Galaxy S7 inga ljudmeddelanden för e-post, kan inte lägga till e-postkonto, andra problem

Välkommen till ett annat # GalaxyS7-post för dagen. Den här artikeln omfattar 4 ovanliga S7-problem så många av dig kanske inte har hört talas om dem förrän nu. Dessa problem är inte isolerade för Galaxy S7 men så kan vissa Android-användare uppleva dem också. Det betyder att de lösningar vi nämner här kan vara lika effektiva även om du inte använder en Galaxy S7-enhet.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 SMS är i ordning efter återställning av datum och tid automatiskt

Hej. Jag har problem med mina anmälningar efter att jag bytte till misstag i datum och tid flik. Jag kommer att få meddelanden för texter och missade samtal men mitt nya meddelande visas inte ovanpå listan med textmeddelanden.

Om jag missade några samtal kommer det inte att visas i samtalsloggen. Jag har satt datum och tid på automatiskt igen. Det har börjat hända i ca 10 timmar. Telefon: Samsung S7. - Abbas

Lösning: Hej Abbas. Allt ska vara normalt igen när du har aktiverat Automatisk datum och tid igen. I det här läget återgår din enhet till ditt nätverkets datum och tid. Om telefonen inte ser ut att märka någon förändring, föreslår vi att du utför en mjuk återställning genom att hålla ner ström- och volym ned- knapparna i minst 10 sekunder. När du har startat om enheten på nytt så måste datum och tid återgå till sin arbetsordning.

Om inget ändras ändå, överväg att göra en fabriksåterställning för att åtgärda båda problemen. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera nu alternativet Ja - radera all användardata med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
10. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 2: Galaxy S7 inga ljudmeddelanden för e-post

Hej. Jag har precis fått min nya S7 i helgen (Love it) för att ersätta min S5. Av någon anledning ger telefonen inte meddelandeljud för alla e-postmeddelanden som kommer in. Textmeddelandet låter fungera bra, men jag hör inte mina e-postmeddelanden kommer in för de tre kontona jag har på telefonen. Jag har försökt starta om telefonen (ingen tur). Jag använder några ljud som jag har laddat ner från Zedge (textljud är en av dem och det fungerar bra). Mina problem är med mina e-postmeddelanden. Kan du erbjuda lite hjälp tack? - Doug Kirkwood

Lösning: Hej Doug. Det finns ett antal saker du kan göra för att åtgärda problemet. Vi vet inte några viktiga detaljer om ditt problem, till exempel namnet på e-postappen, de exakta inställningarna för ljudanmälan och de möjliga tredjepartsprogrammen som kan överdriva ljudmeddelanden så att vi inte kan vara mer specifika. Några av nedanstående saker borde hjälpa dig.

Se till att ljudanmälningar för e-postprogrammet är korrekt inställda

Vi vet inte om du har kontrollerat detta redan, men det är ett viktigt felsökningssteg. Var noga med att göra stegen nedan för att se om enheten har larmmeddelanden för den inställda e-postappen:

1. Starta appen Inställningar .
2. Tryck på Meddelanden .
3. Tryck på AVANCERAD .
4. Leta efter e-postappen du använder och tryck på den.
5. Se till att alternativet Tillåt meddelanden är aktiverat genom att flytta reglaget till höger.
6. Om du kan se en rosa / röd cirkel med ett utropstecken till höger, knackar du på det och ser till att du har aktiverat VIP och andra konton under den.
7. Du kan göra samma steg ovan om du använder en e-postapp från tredje part.

Verifiera att meddelanden är aktiverade i själva e-postappen

Ett annat steg som du måste göra, oavsett om du använder den förinstallerade Samsung e-postprogrammet eller någon annan e-postapp, är att kontrollera om meddelanden är aktiverade inom appinställningarna. Stegen på hur man gör det varierar beroende på app så var noga med att kontrollera allt om du inte vet hur man gör det direkt. Stegen för e-postapplikationen är till exempel följande:

1. Starta e-post appen.
2. Tryck på ikonen med tre rader längst upp till vänster bredvid namnet på ditt konto.
3. Tryck på ikonen Inställningar (växelsymbol).
4. Flytta reglaget för Meddelanden till höger för att aktivera det.
5. Tryck på Meddelanden .
6. Flytta reglaget för VIPs till höger för att aktivera det. Gör samma sak för alla andra konton under VIP.

