Galaxy S7 mottar inte Nougat uppdatering, fast i laddningsskärmen efter misslyckad blinkning, andra problem

Välkommen till vår # GalaxyS7 felsökning artikel för dagen. I det här inlägget ger vi dig 10 fler S7-problem och lösningar. Om du inte hittar någon arbetslösning för ditt eget S7-problem, se till att du besöker vår felsökningssida för Galaxy S7.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7-kanten fortsätter att starta om när länkar öppnas i en webbläsare eller app

Hej. Mitt problem kvarstår fortfarande: min S7-kant startar på egen hand. Jag har läst alla dina felsökningstekniker och försökt allt (avinstallerat alla appar, tagit bort SD-kort, mjukåterställning och hård återställning). Ingen av det fungerade. Och sålunda blev det ännu värre. Omstartningen vanligtvis hände bara väldigt minimal men efter att jag försökte stegen du sade nu även bara surfar på internet får jag omstart! Det har blivit alltför frustrerande nu. Här trodde jag att jag hittade mitt svar, så ledsen var det motsatsen.

Hur som helst, jag skriver för att informera att jag inte bara klagar men ber om åtminstone en metod som fungerar. Snälla hjälp. Tack.

Återigen är mitt problem omstart. Jag märkte att min telefon startas om när jag trycker på länkar i min webbläsare. Och även öppna vissa appar. Jag vet att jag har 3 GB RAM så det är omöjligt att det fylls för snabbt. PS om du kommer att säga att det kan finnas bakgrundsappar som körs, svaret är nej, det är dags att det omedelbart efter att jag startat min telefon, några minuter efter bara grundläggande surfning. Snälla hjälp. Tack, jag försöker ge så många detaljer som möjligt. - Giovanni

Lösning: Hej Giovanni. Slumpmässigt omstartsproblem kan bero på problem med programvara eller maskinvara. Om all felsökning av programvaran inte åtgärde omstartsproblemet måste fel maskinvara vara skyldig. Gör en fabriksåterställning och se om telefonen startas om när det inte finns några tredjeparts-appar installerade. Se till att du inte installerar någon app eller uppdateringar när du observerar telefonen. Du vill se till att telefonen kör en ren firmware. Om samma problem uppstår, är det bevis på att ingen programvara hack kan lösa problemet för dig. Du borde sluta leta efter en programvarulösning och istället bara skicka in telefonen för reparation eller byte.

Problem 2: Galaxy S7 fast i laddningsskärmen efter misslyckad blinkning

Jag gjorde ett försök att ändra en ny upplåst ATT S7 Edge från ATT till den olåsta firmware. Telefonen är en G935A och jag försökte installera G935U-firmware med instruktioner på XDA-forum. Efter att ha använt Odin för att ladda ner, fick jag ett fel Inget stöd SINGLE- / SKU Supported Api: 3 Dm-verity verifiering misslyckades ....... Behöver du kolla drk först .... Felkod: 02 Telefonen sitter fast vid den här platsen och återkommer här även om jag stänger av eller startar om. Jag är inte säker på vad jag ska ta nästa. Kan jag försöka en ny nedladdning och hur får jag telefonen till nedladdningsmenyn igen är det med knapptryckning, ström och hem och volym ned? - P22

Lösning: Hej P22. Du ska inte använda en firmware som är utformad för att fungera för en viss maskinvara som bygger i en annan telefonmodell. Att göra det leder nästan alltid till problem. Om du följer instruktioner från en viss webbplats bör du nå ut till det samhälle som ger dem stöd. Vi är inte medvetna om de instruktioner du följde (du gav givetvis inte XDA forum länken) så vi kan inte kontrollera om det är problematiskt eller inte.

I allmänhet kan några blinkande relaterade problem lösas genom att blinka lagerfastigheten på enheten. Om du inte kan hitta en åtgärd för ditt problem just nu, se till att du blinkar den ursprungliga firmwareversionen som ursprungligen kom med din enhet.

För att förhindra att problemet uppstår i framtiden, se till att du gör några undersökningar först för att se till att det du gör kommer att lyckas. Blinkar ändrar i grunden kärna systemfiler och om du förstör ett steg, eller om du använder en inkompatibel firmware, kan du förvänta dig att sådana problem ska hända.

Problem 3: Galaxy S7 fast i Verizon-logoskärmen, vilket gör humming sound

Så mitt första problem är att i morgon vaknade jag runt 7 och jag tittade på min telefon och det var på Verizon-laddningsskärmen, jag antar att du kan ringa den. Jag stängde aldrig av min telefon helt innan jag gick och började och jag vet inte hur länge min telefon har varit på den här skärmen innan jag vaknade men när jag gjorde det var min telefon väldigt het. Det är skärmen att när du slår på telefonen igen och det står "Galaxy S7", så visar den Verizon-logotypen med en röd bakgrund.

