Galaxy S7-skärmen är skadad och håller på att blinka, appen My Files öppnas inte, andra problem

Hej Android-community! Välkommen till vårt senaste # GalaxyS7-post för dagen. Vi hoppas att lösningarna vi tillhandahåller i detta material kommer att vara användbara för vårt samhälle.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galax S7 fast i återställningsläge

Jag har en Galaxy S7 som jag köpte för 6-7 månader sedan. Nu, för några dagar sedan efter Android 7-uppdateringen, skulle det inte slutföra uppdateringsprocessen och började gå in i återställningsstartsläget oändligt. Slutligen efter en hård uppsättning (tack vare instruktionerna på din webbsida) kunde jag uppdatera telefonen till Android 7. Det fungerade OK i några dagar, men eftersom jag har laddat ner några av de tidigare applikationerna har det börjat göra samma sak .

I morse när jag försökte öppna en av appar, frös den och sedan dess efter att jag försökte det simulerade batteridraget och det gick in i det ständiga "recovery booting .." tillståndet. Jag tog bort SIM-kortet, (det har inte ett micro SD-kort), dränerat det från batteriet också. Så snart jag anslöt den till strömkällan har "återställningsstart" -frasen kommit och går efter långa intervaller längst upp till vänster på skärmen. Jag kan inte stänga av telefonen, så kan den inte sättas i säkert läge. inte heller kan jag fortsätta med den hårda återställningen eftersom den inte kommer att gå ur "återställningsstart" -läget. Eventuella rekommendationer? Tack så mycket. - Gurtej_cheema

Lösning: Hej Gurtej_cheema. Försök att vänta på att batteriet dräneras igen, försök sedan se om du kan göra en huvudåterställning. I de flesta uppstartslösningar fixar en fabriks- eller huvudåterställning problem så vi hoppas att detsamma kommer hända här.

Du kan också försöka blinka startläsaren och / eller firmware om telefonen blir tillräckligt stabil. Nedan följer de allmänna stegen om hur du blinkar en startladdare. Exakta steg för din telefonmodell kan vara lite annorlunda så var noga med att hitta en bra guide online om hur du utför blinkning på din telefon.

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

Om telefonen inte blir stabil, eller om du inte kan utföra blinkning alls, skicka in telefonen för reparation eller byte.

Problem 2: Överhettning av Galaxy S7 och fortsätter att starta om på nytt

Jag köpte en S7-kant i Vietnam för drygt en månad sedan. Det har fungerat bra fram till förra veckan när min telefon har överhettat och startat om sig själv. Då berättar jag att jag måste skriva in mitt lösenord för att komma åt min telefon. men det kommer inte att visa tangentbordet för mig att skriva in mitt lösenord och så kan jag inte komma åt telefonen. Och det blir överhettat och startar om sig själv och detta fortsätter bara tills batteriet dör. Alla andra funktioner medan telefonen är låst fungerar som nödsamtal och kameran etc. Men det kommer inte att låta mig skriva in mitt lösenord. Det blir också riktigt varmt i den här processen och det är därför jag antar att det fortsätter att starta om sig själv varje minut. Det kommer inte heller att låta mig starta om telefonen bara bara starta om det. - Hmh

Lösning: Hej Hmh. Överhettning och oändlig omstart går vanligtvis hand i hand eftersom det är en inbyggd mekanism för din telefon för att förhindra maskinskador. En överhettande telefon är utformad för att stänga av sig själv om den inre temperaturen når en viss punkt för att undvika skador på komponenter. Överhettning kan i sin tur bara vara ett symptom på någonting seriöst, men vet att det ligger bortom vår förmåga att veta just nu. Om den här telefonen blev tappad eller blivit våt tidigare, sluta leta efter sätt att fixa det själv och skicka det enkelt in.

Om du aldrig släppte telefonen eller utsatt det för vatten eller element (för mycket värme eller förkylning), försök att vänta tills batteriet slutar. När det händer, låt telefonen svalna i minst 2 timmar innan du laddar den igen. När det är helt laddat, försök att använda det normalt och se vad som händer. Om det är möjligt, gör en fabriksåterställning för att eliminera risken för att en programvara glitch. Om din telefon förblir instabil efter laddning och problemet returneras, finns det inget mycket du kan göra åt det. Kontakta Samsung eller din operatör så att den kan repareras eller bytas ut.