Verifiera att systemljudmeddelandet är aktiverat

Ett annat bra sätt att se till att din enhet är korrekt konfigurerad för att göra ljudanmälan är genom att markera under Ljud och vibrationer. Om du inte har gjort det ändå följer du stegen nedan:

1. Öppna inställningsapp .
2. Tryck på Ljud och vibrationer .
3. Tryck på Meddelande ljud .
4. Tryck på E-postmeddelanden .
5. Flytta reglaget för VIPs till höger för att aktivera det. Gör samma sak för alla andra konton under VIP.

Konfigurera app från tredje part som styr ljudanmälan av din telefon

Zedge kan åsidosätta standard ljudinställningar i telefonen, så om du använder den, se till att du konfigurerar den ordentligt för att låta ljudanmälningar för dina e-postmeddelanden. För Zedge betyder det att göra följande:

1. Öppna Zedge app.
2. Tryck på menyikonen .
3. Tryck på Meddelanden .
4. Markera tonen du vill ha och tryck på mittikonen längst ner.
5. Peka på Ange meddelande om du vill göra tonen till det aktuella ljudmeddelandet för enheten.

Rensa e-postapps cache och data

Om alla steg ovan inte hjälper, bör du överväga att ta bort e-postprogrammets cache och data för att se vad som händer. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, leta efter ansökan och tryck på den.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer.
5. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
6. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Problem 3: Galaxy S7 kan inte lägga till e-postkonto, fortsätter att säga "kontrollera inkommande serverinställningar"

Min e-post slutade bara fungera igår kväll. Jag har startat om enheten, stängt av den i några timmar och tog bort mitt e-postkonto. Jag försökte skriva in min e-postinformation igen, men det säger att "kontrollera inkommande serverinställningar." Jag försökte manuellt ange min e-postinformation, men det står att min inloggning och lösenord är felaktigt (de är inte) eller POP / IMAP aren ' t aktiverad (de är). Jag är förlorad. Jag har ingen aning om vad jag ska göra nästa. Några förslag skulle vara underbara! - Heather

Lösning: Hej Heather. Vi har tidigare sett den här problemet från användare med e-postkonton som har 2-stegs verifiering eller liknande funktion aktiverad. Se till att du stänger av 2-stegs verifiering och alla andra liknande säkerhetslager innan du lägger till ditt konto i e-postappen. Om du till exempel har problem med att lägga till en Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) i din e-postapp, gör du stegen nedan om hur du inaktiverar den:

1. Följ den här länken för att komma åt dina säkerhetsinställningar på ditt Microsoft-konto och logga in med dina uppgifter. (Alternativt kan du också logga in på ditt Outlook.com-konto, klicka på ditt namn längst upp till höger och klicka på Kontoinställningar.)
2. Klicka på länken Stäng av tvåstegs verifiering .
3. Följ resten av anvisningarna.

Du kan också behöva stänga av andra säkerhetsfunktioner som appen för identitetsverifiering och / eller inaktivera applösenord.

När du har lagt till ditt e-postkonto framgångsrikt i e-postappen måste du försäkra dig om att säkerhetsfunktionerna återställs.

Problem 4: Galaxy S7 "Tyvärr teman har slutat" fel

Hallå. Jag är bara ett barn men ärligt rädd nu för att min Samsung Galaxy S7 har gett mig problemet med att "teman har tyvärr slutat." Och snart har jag upplevt det här genom att telefonen går igenom samsungsspänningen på sekvensen även när den inte hade blivit avstängd . Efter att ha gått igenom sekvensen verkar det normalt som jag lägger in mitt lösenord men då kommer det att ge mig felmeddelandet och ca 2 min senare kommer det att gå igenom cykeln igen. Just nu är min telefon avstängd (stäng av) och det är det enda sättet det kan ladda. Snälla hjälp mig, i desperat behov. - Pritam

Lösning: Hej Pritam. Den enda lösningen som vi är medvetna om för att åtgärda denna typ av problem är fabriksåterställning. Att göra det kommer att tvinga telefonen att ta tillbaka allt till standard, inklusive teman. Om du inte vet hur du tillverkar din S7, vänligen hänvisa till stegen ovan.

Om du råkar installera ett inkompatibelt tema innan problemet uppstår kan det hända att du kan åtgärda det genom att starta om enheten och ändra temat till en kompatibel. Så här startar du S7 till säkert läge: Följ dessa steg:

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.