Galaxy S8 kommer inte ladda ner MMS, fast i Samsungs logotypskärm efter misslyckad rotning, andra problem

Hej Android fans! Här är en annan # GalaxyS8 artikel för dig. Vi börjar bara få S8-relaterade problem så fortsätt att titta på fler liknande inlägg i de kommande dagarna.

Nedan finns de ämnen vi täcker i detta material idag:

Galaxy S8 kommer inte att sätta på igen
Galaxy S8-meddelanden ändras efter att ha använts av Google Now-startaren
Galaxy S8 kommer inte att sätta på igen
Galaxy S8 laddas inte via USB-kabel
Galaxy S8 kommer inte att strömma igen
Galaxy S8 fast i Samsungs logotypskärm efter misslyckad rotning
Galaxy S8 laddar inte ner MMS
Galaxy S8 ändrar tecknen när du skriver SMS
Galaxy S8 visar inte rätt batterinivå efter laddning
Det går inte att ladda ner Facebook Messenger på Galaxy S8 +

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S8 kommer inte att sätta på igen

Min telefon dog i natt när batteriet slutade med juice. Ansluts den till laddning och inget hände. Jag lät det ladda över natten och det kommer fortfarande inte att strömma i något läge. När jag håller strömbrytaren nere, har skärmen en linje som blinkar tvärs över det varje sekund eller så, men det slår aldrig på. Har jag en dud? Jag har haft telefonen sedan det kom ut men det här är speciellt första gången batteriet har dött helt på mig. - Amy

Lösning: Hej Amy. Vi har ingen aning om vad som hände med din telefon innan du märkte problemet, men om det hade påverkats fysiskt eller skadats, sluta leta efter en programvarufix och skicka den till. Det finns ingen mängd programvara som du kan göra för ett hårdvaruproblem.

Om telefonen aldrig var fysiskt skadad eller utsatt för vatten, kan problemet ligga någon annanstans. Försök att starta telefonen till alternativa lägen först för att se om du kan slå på den igen. Om det fortfarande inte svarar, skicka in det för reparation eller byte.

Problem nr 2: Galaxy S8-meddelanden ändras efter att ha använts av Google Now-startaren

Hej. Bara undrar om du kan hjälpa till. Jag försökte få röstaktivering att fungera för Google på min Samsung S8-galax och laddade ner appen Google Now-startaren. Detta verkar ha ändrat uppställningen av min telefon. Det bad mig sedan ändra hemknappen för att whiz-sak, som jag inte tyckte om och det enda sättet att få tillbaka det var att ladda om google nu. Men mitt huvudproblem är nu att jag får meddelanden, texter, whatsapp, budbärare etc och det meddelar mig och noterar det högst upp på skärmen. Det visar emellertid inte det i appen (med ett litet antal för att visa hur många meddelanden det finns). Jag har varit på meddelandena i inställningarna, allt är aktiverat och fungerar, finns det något annat för att få anmälan i appen igen? tack för hjälpen. - Catriona

Lösning: Hej Catriona. Vi tror inte att vi förstår din oro här, men om du vill ändra inställningarna för dina meddelanden är det enda sättet att göra det genom att gå under Inställningar> Meddelanden . Du kan finjustera hur varje app tar emot och visar meddelanden ytterligare, men det är det. Om du saknar ett visst beteende hos en app efter att ha bytt till startprogrammet för Google Now, föreslår vi att du helt enkelt går tillbaka till den tidigare startprogrammet du är van vid. Inga två launchers fungerar exakt samma så att du naturligtvis stöter på funktioner och beteenden som är frånvarande men som är närvarande i en annan.

Om du vill gå tillbaka till den tidigare startaren men vill ha röstaktivering aktiverad, föreslår vi att du använder Samsungs S Voice-app.

Problem # 3: Galaxy S8 kommer inte att sätta på igen

Lördagskärmen gick bara svart och inga lysdioder blinkar. Men inte säker på hur lyckades man få det igång inom en minut. Men idag gick det svart igen och nu ringa inte svara inklusive alla lysdioder. Har följt alla ledningar för att få telefonen att springa men ingen lycka till. Justin

Lösning: Hej Justin. Den enda felsökning som vi kan föreslå för dig i detta fall är att försöka vända telefonen till alternativa lägen. Om enheten fortfarande inte svarar är ditt enda andra alternativ att skicka in det. Det måste finnas ett maskinvaruproblem någonstans orsakar problemet.

