Galaxy S5 kommer inte installera Android operativsystem uppdatering, andra problem

Här är ett annat inlägg för mer #Samsung # GalaxyS5-frågor som tagits från mail från vissa medlemmar i vårt samhälle. Om du vill leta efter fler problem och lösningar för S5 på vår webbplats, vänligen följ den här länken .

1. Galaxy S5 fortsätter att starta om sig själv
2. Vissa appar laddar inte i vattenskadad Galaxy S5
3. Galaxy S5 förlorar mobilsignalen intermittent
4. StraightTalk Galaxy S5 aktiveringsperioden tar för lång tid
5. Galaxy S5 kommer inte installera Android operativsystem uppdatering
6. Galaxy S5 fungerar bara normalt när det är i Säkert läge

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy S5 fortsätter att starta om sig själv

Jag laddar min Galaxy S5 när ca 75% laddar telefonen frös. Jag tog den av laddaren och var tvungen att ta bort och byta batteri för att få det till strömmen igen. Jag skulle kunna slå på den, ibland med att starta om det några gånger. Jag kunde använda telefonen i ca 15-20 minuter innan den skulle frysa upp igen. Jag skulle ta ut batteriet igen och gå igenom hela processen igen och jag skulle kunna använda telefonen i ca 3-5 minuter innan samma problem hände.

Jag tog sedan batteriet ut i ca 8 timmar och jag skulle kunna ta cirka 15 minuter innan samma problem uppstod som ovan.

Från att läsa forumet här, rensade jag cacheminnet som inte gjorde något och då gjorde jag en hård (fabriks) återställning. Har fortfarande samma problem efter att ha gjort allt detta.

Jag undrar om batteriet kunde ha gått dåligt när laddningen när problemet startade när jag laddade telefonen. Jag kan använda den under en liten tid tills problemen börjar. Hur skulle jag kunna testa om detta var fallet? Skulle uppskatta några insikter eller förslag. - Michelle

Lösning: Hej Michelle. Det bästa sättet att kontrollera om omstartsproblemet orsakas av batteriet är att prova en ny. Om telefonen fortsätter att starta om med ett nytt batteri, är det en tydlig indikator på att ett maskinvaruproblem bland komponenterna i moderkortet kan misslyckas.

Problem # 2: Vissa appar laddas inte i vattenskadad Galaxy S5

På söndags kväll min telefon släpptes utanför och jag märkte inte det i 15 minuter. Lyckligtvis fann jag det ... Men det hade regnat. Jag tog ut batteriet och försökte ta ut SIM-kortet men biten i mitten av det klickade ut. Jag kunde sätta SIM-kortet tillbaka ihop och inuti enheten men jag är orolig över det. Om det är någon hjälp är jag med Fido.

Från vattenskadorna fungerade mina högtalare inte. Jag kunde inte skicka eller se några textmeddelanden. Jag kan inte söka något på Google eller YouTube, även Reddit laddas inte. Ändå laddas Instagram och Facebook.

Så jag sätter min telefon i ris i cirka 60 timmar. Nu arbetar högtalarna igen och allt verkar vara bra .. men jag kan fortfarande inte se några textmeddelanden jag skickar, de försvinner strax efter att ha skickats. Jag kan se när någon skickar mig en text via en anmälan, men då när jag trycker på "visa" försvinner meddelandet och jag kan inte läsa det. Jag kan fortfarande inte söka på google eller Youtube, och reddit laddas inte. Jag kollade "status" på min telefon och min "mobilnätverksstat" är "frånkopplad" .. men wifi och data är på och Facebook och Instagram fortsätter att ladda.

Ska jag sätta min telefon i ris i ytterligare 24 timmar? Finns det en chans att min telefon är permanent skadad? En vän av mig upplevde samma textproblem med vattenskador med en Samsung 3 och hon sa att ris i 2 dagar tog problemet bort .. det har varit 60 timmar för mig så jag är ganska nervös.

Tack för din hjälp. - Elena

Lösning: Hej Elena. Först och främst vill vi göra det klart för dig att exponera en elektronisk apparat för flytande eller vatten är riskabelt. Vi vet för ett faktum att en Galaxy S5 är vattentålig, men detta skydd fungerar bara om tätningen i telefonen är intakt under en vattenexponering. Detta innebär att om laddningsporten inte var ordentligt på plats eller om headsetkontakten öppnades under händelsens gång finns det stor risk att vatten har hittat sig in i moderkortet. Faktum är att högtalarfrågan du nämnde kan vara en tydlig indikation på att vätska fortfarande ligger inomhus.

