Galaxy S7 "SD-kort oväntat borttaget" fel, andra problem

Upplever du problem på din # GalaxyS7? Fortsätt läsa som det här inlägget kan hjälpa dig. Detta material berättar vad du ska göra om du möter problemen nedan. Vi hoppas att våra förslag kommer att hjälpa Android-community nu och inom en snar framtid.

Här är de specifika ämnen som vi täcker idag:

1. Galaxy S7 fortsätter att förlora LTE och 4G-anslutning
2. Galaxy S7 "SD-kort oväntat borttaget" fel | Galaxy S7 slumpvis omstartsproblem
3. Galaxy S7 förlorar mobilnätverksanslutning
4. Kan inte stänga av Ultra Power Saving Mode (UPSM) i Galaxy S7
5. Galaxy S7 laddas inte
6. Galaxy S7 ljud fungerar inte

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 fortsätter att förlora LTE och 4G-anslutning

Mottagen första telefon i mars, med ersättnings telefon slutet av juli. Båda telefonen släpper från LTE-nätverket och till 4G. Intermittent är jag inte bekant med att jag inte tar emot samtal eller texter förrän jag försöker ringa eller skicka en text. När jag ringer, hittar jag antingen ett meddelande som visar att jag inte är registrerad på nätverket eller jag hör inte en telefonsignal när jag försöker ansluta. Om jag skickar en text går det inte igenom. På den tiden är jag fast i 4G och är borta från nätverket tills jag utför en omstart. Vid omstart konstaterar jag att jag nu är ansluten till LTE. Detta händer från flera platser och är oförutsägbart. Jag har fabriksåterställt min telefon, fabriksåterställning utan att lägga till eller uppdatera någon programvara, fått en ersättningstelefon, hade 3 SIM-kort, sänkte nätverksläget till GSM / HSPA (automatisk anslutning). Jag har tidigare använt en not 3 i 2 år och har aldrig haft den här frågan. Några förslag på nästa steg? Jeff

Lösning: Hej Jeff. Att problemet kvarstår även efter en fabriksåterställning är en indikation på att problemet inte kan lösas i slutet. Orsaken kan vara ett dåligt operativsystem, en glitch i den befintliga basbandets firmware eller något som uppstår i din operatörs nätverk. Eftersom du redan har uttömt all programfelsökning som du kan göra på din nivå, rekommenderar vi starkt att du pratar med din operatör igen för en permanent fix. Om du har pratat med din operatörs kundservice representanter (som kanske inte nödvändigtvis är utbildade för att hantera tekniska problem) tidigare, kräver att du pratar med högre stödnivå. Alla sms-relaterade problem stöds bäst av tjänsteleverantörer eftersom det finns annan viktig information som endast de kan kontrollera. Det är i den meningen att vi uppmanar dig att hitta en lösning med dem och inte med någon annan tredje part som oss.

Problem # 2: Galaxy S7 "SD-kort oväntat borttaget" fel | Galaxy S7 slumpvis omstartsproblem

Jag har bläddrat igenom dina hjälpsvar på utgåvor av SD-kort oväntat "avmontera". Jag har en Galaxy S7. Har du skapat en uppsättning potentiella lösningar och problem som är specifika för denna modell? Med S7 kan du inte ta bort batteriet. Så nuvarande / klassiska återställningsstrategier som kräver borttagning av batterier är inte ett alternativ.

Också med S7 delar SD-kortet och SIM-kortet en kortplats. Så efter den första installationen finns det inte längre möjlighet till damm i väg mot SD än damm i SIM-läge - vilket är mycket osannolikt eftersom det inte finns något batteri borttagande eller anledning att öppna det telefonfacket.

Jag har haft min telefon i ungefär en månad. Jag har gjort inget nytt till min telefon inom 48 timmar - inga nya appar, inga nya programuppdateringar. MicroSD-kortet och SIM-kortet har varit på plats sedan den första inrättningen och fungerade bra fram till idag. Då hände två saker: 1) Telefonen började automatiskt starta om sig själv (utan att jag rörde telefonen eller med några appar) och 2) Jag fick ett "SD-kort oväntat borttaget fel" och kortet hade inte tagits bort eller rört. Efter felet tog jag bort kortet och kollade dess innehåll på min dator med en kortläsare. Allt är fortfarande kvar. Efter återinsättning känner telefonen fortfarande inte om micro SD-kort. Vilka steg ska jag ta annat än att prova ett nytt micro SD-kort? Om ett nytt SD-kort fungerar, ska jag antar slumpmässigt fel eller behöver jag gräva för att ta reda på hur min telefon skadade mitt SD-kort eller om min telefon har någon skadad programvara som störde kortläsningsförmågan?

