Galaxy S7 droppar ofta samtal på grund av dålig signal, andra problem

Några av de vanliga problem som vi har fått från # GalaxyS7-användare är relaterade till anslutning så vi inkluderar två av dem i det här inlägget. Vi publicerade en annan S7-post tidigare som också kan intressera dig.

För fler S7-problem och lösningar kan du dock besöka sidan Galaxy S7-felsökningssidan här .

Och nedan är de exakta ämnena som diskuteras i detta material:

1. Galaxy S7 som visar "ingen anslutningsdata roaming avstängd" fel
2. Företagsproblem Galaxy S7 kan inte inaktivera Ultra Power Saving Mode och startar inte upp normalt
3. Galaxy S7-videor på YouTube-app spelar en sekund och slutar sedan
4. Galaxy S7 kraschar efter att ha tryckt på Snapchat-meddelande
5. Galaxy S7 slår ofta samtal på grund av dålig signal | Fixering av dålig signalproblem på Galaxy S7

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 som visar "ingen anslutningsdata roaming avstängd" fel

Har fått "ingen anslutningsdata roaming avstängd" fel. Så jag gick till anslutningar, mobilnät och mobildata, och till min förvåning finns det ingen roamingjustering alls. I mobila nätverk är allt som listas MOBILE DATA, INTERNATIONAL DATA ROAMING, ACCESS POINTS och NETWORK OPERATORS. Mobil data har endast två kategorier, standarddata och förbättrade 4G LTE-tjänster. Ja, de båda är markerade med grön. Jag har kontrollerat inställningarna i alla dem och de är inställda på protokoll. Men det finns inget sätt att aktivera roaming eller om det var på för att stänga av det. Jag kan inte slå på eller av roaming om det inte finns något där. Om det är avstått, kommer jag fortfarande kunna skriva och ringa? Rick

Lösningar: Hej Rick. Bärare ändrar ofta generiska Android-operativsystem så att de passar deras kunders behov så att inställningar och alternativ varierar ofta även på samma Galaxy-telefonmodell. Om det inte finns något sätt för dig att veta om roamingläget är aktiverat är det bästa du kan göra att kontakta din operatör. De kan då kontrollera ditt konto och ge dig råd om det.

Problem # 2: Företagsproblem Galaxy S7 kan inte inaktivera Ultra Power Saving Mode och startar inte upp normalt

Jag har en Galaxy S7, som nyligen utfärdats av det företag jag jobbar för. Jag hade det fullt laddad, men jag bestämde mig för att sätta den i energisparläget för att minska batteriförbrukningen över natten. Jag hade något problem med det här läget inte att kunna komma ur det. Så småningom lyckades jag "komma ut ur UPSM" med hjälp av startprogrammet, men det blev dåligt till värre.

Nu är enheten instängd i en limbo mellan UPSM och standardläge. Skärmen är gråtonad, det finns väldigt få appar som är mottagliga, och de flesta kommer inte ens visa i appbiblioteket. Att vara en företags telefon, är den krypterad och har företagets administrativa politik verkställd med MaaS360.

Jag har försökt Power-Volume-knappen hård återställning men det tar mig inte till menyn den ska. Blinkar bara uppstartskärmen hela tiden jag har tangenterna tryckta. - Jose

Lösning: Hej Jose. Det vanliga sättet att inaktivera Ultra Power Save Mode (UPSM) är genom att gå till Inställningar> Batteri> Ultra energisparläge> MER> Inaktivera Ultra-energisparläge. Om den här vägen inte är tillgänglig för dig och du behöver göra ett annat arbete för att stänga av funktionen, är det redan en indikation på att telefonen kan stöta på vissa konflikter. En sådan situation kan bero på en installerad app eller dålig operativsystemkod.

Vi vet inte omfattningen av de ändringar som gjorts av ditt företags IT-team på operativsystemet, så vi är verkligen inte i stånd att veta vad som händer. Din bästa åtgärd här är att låta dina IT-killar hantera problemet för att förhindra förlust av data.

