Så här fixar du Samsung Galaxy A6s Black Screen of Death-problem

Den svarta skärmen av dödsfrågan blir allt vanligare och det fortsätter att bugga smartphones, inklusive nya som Samsung Galaxy A6s. Problemet med detta problem är att det kan verka som en allvarlig hårdvaruproblem när det faktiskt är bara en mindre firmware-fråga.

Jag har personligen stött på detta problem ett par gånger tidigare så jag vet hur man fixar det förutsatt att problemet inte orsakas av fysisk eller flytande skada. Om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande stöter på ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy A6s med Black Screen of Death

Ofta är inte den svarta skärmen av dödsproblem orsakad av programkrasch så länge telefonen inte har tappats på en hård yta eller blivit våt. Både fysisk och flytande skada kommer också att resultera i en svart skärm och en svarsfri telefon. Men förutsatt att problemet startade utan uppenbar anledning eller orsak, här är vad du borde om det ...

Lösning 1: Tvingad omstart

Det här är något du bör göra först om din telefon slutar svara utan uppenbar anledning och det kan vara det enda du behöver göra för att åtgärda problemet. Den tvingade omstart är ett simulerat batteriavlägsnande vilket uppdaterar telefonens minne. Din Galaxy A6-enhet borde svara på det eftersom det är hårdkopplat att göra det. För att utföra den tvungna omstarten, tryck och håll ner volymknappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder. Det här gör att telefonen startas om problemet berodde på en fast programkrasch. Men om det inte svarar med det här, försök istället följande:

1. Håll volymen nedtryckt och håll den inte kvar.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Vi ser till att den här gången strömbrytaren trycks ner och hålls efter volymknappen eftersom det annars inte ger dig samma resultat. Förhoppningsvis kan telefonen svara på dess men om det fortfarande inte är så kan du prova nästa procedur.

Lösning 2: Ladda upp och gör den mjuka återställningen

När du har ett tappat batteri är det inte riktigt ett problem eftersom smartphones svarar när de är anslutna till sina laddare för det mesta. Det finns bara tillfällen när du tillåter telefonen att sluta fungera för att det skulle leda till en fast programkrasch som vissa tjänster och komponenterna kanske inte stängs ordentligt. I så fall skulle du hantera ett par mindre problem som båda resulterar i en oansvarig enhet. För att ta itu med denna möjlighet, här är vad du behöver göra:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och se till att du använder originalladdaren och inte en tredje part.
2. Anslut telefonen till laddaren med den ursprungliga kabeln.
3. Oavsett om din Galaxy A6s visar laddningsskyltarna eller inte, låt den anslutas till laddaren i 10 minuter eller så.
4. Nu, medan telefonen är ansluten till laddaren, håller du ner volymknappen och håller den inte kvar.
5. Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymknappen.
6. Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Om den svarta skärmen av döden berodde på en enkel fast programkrasch som berodde på ett dränerat batteri, måste enheten redan startas upp, men om inte, då är det dags att du tar det till affären så att en tekniker kan kontrollera den för du.