Problem 3: Galaxy S7 My Files-appen öppnas inte efter en uppdatering

Hallå där. Jag har en Samsung Galaxy S7. Det bad mig nyligen att installera programuppdateringarna som jag gjorde. Och några saker som typsnitt och ikoner ändras. Men sedan dess kan jag inte öppna appen "Mina filer". Jag försökte sätta den i Säkert läge och det skulle fortfarande inte öppna. Jag tog också bort cacheminnet och data. Något har hänt sedan mjukvaruuppdateringen. Jag kan inte avinstallera appen eftersom det är en av de inställda. Hoppas du kan hjälpa! - Monica

Lösning: Hej Monica. Om du inte har provat det ännu, se till att du också torkar telefonsystemets cache. Det här är ett måste om du stöter på ett problem efter att ha installerat en uppdatering. Installation av uppdateringar och appar kan ibland röra upp systemets cache, vilket i sin tur kan leda till alla möjliga problem. För att åtgärda problem måste du ta bort det befintliga systemcacheminnet så att systemet kommer att behövas för att bygga en ny. Så här är det gjort:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet fortsätter efter att du har tappat bort cachepartitionen, bör du ta bort telefonen genom fabriksåterställning.

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 4: Hur kommer man ut från Galaxy S7 Odin-läget

Hej. Jag heter Maryann och jag har problem med min telefon just nu. Först fastnade den på Samsungs logotyp i mer än 10 minuter. Sedan försökte jag söka ett sätt att fixa det. Jag slutade följa på Youtube genom att trycka på Power, Home-knappen och nervolymen. Då visas ett meddelande och trycker upp volymen. nu laddar den ner något som inte tillåter mig att stänga av det. Hittills laddas det fortfarande ner. Snälla hjälp därför att det skrämmer mig att det kan hamna sönder. Jag tycker att det handlar om programvaran. Tack. - Maryannmdaliva

Lösning: Hej Maryannmdaliva. Vi tror inte att telefonen faktiskt hämtar någonting. Om du helt enkelt tryckte på Volym upp efter uppstart till Odin-läge kommer enheten att stå i vänteläge för att förbereda en senare nedladdning. Det betyder inte att det försöker få några filer från någon annanstans. Du kan starta om telefonen till normalläge genom att bara göra en mjuk återställning. Så här gör du det:

Tryck och håll ner strömknapparna och volym ned tills skärmen Maintenance Boot Mode visas (ca 10 sekunder).
Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Stäng av.
Obs! Använd volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och hemknappen (under displayen) för att välja.

I vissa telefoner, när du trycker på och håller inne både ström- och volym ned-knapparna, öppnas inte underhållsläget, utan istället startar du om det. Resultatet borde fortfarande vara detsamma.

Problem 5: Galaxy S7-tangentbordet fortsätter att krascha

Vid textning fryser min S7. Tangentbordet "dör" och gör ingenting. Det är "grått" så att du inte kan trycka på knapparna, mitt i att skriva en text. När det kommer att bli unfree, bokstäverna, som jag skrev innan det frös, kommer fysiskt upp och sedan börjar så småningom visas som text. När detta händer, fryser alla aspekter av texting eller sakta till sköldpaddans takt. Jag kan inte hitta lösningar för denna fråga någonstans på rad. - Michelle

Lösning: Hej Michelle. Denna typ av problem kan vanligtvis lösas genom att ta bort tangentbordsappens cache och data. Om du inte har provat det ännu, så är det här:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
En gång där, leta efter det tangentbordsprogram du använder och knacka på det. Samsung-tangentbordet är vanligtvis standard men om du använder en annan app, var god och tryck på den rätta.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Du kan göra samma procedur i meddelandeprogrammet du använder, om det också är buggy.

Problem 6: Galaxy S7-kantskärmen är skadad och håller på att blinka

Jag har en Samsung Galaxy S7 Edge. Nyligen gjorde en mjukvaruuppdatering, och ganska snart efter märkte att det fanns en linje på skärmen och en flimring. Blinkningen har försämrats till att ledningen blinkar grönt och bakåtknappen tänds, men ingen bild visas när som helst på skärmen. Om du slår på eller av visas inte någonting så det går inte att starta om. Snälla hjälp min partner beror någon dag, och jag kan inte ta emot samtal. - Afox

Lösning: Hej Afox. Försök att starta telefonen till återställningsmodus och se om problemet kvarstår. Återställningsläge behöver inte Android-operativsystem för att fungera så om en uppdatering orsakat en glitch, ska skärmen fungera bra och inte flimra eller visa en rad. I det här fallet vill du göra en fabriksåterställning för att åtgärda problemet.

