Så här åtgärdar du problem med Galaxy J7-textning: kan inte skicka och ta emot bildmeddelanden (MMS)

Hej och välkommen till en annan felsökningsartikel för # GalaxyJ7. Den här korta artikeln kommer att svara på fyra fall för den här enheten. Liksom i andra artiklar i den här bloggen, ger vi båda fallen och lösningarna för dem. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy J7 fortsätter att få text som inte skickas när Textra app används

Jag gjorde uppdateringen på min Samsung Galaxy J7 som tog bort textnotifieringarna så att jag hämtade Textra app för textning. Jag har använt det förrän för några dagar sedan hämtade jag en annan uppdatering och då kunde jag inte skicka några textmeddelanden som de skulle säga att de skickades men ingen skulle få dem men jag kunde få textmeddelanden. Jag gick till Best Buy och killen gjorde ett nätverksåterställning. Jag hade tagit bort Textra-appen och det fungerade en dag då jag lade Textra app tillbaka och samma problem hände igen så jag tog det av igen. varför kan jag inte använda Textra-appen med den här nya Samsung-uppdateringen har någon annan det här problemet?

Lösning: Vi kan inte se någon anledning till varför en populär textprogram som Textra app inte fungerar plötsligt annat än en möjlighet till en bugg. Oavsett om det finns en kodande fråga inom själva appen ligger det bortom oss. Det är apputvecklarens jobb att bestämma varför deras produkt inte fungerar i en viss enhet.

I slutet är de bästa sakerna du kan göra, att rapportera besväret till apputvecklaren och sluta använda det - för nu. Försök använda andra textprogram som en lösning om du inte kan använda Textra eller Samsungs meddelanden. Googles Android-meddelanden kan vara en bra app till att börja med. Om du inte gillar det, hitta liknande appar i Play Butik.

Problem # 2: Galaxy J7 slår inte på när du har tagit bort SIM-kortet

Telefonen var vid 77%, dränering för snabbt tänkte jag; Det har ett dubbelt SIM-kort, från Phil och Kanada, så jag tog Can. SIM-kort ut om det ropade på något sätt - telefonen skulle inte sättas på igen; Jag tänkte ladda den, fick bara en batterilogo som blinkade varannan halv och logotypen var vit och grå. Jag hade laddningspluggporten reparerad 2-3 dagar sedan, allt verkade bra men nu ingen operation. Är batteriet avstängt? Död? Tack.

Lösning: Om den tidigare reparationen gjordes av en icke-Samsung-tekniker finns det en chans att det kan ha varit oskyldigt eller att ersättningsdelen kan vara defekt. Om möjligt, försök att föra enheten tillbaka till samma butik som gjorde reparationen så att du inte behöver förklara vad som hände innan besväret. Som läkare behöver tekniker ibland en apparats historia för att fastställa orsaken till problemet.

När det gäller felsökning på din nivå är det inte mycket att du verkligen kan göra. Försök se om telefonen laddas med en annan laddningskabel och adapter. Om det inte kommer fungera, fortsätt med vårt första förslag att ta tillbaka det till affären.

Problem # 3: Så här åtgärdar du problem med Galaxy J7-textning: kan inte skicka och ta emot bildmeddelanden (MMS)

Har Samsung J7 återställts till fabriken. Köpt används med garanti. Hade samma problem med gammal telefon. Det är därför jag köpte J7 för att bli av med problemet med att skicka och ta emot bilder via SMS. Jag fick höra telefonen var defekt och att få en annan telefon, men Den nya telefonen gör samma sak som den gamla. Det står att det inte kan skickas förrän nätverket är anslutet. När du försöker skicka sitter det där och spolar, men slutar aldrig. Den skickar och tar emot skrivna meddelanden, bara skicka inte eller ta emot foton ... Jag börjar tänka på simkortet. Ive försökte allt annat ... hjälp !!!!

Lösning: Med vanliga texter (SMS) och bildmeddelanden (MMS) använder samma mobilnät de använder separata protokoll. De flesta operatörer erbjuder inte automatiskt MMS som en vanlig tjänst. Istället måste abonnenter betala för MMS ovanpå SMS. MMS kräver att abonnenten har mobildatabasering för att kunna fungera. Så om du inte har någon mobildataabonnation alls eller inte har prenumererat på MMS, är det förståeligt varför du har samma exakta problem på båda telefonerna. Var noga med att prata med din operatör så att de kan ge dig råd om hur du aktiverar MMS.

Problem # 4: Galaxy J7 JPG-filer kan inte läsas av datorn

Jag tog nyligen både stillbilder och videor under ett "hinklist" -eventyr på semester. De första bilderna och videon är bra. Då finns det ett felmeddelande för .jpg-bilder "Det här filformatet kan inte öppnas." För videon är meddelandet "Windows Media Player kan inte spela upp filen. Spelaren kanske inte stöder filtypen eller kanske inte stöder den codec som användes för att komprimera filen. "Jag har provat olika sätt att öppna bilderna / videon, allt utan framgång. Filstorlekarna indikerar att bilderna / videon finns där. Vilken hjälp du kan ge skulle vara mycket uppskattat. Jag kan inte ersätta bilderna och de betyder mycket för mig. Dessa togs på en Samsung Galaxy J7 med ett SD-kort, men inget SIM-kort. (Jag fick inte använda min SLR-kamera).

Lösning: Om dina .jpg-filer kan öppnas i din Galaxy J7, är de inte skadade. Problemet måste vara dataspecifikt. Försök använda en annan dator för att öppna eller spara nämnda filer. Eller du kan felsöka din nuvarande dator för att se vad som är fel varför det inte kan läsa dina filer.

Ibland kan en fil att flytta till datorns enhet först eliminera fel. Försök överföra dina .jpg-filer till din dator innan du försöker öppna dem.

Vi stöder inte PC-felsökning i den här bloggen, så försök hitta felsökningsguide för det här problemet från bloggar som stöder dem.