Så här fixar du en Galaxy Note8 som har "fuktdetekterad" fel även när den inte är våt

Vi verkar få fler rapporter om Samsung-enheter som på sistone visat "Fukt upptäckt" fel. Självklart påverkar detta fel endast enheter med skydd mot vattenbeständighet som # GalaxyNote8. Dagens felsökningsartikel kommer att svara på fall för Not 8 så var noga med att kolla allt nedan. Vi hoppas att du får en effektiv lösning från den här artikeln.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur fixar du en Galaxy Note8 som har "fuktdetekterad" fel även när den inte är våt

Hej. Jag verkar ha problem med min Not 8-telefon. Igår har "Fuktheten upptäckts i din USB-port" -meddelande poppat upp på min telefon. Min telefon nådde slutet på batteriets livslängd och jag var på jobbet så att jag inte kunde ladda den och det gick snart slut på batteriet. När jag kom hem kunde ingen av de laddare jag fick få min telefon att börja ladda. Jag har gjort forskning om hur man fixar det och jag har gjort allt jag kan utan att behöva slå på telefonen. Jag lät min telefon sitta i ris, och jag använde en vävnad för att försöka samla fukten från USB-porten. Min telefon har inte varit nära vatten så jag förstod inte varför anmälan kom upp. Jag kan inte återställa min telefon eftersom den är död. Hur kan jag fixa det här utan att behöva ta det till affären? Tack!

Lösning: Om din Note8 fortsätter att visa det fukt upptäckta felet, kommer det inte att låta dig ladda upp via USB-kabel alls. Som en lösning kan du ladda din enhet trådlöst. När det har startat kan du försöka se om fabriksåterställning kommer att fixa det. Nedan följer stegen att fabriksåterställa din not 8:

1. Ladda upp telefonen i minst 1 timme.
2. Stäng av enheten. Om din telefon redan är avstängd när du laddar den, lämna den så som den är.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om fabriksåterställning inte hjälper till att åtgärda problemet, kontakta Samsung så att de kan undersöka enhetens maskinvara.

Problem # 2: Vad gör man om Galaxy Note8 har problem med skärmfärgning

Så min skärm började först med en liten flerfärgad prick, som liknade att se genom glas med ett ljus, men har sedan dess utvecklats till detta gröna märke. Jag kan skärmbilda min enhet och det är där. Jag kan inte se någonting på utsidan, till det blotta ögat som skulle se ut som ett märke från att släppa det. Jag vet inte vad jag ska göra, men märket blev större när det blev grönt. Förslag eller liknande rapporterade problem?

Lösning: Samsung Galaxy-enheter levereras vanligtvis med tillförlitliga skärmar. I de flesta fall som liknar din, är orsaken nästan alltid maskinrelaterad. Om din Notes8 inte släpptes eller utsattes för element alls innan detta finns det risk för att problemet kan vara programvarurelaterat. För att kontrollera, försök starta enheten till återställningsläge. Om skärmfärgning saknas när enheten är i återställningsläge, fortsätt sedan och torka telefonen med fabriksåterställning.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Din enhet borde nu vara i återställningsmodus.

Kom ihåg, Återställningsläge är en separat programmiljö och kräver inte Android för att fungera. Om orsaken till problemet beror på ett Android OS-fel måste skärmen på din Not 8 se normal (ingen missfärgning). För att åtgärda problemet markerar du " Torka data / fabriksåterställning" i Återställningsläge och radera dina data. Detta återställer all programinformation till standardinställningarna och tar bort felet.

Reparera

Om skärmproblemet kvarstår, även om du startar telefonen till återställningsläge, vill du kontakta Samsung så att de kan reparera skärmen för dig.