Å andra sidan, om problemet fortsätter, även när du är i återställningsmodus, är det ett tecken på att problemet är maskinvarurelaterat. Du måste få telefonen att repareras eller bytas ut.

Nedan följer stegen hur du startar telefonen till återställningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Problem 7: Galaxy S7-skärmen skadad efter att telefonen släpptes av misstag

Jag är ledsen om jag saknar några detaljer, men jag är rädd ur mitt sinne. Min telefon föll på min matta förra gången och det skulle stanna kvar. Jag fick då betala 200 kronor för att ersätta den. Det är en Samsung Galaxy S7 regelbunden inte kant och jag har inte pengar för att köpa en ny. Jag behöver verkligen det eftersom jag sökte på en massa jobb och jag använder den på mitt vardag och min mamma kommer inte att ge 200 dollar mer att spendera på en ny telefon eftersom hon fortfarande måste betala sina sjukhusräkningar. Jag är verkligen i en stor röra.

Så nu för detaljerna. Jag lade min telefon utan ett fall på min säng som är ungefär 2 och en halv meter ovanför min säng. När jag försökte stå upp, föll den på min matta igen. skärmen blinkade sedan vit och det skulle inte sättas på i minst 3 minuter. Jag fruktade det värre då det gick på och den nedre delen av skärmen höll på att röra sig för att det var glitching. Jag vet inte vad jag ska göra. Kan du berätta några saker som kan vara fel? utan och en plats som skulle ersätta det gratis? Jag har Sprint och de tar ut $ 200 för en ersättare. Jag behöver verkligen hjälp. Jag vet inte vad jag ska göra. - Fernan02

Lösning: Hej Fernan02. Så mycket som vi skulle vilja hjälpa, är problemet ditt maskinvarurelaterat och behöver en praktisk reparation från en professionell. Vi förstår att det kan vara svårt för dig att spendera för reparation men det är det enda sättet att lösa problemet. Skärmen är tydligt påverkad och förmodligen permanent skadad så att det inte finns någon mängd programfelsökning som du kan göra på din ände för att åtgärda det.

Vi tillhandahåller inte felsökning och diagnostik av maskinvara i vår blogg, så om du vill reparera dig själv (som vi starkt avskräcker), använd Google för att söka efter en bra guide. Om du har tur och skadorna är isolerade endast på skärmen, kan det ersättas. Tänk på att du fortfarande kommer att spendera för ersättningskomponenten och verktygen för att göra jobbet. Och det garanterar inte ens att din telefon kommer att fungera normalt efteråt. Om du vill ta risker, fortsätt. iFixit webbplats är ett bra ställe att börja leta efter en guide om hur du byter ut skärmen.

Problem 8: Galaxy S7 svart skärm med vit "x"

Så min S7 var helt bra då plötsligt för en vecka sedan pluggar jag den till laddning. Skärmen blev svart, en "x" poppade upp längst upp till höger på skärmen, skärmen fungerade så som den roterades ("x" flyttades längst ned till höger), då kan ett fel någonstans i linje med "inte ansluta till" växel VR. Se till att enheten är ordentligt införd och försök igen "och då laddas den inte. Jag har provat 4 olika laddare / kablar (ja snabb laddning också) och det gör samma sak. När det gör det behöver jag starta om min telefon, plugga in den igen och hoppas att den tar betalt eller upprepar. Jag har gjort en simulerad mjukåterställning och även det gjorde ingenting. - Suzie

Lösning: Hej Suzie. Det här är ett problem som vanligen beror på en dålig laddningsport. Om du inte har försökt en fabriksåterställning, se till att du gör det först. Vi har inte hört talas om ett sådant problem som fixades av en fabriksåterställning men vi rekommenderar fortfarande att du utför det ändå så att du kan jämföra hur telefonen fungerar efter en återställning och före en återställning.

