Galaxy S7 SD-kort inte detekterat, fortsätter att få popup-fönster, andra problem

Tjena! Här är vår senaste # GalaxyS7-post för veckan. Vi hoppas att du kommer att njuta av att läsa frågorna och deras respektive lösningar.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 köpt i USA som inte fungerar i Indien

Hej alla. Jag har två problem. Jag hoppas om ni kan hjälpa mig.

1) Jag köpte en Samsung Galaxy S7 kant telefon och jag har fått höra att denna telefon är olåst upplåst över hela världen. Jag köpte den i USA och skickade den till Indien. När min bror sätter in ett SIM-kort på det visas ingen signal. Sedan sa jag till honom att återställa, ändrar inställningar i nätverket men ingen tur. Sedan återställer han slutligen den till fabrikslåsning.

2) Efter fabriksåterställning har fortfarande samma problem. Ingen signal kommer på telefon men nu när jag startar om min telefon ser jag Android-logotyp på skärmen där som jag borde se SAMSUNG-logotypen när du startar telefonen. Betyder det att min telefon inte är äkta eftersom jag inte ser SAMSUNG-logotypen eller är det något jag behöver göra för att ändra det. - Mukesh

Lösning : Hej Mukesh. Det finns ett par saker att tänka på om du vill gå till botten av problemet.

CDMA vs GSM. Detta är det första du måste tänka på när du planerar att använda en telefon till ett annat nätverk. CDMA (Code Division Multiple Access) och GSM (Global System for Mobiles) är två av de vanligaste trådlösa teknikerna som de flesta bärare runt om i världen använder. CDMA är inte kompatibel med GSM och vice versa. Självklart är skillnaden mellan dem vanligtvis den främsta anledningen till att telefoner inte fungerar i ett annat nätverk. Till exempel, i USA, kommer Verizon-telefoner vanligtvis inte att fungera, eller kan ha vissa begränsningar när de används i ett GSM-nätverk som AT & T. Verizon använder CDMA medan AT & T GSM. Eftersom en CDMA-telefon är uppbyggd annorlunda än en GSM-telefon, trots att de är av samma modell, kommer du fortfarande att stöta på inkompatibilitetsproblem. Detsamma kan vara sant i din brors fall. Om telefonen du gav honom var CDMA och han är på ett GSM-nätverk, det finns ingen väg att telefonen ska fungera.

Vi vet att du fick veta att telefonen var upplåst men mestadels fungerar det inte alls. Upplåsning av en telefon ändrar endast vissa programinställningar, särskilt på nätverksfunktionen, men hårdvaran förblir densamma. En nätverkslåsad CDMA-telefon kanske eller kanske inte fungerar korrekt när den används i ett GSM-nätverk.

CDMA-telefoner är mer begränsade än GSM-telefoner. GSM-telefoner lagrar abonnentinformation i SIM-kort så länge det är rätt nätverkslås, kan du enkelt använda ett annat SIM-kort från ett annat nätverk och det ska fungera. CDMA-telefoner fungerar inte så eftersom abonnentens information är kodad djupt i mjukvaran. CDMA-telefoner kan sporta en SIM-kortplats, men det fungerar inte som en GSM-telefon gör. SIM-kortet finns för att låta en CDMA-telefon använda 4G LTE, vilket bara är en modifierad GSM-teknik. CDMA-telefoner behöver fortfarande gräva djupt i varje programvara varje gång en användare vill ringa eller skicka SMS. Naturligtvis är CDMA-telefoner vanligtvis låsta till sin ursprungliga bärare.

Att ge dig mer information om detta ämne ligger utanför ramen för denna artikel så vi rekommenderar att du gör egen forskning om det.

Vi vet ingenting om din brors telefon men om du vill veta om det är en CDMA eller GSM-telefon, gör du enkelt en snabb Google-sökning efter modellnummer.