Problem # 3: Galaxy Note8 kommer inte att sätta på när det blivit vått

Hej. Jag hade min Note8 nedsänkt i en pool i ca 10 minuter på bara en fot djup (plus det togs in och ut ur vattnet hela tiden jag använde det). Strax efter att skärmen flimmer och stängde av, så lägger jag den i en skål med ris (eftersom det här är vanligt att göra för vattenskadade telefoner). Efter en timme försökte jag sätta på den och skärmen var tjusad med grön. Snart efter att skärmen inte hade slagit på alls trots att jag kunde säga att telefonen var på. Nu är den nuvarande situationen att den har en konstant röd blinkande anmälningsljus och vibrerar ibland, men kommer fortfarande inte att strömma på. Försökte hålla strömmen och volymen ner knapparna men ingenting, några fler idéer skulle vara bra! eller någon information om huruvida det är fullt KO! Skål.

Lösning: En S8 är en vattentät telefon, så om det misslyckades med att sätta på när du har nedsänkt det till vatten, är det troligtvis orsaken till maskinvara skada. Det rekommenderas inte att avsiktligt utsätta någon elektronisk apparat för vatten. Vid denna tidpunkt är skydd mot vattenskydd mot telefoner inte tillförlitliga och kan misslyckas oväntat. Samsung rekommenderar att de inte utsätts för sina enheter med IP68-betyg som din Note8 till högt tryckvatten som havs- eller havsvågor. Även simning i en pool är också starkt avskräckt. Om din telefon släpptes i en pool är det möjligt att dess vattenskydd skadades. Självklart finns det ingen mjukvarulösning för ditt problem. Se till att en professionell öppnar och torkar telefonen för dig så att du vet om enheten fortfarande kan sparas.

Problem # 4: Galaxy Note8 fortsätter att kopplas ur under laddningen, inte installera systemuppdatering

Kära lag, jag litar på det här meddelandet hittar du bra! Problemet är: när jag ansluter laddaren visar det inte att det laddas men när det släppte det och startade igen fick jag reda på att den har laddats. Jag har försökt att ändra laddare men fortfarande samma problem. Och nu när jag ansluter laddaren blir ansluten och kopplas loss upprepade gånger.

Jag har också försökt se hur man uppgraderar min Android men när jag klickar på uppdatering får jag ingenting. Jag vill också veta om du gör en uppgradering av androiden, så slipper du inte alla dina data. Snälla jag behöver din hjälp! Tack för ditt stöd! vänliga hälsningar.

Lösning: För ditt första problem (laddningsproblem) kan det bero på en dålig laddningskabel eller adapter. Försök att använda en känd fungerande officiell Samsung USB-kabel och adapter och se om det kommer att lösa problemet. Om din Not 8 fortsätter att ansluta och koppla från när du laddar, kan det hända att det uppstår problem med laddningskabeln eller med moderkortet. I någon av dessa situationer måste du skicka enheten till Samsung för reparation.

För din sekundära fråga finns det ett antal möjliga skäl till varför en enhet kanske inte uppdateras alls och det inkluderar följande:

• enheten är bärarmärkt och du använder den i ett annat nätverk
• Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme för att tillåta Android-uppgradering
• Din operatör är ännu inte tillgänglig för den senaste uppdateringen för den här enheten
• cachepartitionen är skadad
• Enheten är rotad eller köra anpassad fast programvara
• Det finns okänd programvarufel som blockerar en systemuppdatering

Om du har en Not8-märke med bärarmärke (till exempel en Verizon Note8) och du använder den i ett annat nätverk (som AT & T), kan du inte förvänta dig att få någon uppdatering över luften alls. Varje bärare har sin egen Android-firmwareversion och du kan inte installera en till en inkompatibel enhet.

Ibland kan en korrupt cachepartition också förhindra systemuppdateringar. För att säkerställa att du har en bra systemcache, se till att du rensar cachepartitionen. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om din telefon ursprungligen tillhandahölls av samma operatör som du prenumererar på just nu, bör du kontakta sitt tekniska supportteam för att fråga om ytterligare felsökning eller för att få förstahandsinformation om eventuella uppdateringar för din enhet.

Alternativt kan du ta med enheten till din lokala Samsung-butik så att de manuellt kan uppdatera den (via blixten).