Normalt efter att Verizon-logotypen visas, kan jag använda min telefon inom några sekunder men nu fungerar ingen av knapparna. Återställningsknappen fungerar inte och det har det gjort i minst tre timmar.

Mitt andra problem är att i några månader har min telefon gjort ett konstigt ljud. Det låter som när du zoomar in på en kamera. första gången det hände ett par gånger och det var inte så högt och det skulle bara hända när jag skulle gå på snap chat. Men de senaste veckorna blir bullret allt högre där jag kan höra det högt och tydligt över min musik och det händer varje gång jag går på någon app. Vad betyder detta ljud och hur kan jag stoppa det? - Charleigh

Lösning : Hej Charleigh. För att försöka lösa båda problemen har du bara ett försök att felsöka - huvudåterställning. Precis som fabriksåterställning återställs alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna, vilket innebär att alla buggar som kan ha utvecklats efter en viss tid effektivt raderas. Om orsaken till problemet är programvarurelaterat, bör huvudåterställningen fixa båda problemen. Så här är det gjort:

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet kvarstår trots att du har återställt enheten, reparera den eller byt ut den.

Problem 4: Byte batteri på Galaxy S7 kommer inte att hålla en laddning

Min S7 har gått igenom 2 nya batterier inom de senaste 2 månaderna. Personen togs tillbaka omedelbart efter det att det inte fanns någon avgift. Den andra som jag fortfarande har den håller inte heller någon avgift. Det första jag tog tillbaka omedelbart efter misslyckades med att hålla en avgift. Den andra jag fortfarande har och inte håller en avgift heller. Jag följer anvisningarna på platsen där jag köpte batteriet och höll det på laddning i minst 12 timmar innan du använde det. De erbjöd bara två typer av batterier och är villiga att ge mig mina pengar tillbaka. Jag vet inte vad jag ska göra för att få denna telefon att hålla en avgift. Det är mycket svårt att ta bort batteriet. Snälla hjälp. - Vtrjr

Lösning: Hej Vtrjr. Du har tydligt ett telefonproblem här, så det är meningslöst att fortsätta att byta batterier. Om ett nytt ersättningsbatteri inte löste problemet måste det finnas ett problem med strömhantering på din telefon. Det kan vara dåligt moderkort eller en av komponenterna som strömkronan. Överväg att få en ny istället för att bara byta ut batteriet.

Problem 5: Galaxy S7-kanten laddas inte eller sätts på igen

Min Samsung Galaxy S7 Edge har just börjat stänga av. Jag kommer att få det fullt laddat och då kommer det bara att dö. Jag kunde använda den en stund medan den var inkopplad, men så snart jag skulle koppla från det skulle det dö. Nu är det på den punkten där det inte slår på alls, inte ens när det är inkopplat. Det visar laddningssymbolen men det slår aldrig på eller någonting. Jag kunde nyligen slå på den för första gången i ett säkert läge medan det var inkopplat. Men det stannar vid 0%. Det kommer inte att röra sig. Jag har provat nästan all felsökning som jag har läst på dina webbplatser, men ingenting har hittills fungerat. Har du några idéer om vad du ska göra? Tack! - Kelci

Lösning: Hej Kelci. De enda lösningarna vi erbjuder på vår webbplats är endast inriktade på grundläggande mjukvaruproblem. Om din telefon inte sätts på igen finns det knappast någonting som du kan göra förutom att se om du kan slå tillbaka den till alternativa lägen. Om du inte kan göra det kan du anta att problemet är bortom din förmåga att fixa och du måste skicka in det.

Nedan följer stegen som du kan försöka starta din telefon till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem 6: Galaxy S7-röstbrevlådan fungerar inte hela tiden

I åtminstone de senaste månaderna har jag haft problem med att spela mina röstmeddelanden. Det kommer att spela några ord och sluta. Jag slår på ikonen för spel igen och det spelar några fler ord och slutar igen. Detta fortsätter tills jag antingen ger upp eller kommer till slutet av meddelandet. Det händer inte hela tiden, och gör det inte ens med samma budskap. Jag har ringt min leverantör åtminstone två gånger om det här problemet, men de har inte kunnat fixa det. - Marty

Lösning: Hej Marty. Detta är antingen ett problem på din operatörs slut eller något i din enhet. Om det är ett problem inom enheten finns det risk att det beror på en appbugg. För att kontrollera, torka cachen och data i appen och se hur det fungerar. Så här gör du det:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
En gång där, leta efter den aktuella p-filen och tryck på den.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om du torkar cacheminnet och data från appen inte hjälper, gör du en fabriksåterställning. Se stegen ovan.

