Galaxy S6 Phone app fungerar inte, telefonnummer som visar olika format, andra problem

Hej Android fans! Här är en annan # GalaxyS6-artikel som behandlar 9 fler problem som rapporterats av några medlemmar i vårt samhälle under de senaste dagarna. Om du inte hittar något nytt i det här, var noga med att fortsätta titta på fler liknande inlägg i de kommande dagarna. Du kan också besöka vår huvudsakliga Galaxy S6-felsökningssida i den här länken.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem nr 1: Wet Galaxy S6 kommer inte att stängas av

Jag släppte min Samsung S6 i ett handfat fullt av vatten idag tyvärr. Det slog inte av och fortsatte spela Pandora. Jag försökte slå av och torka allt bort så fort jag kunde. Jag är för närvarande på jobbet och det finns inget ris för mig att sätta in. Har du några förslag eftersom knapparna på skärmen inte tillåter mig att välja något som "strömmen". - Kasandra9021

Lösning: Hej Kasandra9021. En Galaxy S6 är inte vattentålig som Galaxy S7 och S8, så om du upplever problem efter det att den blivit våt, bör du anta att det finns en pågående maskinvarufel. I en idealisk situation ska du göra följande när du har utsatt telefonen för vatten:

1. Stäng av mobilen,
2. ta bort batteriet,
3. demontera de inre enheterna som moderkortet etc.,
4. Rengör de demonterade delarna med alkohol (inte dricks typ), och
5. torka delarna i flera dagar i en förseglad säck med ris.

Vi förstår att du inte kan göra stegen ovan eftersom batteriet inte kan avlägsnas och telefonen är svår att öppna. Det är av samma anledning som vi rekommenderar att du skickar telefonen till Samsung eller till ett oberoende servicecenter så att hårdvaran kan kontrolleras och ovanstående steg utförs. Tänk på att nämnda steg endast betraktas som "första hjälpen" -procedurer. De är avsedda att minimera skador på hårdvaran, men reparation eller byte av delar kan fortfarande behöva utföras, särskilt om den ursprungliga vattenkontakten omedelbart resulterade i permanent skada.

Problem # 2: Galaxy S6 slutade laddning, laddar inte längre

Min man anslöt sig till sin galax för att ladda den. Det stängdes sedan slumpmässigt och kom tillbaka med en blå nedladdningskärm, den började ladda men inte snabb laddning och stoppade sedan alla tillsammans. jag pluggade i min s7 det sade fukt upptäckt och jag kopplade bort min telefon från den. Vi använde sedan en hårtork på hans, även om det inte sa att det fanns någon fukt, tänk på att det var problemet med laddaren, vi försökte flera laddare. nu laddas det inte alls. - Leahf5588

Lösning: Hej Leahf5588. Om din mans telefon inte laddar nu men fortfarande sätter på, försök att göra en fabriksåterställning och se om det kommer att fixa det. Fabriksåterställning bör adressera eventuella programvaruproblem som kan orsaka detta problem. Så här är det gjort:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S6.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
10. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om telefonen fortsätter att inte laddas efter en fabriksåterställning, hitta ett sätt att kontrollera maskinens kontroll.

Problem # 3: Galaxy S6 SMS skickar inte, överhettar och dränerar batteri snabbt

Mina meddelanden skickas inte. de skickar ett par minuter då misslyckas. Jag måste starta om telefonen och försök igen. Tog det till bästa köp för att få det blinkat och de kunde inte för att "tillverkare och binär kod matchade inte" vad det än betyder. Det blir också super varmt och dränerar batteriet vid det andra när det gör det här. Tidigare har det gjort detta strax efter en ny uppdatering har kommit ut och uppdateringen har fixats. - Chelsea

Lösning: Hej Chelsea. Vi vet ingenting om telefonens historia så vi har ingen aning om vad som orsakar problemet. Om vi ​​inte kan identifiera orsaken, så kan vi inte ge dig det bästa rådet. Vi mottar ofta grunder för hjälp från våra läsare med en liknande situation (men inte ger oss någon användbar information som leder till problemet) så vårt förslag till dig är att göra den grundläggande programvaran felsökning som:

• cache partition torka,
• observera i säkert läge,
• Installera appuppdateringar, och
• fabriksåterställning (steg som anges ovan).

Om ingenting kommer att förbättra situationen alls måste du skicka telefonen till din operatör, Samsung eller till någon relevant part som kan hjälpa till att kontrollera hårdvaran eller byta ut enheten.

Nedan följer stegen för hur du gör stegen som nämns ovan.