Slutligen har jag redan förlorat en galax för denna eviga omstart. Min telefon verkar ha slutat det - efter att ha blivit nedslagen i 5 minuter. Finns det något annat jag behöver tänka på här. (Notera att inga nya appar eller program har installerats under de senaste 2 dagarna.) Tack! - T. Matthews

Lösning: Hej T.Mattews. För att simulera den klassiska "batteridragningen" i en enhet med icke-flyttbart batteri som Galaxy S7, måste du trycka och hålla ned båda strömstyrka ner knapparna i minst 12 sekunder. När menyn med alternativ visas, använd volym ned-knappen för att markera avstängningsalternativet och hemknappen för att välja den. Om den här virtuella "batteridragning" -funktionen inte löser ditt SD-kortproblem måste du helt enkelt gå vidare till nästa steg. Det faktum att din telefon har ett batteri som inte kan tas bort betyder inte nödvändigtvis att SD-kortlösningar kommer att vara annorlunda. Vi vet inte vad dina förväntningar är men de allmänna principerna för hantering av SD-kortproblem ändras inte eftersom du har en Galaxy S7.

Om du tror att SD-kortet får telefonen att starta om sig själv eller oväntat, är det första du vill göra om att omforma den nämnda lagringsenheten med din telefon. Om du är glad i att återvinna ett SD-kort, som överför ett gammalt SD-kort till en annan enhet, se till att SD-kortet är omformat varje gång du använder det för att minimera problem. Om din S7 fortsätter att vägra att läsa SD-kortet även efter att du har omformatat det, kan det hända att du använder en ny lösning för att lösa problemet.

SD-kortsteknik är inte perfekt och du måste ha hört talas om många fall av hjärtbristiga och desperata användare som skurar på nätet för lösningar på deras felaktiga SD-kort. Det beror på att SD-kort kan misslyckas på grund av många faktorer, inklusive vissa som initieras av telefoner själva. Med miljontals potentiella punkter av misslyckanden som finns hela tiden inom en löpande enhet, finns det alltid en chans att ett fel kan påverka SD-kortet. Även om SD-kort har blivit mer tillförlitliga under åren, kan även en mycket liten programvara, appglitch eller maskinvarufel fortfarande oväntat leda till filkorruption. Inget SD-kort, men dyrt det är just nu, är helt immun för plötslig glitch som kan leda till dataförlust. Vi kan inte betona tillräckligt med att alltid ha en säkerhetskopia av dina viktiga personliga filer. Nya SD-kort kan misslyckas lika lätt som gamla, beroende på orsaken. Om din telefon tycks ha liknande problem med ett annat SD-kort i framtiden måste du överväga att isolera problemet genom att göra en del felsökning. Vi har skapat en kort lista över saker som du kan följa för att förhindra SD-kortproblem i det här inlägget . Se till att du följer våra förslag.

För det slumpmässiga omstartsproblemet är det första du vill ha att kontrollera om programvaran är skyldig. Detta kan göras genom att göra grundläggande programfelsökning, t.ex. starta telefonen i säkert läge, torka cachepartitionen och fabriksåterställning. Om slumpmässigt omstartsproblem inträffar efter en fabriksåterställning och utan appar kan du anta att du har ett telefonsproblem. Hitta ett sätt att få det att bytas ut.

Problem # 3: Galaxy S7 förlorar mobilnätverksanslutning

Inom några sekunder efter uppstarten visas min mobilnätverksanslutning inaktiverad och visar en triangel med en x i den istället för anslutningsfält. Nätverket fungerar för de korta sekunderna före avkopplingen. Jag har skärmbilder som visar nätverket i varje stat. När jag säger funktionshindrad menar jag inga samtal, inga texter, inget internet. Jag tog telefonen till T-Mobile och repen som pratade med det försökte med olika saker, inklusive byte av SIM-kortet (vilket var nytt med telefonen). Han sa äntligen att jag behövde försöka en hård återställning och om det inte går att ringa in för att få en annan telefon. Jag backade allt upp och gjorde återställningen, som fungerade i några veckor, då problemet kom tillbaka. Det enda sättet för mig att använda telefonen är att sätta det i flygläge och sedan slå på Wi-Fi. Om jag inte aktiverar flygläget kopplas Wi-Fi från några minuter. - John

Lösning: Hej John. Har du övervägt möjligheten att en av dina tredje part apps kan skyllas? Ja, vissa appar kan skapa konflikter med operativsystemet, vilket kan manifesteras på många sätt, inklusive problemet du upplever. För att kontrollera, starta telefonen i säkert läge och observera det i minst 24 timmar. Eftersom det här läget hindrar tredje parts appar och tjänster från att köra, är det ett effektivt sätt för dig att få insikt om orsaken till problemet. Det här förfarandet hjälper inte dig att hitta den exakta appen, så du måste fortfarande göra ytterligare prov-och-fel metoder för att identifiera orsaken. För att starta i säkert läge, följ stegen nedan:

• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
• Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
• Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om problemet kvarstår även när telefonen är i säkert läge kan det hända att ett maskinvarufel ligger bakom problemet. Kontakta din operatör för att fråga om reparation eller byte.

