Galaxy S7 Edge kan inte skicka 2 bilder i ett MMS, andra problem

Vi har fått ökande antal begäranden för hjälp från # GalaxyS7-användare, så i den här artikeln ger vi dig 7 fler problem och lösningar. För de som ser fram emot att se deras problem lösts, fortsätt att titta på fler liknande inlägg inom en snar framtid, eller bläddra igenom våra tidigare artiklar för denna Galaxy-modell. Du kan göra det genom att besöka vår blogg S7-felsökningssida .

Under tiden är nedan de specifika ämnen som diskuteras i detta material idag:

Galaxy S7 tar emot sms på japanska från vissa kontakter
Galaxy S7 Edge kan inte skicka 2 bilder i en MMS
Galaxy S7 visar popup-fönster när du tittar på YouTube-videor
Så här tar du bort Gmail-konto från Galaxy S7
Överför filer till PC när Galaxy S7 Edge-skärmen är trasig
Galaxy S7 kan inte överföra musikfiler från internminne till SD-kort
Internetanslutning stannar när Galaxy S7 är ansluten till en PC via USB

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 tar emot sms på japanska från vissa kontakter

Bara under den senaste veckan har jag börjat få några textmeddelanden på japanska från två personer som jag skriver hela tiden. Jag kommer att få en normal text, då en i alla tecken, då en vanlig. Det händer inte dagligen. Jag har haft telefonen ett par månader. Det har hittills bara hänt med dessa två personer. Mitt språk på telefonen är endast för engelska. - Becky

Lösning: Hej Becky. Din Galaxy S7-telefon kan bara visa japanskt språk under inställningsmenyn. Det kan inte "översätta" engelska till japanska. Vi är inte medvetna om någon sms-app som kan göra det heller. Det är möjligt att du faktiskt kan få en kopia av SMS-meddelande på japanska. Prova att fråga avsändarna om de skickar dig japanskt formulerat SMS. Om de säger att de inte gör det också, kontakta din operatör så att de kan kolla in i frågan också.

Också för att vara på den säkra sidan kan du torka cacheminnet och data i din meddelandeprogram. Här är hur:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
En gång där, hitta din meddelandeprogram och tryck på den.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Problem # 2: Galaxy S7 Edge kan inte skicka 2 bilder i en MMS

Hej! Jag har precis köpt S7 Edge och hade också textningsproblemet så att din "torka cache" fix fungerade. tack! MEN jag kan inte hitta något för att ta itu med textning av foton. Det kommer inte att skriva mer än två bilder i taget oavsett vad jag gör. På min gamla Samsung Note 2 (och andra telefoner jag har ägt) har det aldrig varit ett problem, jag kunde alltid skriva upp till 10 bilder vanligtvis. För en sådan stor (förmodligen) kraftfull och avancerad telefon är det väldigt frustrerande att jag inte ens kan skriva någon mer än två bilder i taget. Snälla hjälp! - Nickiedd

Lösning : Hej Nickiedd. Det här handlar inte om att ha en kraftfull smartphone eller inte. Anledningen till att du inte kan skicka flera bilder i ett meddelande har något att göra med begränsningen som din operatör angett om gränsen för filstorlek. Till exempel är gränsen för AT & T filstorlek för varje MMS endast 1 MB. Vanligtvis finns det en viss filstorleksgräns beroende på enhetens nätverksfunktion. Den vanliga gränsvärdet för intercarrierfilstorlek är mellan 300 och 600 KB, så du måste fråga din egen operatör för specifik information.

Problem # 3: Galaxy S7 visar popup-fönster när du tittar på YouTube-videoklipp

Plötsligt kom en popup till min telefon medan jag tittade på YouTube-videor. Det är ett spel eller någon gång Facebook och en installeringsknapp och i övre högra hörnet en korsknapp. Jag har avinstallerat alla typer av appar utan systemprogram, men det kommer fortfarande upp varje gång jag är ansluten till Internet. det är mycket irriterande och ganska oroande också. Snälla hjälp. - Hasibur

Lösning: Hej Hasibur. Du kanske har installerat en tredje part-app som installerar en adware på din telefon. Se till att du gör två saker:

master återställ telefonen och
Installera om bara betrodda appar.

För att behärska din telefon, följ dessa steg:

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och kontakter.
Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

När du har återställt telefonen, gå över listan över appar som du har och se till att du inte installerar om de dåliga. Håll dig till vanliga appar och undvik dem från okända utvecklare. Spel är några av de vanliga källorna till skadlig programvara, men vi är också andra appar. Eftersom det inte finns något sätt att identifiera vilka av dina appar som kan vara dåliga måste du göra rättegång och fel i att isolera den. Detta görs genom att installera en app en i taget och sedan observera systemet några timmar efteråt.