Så här torkar du cachepartitionen

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här startar du en S6 till säkert läge

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Problem # 4: Kanten på Galaxy S6-skärmen blir svart, kommer inte att sätta på

Hälsningar. Min Samsung S6-kant slutade fungera och jag försökte varje knep där ute. En eftermiddag lade jag min telefon åt sidan och när jag kom tillbaka till det blinkade det blått. Jag antog att jag hade ett meddelande så när jag försökte slå på skärmen hände ingenting. Jag visste för ett faktum att det var laddat och sedan det blinkade trodde jag att det var på så jag sökte upp vad jag skulle göra i det här fallet. Jag gjorde vad de frågade och inget hände. Efter ett tag slutade blinkningen ihop och min telefon slår inte på. Jag lade ut det med trådlöst, datorn och med snabb laddare, men det skulle fortfarande inte fungera. Jag använde det mesta av telefonens lagring så jag antar att det kan vara en faktor till varför den stannade. Snälla hjälp för att jag inte vet vad jag ska göra. Tack så mycket. - Abbie

Lösning: Hej Abbie. Tyvärr finns det väldigt lite som vi kan göra om telefonen är helt död vid denna tidpunkt. Om det inte visar några tecken på att det är på den här tiden, är det troligen en dålig maskinvara någonstans orsakar det. Det enda vi kan föreslå för dig är att försöka se om du kan vända telefonen till alternativa lägen. Om det slår på, säg återställningsläget, kan du kanske fixa det genom att göra en fabriksåterställning. Här är stegen på hur du startar din S6 till olika lägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg att om din telefon förbli död eller inte svarar på någon av hårdvaruknappkombinationerna ovan måste du skicka in den för reparation.

Problem # 5: Galaxy S6 Telefonapp fungerar inte korrekt, telefonnummer visas i olika format under samtal | Galaxy S6 SIM-kortfel under samtal

Jag har haft flera problem med appen "Telefon". Jag använder en Galaxy S6 med Straight Talk, men telefonen var ursprungligen från Verizon.

1) Vid ett samtal visas det visade numret i ett konstigt format, som om det var ett internationellt samtal. Till exempel: 12 34 546 890 i stället för 123 456 7890.

2) När jag försöker ringa företag med automatiserade maskiner som svarar, som min bank, kan maskinen inte verka för att förstå vilket nummer jag trycker på. Exempel: "Vänligen ange de fyra sista siffrorna i din personnummer." 1234. "Vänligen ange de fyra sista siffrorna ...". Men när jag försöker på en annan telefon fungerar det perfekt.

3) Ibland ringer mina samtal i mitten med meddelandet: Inget SIM eller SIM-fel.

4) Människor klagar Jag är väldigt tyst på samtalet, trots att min mikrofon fungerar bra för andra applikationer. - A03.mia

Lösning: Hej A03.mia. Varje nätverk ändrar vanligtvis vanilj Android utvecklad av Google för att tillgodose sina egna behov. Det betyder att en Samsung-enhet av samma modell från två olika bärare kommer att ha två olika firmwareversioner och appar. Att använda en Verizon-telefon i ett annat nätverk som Straight Talk betyder inte nödvändigtvis alla förinstallerade appar som telefonappen kommer att fungera som förväntat. Just nu är den fasta programvaran som körs i telefonen fortfarande i stort sett den hos Verizon och det kan vara anledningen till att du har ett antal problem. Din Verizon-telefon kan vara upplåst, vilket innebär att dess nätverksfunktion har ändrats så att den kan fungera i ett icke-Verizon-system, men i grunden är det fortfarande mycket Verizon-saker som fortfarande körs (eller inte körs), vilket kan orsaka alla dina problem.

Tyvärr är vi inte medvetna om några ändringar som kan hantera alla eller några av dina problem. Kodändringar kan komma att ta itu med några problem du nämner här men vi är inte medvetna om någon som publicerade en alternativ firmware som du kan blinka för att fixa dem. Försök att besöka andra Android-forum (som XDA Developers) som är värd för aktiva modder för att se om de kan ge dig en bra firmware för att installera för att ta bort Verizon-begränsningar eller åtgärda problemen du har.

Problem # 6: Galaxy S6 startar inte slumpmässigt när den är ansluten till en laddare

Vi har en Galaxy S6 och har haft problem med att ständigt starta om telefonen. Vi har gjort en del undersökningar och sett att "på / av" -knappen är defekt och tvingar telefonen att starta om ständigt. Jag skulle tro att detta skulle vara fallet med min telefon också förutom att telefonen fungerar bra när den är ansluten till en strömkälla (en bärbar dator). Telefonen var inte beroende av en wifi-nätverkskälla och arbetade i några minuter en gång, men annars startade man slumpmässigt. Vänligen meddela vad vi kan göra om det finns en anledning till varför batteriet verkar vara fel eller om strömbrytaren kan orsaka ett problem som detta. Tack. - Tom

Lösning: Hej Tom. Om telefonen fungerar normalt och inte startar om sig själv när den är ansluten till en laddare, så dödar ett dåligt batteri vid denna tidpunkt. Eftersom du inte bara kan ta ut batteriet och byta ut det, föreslår vi att du låter Samsung eller ett oberoende servicecenter ersätta det för dig.