Nedan följer stegen för att starta om telefonen till andra startlägen:

Starta i återställningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 4: Galaxy S8 laddas inte via USB-kabel

Laddningsproblem. Med några kablar / laddare vibrerar enheten när den är inkopplad och börjar ladda. Sedan visar det några sekunder senare att det inte längre laddas och vibrerar sedan igen när det börjar ladda igen. Om och om igen. Jag har övergått till trådlös laddning under tiden men det är väldigt irriterande och det verkar inte som att jag kan ta reda på vad orsaken är eller hur man åtgärdar det. Tack på förhand! - David

Lösning: Hej David. Enhets laddningsport måste fungera. Detta är en av de vanligaste orsakerna till att ladda upp problem som plågar alla typer av smartphones idag. Den dagliga pluggen och urkopplingen kan ibland slita ut den här komponenten relativt enkelt, speciellt om du inte är försiktig eller om du sätter in laddaren felaktigt. Om du fick telefonen som en del av din operatörs abonnemangsplan, var noga med att skicka telefonen till din operatör så att den kan repareras eller bytas ut. Om du köpt det självständigt, kontakta Samsung istället.

För att täcka en eventuell mjukvarurelaterad orsak, se till att du torkar telefonen ren genom fabriksåterställning. Här är hur:

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 5: Galaxy S8 kommer inte att strömma igen

Så när jag köpte denna S8 hade endast 10% batteri kvar. så jag började ladda telefonen och det omställdes och fortsatte att ladda det över natten. På morgonen min telefon var död, inte ens en blinkande ljus, rak svart skärm, kommer inte att börja. inte ens hårdåterställning etc .. vad kan det vara? - Gerry

Lösning: Hej Gerry. Detta kan bara vara en laddare problem så det första du vill göra är att prova en känd, fungerande S8-laddare. Om det inte löser problemet kan det finnas en hårdvaruproblem inuti. Detta är ett oerhört problem för en helt ny telefon, så vi antar att du har en förhandsägd här. Var noga med att berätta för den tidigare ägaren om den eller butiken du fick om från så du kan antingen få tillbaka eller fixa enheten.

Om telefonen är en helt ny, överväg att göra vårt förslag till Justin ovan. Om enheten inte svarar fortfarande och fortsätter att vara död, kontakta Samsung eller din operatör för reparation eller byte.

Problem # 6: Galaxy S8 fast i Samsungs logotypskärm efter misslyckad rotning

Snälla hjälp. Min S8 är fast i en oändlig slinga för att försöka starta sig själv. i processen håller den vibrerande. Det sitter fast på "Samsung" -skärmen, det är allt det säger. Jag försökte rota enheten men nu är det inte svara. Detta är väldigt frustrerande Jag behöver min telefon att fungera igen, om jag verkligen uppskattar din hjälp, snälla hjälp mig. Tack. - Leyla

Lösning: Hej Leyla. Endast avancerade Android-användare roterar och blinkar sina enheter, så du måste vara medveten om att något av dessa förfaranden kan leda till det problem du upplever just nu. För att försöka lösa problemet bör du överväga att blinka en stock bootloader först. Nedan följer de allmänna stegen om hur man gör det här. De exakta stegen kan variera beroende på din telefonmodell så var noga med att leta efter bra guider. Stegen nedan är endast för demonstration och kan inte vara de exakta stegen för din enhet.

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

Om du blinkar startläsaren inte löser problemet, försök fixa fast programvaran istället. Återigen måste du hitta en bra guide för hur du gör det på din telefon.