Problem # 4: Så här tar du bort Gmail-konto från Galaxy S7

Hej. När jag satt upp min nya Galaxy S7 igår kväll verkar jag ha lagt till min Comcast-e-postadress i min Gmail-ruta. Jag är inte säker på hur jag gjorde det. När jag gjorde det gick jag vidare och satt upp min Comcast-e-post via den traditionella e-postappen. Nu kommer mina Comcast-e-postmeddelanden till både e-postprogrammet och min Gmail-app. Finns det ett sätt att ta bort det från min Gmail-app eftersom det bara är för förvirrande för mig? Tack för hjälpen. - Howie

Lösning: Hej Howie. Så här tar du bort ett Gmail-konto:

På en startsida trycker du på Apps Apps-ikonen (längst ner till höger).
Tryck på Inställningar.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på lämpligt konto.
Tryck på Mer (finns längst upp till höger).
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på Ta bort konto för att bekräfta.

Problem # 5: Överför filer till PC när Galaxy S7 Edge-skärmen är trasig

Hej. S7 Edge har en trasig skärm. Jag kan inte göra något med det. Det blinkar bara. Jag behöver säkerhetskopiera mina data. Jag kan inte ansluta via USB-kabel. Jag har försökt samma USB-kabel med en annan Samsung-telefon och det fungerar. Jag har smart switch men kan inte använda den eftersom den behöver anslutas via USB. HJÄLP. Jag har försökt hitta min telefon för att låsa upp och återställa men jag antar att alternativet med hjälp av mobil fjärr var avstängd. Tack. - Ridhi

Lösning: Hej Ridhi. För att kunna överföra filer från din S7 till en dator måste du aktivera överföringsläget på telefonen först. Detta kan bara göras genom att välja lämpligt filöverföringsalternativ (MTP). Tyvärr kan detta bara utföras om pekskärmen fungerar. Det är självklart att filöverföring inte är möjlig med tanke på den nuvarande situationen. Kontakta Samsung eller relevant parti så skärmen repareras eller bytas ut.

Problem # 6: Galaxy S7 kan inte överföra musikfiler från internminne till SD-kort

Jag försöker flytta min musik från internminne till SD-kort. SD-kortet visas när jag går in i inställningar och slår lagring. Men när jag knackar på "SD-kort" inträffar ingenting. När jag går till "Mina filer" och välj "Musik", välj sedan "Flytta". Mina enda alternativ är "Enhetslagring" och "Google Drive". Min telefon ger mig inte möjlighet att lagra något på mitt SD-kort. Snälla hjälp. Tack. - Heath

Lösning: Hej Heath. Se till att du omformaterar SD-kortet med din telefon innan du försöker nästa filöverföring. Om du gör det kommer du tillse att SD-kortet använder rätt filsystem som kan läsas av din telefon. För att omformatera SD-kortet följer du dessa steg:

Gå till telefonens inställningsmeny.
Bläddra ner lite till Minne.
Tryck på menyalternativet.
Gå till SD-kort.
I den här menyn kan du nu se Format-alternativet.
Tryck på Format. Välj det här och följ guiden.

Problem # 7: Internetanslutning stannar när Galaxy S7 är kopplad till en dator via USB

När du använder telefonen som är bunden till internet, slutar anslutningen att fungera och jag måste återställa USB-anslutningsknappen på telefonen och den kommer att fungera en gång. Nästa gång, cirka 5 minuter senare, fortsätter tethering-knappen att blinka och sedan kraschar telefonen när du stänger av den och du måste göra omstart. Detta fortsätter att fortsätta och fortsätta. Detta är på det nya hembyggda datorfönstret 7 64 bit i5 chip. när jag använder den på den 9-åriga bärbara datorn som kör Windows 7 kan det bara hända en gång på kvällen. har redan bytt telefoner med operatören efter att ha förklarat detta till dem och den nya telefonen gör samma sak. - Michael

Lösning: Hej Michael. För att kontrollera om problemet är telefonrelaterat, gör en fabriks- / masterns återställning innan du observerar den igen. Se till att du inte installerar någon Android- eller appuppdatering direkt efter en fabriksåterställning. Detta gör att du kan begränsa orsakerna till bara telefonen eller datorn. Om inget ändras efter en fabriksåterställning måste problemet vara med operativsystem på Galaxy S7. det betyder att Android-versionen på telefonen, som ändrades av din operatör, kan vara problematisk. Annars kan problemet vara relaterat till datorn. I det här fallet kan en annan dator avhjälpa situationen.