Problem # 7: Galaxy S6 kan inte svara på samtal när du använder ett annat SIM-kort

Jag har en Samsung Galaxy S6 och problemet är när jag har ett inkommande samtal. Jag försöker svara på samtalet och när jag drar den gröna knappen för att svara på samtalet händer plötsligt Fröcken samtal och jag kunde inte svara på samtalet. Och jag borde säga en sak till att om jag byter SIM-kort till ett speciellt telekommunikationsföretag som heter Roshan telekommunikationsföretag i Afghanistan, fungerar det korrekt. Jag menar att jag kan få några samtal och telefonen fungerar ordentligt, men om jag byter SIM-kort till andra företag kan jag inte få några samtal. Jag antar att Roshan-företaget har gjort något med telefonen och det här är vad som finns i Android-systemet. - Reza

Lösning: Hej Reza. Bra observation. Om Roshan Telecommunications är din operatör, bör du arbeta med sitt tekniska supportteam för att lösa ett eventuellt inkompatibilitetsproblem. Om Roshan Telecommunication inte är din operatör vill du fortfarande prata med din operatör om det så att de kan berätta om din telefon är korrekt konfigurerad för att fungera med andra nätverk.

När det gäller enhetsfelsökning är du begränsad till att göra grundläggande saker som att torka cachepartitionen (steg som anges ovan), rensa telefonappens cache och data och fabriksåterställning (steg som anges ovan).

Gör så här om du vill rensa telefonens telefonapp:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Problem nr 8: Galaxy S6 wifi slår inte på

Hej. Min wifi kommer inte att bli på för min Samsung Galaxy S6. Varje gång jag trycker på wifi-knappen håller den en ljusgrön färg som när den ska pågå. Jag stängde av enheten och höll strömbrytaren tills Samsung Galaxy S6 dyka upp på skärmen, sedan släppte jag på strömbrytaren, tryckde direkt och höll volymen nedåt tills jag såg säkert läge. Och jag försökte igen. Och fortfarande samma problem. Så jag vet att det är ingen av mina applikationer eller något. Det måste vara telefonen eller något.

Jag vill verkligen inte kasta den här telefonen. Det är i riktigt bra skick. Det är min rumskompis - i princip min brors telefon som nyligen gick bort. Och jag skulle vilja kunna använda den eftersom jag för tillfället har en Samsung Galaxy J7. Men om du kunde snälla, hjälp mig eventuellt. Kanske är det WiFi-antennen på insidan lös eller något .. tack och tack. Din tid uppskattas mycket! - JT

Lösning : Hej JT. Återställ en fabrik och fortsätt därifrån. Om wifi inte svarar efter att du har returnerat alla programinställningar till en ren skiffer, kan du anta att maskinvarufel är skyldig och du måste skicka den till ett servicecenter som ska åtgärdas.

Problem nr 9: Galaxy S6-skärmen blinkar gul och blir svart, överhettad och laddningsporten fungerar inte

Hej. Jag hoppas att du kommer att kunna förstå denna förklaring! Jag har en Samsung S6 köpt helt ny för drygt 1, 5 år sedan. Under den senaste månaden, när jag försöker öppna telefonen med antingen strömknappen eller startskärmsknappen får jag större flimmer på skärmen. Hela skärmen, och ibland bara en del av den, blinkar gult och blir sedan svart. Detta kommer att hända flera gånger och jag kommer så småningom tvinga den att stängas av genom att trycka på volymknappen och strömbrytaren tillsammans. Det kommer att fungera lite och sedan samma problem igen. Det har förvärrats de senaste dagarna. Jag tror också att det kan finnas problem med laddaren porten eftersom laddaren inte slottar väl och fortsätter att glida ut. Snälla hjälp!! Hälsningar. - Anjum Ps jag vet inte vilken version jag kör. - Anjum

Lösning: Hej Anjum. De symptom du nämner här pekar alla på dålig hårdvara. Gör en fabriksåterställning för att kontrollera om det orsakas av en programvarufel (vi tvivlar på det). Problemet återkommer efter en fabriksåterställning och utan appar från tredje part, reparera eller byta telefon.

Om enheten var fysiskt påverkad eller skadad tidigare, hoppa över fabriksåterställning och gå direkt med reparation. Du kan inte fixa en hårdvaruproblem genom att göra några programhackar.