Galaxy Note 5 Touch Wiz håller poppar upp, andra problem

Du har nog hört hur fantastiskt # GalaxyNote5 är. I de flesta avseenden är detta sant. Detta #Samsung flaggskepp är ett fantastiskt elektroniskt djur, men det har sin egen del av problem. Nedan följer några av de rapporterade problemen på den här telefonen från e-post från våra läsare:

Galaxy Note 5 håller bortkoppling från hemmet Wi-Fi
Galaxy Note 5 Touch Wiz håller poppar upp
Galaxy Note 5 synkroniserar inte e-postmeddelanden
Galaxy Note 5 skickar inte textmeddelande när den inte är ansluten till internet
Galaxy Note 5 överhettas medan laddningen inte slås på

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy Note 5 fortsätter att koppla bort från hemmet Wi-Fi

Jag har en helt ny anteckning 5 och det fortsätter att koppla bort och återansluta Wi-Fi på bara mitt hemnätverk. Jag har verifierat smart switch är avstängd redan. Wi-Fi-analysator från Google Play Butik säger att min säkrad nätverkssignal är stark liksom mitt gästnätverk. Jag har också rensat cachepartitionen redan utan några resultat. Min fru fick en Galaxy S5 samtidigt fick jag not 5 4 dagar sedan. Hon upplever inte denna fråga med henne. Före den här telefonen hade jag en Galaxy S3 och hade inte heller den här frågan. När vi båda är hemma har vi hennes S5, min anteckning 5, hennes Galaxy Tab 3 och min Galaxy Tab 3, mitt arbete iPhone 6, en trådlös Canon-skrivare och en Roku på nätverket.

Jag har en Cisco / Linksys E4200-router som gör jobbet. Jag upplever inte detta problem på jobbet på det nätverket, så det måste vara ett problem mellan telefonen och mitt hemnätverk så det verkar.

Precis som en försiktighet kommer jag att försöka starta i säkert läge, men inga appar från tredje part har laddats ner. I råd, instruktioner eller hjälp med detta skulle vara fantastisk. - Shane

Lösning: Hej Shane. Uppstart i säkert läge är bra första steg. Om det inte kommer att ändras något kan du också försöka torka telefonens cachepartition för att säkerställa att systemets cache är uppdaterad. Så här gör du det:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 2: Galaxy Note 5 Touch Wiz håller poppar upp

Touch-guiden dyker upp. Allt jag försöker fungerar inte. Standarden just nu och jag kan inte ändra det är "Hem Android". Jag har följt riktningen men det är allt detsamma - ingenting fungerar. Kommer tillbaka för att välja "Touch wizard" eller "Easy Touch Wizard".

Jag har haft telefonen sedan dagen de kom ut och det är inte rätt. Verizon-butiken kan inte ens välja standard launcher så att "Touch wizard" går bort. Detta är väldigt frustrerande. Jag kommer att kräva en fullständig återbetalning om jag inte kan få det här fixat.

Min telefon är min verksamhet. Det tar mig längre att göra mitt jobb när jag ständigt måste välja "touch wizard" Hem. Innan jag gör någonting har jag alla popup-skärmbilder om du säger var du ska skicka den eller maila dem.

Tack snälla, åtgärda detta irriterande problem innan jag tar tillbaka det och kräva en fullständig återbetalning. - Susan

Lösning: Hej Susan. Det ser ut att du har installerat mer än en launchers. Det första du kan försöka är att se till att du bara väljer startprogrammet som du vill ha som standard. För att göra det, följ bara dessa steg:

Om du vill återställa och ändra standardapparna öppnar du menyn Program på enhetens sida i appen Inställningar.
Tryck på Standardprogram. Här ser du de aktuella standardapparna.
Här kan du ändra standardprogrammen för startskärmen för startskärmen och meddelandena.
För andra standardprogram kan du trycka på Återställ för att återställa standardinställningarna för olika åtgärder som den aktuella appen ansvarar för.
När du utför en åtgärd som ännu inte har någon åtgärd kommer du att se en popup längst ner på skärmen som ger dig en lista över appar som kan hantera åtgärden och ber dig att välja en app för att antingen använda den här en gång eller till vara standardapp för den här åtgärden.

Om telefonen efter en tid kommer att fråga dig om du vill välja en standard launcher, det är en indikator på att en app tar bort telefonens standardinställningar. Se till att avinstallera appar som Ccleaner, Battery Doctor, etc. Dessa appar hävdar att du ger snabbare prestanda genom att radera skräp i enhetens minne, men de innehåller också cacheminnet som innehåller standardinställningarna.