Problem 7: Galaxy S7 kan inte svara på SMS-kortkoder

Jag har en olåst Samsung S7 och jag kan inte svara på textmeddelanden från företag. Till exempel skickar mitt läkarkontor mig ett textmeddelande för att bekräfta mitt framtida möte. I meddelandet kommer det att säga att svara med ett visst ord. Jag kommer att försöka svara igen och det kommer att sägas FAILED med ett rött utropstecken. Jag använder meddelandeprogrammet som följde med telefonen. - Sky.lexx2

Lösning: Hej Sky.lexx2. Endast ett fåtal få och äldre Samsung-enheter ger en användare möjlighet att antingen neka eller tillåta behörigheter för premium SMS eller SMS Short Code. Galaxy S6, S7 och S8 ska automatiskt kunna svara på SMS-kortkoder, om inte din operatör eller appen du använder blockerar den. Vänligen arbeta med din operatör för att åtgärda problemet. Liksom de flesta SMS- och MMS-problem, hanteras det här problemet bäst av ditt nätverk så att du måste arbeta nära dem, särskilt om din telefon kom från dem. För de som använder telefoner som inte tillhandahålls av sina operatörer är det kanske inte möjligt att ta emot eller svara på SMS-kortkoder.

Problem 8: Galaxy S7 visar inte meddelanden

Jag har några appar som Facebook, Vivint Sky, Groupme, etc, när jag får meddelanden blinkar meddelandet men kommer inte att ligga kvar i meddelandefältet som mina meddelanden om e-post och textmeddelanden. Jag har bara haft telefonen några månader men det minns inte att jag gjorde det när jag först fick telefonen. - Gwen

Lösning: Hej Gwen. Du kan ha oavsiktligt ändrat anmälningsinställningarna för de aktuella programmen. Nedan är de saker som du bör göra för att kontrollera:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Meddelanden.
Leta efter appen du vill aktivera varningar för och tryck på den. Detta aktiverar meddelanden för den här appen.
Tryck på AVANCERAD längst upp till höger.
Välj appen du vill ange meddelanden för.
Välj önskad inställning. Förklaringen för varje alternativ ska vara lätt att förstå.

Problem 9: Galaxy S7 Bluetooth fortsätter att stänga av wifi

Bluetooth fortsätter och stänger av min Wi-Fi. Ibland gör det när det stängs av, det kommer att återkomma och det kommer att hända. Ibland gör det bara medan min telefon är i viloläge. Ibland gör det när jag använder den. - Lisa

Lösning: Hej Lisa. Torka cachepartitionen först och se hur det går. Om problemet kvarstår, gör en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör båda procedurerna.

Problem 10: Galaxy S7 tar inte emot Nougat-uppdateringen

Min Galaxy S7 har fortfarande inte uppdaterats till Nougat. Vad ska jag göra? - Liam

Lösning: Hej Liam. Om din telefon tillhandahölls av din operatör, vilket innebär att den gavs till dig som en del av din prenumerationsplan med dem, var noga med att kontakta dem för svar. Bärbara telefoner får vanligtvis uppdateringar via OTA (över luften), det vill säga genom att ladda ner dem via din operatörs nätverk. Om du inte har fått någon Nougat-uppdatering just nu kan det finnas några problem som bara din operatör kan fixa. Alternativt kan du installera Smart Switch i din dator och du kan ansluta din S7 till den via USB-kabel. Om det finns en tillgänglig uppdatering, bör Smart Switch fråga dig om det.

Om din telefon är en upplåst version från en annan operatör kan du inte hoppas kunna få någon Android-uppdatering med flyg. Du kan inte installera en firmwareversion från en annan i en annan enhet. Om du till exempel har en olåst ATT S7 och du nu använder den i T-Mobile-nätverket, kommer T-Mobile inte att skicka dig en uppdatering på grund av inkompatibilitet. Återigen kan du försöka använda Smart Switch för att se om det finns någon tillgänglig uppdatering.

Om du vill uppdatera enheten med ett annat sätt kan du också prova det som kallas blinkande. Blinkar är en Android-term som liknar installationen i Windows-miljö. Om du vill uppdatera enheten manuellt genom att blinka, leta efter en bra guide online.

Tänk på att blixten kan skada telefonens programvara om den inte är korrekt utförd. Att använda en inkompatibel firmwareversion kan leda till problem så se till att du vet vad du gör innan du faktiskt gör det.