Galaxy Note 5 slutade laddning efter en uppdatering [felsökningsguide]

Det finns gott om laddningsproblem i en # GalaxyNote5 och idag vill vi stanna i ett visst problem - Not 5 slutade ladda efter en uppdatering. Om problemet har hänt dig nyligen, kolla in våra förslag nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Galaxy Note 5 slutade ladda efter en uppdatering

Jag har en anteckning 5 som jag gjorde en uppdatering på och det tog min dotter direkt upp, laddade ner ett spel och började spela, inom några minuter gav hon tillbaka det och det hade lås på några av appar och de var gråa (oförmögen att öppna dem) - Jag startade om telefonen och alla appar var tillbaka men telefonen skulle inte ladda med väggladdaren (det kände igen laddaren eftersom telefonen skulle vibrera och skärmsljuset skulle sättas på när jag sätter in laddaren eller tar ut den ). Jag försökte den trådlösa laddaren och det fungerar bra så jag kan ladda upp telefonen. Det känner inte igen usb när jag även sätter in den i datorn - igen lyset går på telefonen men ingen åtgärd tas, så tyvärr kan jag inte överföra mina bilder till datorn. Låter det som att min usb bröt samtidigt med uppdateringen eller är det en bugg? Hur som helst kan jag ta reda på det? Om det är trasigt finns det någon fix för USB-porten för not 5? Tack så mycket för någon hjälp! * Jag noterade att den har lollyversionen, men jag har ingen aning om vad det egentligen är - telefonen är aktuell och uppdaterad på alla uppdateringar. - Victoria

Så här fixar du en Galaxy Note 5 som inte laddas efter en uppdatering

Med de unika omständigheterna i det här fallet skulle vi vilja tro att telefonen kanske helt enkelt stött på ett fel eller ett okänt programfel eftersom det inte finns någon indikation från avsändaren att hennes anteckning 5 var fysiskt skadad. Om vår misstanke är sant, ska en av lösningarna nedan fixa det relativt enkelt. Annars kan det finnas ett underliggande maskinvarufel som förhindrar att enheten laddas.

Lösning # 1: Rensa systemcachen

Att hantera systemcachen är en av de grundläggande lösningarna som alla Android-användare måste göra när de möter problem som följer en uppdatering. Eftersom den enda annorlunda sak som du gjorde var att uppdatera innan din dotter använde den, är det möjligt att det kan finnas ett cachemelaterat fel som orsakar problem. För att ta reda på om så är fallet bör du rensa din anteckningar 5-systemcache.

Där arbetar flera Android-enheter, men för den här felsökningen vill du bara arbeta med cachepartitionen där systemets cache hålls. Det beror på att ett skadat systemcache ofta leder till alla slags prestandaproblem och andra oförklarliga störningar. Om du inte har försökt göra det här innan, så är det hur det ska göras:

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Att rensa cachepartitionen påverkar inte någon användardata som dina bilder, videoklipp, musik etc. så du kan göra det utan rädsla för att förlora filer. Din anteckning 5 skapar så småningom ett nytt systemcache igen så att det inte finns något behov av att göra någonting efter att ha rensat cachepartitionen.

Lösning # 2: Ladda medan i Säkert läge

En annan möjlig anledning till att din anteckning 5 plötsligt slutat fungera är en dålig app. Detta är ett faktum i Android-livet. Även om det finns många utmärkta appar som du kan installera från Play Butik och andra tredjepartskällor finns det också en hel massa dåligt kodade i det öppna. Med så många gratis appar i Play Butik som man kan få, kan inte alla av dem vara upp till standarderna. Vissa kan vara inkompatibla, andra byggda kodade felaktigt, eller några även skadliga. Det finns naturligtvis en chans att det kan finnas en dålig app installerad i not 5 och det stör operativsystemet eller dess laddningsfunktion. För att se om så är fallet, försök att starta om din anteckning 5 till felsäkert läge.

Säkert läge blockerar tredje part apps från att köra så det är ett bra, allmänt sätt att kontrollera vår misstanke. Så här startar du anteckningar 5 till Säkert läge: Följ dessa steg:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Telefonen startar om men håller knappen Vol Down nertryckt.
5. När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
6. Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Lösning # 3: Kontrollera laddningsporten för synlig fysisk skada

Ibland kan ludd, smuts eller skräp ibland sätta sig in i laddningsporten så det är bra om du kan visuellt inspektera den. För att göra det lätt för din del, försök använda en förstoringsglas eller ett förstoringsverktyg så att du kan se insidan av porten. Om det finns smuts eller föremål som inte borde vara där, försök ta bort det med en burk tryckluft. Stick inte något i porten, eftersom det kan skada stiften som gör kontakt med laddningskabeln. Att använda en burk av tryckluft kan trycka fukt eller vatten inuti. Om du tror att porten är våt, torka telefonen först innan du slutligen använder tryckluft.

Lösning # 4: Försök med en annan laddningskabel och adapter eller trådlös laddare

Laddningstillbehör kan bli dåliga, precis som alla andra elektroniska gadgetar. För att se om det är en laddningskabel eller en adapterproblem, använd en annan känd arbetssats med tillbehör. Låna en från en vän eller ta enheten till en Samsung-butik så att de kan ladda den där med en officiell laddningskabel och adapter.

Alternativt kan du prova en trådlös laddare för att se om det kommer att fungera. En trådlös laddare till Not 5 är långsammare än kabelladdaren, men det kan vara en lösning om du verkligen vill använda din not 5 medan du väger dina alternativ om du skickar in den.

Lösning # 5: Fabriksåterställning

Fabriksåterställning är ett nödvändigt felsökningssteg och en potentiell lösning i det här fallet. Det hjälper dig att rensa eventuella operativsystemfel som kanske har utvecklats. Innan du fabriksåterställer din anteckning 5, se till att du skapar en säkerhetskopia och tar bort ditt Google-konto från enheten. Den förra är att förhindra att du förlorar viktiga data, medan den senare är för att säkerställa att du inte kommer att få en fabriksåterställningslåsproblem.

När du har tagit hand om dem kan du sedan göra stegen nedan:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
3. Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
4. Tryck på Factory data reset.
5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
6. Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
7. Tryck på Fortsätt.
8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Lösning # 6: Kontakta Samsung

Om din anteckning 5 är problematisk även efter att du har torkat den med fabriksåterställning, berättar det bara en sak - det har en hårdvaruproblem. Det är redan bortom dig och vi vet vad den specifika maskinvarufel är. Det kan vara laddningsporten, batteriet eller logikkortet. En tekniker måste fysiskt inspektera enhetens hårdvara för att veta var problemet ligger. Vi föreslår att du tar med enheten till ett Samsungs servicecenter för reparation.