Så här fixar du en Galaxy Note8 som visar överhettningsmeddelandet och fortsätter att starta om sig själv

Har du överhettning # GalaxyNote8? Om du gör det, bör dagens felsökningsartikel berätta vad du behöver göra.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man fixar en Galaxy Note8 som visar överhettningsmeddelandet och fortsätter att starta om sig själv

Min Not 8 visar att meddelandet är överhettat och stängs av tio sekunder senare. Enheten blir inte ens varm eller varm för beröring. Den vägrar att debitera på grund av denna fråga. Jag har hårt återställt telefonen och rensat all cache från telefonen, ingenting verkar fungera. Jag kan inte ta telefonen tillbaka till en butik på grund av att jag köpte den från tredje part säljare. kan du snälla hjälpa till alls? tack för er tid i denna fråga. - Babygirl7285

Lösning: Hej Babygirl7285. Det finns ett antal möjliga faktorer som kan orsaka situationen du är i så låt oss diskutera var och en av dem mycket kortfattat.

Dålig app

Med hundratusentals apps i Play Store kan äventyrliga användare ibland snubbla på några dåliga. Med dåligt menar vi inte nödvändigtvis skadliga. Vissa appar kanske inte är utformade för att vara rätt skadliga men de kan vara för dåliga kodade för att orsaka störningar i Android. För att kontrollera om anledningen till att din Notes8 håller på att visa ett överhettningsmeddelande och startar om på nytt är en tredje part, måste du starta telefonen till säkert läge. I det här läget kan ingen tredjepartsapp kör, så att endast förinstallerade appar kan fungera. Så om din Notes8 fungerar normalt och inte startar om sig själv, betyder det att problemet måste komma från en av dina appar.

För att starta din Note8 till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Observera telefonen i några timmar och se om överhettningsmeddelandet visas.

Om du tror att en av dina appar orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Okänd programvarufel

Uppriktigt sagt är ditt fall inte vanligt för den här enheten, så det finns verkligen inget sätt att ta reda på om det finns en kodningsfel som orsakar det. För att bättre förstå isolerade fall behöver vi fler liknande fall att undersöka. Eftersom det inte finns många saker att kontrollera, finns det risk för att ditt problem kan orsakas av en okänd programvarufel eller något helt annat, som en dålig hårdvara. För att säkerställa att du täcker möjligheten att ha ett dåligt programvaruscenario, se till att du fabriksåterställer din Not 8. Genom att göra detta returnerar du alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna. Vi vet att fabriksversionen av Android inte kommer att orsaka att ett överhettningsmeddelande dyker upp så att du har en baslinje för att jämföra.

För fabriksåterställning av din not 8:

Skapa en säkerhetskopia av dina data.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

VIKTIGT: När du har fabriksåterställt din Not 8, se till att den låter i flera timmar utan att installera några av dina appar.

Hårdvarufel

En av de vanligaste orsakerna till överhettningsfall är hårdvaruproblem. Din Notes8-hårdvara är en komplicerad uppsättning komponenter som är konstruerade för att fungera på ett visst sätt. Om en av dessa komponenter upplever ett problem eller ett fel som systemet inte kan lösa kan det hända att det uppstår problem. Om din telefon batteri kanske plötsligt har blivit problematisk av någon anledning kan det utlösa en händelsekedja som kan leda till att hela systemet slås av slumpmässigt. Detsamma gäller för Power Management IC, en av de gemensamma komponenterna att misslyckas också. Om en av hundratals komponenter på moderkortet inte fungerar som förväntat kan det utlösa ett problem som en användare kanske inte kan fixa.

Om du inte har insåg nu är det bara så mycket du kan göra och alla är programvarulösningar. Om din Note8 fortsätter att visa överhettningsmeddelandet efter en fabriksåterställning, även om det inte finns några appar installerade, är det ett tydligt tecken på att du har ett maskinvaruproblem. För att fixa telefonen måste du låta en Samsung-tekniker kontrollera enheten fysiskt. Besök din närmaste Samsung-återförsäljare och reparera din telefon. Om du inte kan göra det, ring Samsung och fråga hur du ska skicka telefonen.

Om du inte kan låta Samsung reparera telefonen för dig, gå till en pålitlig reparationsverkstad för reparation.

Problem # 2: Galaxy Note8 kommer inte att sättas på efter att ha satt i en frys

Hej. Jag gjorde en riktigt dum sak. Min telefon överhettas (mycket) och gick av. Så för att kyla ner det lägger jag det mycket smart i frysen i fem minuter. Jag har ingen aning om varför jag uppträdde så kraftigt - normalt skulle jag google den här typen av saker. Hur som helst sade telefonen kom ut frusen och slår inte på. Jag fastnade sedan i en säck med ris över natten om kondens hade byggt upp. På morgonen hittade jag min Sem8 split8-kreatur öppet ... föreställ mig min skräckförstörda chock. Jag var inte beredd på det. Hur som helst, nu slår det inte på. Jag försökte volymen ner och slår på. Nada, kan du hjälpa till? Eller har jag mördat min egen telefon? Vad gör jag? Tack. - Rosa Rosa

Lösning: Hej Rosa. Precis som för mycket värme, kan exponering av din telefon till frysningstemperatur permanent skada hårdvaran, särskilt batteriet. Ett litiumjonbatteri som det som finns i din telefon fungerar bäst vid normal temperatur. Utsätt det för att värma och det kommer att bli skadat. Lämna det på ett mycket kallt ställe och det kommer att dö. För att se om du fortfarande kan återupplösa batteriet, låt det ställa in normal rumstemperatur i upp till 12 timmar innan du laddar. Ladda sedan upp den i minst 30 minuter innan du försöker slå på den igen. Om det inte fungerar kan du prova en annan laddningskabel eller adapter. Eller så kan du se om det kostar bra om du använder en trådlös laddare. Om alla dessa saker inte hjälper, är du otur och du måste skicka in den för reparation. Kontakta Samsung för det.

Problem # 3: Galaxy Note8 kan inte starta upp, går inte över Samsungs logotypskärm

Hej! Jag har nyligen haft problem med att min telefon stängde av mitt i att använda den. Det kommer ibland att ha så mycket som 50% batteri och det kommer att klippas av och försök att starta om sig själv. Bara, det kan aldrig. SAMSUNG GALAXY-skärmen dyker upp och skärmen blir svart och den växlar ständigt fram och tillbaka mellan båda skärmarna tills jag håller ner strömbrytaren eller sätter i den. När jag har anslutit den är batteriet alltid 0%. Jag lämnade också den i den heta bilen en dag utan att tänka på ett par timmar. Tack för din hjälp! - Clare DeLuca

Lösning: Hej Clare. Dålig batteriprestanda är den mest sannolika skyldige i den här. För att se om du kan åtgärda problemet utan att skicka in det för reparation kan du prova två saker:

Batteri och OS-kalibrering
Fabriksåterställning

Batteri och OS-kalibrering

Ibland kan det hända att operativsystemet förlorar spår av äkta batterinivåer när det går att fortsätta i en vecka för att en smartphone ska fortsätta. Denna felaktiga läsning kan i sin tur leda till slumpmässiga avstängningar och startproblem. För att se om allt du behöver är en batteribalibrering, följ stegen nedan:

1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100% . Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden .
4. Starta om din Not8.
5. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Fabriksåterställning

Om det ovanstående förslaget inte löser problemet, återställer du alla dina telefoners inställningar till standardinställningarna genom att göra en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör det.