Problem # 7: Galaxy S8 laddar inte ner MMS

Hej. Jag har en S8 och det fick MMS-meddelanden bra från iPhones fram till förra veckan och det berättar nu att meddelandet misslyckades att ladda ner. Den tar emot MMS från Android-telefoner men vet inte om Windows-telefoner. Jag har tittat på mobildatainställningarna och APN och kontrollerat att inställningarna var korrekta för mitt nätverk EE. men jag kan fortfarande inte ladda ner MMS. Kan du hjälpa dig? - Jo

Lösning: Hej Jo. Det finns ett antal saker som du bör kolla för att veta vad som orsakar detta problem. Nedan följer steg som du måste göra:

Starta om telefonen . Stäng av den och vänta sedan i flera sekunder innan du sätter på den igen.
Kontrollera om enheten har goda signaler . Det bör finnas minst 2 signalfält för att undvika att avbryta internetanslutningen.
Kontrollera att mobildata fungerar . MMS-tjänsten fungerar bara om enheten är ansluten till internet via din operatörs nätverk.
Kontrollera om du kan skicka och ta emot SMS eller SMS . Liksom mobildata kan MMS inte fungera om SMS-tjänsten är problematisk. Det är en indikation på att det kan finnas ett nätverksrelaterat problem.
En app från tredje part kan orsaka problemet så att du vill observera hur MMS fungerar när telefonen startas i säkert läge . Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster. Om problemet inte kommer att uppstå när telefonen är i säkert läge kan du satsa på att en tredjeparts app är skyldig. Kontrollera stegen på hur du gör den här proceduren ovan.
Försök använda en annan meddelandeprogram om problemet inte kommer att gå iväg.
Om allt annat misslyckas, kontakta din operatör för direkt hjälp från dem.

Problem # 8: Galaxy S8 ändrar tecknen när du skriver SMS

Hej. När jag skriver en text ändras tecknen för varje meddelande jag skickar. Ibland när jag skickar ett SMS kan jag skriva en hel paragraf innan den ändras till 2 meddelanden och ibland kan jag bara skriva 5 ord och det ändras till 2 meddelanden. Jag förstår inte riktigt varför karaktärerna förändras så mycket. - Sian

Lösning: Hej Sian. En fråga som detta händer inte bara ur det blå. Du måste ha gjort något för att orsaka det. Försök att komma ihåg om du gjorde något annat, ändra vissa inställningar eller installera några appar eller uppdateringar innan du märker problemet. Ändringen du införde kan vara orsaken till problemet, så vänd det omedelbart. Om du till exempel installerar en ny app innan problemet uppstår, försök avinstallera det och se om det kommer att fixa det.

Om inget ändras, försök att rensa meddelandeprogrammets cache och data. Här är hur:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 7.0.
En gång där, klicka på en applikation.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Problem # 9: Galaxy S8 visar inte rätt batterinivå efter laddning

När jag ansluter laddaren i Samsung Galaxy-telefonen indikerar att batteriet är 100% laddat. Men när jag tar bort laddaren får jag bara en 4% laddning. Oavsett hur länge laddaren är inne säger det ständigt 100% så snart jag sätter i laddaren i. - Cindy

Lösning: Hej Cindy. Android kanske inte läser rätt batterinivå på din telefon. För att försöka fixa det måste du kalibrera om batteriet. Här är hur:

Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
Ladda telefonen utan att slå på den igen.
Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
Upprepa cykeln en gång.

Om det inte löser problemet, överväg att göra en fabriksåterställning. Kontrollera stegen ovan om hur du gör det.

Problem # 10: Kan inte ladda ner Facebook Messenger på Galaxy S8 +

Precis fick Galaxy 8+. När jag försöker öppna Facebook Messenger, uppmanar jag mig att ladda ner den, men då säger en annan användare på enheten redan betaversionen. Så jag kan inte skicka eller ta emot meddelanden eller delta i mina Facebook-grupper. Vad ska man göra? Chris

Lösning: Hej Chris. Förhindrar prompten dig att ladda ner appen? Om du inte kan installera Facebook Messenger alls, är det troligtvis redan installerat. Vad du behöver göra vid denna tidpunkt är att helt enkelt rensa cacheminnet och data innan du försöker logga in på det. I de flesta fall kommer Facebook-appar redan förinstallerad i enheten, så allt du behöver göra är att unboxing enheten är att helt enkelt uppdatera dem. Vi tror inte att vi förstår vad du menar exakt på raden "... då säger en annan användare på enheten redan har beta-versionen" men om du fortsätter att uppleva problem med appen rekommenderar vi att du kontaktar Facebook-support. Vi arbetar inte för Facebook, så vår kunskap om denna prompten eller deras produkt i allmänhet är inte så omfattande.