Det första som en användare måste göra efter vattentäthet är att se till att telefonens batteri är uttaget för att förhindra ytterligare skador. När du har tagit batteriet ur behöver du bara slå på telefonen om du är 100% säker på att det inte finns någon fukt eller liten mängd vätska kvar. Tyvärr vet vanliga användare vanligtvis inte hur man gör den här proceduren korrekt. Medan du lägger på en elektronisk apparat i ett dåligt ris har det pratats om och om igen på internet, ska det göras tillsammans med andra procedurer som att rengöra telefonen med alkohol (för att säkerställa att smuts och vatten tas bort helt. Telefonen efter att den hade suttits i en påse ris i 60 timmar kan eller kanske inte hjälpa. Det faktum att du fortfarande har några problem just nu är en bra indikation på att telefonen faktiskt kan ha skadats.

Vatten är vanligt dåligt för elektroniska komponenter. Vi tror att det fortfarande finns någon vätska som gömmer sig någonstans innanför vissa komponenter eller kontakter för att inte fungera ordentligt. Om du inte vet hur du rengör en vattenskadad telefon ordentligt, se till att den görs av en professionell. Fram till dess finns det ingen berättelse om huruvida telefonen fortsätter att fungera normalt eller inte.

Föreslagen läsning: Saker att göra när du har en vattenskadad Android-telefon

Problem # 3: Galaxy S5 förlorar mobilsignalen intermittent

Hej Android Guru. Jag behöver lite hjälp med min enhet. Det fortsatte att förlora sin signal intermittent och händer en gång var 30: e sekund, ibland en gång var 1 minut. Det är som ett rökningstegn vid sidan av batteriikonet till höger. Observerar också att efter att jag har anslutit till min mobila data kan jag bara få H + istället för 4G. Jag jämförde detta med min Samsung S5-användare och överförde ens SIM-kortet till sin telefon men jag fick olika och bättre resultat på telefonen.

isoleringar:

- återställd till lager ROM Lollipop

- rensade all cache även Dalvik

- köpte tre olika operatörs SIM-kort

- fabriksåterställning

Möjlig orsak: maskinvara

Jag hoppas att den här informationen hjälper dig att hitta en lösning på problemet. Jag är verkligen ute av alternativ men att ta med det till Samsungs servicecenter. Jag hoppas att reparationen inte skulle kosta mig för mycket att det kan värdera samma som en helt ny enhet. Jag älskar min telefon så mycket att jag bara vill fixa den.

Hoppas på ditt vänliga förslag. Tack. - Butch

Lösning: Hej Butch. De saker som du har gjort har alla täckta potentiella programvaror orsaker till problemet så vi tror att du förmodligen har en maskinvaruproblem till hands. Medan sällsynt, en S5-antenn som går dåligt eller ett mobilt anslutningschip som inte fungerar är inte oöverträffat. Precis som alla andra komponenter kan dessa saker drabbas av fel, särskilt efter en allvarlig droppe eller vätskeexponering.

Vår blogg innehåller inte felsökning eller diagnos av hårdvaran, så det är bäst att Samsung har kontrollerat enheten om det är möjligt.

Problem # 4: StraightTalk Galaxy S5 aktiveringsperioden tar för lång tid

Klockan 6:30 tisdagen den 2 februari 2016 försökte jag överföra mitt telefonnummer från en 3G-telefon (Motorola Moto E) till en ny Samsung Galaxy S5, köpt helt ny från Walmart. Båda är StraightTalk-enheter. När jag ringde Straight Talk (1-877-430-2355), cirka 4 timmar efter transaktionen, slutade min gamla telefon att fungera, sa en representant att min aktivering lyckades. Det är dock för närvarande klockan 4 på onsdagen den 3 februari, och jag kan fortfarande inte skriva, ringa eller använda mobildata på den nya Samsung. Motorola är avstängd och har varit klockan 10 på tisdag. Om jag går till "Om telefon> Status läser den" Okänd "under PRL-versionen, Mobilnätstyp, ICCID, Telefonnummer, MIN och IMEISV; Servicestat: Ej användbar, Mobilnätverk: Utan service.

