Galaxy S6 Facebook-appproblem, plus andra appproblem

Appendiksproblemen # GalaxyS6 nedan visar några av de problem som medlemmarna i vårt samhälle stöter på. Tänk på att appproblem är vanligtvis programvara i naturen, så att grundläggande felsökning och lösningar som tillhandahålls i det här inlägget idag borde hjälpa dig att fixa din egen fråga. Om du är ny på vår sida, se till att du surfar på andra relaterade artiklar.

1. Galaxy S6 Facebook app problem
2. Galaxy S6 Edge från Kina tillåter inte installationen av Google Play Services
3. E-postmeddelanden som laddas ner till en Galaxy S6 visas inte på bärbar dator
4. Det gick inte att logga in på Galaxy S6 eftersom tangentbordet inte kommer att dyka upp
5. Galaxy S6 flyttar inte bilder till en annan mapp
6. Galaxy S6 startar inte normalt när du uppdaterar Google Play-tjänster

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Galaxy S6 Facebook app problem

Jag har en ny Samsung S6 (version 5.1.1, om det hjälper).

Problemet jag har tror jag är telefonrelaterat, eftersom det inte händer på min dator - bara på min android. Jag skrev till Facebook, men de har inte riktigt en kundtjänst. Jag köpte också den här telefonen i Spanien, men jag pratar inte spanska, så det är svårt att hitta en teknik i butiken som talar tillräckligt engelska.

Så när jag laddar upp ett foto från min telefon för att användas som mitt cover eller profilbild på Facebook laddas det - MEN det lämnar också en "skugga" av det här fotot på min tidslinje. Ibland lämnar det ingen skugga, det lämnar bara en tom skärm med en timer i mitten som om den fortfarande försöker ladda upp. Jag städade bara min telefon med överskott av bilder och appar etc., och det gjorde ingen skillnad.

När jag tittar på de appar som jag använder använder jag dock en sak. I Aktiva Apps har jag 2 Facebooks som körs: 1 är 4, 7 MB och 2) är 102 MB. Jag kanske har gjort det i början när jag försökte ställa in min telefon. Jag kommer ihåg att jag hade problem med att ladda Facebook och gjorde det på två olika sätt, men kommer inte ihåg hur exakt. Jag tror att jag bara gjorde det av internet och inte via Google. Googles sätt var svårare och gav mig problem. Ska jag ta bort en av dem? Ska jag ta bort båda och börja om? Inte säker på vad du ska göra vid denna punkt.

Jag kan inte bli av med dessa bildskuggor på min FB-sida och jag måste rulla ner ganska sätt nu för att se mitt flöde. När jag klickar på dem börjar timern cirkla som om den försöker göra något, men inget händer och jag ser inget sätt att ta bort dem. - JM

Lösning: Hej JM Vi är inte medvetna om ett Facebook-problem som det här så du kanske har rätt att säga att det här är enbart för din telefon. Det bästa du kan göra här är att avinstallera de två appar på enheten och börja om. Du kan också börja med en fabriksåterställning för att försäkra dig om att det inte finns något fel på den inbyggda programvaran. Här är stegen om hur du gör en fabriksåterställning på din S6:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 2: Galaxy S6 Edge från Kina tillåter inte installationen av Google Play Services

Jag köpte den nya Galaxy S6 Edge (SM-G9250) (G9250ZCU2COJA) i Shanghai, Kina (Carrier: Open China) men jag använder den nu i Hong Kong med SmarTone sim-kort.

S6 har inga appar från Google förinstallerad när den inte är färdig. Jag förstår att Google-tjänster inte får användas på fastlandet. Som jag nu är från fastlandet Kina trodde jag att jag skulle kunna ladda ner och använda Google Apps. Så när jag använde Smart Switch för att överföra innehåll från min gamla telefon hämtade jag Google Apps manuellt via Baidu, men de flesta fungerar inte utan Google Play Services, till exempel Gmail, Play Store och YouTube. Jag försökte ladda ner Google Play Services, men felet "Tyvärr har Google Play-tjänsterna slutat" dyker upp när nedladdningen är klar. Jag har försökt ladda ner olika versioner av Google Play-tjänster, och även gjort fabriksdataåterställning en gång, men problemet kvarstår. Jag behöver Google-tjänster med min mobil när jag inte är på fastlandet, vänligen hjälp. - Jasmine

Lösning: Hej Jasmine. Om sidorna på den här Googles söksidan inte hjälper dig att installera Google Play Services APK manuellt på din telefon, eller om du fortsätter att få samma felmeddelande efter en nedladdning eller installation, kan problemet ligga på firmware nivå. Det innebär att operativsystemet som installerats av Open China själv blockerar installationen av Google Play Services APK.

Din bästa satsning är att försöka installera en ren lagringsprogramvara för din S6. Om du vill gå till denna rutt, se till att du väljer rätt firmwareversion för att undvika problem. Använd Google för att söka efter guider hur du gör den här proceduren.

