt undra om jag gjorde ett misstag! Jag använde iPhone 4 år inga krångel. Jag älskade verkligen min tablett så bestämde mig för att få anteckningen 3-telefonen. Vänligen meddela mig lösningen. Min man har beställt 64 GB Samsung SD-kort också för min telefon att använda. Inte säker på om de kommer att fungera nu.

A: Det betyder bara en sak - ditt SD-kort kan ha skadats och dina mobila enheter kan inte läsa av det. Försök att sätta in kortet på din bärbara dator och få datorn att läsa av den. Du kan bli uppmanad att omformatera den externa lagringsenheten så gör det. Men kom ihåg, du kommer att förlora allt i det när du gör men det är det sista alternativet du måste veta om du fortfarande kan använda SD-kortet eller inte. Efter att ha formaterat det, försök att se om du kan kopiera filen till och från den via din dator. Om du kan kan du försöka sätta in den i telefonen. Förresten kommer din mans beslut att få ett nytt SD-kort att rädda dig från mycket besvär för att återställa det döda SD-kortet.

Q10: Hej killar, jag använder Samsung Galaxy Note 3. Varje kväll lämnar jag telefonen vid sidan av min säng. Och igår kväll sov jag och svepte telefonen ner till golvet. Sedan kollade jag på telefonen och fann att de hade "kamerafel" som visas när jag slår på kameran. Efter det hittade jag sättet att revidera telefonen. De sätt du rådde på webbplatsen var det riktigt bra. Nu kan jag använda bakåtkamera eller den främsta. Men när jag sveper framkamera, visar den fortfarande "Camera Fail", kan du ge mig lite råd? Tack så mycket för din vänliga övervägning. Jag ser fram emot att se din feedback. - Fah

A: Det kan vara ett mjukvaruproblem, en hårdvaruproblem eller båda. För att felsöka det går du till telefonens programhanterare, hittar kameran och rensar cacheminnet och data. Starta om telefonen och använd frontkamera igen. Om felmeddelandet finns kvar, har du inget annat alternativ än att göra en fabriksåterställning innan du kan bestämma att den är kontrollerad av en tekniker eller ta den tillbaka till var du köpte den. Det är bättre att du säkerhetskopierar dina data först och gör en hård återställning eftersom en gång tekniker kan lägga handen på telefonen, det första de gör är att göra en fabriksåterställning. Hämta poängen?

Rekommenderas

Textval på Android M får en signifikant uppgradering
2019
Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + Front Camera Failed Error
2019
Så här fixar du iPhone XS Facebook app som inte visar push-meddelanden
2019
Hur fixar Facebook App som håller på att krascha på iPhone XS Max
2019
Du kan nu rapportera användare som spam på WhatsApp
2019
Lös Samsung Galaxy S9 + kommer inte förbli ansluten till Wi-Fi-nätverket efter programuppdatering
2019