Olika frekvenser. Samsung bygger telefoner med en specifik bärare i åtanke så det är inte ovanligt att hitta en Galaxy-telefonmodell med många variationer. Till exempel skiljer maskinvarespecifikationerna från Verizon sig från specifikationer för AT & T-telefoner. Det betyder att även om båda telefonerna ser ut på samma sätt, skiljer sig hårdvaran betydligt inuti. En av de signifikanta skillnaderna kan vara driftsfrekvenserna. Varje bärare arbetar i en viss radiofrekvens för att undvika störningar så att alla sina telefoner måste förses med kompatibelt nätverkskrets så att de kan fungera korrekt. Om telefonens frekvens skiljer sig från frekvensen på din brors bärare kan telefonen inte bara hitta signalen. Tyvärr finns det inget mycket att du kan göra med det eftersom frekvenskapacitet bestäms av den installerade hårdvaran. Du kan inte ta bort nätverkschipet från en telefon och ersätta det med en annan. Återigen rekommenderar vi att du gör lite forskning om detta ämne om du vill veta orsaken till problemet. Få din bror kontakt med sin operatör för att få hjälp om denna fråga.

Problem 2: Galaxy S7 tar inte emot SMS från iPhone och min Sprint-app fungerar inte

Hej. Jag var nyligen på doktorns möte och loggade in på deras Wi-Fi. Sedan jag återvände hem kan jag inte få några texter från någon med en iPhone. Även "My Sprint" fungerar inte alls och min Google-röst tillåter inte att texter kommer genom min vanliga meddelandeprogram.

Alla mina uppdateringar är klara och jag försökte starta om min telefon och gick också in i wifi och klickade på doktorns kontor wifi och sa att "glömma" det men ändå ingenting.

Vänligen ge råd eftersom jag bokstavligen har dagen från helvetet mellan min telefon och att min druer bryts. Tack. - Tlynalu

Lösning: Hej Tlynalu. Vi kan inte se någon anledning till att sms skulle sluta fungera efter att ha använt ett annat Wi-Fi-nätverk. Något måste ha ändrats i telefonens nätverksinställningar för att orsaka problemet. Vi är inte bekanta med din telefon, och du gav inte mer information för att hjälpa oss att identifiera orsaken. Vi rekommenderar att du kontaktar din operatör för hjälp.

Problem 3: Galaxy S7 fast i Sprint-logotypskärmen efter att du raderar filer

Jag har Samsung S7. Igår kväll gjorde jag en rensning av cache och gamla bilder. I kväll använde jag min telefon tills den dog. Jag debiterade den och slog den på 100%, men skärmen låses på Sprint flash-logotypen. Den stannar på skärmen och gör batteriet varmt. Vad händer med min telefon? Snälla hjälp, jag har massor av värdefulla bilder som jag skulle hata att förlora. - Rookie704

Lösning: Hej Rookie704. Vi tror inte att du bara raderade cacheminnet och bilderna. Om du är 100% positiv att allt du gjorde annorlunda innan du märkte att problemet var att ta bort några saker, måste du ha raderat några kritiska filer eller mappar som orsakade detta problem. Om din telefon inte startar om normalt normalt har du inte många alternativ.

Försök att starta telefonen till återställningsmodus först och se om du kan åtgärda problemet genom att torka cachepartitionen. Om det går inte att lösa problemet med cachepartitionen, bör du försöka återställa fabriksinställningarna . Det kommer att ta bort dina data förstås, men som vi har sagt har du verkligen inte mycket val.

Så här är stegen för hur du startar telefonen till återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Problem 4: Galaxy S7-kantskärmen visar röda och gröna prickar efter en uppdatering

Den 14 juni hämtade jag den senaste androidversionen i min S7-kant och lät den installeras över natten. Och när jag vaknar börjar jag titta på några videor, så märkte jag att det finns några gröna och röda prickar på skärmen. Så jag låste enheten och öppnade den igen. prickarna är borta men efter en halv minut blir skärmen grön och börjar blinka. Först trodde jag på något sätt att jag skulle bryta skärmen eller kanske lite vatten inne i det, även om mobilen är vattentät. Jag försökte starta om det men jag kan inte för att jag inte kan se någonting. Men efter en stund blir det tillbaka till vanligt men prickarna och den gröna skärmen blinkar fortfarande från tid till annan jut för en blinkning. - Hamza

Lösning : Hej Hamza. Försök att torka cachepartitionen först. Om inget ändras, gör en fabriksåterställning. Nedan följer stegen om hur man gör var och en av dem:

Så här torkar du S7-kantcache-partitionen

Stäng av din Samsung Galaxy S7.

Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.

När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."

När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.

Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.

Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Telefonen startar nu längre än vanligt.

Så här fabriksåterställer du en S7-kant

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 5: Galaxy S7-skärmen är svart efter vattenskador

Min S7-kant som jag köpte en månad sedan föll i vatten. Skärmen svärde ut och endast blått ljus visade sig. Men jag kan känna och höra ljud som kommer från enheten trots att den är svart. Jag försökte omstarta genom olika steg. Äntligen gick jag till den plats där jag köpte telefonen. De öppnade det och upptäckte att vatten har sippat in från SIM-kort sektioner och berättade för mig att jag måste byta skärm men de garanterar inte att det kommer att fungera. Jag är förvirrad, om jag köper en ny LCD-skärm kommer den att fungera? Snälla hjälp. - Shanit

Lösning: Hej Shanit. När det gäller vattenskador, garanteras ingen reparation. Det finns inget sätt att veta i förväg om den aktuella frågan kan lösas genom att ersätta en enda komponent - skärmkonstruktionen. Vatten kan skada andra komponenter i moderkortet och skärmutbytet kan fixa problemet med svart skärm, men telefonen kan fungera felaktigt inom en snar framtid, särskilt om det finns korrosion i moderkortet. Det bästa du kan göra är att låta enheten kontrolleras av en bra tekniker så att du kan få en ärlig bedömning. Om de säger att reparation inte kan garantera att telefonen kommer att fungera efteråt, är det bättre att du får en ny telefon. Vi vet att alternativet kan vara svårt men igen, det finns ingen som säger vilka komponenter som är skadade just nu.

Problem 6: Problem med Galaxy S7 Messaging App

Jag använder meddelandet app som följde med min Samsung Galaxy S7. Jag har problem med meddelandeskärmen som visar olika personer som jag har textat. En gång kan jag slå på min telefon och det sista meddelandet som visas kommer att vara det jag skickade till någon, men jag måste välja person / konversation och öppna den för att se deras svar. Nästa gång det kan visa sitt svar på ett meddelande för två dagar sedan, men inte det meddelande jag skickade i morse utan att välja konversationen och öppna den. Jag skulle vilja att den alltid ska visa den senaste meddelandet i svaret - om det är jag eller den person jag pratar med. Några förslag? Jag har startat om det, men jag kan inte ta tillbaka den här telefonen. - Tonnette

Lösning: Hej Tonnette. Vi tror inte att vi förstår vad du försöker åstadkomma här, men om du har problem med en app kan du alltid prova att torka sin cache först och sedan dess data senare. Tänk på att även om du rensar din meddelandeprograms data, raderar du dina sms-konversationer. Om du inte vill förlora ditt SMS, försök att säkerhetskopiera dem först med hjälp av Samsung Smart Switch-appen.

Nedan följer stegen om hur du rensar en apps cache och data

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Problem 7: Galaxy S7 fortsätter att säga att SMS-sändningen misslyckades

Min fru och jag har S7-er som bara fått Android 7-uppdateringen (hennes för några dagar sedan och min för några timmar sedan). Sedan hennes uppdatering (och nu min) har vi båda samma erfarenhet av SMS / MMS. Vi får ett fel som texten misslyckades, MEN det går faktiskt igenom! Hon gjorde en fabriksåterställning i går kväll och det gjorde inte problemet. Vi installerade en ny meddelandepapp på sin telefon och det hjälpte inte. Jag återställer inställningarna på min telefon och ingen hjälp. Några idéer? - Bigelot

Lösning: Hej Bigelot. Det kan vara ett operativsystemrelaterat problem. Det innebär att den uppdaterade firmwareuppdateringen du installerade (som tillhandahållits av eller modifierats av din operatör) är dåligt kodad. Se till att du rapporterar besväret till din operatör så att de kan titta på det.

Problem 8: Galaxy S7 inga meddelanden för MMS

Min telefon slutade slumpmässigt att meddela mig att jag fick grupptextmeddelanden. Jag gick för att undersöka problemet och när jag går till meddelandeställningar> fler inställningar> multimediameddelanden> aktivera automatisk hämtning och roamingautomat hämtar det så meddelar jag mig när jag får en grupptext. MEN det meddelar mig som ett enskilt meddelande och jag måste ladda ner varje persons svar individuellt. Det lägger sedan meddelandet till gruppmeddelandet. Det är oerhört irriterande och hoppas att du kan hjälpa mig att fixa det. Tack! - Courtney

Lösning: Hej Courtney. Försök att torka meddelandeprogrammets cache och data först och se hur det fungerar. Om inget kommer att ändras, gör en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör var och en av dem.

Problem 9: Galaxy S7 SD-kort inte detekterat, fortsätter att få popup-fönster

Hej. Igår försvann min 32GB SD-kort och kommer inte att visas i min fil som införd trots att den fortfarande finns i min telefon. Idag tog jag ut det och lade det i min Samsung-tablett och det var inte heller erkänt att det skulle införas där heller. Det enda jag inte har gjort var att lägga den i en kortläsare och sätt i den i en bärbar dator. Det är mitt nästa drag. Min fråga är vad gjorde detta? Allt jag gjorde var omstart min telefon eftersom det sa att jag inte har gjort det om några dagar. Jag har gjort det här mycket, och jag är inte 100% säker på om SD-kortet var gjort innan eller gjorde det men jag är ganska säker på att det var. Jag är sjuk jag har förlorat mycket bra musik och nej det var inte säkerhetskopierat. Vid ett tillfälle var det bara någon stal min flash-enhet. Det var på. Finns det något sätt att hämta vad som finns på detta SD-kort?

Också i ca 2 månader fortsätter jag att få en popup eller något liknande på min S7. Det är irriterande. Finns det ett sätt att jag kan bli av med det? När jag gick till T-Mobile butiken berättade de för mig nej. Hoppas att höra från dig snart tack. - Tamar

Lösning : Hej Tamar. Som vi alltid har stressat i många av våra artiklar är digitala lagringsenheter som SD-kort otillförlitliga. De kan dö när som helst utan att lämna ett spår på vad som kan ha orsakat att de slutar jobba helt plötsligt. Att diskutera hela spektret av möjliga orsaker till varför ett SD-kort dör utöver omfattningen av den här artikeln, men du kan alltid Google det om du har tiden. Att veta vad som orsakade ditt speciella SD-kort att dö är omöjligt så det är bäst om du kan lämna den på så sätt.

Vi vill ge dig några användbara tips om hur du minimerar problemet genom att hända igen. Här är några av dem:

1. Undvik att avbryta systemet eller enheten (genom att stänga av den) när den försöker läsa från eller spara till SD-kortet. Vissa appar kan sparas i ett SD-kort och om du stänger av telefonen när en app laddas, kan den korrumpera SD-kortet. Detsamma gäller när telefonen försöker flytta filer till och från kortet.
2. Avmontera SD-kortet ordentligt innan du fysiskt tar bort det. Du kan göra det genom att gå under Inställningar> Enhetsunderhåll> Lagring .

Du kan också besöka vårt tidigare publicerade inlägg för mer tips om detta ämne.

För popup-problemet är svaret verkligen beroende av vilken typ av popup-fönster du får. Om de är annonser eller något som marknadsför en produkt eller en annan app, är din telefon troligen infekterad med ett virus så du vill vilja återställa den till fabriken först. Därefter vill du se till att du bara installerar appar från betrodda källor. Virus i Android kommer oftast från dåliga appar så att du bara har dig att skylla om du inte filtrerar appar som du installerar.

Om du får systemanmälningar kan det hända att du kan åtgärda problemet genom att anpassa några av dina inställningar. Nästa gång du kontaktar något supportteam, alltid ge så många detaljer som möjligt. I det här fallet skulle det ha hjälpt oss mycket om du inkluderade mer information om popupen eller tillhandahöll mer beskrivningar om det. Du kan inte förvänta oss att hjälpa dig om du ger oss anemisk beskrivning av ditt problem.