Hur man fixar Huawei Mate 20 Pro kommer inte att aktivera problemet

En av de vanliga problemen för Huawei-enheter kan inte strömma på eller starta upp. Om din Huawei Mate 20 Pro inte slås på, ta reda på felsökningsstegen som du kan prova nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Huawei Mate 20 Pro slår inte på

Hej, jag använder Huawei Mate 20 Pro för som en månad och ur ingenstans jag använde den låste sedan den och tryckte strömbrytaren en gång för att låsa upp den efter att jag inte använde den för som 3 minuter och det dog bara på mig . jag vet inte vad jag ska göra med det nu eftersom det inte slår på, oavsett vad jag gör. Jag försökte ansluta den till en dator eller till den ursprungliga nätadaptern och fortfarande ingenting ... ingenting händer. ????

Jag är verkligen besviken på det eftersom jag verkligen gillar den här telefonen. Jag hoppas att ni har råd till mig eller vet hur man löser problemet .. Tack så mycket ????

Lösning : Om du upptäcker att din Huawei Mate 20 Pro plötsligt inte svarar och inte startar, kan det finnas en app eller programvaruproblem som orsakar det. Om enheten inte slås på när du har tappat eller slog det fysiskt, hoppa över programfelsökningen och gå direkt till reparationsdelen genom att ringa Huawei.

Försök med en annan uppsättning laddnings tillbehör

Detta borde vara det första du vill göra. Om du har en annan uppsättning kända USB-kablar och adapter, använd det för att ladda enheten. USB-kabeln som medföljer din enhet består av små trådar som lätt kan bryta. Ju fler kablar är kopplade inuti, desto lägre energi kommer överföringen från adaptern till telefonen under laddning. Detta kan leda till förlust av snabb laddningskapacitet och så småningom blir kabeln oanvändbar.

Om möjligt, besök din lokala Huawei butik och ladda din enhet med original laddningskabel och adapter.

Tvingad omstart

Tillfälliga fel kan ibland frysa en enhet som ger utseendet på det du upplever just nu. På äldre enheter med flyttbara batteripaket kan ett problem som det här lösas enkelt genom att ta bort batteriet. Detta är inte möjligt för en Huawei Mate 20 Pro men så du kan bara försöka simulera effekterna av att fysiskt koppla ur batteriet. Innan du utför en tvungen omstart måste du låta telefonen laddas i minst 30 minuter. Därefter håller du ner volym ned-knappen och strömbrytaren i cirka 10 till 20 sekunder tills telefonen startas om.

Verifiera om det är en skärmproblem

Det nästa felsökningssteget du vill göra är att kontrollera om telefonen är helt död eller om det är ett skärmproblem. Detta görs genom att leta efter tecken på livet. Om telefonen gör ljudmeddelanden eller vibrerar när du försöker starta om det, är det tecken på att det inte är helt oansvarigt. Du kan också försöka ringa ditt nummer från en annan telefon för att kontrollera om telefonen ringer eller vibrerar. Om det visar att det inte är dött men skärmen stannar svart, måste det finnas ett problem med skärmen.

Starta om till Säkert läge

Om du vill se om en nedladdad app hindrar Android från att starta korrekt, kan du försöka starta om telefonen till Säkerläge istället för normalt läge. I det här läget avbryts alla nedladdade appar. Så, om telefonen startar bra i säkert läge kan du satsa på att du har ett appproblem.

1. Stäng av din Huawei Mate 20 Pro.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Släpp av strömbrytaren och håll ner volym ned-tangenten. (När du ser Huawei-animationen)
4. Håll volym ned-tangenten.
5. Släpp volym ner-tangenten och låsa upp Huawei Mate 20 Pro.

Kom ihåg att säkert läge blockerar tredje part eller nedladdade appar. Om problemet går bort i säkert läge kan du satsa på att en av apparna är skyldig. För att identifiera vilka av dina nedladdade appar som orsakar problemet:

1. Avsluta säkert läge genom att starta om enheten.
2. Kolla på problemet.
3. Om problemet återkommer, starta till säkert läge igen.
4. Avinstallera en app. Börja med den senast nedladdade.
5. Efter varje borttagning startar du om enheten och ser om problemet har åtgärdats.
6. Upprepa steg 1-4 tills du har identifierat den skyldige.
7. När du har tagit bort appen som orsakar problemet kan du installera om de andra apparen som du tog bort.

Laddning via en dator (tillval)

Några Huawei Mate 20 Pro kunde klara avgiftsproblem genom att ladda enheten via en dator i några timmar. Om du inte har försökt det här, se till att du lämnar enheten ansluten till datorn i några timmar för att se om det finns en skillnad.

Laddning med bärbar laddare (powerbank)

Förutom laddning med en dator kan du också kontrollera hur enheten fungerar när den laddas via en kraftbank. Om du har en powerbank, se till att låta enheten ladda i några timmar.

Utför en huvudåterställning

Om du har tur och orsaken till problemet beror på en okänd programvarufel kan fabriksåterställning hjälpa. Följ stegen nedan för att uppdatera systemet och konfigurera det som en ny enhet.

1. Stäng av mobilen. Om du är positiv att telefonen är avstängd, ladda den i minst 30 minuter innan du försöker resten av stegen nedan.
2. Därefter trycker du på volym upp och strömknappar tillsammans för några ögonblick
3. Släpp alla knappar när återställningsläge dyker upp. Om ingenting dyker upp eller om skärmbilden Återställningsläge inte visas, upprepa steg 1-3. Om ingenting fortfarande fungerar efter flera försök, det är ett tecken på att telefonen kan vara helt död. Det är värdelöst att fortsätta med stegen nedan, så hoppa över dem och skicka enheten in för reparation.
4. Välj nu "torka data / fabriksåterställning" med volymknapparna för att rulla ner och strömbrytaren för att acceptera den.
5. I det här läget väljer du "Torka data / fabriksåterställning" och bekräfta med strömbrytaren.
6. I slutet väljer du "starta om systemet nu" med strömbrytaren.

Få hjälp från Huawei

Om telefonen fortfarande är död och inte slår på alls, kontakta telefontillverkaren och låt dem fixa den.