Så här fixar du Huawei P20 Pro-kamerabilder som inte sparats

#Huawei # P20Pro är en premium Android-flaggskeppsenhet som är mest känd för att ha en av de bästa kamerorna i en mobilenhet. Telefonen har ett trippel bakre kamerasystem med Leica optik som gör det möjligt för enheten att ta utmärkta kvalitetsbilder. Även om det här är en bra kameratelefon finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Huawei P20 Pro-kamerafoton som inte sparats.

Om du äger en Huawei P20 Pro eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Huawei P20 Pro-kamerabilder som inte sparats

Problem: Hej, jag har just fått den här telefonen så vänja mig på det. När jag använde kameran försökte jag fokusera kameran på en närbild och höll avtryckaren ned, men flera bilder togs istället sedan stängdes appen av. Sedan detta hände när jag tar ett foto och sedan försöker se det står inga filer i galleriet. När jag går till galleriet är fotot inte där. Jag har gjort olika saker ... avstängd och på igen, rensad cache etc men fortfarande densamma. När jag tittar i mina filer finns det inga bilder och det är inte heller möjlighet att lagra bilder. Jag har inte fått ett SD-kort ännu, men kameran och galleriet har fungerat bra tills då och jag har gott om lagring i telefonen. Hoppas du kan hjälpa ... skål

Lösning: Innan du fortsätter med felsökningsstegen för det här problemet, är det bäst att se till att telefonen körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar den i din telefon först.

Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i Säkert läge

När du startar telefonen i Säkert läge får endast de förinstallerade programmen köras. Det gör det enklare för dig att kontrollera om en app som du hämtade orsakar problemet.

• Stäng av mobilen
• Slå på telefonen
• Så fort du ser Huawei-logotypen på skärmen börjar du klicka på volymen NER-knappen flera gånger
• När du ser det säkra läget längst ned till vänster och alla inga förinstallerade appar inte är i funktion

Försök ta ett foto och kontrollera om det här fotot visas i Galleri-appen. Om det gör så är problemet troligen orsakat av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Gör en fabriksåterställning

Om problemet kvarstår så bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Eftersom din telefondata kommer att tas bort i processen är det viktigt att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du fortsätter med det här steget.

• Gå till startskärmen.
• Tryck på Inställningar.
• Bläddra ner och tryck sedan på System.
• Tryck på Återställ
• Tryck på Factory data reset.
• Tryck på RESET PHONE.
• Tryck på RESET PHONE.
• Alla data och inställningar som sparas på Huawei P20 Pro raderas. Huawei P20 Pro återställs automatiskt och startas om.
• Huawei P20 Pro har återställts.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet ska du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.