Jag har pratat med sju representanter från Straight Talk och fortfarande ingenting, men om jag går till straighttalk.com och klickar på "Aktivera tjänst" och anger telefonnummer, serienummer eller SIM-kortnummer, läser det "din telefon är redan aktiverad" . Men som jag sa kan jag inte använda den om jag inte använder Wi-Fi. Bluetooth fungerar också. Allt verkar fungera ordentligt, förutom själva tjänsten. Den läser "sökande efter service" hela tiden, och om jag försöker ringa, läser den "out of service area". Tack. - Tabitha

Lösning: Hej Tabitha. Det här problemet kan inte lösas vid slutet, om inte aktiveringsperioden för enheten tar längre tid än vanligt, vilket innebär att du helt enkelt måste vänta ut det. Den enda parten som kan åtgärda problemet är din trådlösa operatör. Se till att du startar om din telefon från tid till annan men tillåter att nya inställningar och aktivering går igenom.

Om du tror att problemet redan har gått över den lovade aktiveringsperioden, se till att ringa till StraightTalk igen och fråga efter en handledare. En vanlig call center representant ges ibland konserver, så det är bra om någon högre kan titta på ditt konto.

Problem # 5: Galaxy S5 kommer inte installera Android operativsystem uppdatering

Jag har problem med mjukvaruuppdateringen och har sökt och letat efter svar så jag hoppas att du har hittat svaret. Jag har S5 G900A och i månader har det frågat mig att uppdatera till nya operativsystem i flera månader och det har misslyckats varje gång. Hämtningen är 487MB. Det hämtar bra. Sedan stängs telefonen av för att installera och den misslyckas med 28% varje gång. Jag har 7, 4 GB ledigt utrymme. Jag rensade cacheminnet och har provat det 4 gånger under de senaste 2 dagarna. Jag försökte använda Kies för att installera men det berättar att programvaran är uppdaterad. Jag har fabriksåterställt telefonen och har samma resultat. Jag gick upp till AT & T och tyvärr visste jag mer än de gjorde. Vad är några av mina alternativ jag kan gå om att få den här uppdateringen. Min stad har en bäst köp, jag är bara inte säker på om de kan göra något eller är kvalificerade. Om det finns mer information du behöver eller några svar som hjälper till att lösa mitt problem är det mycket uppskattat. Tack. - Ramsey

Lösning: Hej Ramsey. Om både över-the-air och Kies-uppdateringar misslyckas och torkar cache-partitionen inte hjälpte, är det nästa bästa att göra en fabriksåterställning. Detta kommer att tvinga standard operativsystemet efter återställningen för att installera vad den senaste uppdateringen är för enheten.

För enkel hänvisning, här är stegen för att göra en huvudåterställning:

• Kör ner Galaxy S5.
• Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
• Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
• När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Problem # 6: Galaxy S5 fungerar bara normalt när det är i Säkert läge

Låt mig börja med att säga ja jag har massor av textmeddelanden. Låt mig börja där. Jag skulle vilja hålla alla mina samtal inklusive några bilder i meddelandena.

Så mitt problem är 2 gånger:

• Det tar mycket lång tid för mina meddelanden att skicka och ibland tar det ett tag att ta emot dem också. Detta problem en. När jag startar telefonen i säkert läge går texting tillbaka till normalt utan några problem.
• Problem 2 är i normalt läge om jag vill ladda ner en ny app går hämtningen ganska snabbt. Installationsdelen verkar dock ta för evigt. Men detta ändras när jag är i säkert läge också.

När jag använder min telefon har jag inga andra riktiga problem med att använda telefonen eller någon av telefonens appar. Jag har försökt avinstallera massor av de appar som jag inte använder eller något nyligen, och det har inte fungerat heller.

Så jag tänkte jag ser om du kan ha någon inblick i vad som kan orsaka detta. Så av en eller annan anledning saktar något mina sms och applikationsinstallation. Några tankar?? - Alex

Lösning: Hej Alex. Att telefonen verkar fungera utan de nämnda problemen när den startas i säkert läge innebär att du inte har tagit bort den skyldige faktiskt. Eftersom det inte finns något kirurgiskt sätt att identifiera vilka av de återstående program som ska skyllas, försök att göra en fabriksåterställning och observera hur telefonen beter sig efter att ha installerat en ny app ytterligare. Det kan vara tråkigt men det hjälper dig att begränsa källan till problemet.