Problem # 3: Galaxy S7-videor på YouTube-app spelar en sekund och slutar sedan

Ett par månader tillbaka började jag märka att mina videor - på YouTube-appen, via inbäddade Facebook-videor, och olika webbplatser skulle spela i några sekunder och sedan stanna. Det skulle börja som om det var långsamma och sluta helt och hållet. Det roliga är att i slumpmässiga tider skulle videon fungera / spela och efter några minuter skulle det inte spela igen.

Jag har sökt på nätet och hoppas att andra skulle ha det här problemet och en lösning på den. Jag har försökt omstart och rensa cacheminnet och byter till AwesomePlayer i utvecklingsalternativ. Ingenting verkar rätta till problemet. Jag hoppas att Marshmallow löser problemen så att jag inte tar telefonen tillbaka till affären (ja, jag är ganska en patient när det gäller detta eftersom jag kan titta på videor på min tablett).

Det enda jag inte har gjort är en fabriksåterställning eftersom jag verkligen inte vill börja från början och inte ha det att lösa problemet. Ändå borde detta problem inte ens existera rätt? Min fru säger att jag har en "citron" -telefon. Kanske kan ni hjälpa till när jag tålmodigt väntar på min 6.0-uppgradering. Tack. - Warren

Lösning: Hej Warren. Apprelaterade problem på vilken Android-enhet som helst följer i allmänhet samma logiska felsökning - torkar cacheminnet och data, ominstallation, torkar systemets cache och fabriksåterställning (i denna ordning). Om dessa fyra procedurer inte löser ditt problem kan du säkert anta att problemet är kodrelaterat och kan bara avinstalleras av berörda parter.

Vi har inte hört talas om att denna fråga diskuteras i andra forum eller rapporteras av medlemmar i vårt samhälle hittills, så det kan också vara ett isolerat fall. Innan du gör en fabriksavtorkning bör du överväga att starta telefonen i säkert läge först så att du kan observera hur det fungerar under en tid.

Problem # 4: Galaxy S7 kraschar efter att ha tryckt på Snapchat-meddelande

Hej. Idag fick jag en snap från en vän, och när jag tryckte på SnapChat-meddelandet blev skärmen svart. Jag försökte trycka på centralknappen och ingenting hände. Jag trodde att enheten hade låst sig, så jag tryckte också på strömbrytaren och ingenting hände. Jag fortsatte att trycka på det ett par gånger, och sedan tryckte jag på det som om jag försökte slå på det, men det var fortfarande svart. Inget ljus eller något.

Jag lämnade den ensam i en minut och Samsung-tecknet uppträdde och slutligen tänds det.

Sedan fick jag anmälan igen och försökte öppna den, men samma sak hände. Telefonen svarade inte på något förrän efter några minuter, när Samsung-tecknet dök upp igen. Men då blev det fast i processen att sätta på och jag freaked out.

Så småningom gick det på och så snart jag låste upp det avinstallerade jag Snapchat.

Samma omstart sak hände och jag gjorde mina mobila data och Wi-Fi av.

Det har inte hänt igen sedan det, men jag skulle vilja veta om det är Snapchats fel eller om problemet kommer från telefonen.

Jag uppskattar din hjälp eftersom jag är i tårarnas ränder just nu.

Tack. - Victoria

Lösning: Hej Victoria. SnapChat kraschar vid lanseringen är ett känt problem för en tid sedan, det rapporteras i många Android-forum. Om resten av dina appar verkar fungera bra och bara Snapchat ger huvudvärk, det är en uppenbar indikation på att Snapchat är skyldig.

Snapchats egen supportsida rekommenderar att du avinstallerar appen för att tvinga enheten att installera den senaste uppdateringen senare. Om ominstallationen inte fungerar, är det följande antydda felsökningssteget att använda Snapchat på mobildata eller Wi-Fi för att se om buggen utlöses av en viss anslutningstyp.

Vissa användare av den här appen rekommenderar den generiska lösningen att rensa appens cache och data, men eftersom du redan har försökt ominstallation tidigare, tvivlar vi på om deras förslag hjälper. Vi rekommenderar istället att du fyller i ett formulär på Snapchats supportsida så att du kan fråga om hjälp direkt från deras utvecklingsteam.

