Så här åtgärdar du problem med Galaxy S9 textmeddelanden: skickade objekt försvinner efter att du skickat

Välkommen till en annan felsökningsartikel för dagen! Det har förekommit ett antal text- och samtalsproblem som vi fått under de senaste dagarna så vi tar upp några av dem här. Huvudfrågan som vi vill svara först handlar om ett förbryllande SMS-problem om skickade meddelanden försvinner utan någon uppenbar anledning. Vi täcker också tre andra relaterade problem så vi hoppas att du hittar den här artikeln till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här åtgärdar du problem med sms-meddelanden i Galaxy S9: skickade objekt försvinner efter att du skickat

Min mans telefon har haft problem nyligen. Han har Samsung Galaxy S9. När han skriver mig och hans bror, kommer ett textmeddelande att visas och det är grön bakgrund och sedan försvinner det. han har skickat en text och skärmdump snabbt för att visa att den är där men försvinner hela meddelandet. detta hände bara med mig och min svåger. alla hans andra textmeddelanden till människor är normala. Vi har alla galaxer så det är inte och android att äpple problem. Ibland säger hans meddelande skickat eller levererat men det udda är att det är en grön bakgrund som de försvinner. vissa texter kommer i normala några blir bara raderade.

Lösning: Det här kan orsakas av en okänd bugg (vi har inte hört talas om det här problemet tidigare) i den textmeddelande han använder. Se till att du berätta för honom att rensa appens cache och data. Detta kommer att tvinga telefonen att återställa appkonfigurationen tillbaka till standardinställningarna. Här är hur:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta och knacka på SMS-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data-knappen.
8. Starta om din Galaxy S9 och leta efter problemet.

Använd en annan SMS-app

Om problemet återkommer efter att du torkat bort data i SMS-appen, försök använda en annan app, t.ex. Googles Android-meddelanden.

Använd rätt systemtid och datum

Om telefonens systemdatum och tid är felaktiga kan det här leda till att textmeddelanden sorteras felaktigt. Nyskapade meddelanden som skickade objekt ordnas efter tid och datum så det finns en chans att nyskapade kan begravas djupt under listan. Detta kan vara anledningen till att din bror faktiskt ser den skickade som skickad men den visas inte ovanpå listan.

Gör så här för att använda rätt datum och tid:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Peka på Datum och tid.
4. Tryck på Automatiskt datum och tid.

Fabriksåterställning

Skulle lösningarna ovan inte fungera, torka av telefonen och returnera dess programinformation till standardinställningarna. Problemet är troligen på grund av en programvarufel så fabriksåterställning ska hjälpa till.

För fabriksåterställning av din S9:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 2: Hur fixar du Galaxy S9-högtalare som inte fungerar under samtal

På min Samsung S9 har jag förlorat möjligheten att höra när telefonen hålls upp till mitt öra. Det är väldigt svagt, så svagt att du inte kan höra den andra parten. Högtalartelefonen fungerar bra men högtalaren när den hålls i örat fungerar inte ordentligt. Öka volymen till toppen, med extra volym, påverkar inte den totala ljudvolymen. . . . . . Snälla hjälp! Jag har gjort omstart och stänga av alla appar på telefonen manuellt. Ingen av dessa har löst mitt problem. Jag gjorde den senaste uppdateringen av Samsungs push förra kvällen.

Lösning: Om topphögtalaren bara fungerar när telefonen är inställd på högtalartelefon, kan det hända att det uppstår ett operativsystemfel, appbugg eller maskinfel som orsakar det. För att identifiera orsaken till det, följ våra förslag nedan.

