Samsung Galaxy S5 kan inte uppdatera programvara och andra relaterade problem

Om du äger #Samsung Galaxy # S5 så har du förmodligen fått en anmälan för att uppdatera din telefonprogramvara. Dessa uppdateringar släpps för att förbättra telefonens funktion, ge mer säkerhet, eller åtgärda några kända fel som finns på enheten. Den här modellen till exempel släpptes på Android KitKat men har nu uppdaterats till Android Lollipop. Under de kommande månaderna kommer Android Marshmallow uppdateringen att bli tillgänglig för den här telefonen.

Medan de flesta ägare inte upplever något problem när de uppdaterar sin telefonprogramvara, har andra dock svårt att få den uppdaterade programvaran på sin telefon.

I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S5, som inte kan uppdatera programvara och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S5 kan inte uppdatera programvara

Problem: Min galax s5 är fortfarande på version 4.2.2 men den kan inte uppdateras. När jag försöker uppdatera det står det "oförmögen att uppdatera programvara. Ett nätverksserverfel inträffade. Försök igen senare eller gå till samsung välj på din dator för att uppdatera din enhet "Jag laddade ner både välja 3 och välj på min dator men båda sa att min enhet inte stöddes ... Jag kontaktade sedan samsung och allt de sa var att göra en mjuk återställning och försök sedan igen…. fortfarande inget, kan du hjälpa till?

Lösning: För att kunna få den officiella Samsung-programuppdateringen för din enhet bör du först kontrollera att telefonen inte är rotad eller inte körs på en anpassad programvara. När din telefon har uppfyllt båda villkoren är det dags att felsöka problemet.

I sådana fall där du får ett nätverksserverfel orsakas problemet oftast av Internetanslutningen. Prova att uppdatera telefonens programvara när du är ansluten till ett annat Wi-Fi-nätverk.

Om problemet kvarstår ladda ner Samsung Smart Switch-mjukvaran till din dator och använd sedan den här för att uppdatera telefonprogrammet.

Om din telefon fortfarande har samma fel, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När fabriksåterställning är klar försöker du uppdatera telefonprogrammet igen.

S5 kan inte uppdateras startar inte

Problem: Min telefon slutför inte uppgraderingen och initieringen av firmware. Det blir cirka 85% komplett och visar sedan det fruktade meddelandet. Jag är osäker på vilken version min telefon verkligen är på eftersom jag inte kan starta och starta telefonen helt och hållet. Det kommer att starta slingan och starta aldrig riktigt och låt mig skriva in kommandon. Jag kan bara anta att OTA-uppgraderingen till lollipop som släpptes tillbaka i oktober hände när jag sov eftersom jag hade telefonen inställd på automatisk uppgradering och har wifi. Det var också runt den här tiden när jag började ha problem med glitches och omstart. när jag försökte lösa problemet med en firmwareåterställning, fick jag meddelandet och nu är mina problem sämre eftersom det inte kommer att starta helt. Jag har försökt felsökningen listad här för att ladda batteriet fullt ut, torka cacheminnet, försöka igen, etc. Jag behöver specifikt steg för steg hjälp. Snälla hjälp. tack för din tid.

Lösning: Problemet med startproblemet kan orsakas av en korrupt programvara på grund av den avbrutna mjukvaruuppdateringen. Ta ut ditt telefonbatteri och microSD-kortet om du har en installerad. Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut och sätt sedan in batteriet igen. Slå på telefonen och kolla om den startar normalt.

Om det inte startar ladda sedan Samsung Smart Switch-programvaran och installera den i din dator. Anslut telefonen till datorn med en USB-kabel och kontrollera om Smart Switch kan upptäcka din telefon (du måste trycka på strömbrytaren på din telefon för att den ska kunna upptäckas). När din telefon upptäckts föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefoninformation först. Du kan sedan fortsätta med att uppdatera telefonprogrammet om du ser en uppdatering tillgänglig eller du kan försöka återställa telefonprogrammet.

Om din telefon inte upptäcks av Smart Switch är det bästa att göra om din telefonprogramvara. Du behöver en kopia av telefonens firmware som du kan ladda ner över på SamMobile. Du behöver också den senaste versionen av Odin installerad i din dator. Instruktioner för hur du reflashar enheten finns på flera av de populära Android-forumen online. Observera att om du utför denna procedur raderas dina telefondata så se till att du har en säkerhetskopia av dina data.

S5 AT & T-programuppdatering kommer inte att installeras

Problem: Jag har försökt ladda ner uppdateringen två gånger under de senaste 26 timmarna. Håller berätta för mig att det inte går att ladda ner. Avbruten försök igen om 24 timmar. Snälla hjälp

Relaterat problem: Jag fortsätter att försöka ladda ner den nya programuppdateringen, men det fortsätter att misslyckas halvvägs när det är dags att starta om telefonen.

Relaterat problem: Programuppdatering installeras inte på telefon. Telefonen startas om, återstartsuppstart visas längst upp till vänster på skärmen, det blir 1% och säger att uppdateringen misslyckades. Sedan efter att telefonen är på står det att installationen avbröts

Lösning: Innan du laddar ned programuppdateringen, kontrollera att telefonen är ansluten till en stabil Wi-Fi-anslutning. Om uppdateringen misslyckas när telefonen är ansluten till din nuvarande anslutning försöker du använda en annan Wi-Fi-anslutning. Se till att du har minst 3 GB internminne tillgängligt på din telefon, även om vissa ägare upplever samma problem säger att de åtgärdade problemet genom att frigöra 6 GB internminne.

Om uppdateringen fortfarande misslyckas försök du ta bort cachepartitionen på telefonen och försök sedan få uppdateringen igen.

Om den här uppdateringen fortfarande misslyckas ladda ner och installera Samsung Smart Switch-programmet till din dator. Anslut telefonen med en USB-kabel till datorn och säkerhetskopiera sedan telefonens data. Se om du kan uppdatera telefonens programvara. Om du inte kan göra uppdateringen, återställ sedan telefonprogrammet och gör sedan uppdateringen.

Om uppdateringen fortfarande misslyckas vid den här tiden, gå till närmaste Samsung Store och uppdatera manuellt.

S5-programuppdatering misslyckades

Problem: Jag fick nyligen veta att jag hade en mjukvaruuppdatering, så jag gick vidare och började nedladdningsprocessen, vilket var bra. Sedan när det startade om, fick jag uppdatering misslyckad på min skärm under omstarten. Jag var tvungen att avinstallera några saker från min telefon innan jag gjorde det, eftersom det sa att jag inte hade tillräckligt med lagringsutrymme. Eftersom jag har gjort några avinstallationer har jag också fått ett meddelande som dyker upp på min skärm och säger "Tyvärr har TouchWiz-hemmen slutat".

Lösning: Du måste säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Detta kommer att lösa det TouchWiz-problemet som din telefon har och förhoppningsvis låta din telefon uppdateras.

Om din telefon fortfarande inte kan uppdateras, försök ladda ner Smart Switch från Samsungs webbplats och installera den på din dator. Anslut din telefon med en USB-kabel till datorn och se om du kan uppdatera din telefonprogram på så sätt.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du besöker närmaste Samsung-butiken och har uppdateringen manuellt installerad.