Problem # 3: E-postmeddelanden som laddas ned till en Galaxy S6 visas inte på en bärbar dator

Mina e-postmeddelanden (inte Gmail) går vilse om jag öppnar min Samsung S6 Edge och även mina e-postmeddelanden i min bärbara dator. De går inte på båda enheterna. Ibland inte på heller. Om jag öppnar e-postmeddelanden på Samsung Edge-telefonen kan jag inte visa dem på min bärbara e-postadress. Jag hör en ping på den bärbara datorn. Den nedre fältet säger att ett mail har mottagits men det är inte där. När jag har kollat ​​på den bärbara datorn för det, om jag sedan går tillbaka till min telefon har e-posten också försvunnit. Jag förlorar alla mina e-postmeddelanden på både telefon och bärbar dator. När på min iPhone tidigare till min Samsung kunde jag ha samma email på iPhone och på den bärbara datorn. Kopiera kopior och de försvann aldrig mystiskt. Mina e-postproppar sparas på min telefon även om jag "star" dem. Inga e-postmeddelanden. HJÄLP! - Audrey

Lösning: Hej Audrey. Det här problemet kan åtgärdas genom att konfigurera dina e-postkonton igen så att de använder IMAP (Internet Message Access Protocol) istället för POP (Post Office Protocol). För att uttrycka det enkelt fungerar POP genom att ladda ner dina e-postmeddelanden till en enda enhet och ta bort (men inte alltid) en kopia på fjärrservern. POP är perfekt för dem som kontrollerar sina e-postmeddelanden på en enda enhet. IMAP å andra sidan laddar ner en kopia av ditt e-postmeddelande på alla enheter och lämnar en kopia på fjärrservern, vilket är exakt vad du behöver. För mer detaljerad hjälp hur du ställer in dina e-postmeddelanden (speciellt om de är företagssegment), se till att ringa din e-postleverantör eller ditt företags IT-avdelning.

Problem # 4: Kan inte logga in på Galaxy S6 eftersom tangentbordet inte kommer att dyka upp

Hej. Jag har sett din blogg på internet och hoppades att du kunde hjälpa mig. Jag har en Samsung S6 och det har just börjat spela upp så att tangentbordet inte kommer att visas på skärmen. Det har fungerat bra idag och jag har inte ändrat några inställningar men av någon anledning kan jag inte logga in på det. Det har ett lösenord för att komma åt telefonen, men tangentbordet visas inte på skärmen för att mata in lösenordet, därför kan jag inte komma åt telefonen.

Pekskärmen själv verkar bra och kan använda den för att starta om telefonen, stänga av den etc. etc. Jag kan bara inte komma åt den för att göra något annat som inte går över den första skärmen.

Det fanns ett meddelande på skärmen tidigare som säger att "Google sökningen inte svarar" men jag använder inte så säkert vad det handlade om.

Kan du snälla hjälpa till. - Steve

Lösning: Hej Steve. Om din S6 har slutat fungera normalt, överväga att torka cachepartitionen och / eller återställa fabriksinställningarna (steg som anges ovan).

Om du inte har försökt radera cachepartitionen före, så här är stegen:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 5: Galaxy S6 flyttar inte bilder till en annan mapp

Varför är det när jag är i mitt bildgalleri, försöker jag flytta en bild till ett annat område - säg, ombyggnad av hus och bilden ligger fortfarande i samma område, i det här fallet under tiden bilder? En kopia är också under filnamnet jag skapade för det ... i det här fallet, ombyggnaden av huset.

Så samma bild finns på 2 platser men om jag tar bort bilden från en fil - raderas den från alla filer, inte för att hittas.

Jag har lagt märke till de bilder som hämtades från min sista telefon (Not 3). Jag kan flytta dessa bilder men inte båda bilderna jag laddar ner eller ta skärmdumpar med den nya telefonen (S6). Jag har aldrig haft detta problem med mina

Not 3. När jag flyttade något - var det flyttat!

Det finns inget behov av en huvudkopia och en filkopiering ...

Det verkar alltid som om jag bara kopierat till en annan mapp ...

Några idéer för att rätta till detta problem?

Hittills tycker jag inte om Galaxy S6.

Jag föredrar min anteckning, men Sprint var utsåld. - Steven

Lösning: Hej Steven. Det första du måste göra är att rensa cachen i Galleri-appen. Här är hur:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera program.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter Galleri-appen och tryck på den.
• Därifrån kommer du att se Rensa cache-knappen.

Se till att du inte trycker på knappen Rensa data eftersom det kommer att återställa standardinställningarna för appen och radera allt från den. Om torkning av appens cache inte fungerar kan du prova en fabriksåterställning.

Problem # 6: Galaxy S6 startar inte normalt efter uppdatering av Google Play-tjänster

Så här är affären. Jag äger en Samsung S6. Jag är i Afrika (Rwanda för att vara exakt) och jag hade en uppdatering från Google Play-tjänster. Allt var bra tills jag bestämde mig för att tillämpa den uppdateringen. Telefonen gick till återställningsläge och visade att installationen av uppdateringen inte var klar ... säger att den hittat oväntade filer. Jag startade om telefonen men systemgränssnittet fungerade inte längre. Jag försökte torka cache partition flera gånger men fungerade inte heller. Varje gång jag startar om telefonen visar det ett fel som stöter det men apparna fungerar inte. Skärmen blir svart .. Jag torkade telefonen (det var så irriterande) ..

Kan du snälla hjälpa mig med den frågan ?? Jag får fortfarande uppdateringsmeddelandet men jag vill inte gå igenom allt det igen

PS: Min telefon är rotad. - Ismaël

Lösning: Hej Ismael. Eftersom telefonen inte längre stöter på dig har du bara två alternativ - återkör ett lager ROM eller gör en fabriksåterställning via återställningsläge. Endera av dessa alternativ bör ta dig tillbaka till normalt läge. Om du installerade en anpassad återställning som gör att du kan skapa en säkerhetskopia av dina filer innan du gör en fabriksåterställning, se till att du använder den. Annars kommer du att förlora all personlig information som lagras lokalt. Det finns inget som vi kan göra för att komma åt dina filer innan du gör antingen en återblinkning av lager ROM eller fabriksåterställning.