Problem # 5: Galaxy S7 slår ofta samtal på grund av dålig signal | Fixering av dålig signalproblem på Galaxy S7

Hej DroidGuy. Min mammas Galaxy S7 vägrade bara slumpmässigt att ringa eller ta emot samtal, och gör ofta detsamma med texter. Efter mycket jiggering med sin telefon och många sökningar på internet kunde jag inte hitta en lösning. Men när jag gick in på yttergården kunde jag använda sin cell för att ringa och textminne. Jag noterade att signalstyrkan hade sparkat upp när jag var ute och tänkte att det var problemet.

Tillbaka i huset var det säkert att hennes signalstyrka var fluktuerad mellan en bar och noll. Hennes cell har ALDRIG haft ett problem med signal i sitt hem. Hon har inte laddat ner några nya appar, gjort någon form av konstruktion eller reparationer till huset (jag vet några material och det är svårare för en signal att gå igenom) och hon har varit med samma bärare och hade samma cell för ungefär ett år. Jag vet inte om systemet nyligen hade en mjukvaruuppdatering som mucking om med saker tack vare en del jacked kodning eller vad.

Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa till! - Lee

Lösning: Hej Lee. En fluktuerad signal när en enhet är inuti en struktur kan orsakas av några faktorer, några av dem utanför din kontroll. Dessa faktorer inkluderar signalinterferens, avstånd från ett celltorn eller programvaruavbrott.

På användarens nivå måste man se till att det inte är den enhet som orsakar detta problem genom att göra en del grundläggande felsökning av programvaran som att torka systemets cache och göra en fabriksåterställning. Som referens finns här steg för hur du startar i återställningsläge så att du kan göra dessa två lösningar.

Torka cachepartitionen

Se till att enhetens systemcache är färskt kan vara en enkel åtgärd för detta problem. Så här är det gjort:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Torka telefonen via fabriksåterställning

Om problemet kvarstår efter att systemets cache har raderats, är nästa logiska steg att återställa telefonens inställningar till standard. Detta kan enkelt göras genom att göra en fabriksåterställning. Den enda nackdelen med denna procedur är krångeligheten att skapa en säkerhetskopia av viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter, etc. Se till att du inte glömmer att säkerhetskopiera allt innan du fortsätter. De exakta stegen för att göra en fabriksåterställning är nästan identiska med att torka cachepartitionen, och den enda skillnaden är genom att välja "Ja - radera alla användardata" alternativ istället för att torka cacheminnet.

Om dessa två procedurer inte ändrar något, kan orsaken till problemet antingen vara obstruktion, vilket leder till störningar eller något på nätverkssidan.

Varje objekt mellan ett celltorn och din enhet kan vara en källa till signalinterferens. Tjocka väggar, träd, berg, byggnader, trådnät, är några av de vanliga hindren i vår vardagliga digitala värld. Ju fler hinder en signal måste gå igenom innan man når en enhet, desto mer sannolikt uppstår problemet som ditt.

Givetvis måste avståndet en signal måste resa innan man når en enhet. Bärare planerar deras torns placering för att ge maximal täckning för sina kunder. I en perfekt värld ska din enhet ansluta till närmaste torn automatiskt men ibland sker det inte. Förändringar i nätverksinfrastruktur och avbrott kan också spela en roll. Oavsett den sanna situationen för nätverket är det vanligtvis bortom någon genomsnittlig användare. Det bästa du kan göra är att låta din operatör veta om problemet så att de kan hjälpa till.

Och om du talar om hjälp kan din operatör kunna förstora signalen inuti din mammas hus med hjälp av en signalbooster, även känd som en mobiltelefon repeater. I grund och botten kan en utomhusantenn installeras utanför din mammas hus så att den kan vidarebefordra den svaga signalen till en förstärkare inuti. En förstärkt signal skickas sedan till en inomhusantenn som sänder bärarens tjänst. Processen kan vändas om din operatör avgör att det finns en svag signal som kommer från din mammas hus till celltornet.

Inte alla bärare stöder signalrepetatörer men se till att din mamma jobbar med sin trådlösa leverantör för att få en installerad på sin plats. Även om man själv kan installera en signalförstärkare krävs mer avancerad kunskap för att den ska fungera effektivt. Vi föreslår starkt att du låter bäraren installera enheten istället för att säkerställa att den fungerar.