Problem # 4: Kan inte stänga av Ultra Power Saving Mode (UPSM) i Galaxy S7

Jag försökte slå på Ultra Power Saving Mode, men trodde att jag kanske hade aktiverat Low Power Mode av misstag. Min skärm är i gråskala, och alla mina appikoner är synliga, men alla "icke-nödvändiga" appar verkar vara inaktiverade eftersom de inte öppnas när jag klickar på dem. Detta skulle inte vara mycket av ett problem förutom att jag inte kan stänga av det här läget! Det finns helt enkelt inget alternativ att göra det i mina inställningar längre.

Jag har aldrig använt PSM, bara UPSM, och har aldrig stött på några svårigheter tidigare. Jag hade alltid det omedelbara alternativet att stänga av det här läget, även genom nedrullningsmenyn från toppen. Jag har inte det med detta, och jag kan inte heller inaktivera det genom inställningar. Jag har startat om telefonen såväl som cleared cache partition. När den startas om igen, för några sekunder är den i färg innan den klickar tillbaka till gråskala. Tack!! Jag är vid min vits ände här ... - Benjamin

Lösning: Hej Benjamin. Om du inte kan inaktivera UPSM under Inställningar> Batteri> Ultra energisparläge kan du prova en annan känd lösning. Detta görs genom att gå till Inställningar> Anpassning> Lätt läge. När du är i Easy-läget bör du se en UPSM-skärm med ett alternativ att stänga av det.

Du kan också försöka starta i säkert läge och inaktivera UPSM normalt under inställningar men om det inte fungerar fungerar det enda återstående alternativet för dig att återställa fabriken. Som referens är dessa stegen på hur man utför det:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 5: Galaxy S7 laddas inte

Igår fick min systerdotter tag på min telefon och hon sögde på telefonen. Hon gjorde det på laddningsporten, var du pluggar in sladden för att ladda. Jag tog telefonen och lade den på disken och störde inte med den tills jag skulle ladda den.

Det var då mitt problem uppstod. Pluggen som jag använde har fungerat bra. En liten skärm poppade upp och sa att laddaren inte var kompatibel med min telefon och att använda den ursprungliga laddaren. Jag använde en annan laddare men samma sak kom upp. Min telefon är nu 32% och är att jag använder den här telefonen som min huvudkontakt, jag börjar bli frustrerad.

Vad fel med min telefon? Jag kollade för att se om det var vattenskador, det är det inte. Jag vet inte vad jag ska göra. Jag gjorde det säkra läget, tog ut SIM-kortet och SD-kortet, men satte dem in igen. Nu är jag bara förbryllad .. - Charlene

Lösning: Hej Charlene. Galaxy S7 har skydd mot damm och vattenskydd (IP68) men det betyder inte att det är helt immuniskt mot vattenskador. För att kontrollera om fukt har trängt in i telefonens försvar, ta bort SIM-kortet och kontrollera vätskeskyddsindikatorn inuti SIM-brickfacket. Den ligger under SIM-ramen och bör vara synlig för dig. Om telefonen är vattenskadad ska vätskeskyddsindikatorn vara brun och inte rosa.

Om LDI verkar intakt (fortfarande färgad rosa vid denna tidpunkt) måste det finnas en annan anledning till problemet. Fukt eller saliv kan ha trängt in i metallkontakterna i gränssnittet för ström / tillbehör (USB), förbi LDI, vilket ger utseende att det inte finns någon vattenskada. Eftersom du redan har försökt starta telefonen i säkert läge, bör du överväga att rensa cachepartitionen först. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om det här inte kommer att ge positiva resultat, överväga att torka telefonen rena genom fabriksåterställning (steg som anges ovan). Slutligen, om fabriksåterställning inte löser problemet, kontrollera telefonen om reparation eller byte.

Problem # 6: Galaxy S7 ljud fungerar inte

Jag köpte min telefon, helt ny, från Sprint i januari. Det har aldrig blivit utsatt för vatten eller jag har tappat eller skadat det på något sätt. Allt var bra tills igår kväll när jag pratade i telefon och plötsligt kunde inte den andra parten höra mig. Telefonen var inte avstängd, jag kontrollerade alla inställningar, startade om i säkert läge - ingenting hjälpte. All programvara är uppdaterad. I kväll lyssnade jag på musik med hörlurarna och jag märkte att volymen var mycket låg. När jag försökte öka volymen såg jag den vanliga varningen men nu är volymen begränsad. Det är alldeles för lågt att ens höra på gymmet! Jag är väldigt upprörd och det sista jag vill behöva ta itu med är en fabriksåterställning, som det verkar som en mardröm. - Jill

Lösning: Hej Jill. Tja, du är verkligen ute av alternativen just nu. Det finns ingen speciell felsökning som kan hjälpa till i det här fallet. Du måste försöka fabriksåterställning först så att du kan avgöra om det beror på ett programvaruproblem eller en maskinvarufel. Som vi alltid föreslår, se till att du observerar telefonen en stund efter en fabriksåterställning så att du kommer märka skillnaden. Naturligtvis vill du inte installera något under observationsperioden. Om problemet kvarstår under observationsperioden, hitta ett sätt att få telefonen att bytas ut.