Problem # 3: Galaxy Note 5 synkroniserar inte e-postmeddelanden

Jag använde ikonen för e-post på telefonen. Mina problem är i 6 veckors e-postmeddelanden laddas inte in i telefonen såväl som min S4. S4 ladda alla 3 konton i snabb ordning. Not 5 verkar gå vilse för det mesta. Även tekniskt stöd vet inte orsakerna. De kontrollerar allt.
När jag är på Internet går jag till mina konton, som gofobo.com, skriv mitt användarnamn och lösenord och ingenting, jag kan inte komma in på mitt konto. Jag är in i det mesta av tiden som söker filmpass och radiostationer. Jag vet att jag skriver mitt lösenord korrekt. Ingen verkar veta varför detta händer. Tech säger att det inte är deras problem. Jag måste återanvända min S4 för att komma in. Kanske är denna not 5 en dålig enhet.
Jag behöver min kalender för att fylla i min enhet, obegränsad mängd. Jag förlorade många händelser som kalender verkar radera mina händelser. Jag vet inte var mina händelser gick. Jag kontrollerar Gmail och kan inte hitta mina 10 års händelser. - Gordon

Lösning: Hej Gordon. Låt oss svara på dina frågor individuellt.

För det första, se till att telefonens Master Sync-alternativ är aktiverat. Du kan göra det genom att göra följande:

gå till startskärmen.
Dra ner anmälningsfältet.
Tryck på Redigera .
Leta efter synkronisering och tryck på den.

Det andra problemet kan vara relaterat till en webbläsarefråga. Prova att använda en annan Android-webbläsare som Google Chrome eller Mozilla Firefox.

Vi är inte helt säkra på vad du menar med din tredje fråga. Alla händelser i Google Kalender sparas i ditt konto om du inte raderade dem tidigare. För mer stöd angående denna produkt föreslår vi att du besöker Google Kalender Hjälpforum .

Problem # 4: Galaxy Note 5 skickar inte textmeddelande när det inte är anslutet till internet

Mot slutet av sommaren började min telefon att tappa text, och mina vänner skulle behöva skicka mig skärmdumpar från sina telefoner ibland för att visa mig vad de skickade. Jag måste starta om det mycket för att få meddelanden, och även då kommer det inte att få dem alla. Nu börjar det inte skicka eller ta emot några meddelanden om det inte är anslutet till Wi-Fi i mitt hus och datan fungerar inte.

Jag har försökt en mjuk återställning, rensar cacheminnet, säkert läge och startar om min telefon och till och med sätter den i flygläge och tar sedan bort det för att se om det skulle skicka då. Det gör det inte. Det ger mig inte meddelandet "misslyckat", det har bara den lilla sändningssymbolen i timmar. Jag har service och det har alltid skickat texter på jobbet och i staden innan men nu kommer det inte. Ibland kan det skicka en text utan Wi-Fi men det tar timmar, och jag får fortfarande inga svar till jag är ansluten till internet igen, då kommer alla mina texter in. - Abbey

Lösning: Hej Abbey. Först och främst måste du se till att det inte finns något problem med firmware. Gör en fabrik nollställd och se skillnaden.

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Om inget ändras efter en fabriksåterställning, ring din trådlösa operatör för att låta dem om problemet.

Problem # 5: Galaxy Note 5 överhettas under laddning, slår inte på

Min telefon är not 5 från bästa köp. Jag kan inte ens få stöd på Samsungs webbplats eftersom det inte ens känner igen min S / N-IMEI. Det är i grunden helt nytt. Jag köpte den till min 11-åriga dotter på svart fredag men hon var inte bekant med Android och brukade sällan det över hennes iPod Touch. Det har lagts undan sedan det upphörde.

När problemet startade pluggade jag in det för att ladda inte använda laddaren som medföljer, och gick och lägger mig och när jag vaknade skulle den inte slå på. när jag klarade på det gick det bara in i en startslinga och slutade slutligen göra så mycket. Snabbspolning till nu kopplade jag anteckningen 5 till strömförsörjningen och försökte slå på strömmen och kunde göra en fabriksåterställning när den var inkopplad och när du ställde in telefonen efter återställning blev det EXTREMT varmt och stängt av och går sedan in i bootloop på Samsung skärm några gånger innan de dör helt.

Nu laddas det inte på vägg eller PC, men vid anslutning till eluttaget kommer jag kort att få batterisymbolen tills den värms upp så fort att den stängs av igen. Jag försökte 2 olika USB-kablar, varav ingen var de som följde med, och batteriet är bra. Snälla hjälp. Tusen tack!!! - Gina

Lösning: Hej Gina. Alla symtom som nämns i problembeskrivningen tycks peka på en felaktig hårdvara. Vid denna tidpunkt finns det i grunden lite till ingenting som du kan göra på din sida för att åtgärda problemet. Att telefonen blir obehagligt varm medan den laddas och inte ens kommer på strömmen är en indikation på antingen ett felaktigt batteri eller ett dåligt moderkort. Om du har en Samsung-butik i närheten, se till att få dem att kontrollera telefonen. De kan antingen reparera eller ersätta det.