Rensa cachepartitionen

Systemuppdateringar kan ibland korrumpera systemcachen som lagras i cachepartitionen. För att säkerställa att din enhet har bra systemcache, följ stegen nedan:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
4. Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Observera i Säkert läge

En annan anledning till problemet kan vara en tredjepartsapp. Se till att du kontrollerar denna möjlighet genom att starta om din S9 till säkert läge. I det här läget kan bara förinstallerade appar köra. Med alla tredjepartsprogram som hindras från att fungera är det ett bra sätt att veta om vår misstanke är rätt. Var noga med att kopiera problemet när telefonen är i säkert läge genom att be någon att ringa dig. Om topphögtalaren bara fungerar bra i säkert läge, betyder det att en app orsakar problemet.

För att starta din S9 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Kolla på problemet.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fabriksåterställning

Fabriksåterställning kan vara ett nödvändigt felsökningssteg i den här situationen om problemet inte kommer att lösas vid denna tidpunkt. Det kan finnas problem med operativsystemet som hindrar högtalaren från att fungera när närhetssensorn är aktiverad under samtal. För att se om så är fallet, se till att torka av telefonen genom att göra en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör det.

Få professionell hjälp

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning kan det finnas ett maskinvaruproblem som orsakar det. Även om det kan vara en mindre irritation, ska det inte vara fallet. Om det är okej med dig att förlora din telefon för dagar, kontakta Samsung så att de kan reparera eller byta ut det.

Problem # 3: Galaxy S9-samtal fortsätter att släppa efter att telefonen reparerats

Hej där! Jag har bytt ut min S9-skärm efter att den har fallit och blev bruten. Så nu har jag problem med att telefonen inte får nätverksanslutning. Jag bytte ut mitt gamla SIM-kort med en ny och det fungerade bra på den andra telefonen. jag mottog samtal effektivt utan problem, men i mina s9, ibland, människor som försöker kontakta mig sa att de inte kan nå mig medan jag är tillgänglig. Det har också en tendens till dem som kallar mig under konversationen som de inte kan höra mig medan jag i slutet jag hör dem. då slutar det att du slipper av sig själv. Programtangenterna fungerar inte och jag laddar ner en app så jag kan använda dem. Snälla hjälp mig vad som kan vara problemet med min S9.

Lösning: Om det här samtalsproblemet startade först efter att ha släppt telefonen och reparerats, tvivlar vi på att orsaken är extern. Den mest troliga orsaken till det måste vara något i telefonen själv. Det måste finnas en maskinvarufel på grund av en trasig krets eller komponent. Det kan också vara ett antenn- eller modemproblem. Tyvärr behöver du en erfaren tekniker för att diagnostisera den verkliga orsaken. Oberoende tekniker som saknar expertis för att fixa Samsung-enheter kanske inte kan diagnostisera problemet. Vi föreslår att du tillåter en professionell att undersöka hårdvaran för att veta om problemet är fixbart eller inte.

Problem # 4: Galaxy S9 mottar inte textmeddelanden

Hej, jag mottar inte alla texter. Det verkar som om de flesta bilder inte kommer genom heller. Jag hade en iPhone SE och bytte till Samsung S9. Jag inaktiverade imessages och facetime på min gamla enhet. Jag har data på min nya enhet och jag har återställt åtkomstpunktsnamnet (Rogers LTE). Jag har också gjort en mjuk och hård omstart. Vänligen meddela om det finns något annat jag saknar. Tack!

Lösning: Inaktivera iMessage är en lösning för ett problem som innebär att du tar emot texter från iPhones eller iOS-enheter.

Även om du inte har inaktiverat iMessage, borde du inte ha något problem att skicka och ta emot textmeddelanden från andra enheter än Apple. Om din S9 har problem med att skicka och ta emot alla textmeddelanden, bör du försöka återställa telefonens nätverksinställningar med följande steg:

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Det kan hända att du måste göra en fabriksåterställning om ingenting skulle fungera när du återställde nätverksinställningarna. Om det också fungerar ska du prata med din nätoperatör för ytterligare felsökning. Orsaken är sannolikt utanför enheten, så det är deras jobb att räkna ut det.