Om en fabriksåterställning inte ändras, måste maskinvaruproblemet orsaka det. Den svarta skärmen med en vit "x" vid kanten är vanligtvis en indikation på att systemet "upptäcker" att en VR-enhet (virtuell verklighet) är ansluten. Vi vet att du bara ansluter en vanlig laddare så det är klart att det är fel där. För att lösa problemet har vissa användare lyckats med det efter att ha rengjort microUSB-porten. Det är förmodligen för att smuts eller korrosion kan ha satt in och förändrat kontakterna på något sätt. Om rengöring inte löser problemet, rekommenderar vi att du reparerar eller byter ut enheten.

Problem 9: Galaxy S7 förlorar batteriet snabbt

Hej! Jag skulle vilja fråga om din expertråd. Jag hade problem med batteriet i min Samsung Galaxy S7 Edge. Jag hade ersatt den av affären där jag köpte den. Jag har precis fått det idag. Nu märkte jag att batteriet fortfarande blir lågt snabbt. Vi har få laddare av Samsung-telefoner hemma och jag har ingen aning om vilken som är rätt för min telefon. Kan du snälla ge tips om hur man kontrollerar rätt kabel för min telefon? Och om det finns annat sätt att få mitt nya batteri att stanna längre eftersom det är nytt som jag menade. Jag har inte debiterat det ända sedan jag fick tillbaka den. Ser fram emot ditt vänliga svar. Tack så mycket! - Kathleen

Lösning: Hej Kathleen. Vi är lite förvirrade. Om du fick din telefon som helt ny, bör den levereras med en original Samsung laddare som ser ut som den här. Det får oss att tro att din telefon kanske inte är helt ny och följaktligen inte kom med en Samsung laddare. Om så är fallet, försök besöka din lokala Samsung-butik och få en originalladdare från dem. Eller du kan också besöka deras hemsida och få en av dem. En original Samsung laddare ska vara med Samsung-logotypen och borde se ut som den i länken.

Om du tror att telefonen dränerar batteriet snabbare än normalt, är det ditt jobb att identifiera vad som är den främsta orsaken till det. Eftersom du har en helt ny telefon finns det risk för att telefonen eller batteriet kan vara problematiskt av någon anledning. Det kan vara den främsta anledningen till att den tidigare ägaren sålde den i första hand. Att veta om så är fallet är omöjligt, om inte en riktigt bra tekniker kan utföra en grundlig diagnos.

Om du antar att batteriet och telefonen i allmänhet är okej, kan den främsta orsaken till problem med snabbt batteriavlopp vara dina användarvanor. Ja, hur du använder enheten kan påverka batteriprestanda. När det gäller denna fråga är smarts nödvändigt. Hur du använder telefonen kan göra eller bryta batteriet. Om du till exempel maximerar skärmens ljusstyrka hela tiden kan du inte förvänta dig att batteriet ger dig en hel dags användning. Det mesta är förmodligen några timmar. Ett stort antal installerade appar kan också påverka systemet och batteriet negativt. Om du har massor av appar som körs i bakgrunden, eller om du brukar installera appar med överge, kan du faktiskt installera något som hjälper till att dränera saften våra batterier snabbare. Kom ihåg att inte alla appar skapas lika. Vissa kan optimeras och uppdateras regelbundet för att spara batteriet, medan vissa kanske inte. Om du kör Android Nougat besöker du Inställningar > Enhetsunderhåll > Batteri och kontrollerar vilken app som äter upp en stor bit av batteriström.

Att diskutera alla möjliga orsaker till problem med batteriet dräner sig utanför ramen för denna artikel så vi rekommenderar att du gör mer forskning. Det finns andra webbplatser som kan ge dig fler tips och tricks om hur du minskar batteriet i en elektronisk enhet.

Problem 10: Galaxy S7 kantljudmeddelanden fungerar inte

Så min Samsung Galaxy S7 edge telefonens anmälnings ljud fungerar inte alls. Jag försökte allt jag kunde. Jag startade om det, ändrade meddelande ljud och inställning, volymen gick in i enskilda kontakter för att ändra varenda meddelande och jag fick inget resultat. Batteriet är inte avtagbart så jag kan inte göra det. Jag vill veta när jag får ett meddelande är det väldigt frustrerande. Snälla tack så mycket. - Leslie

Lösning: Hej Leslie. Om du är positiv att du redan har valt rätt alternativ under Inställningar> Nofitications, är de enda återstående alternativen för dig: