Fix Samsung Galaxy S7 som inte slår på, ladda eller svara efter en uppdatering

• Lär dig hur du felsöker din Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som inte slår på när du trycker på strömbrytaren.
• Förstå och felsöka problemet som hindrar din telefon från att starta upp normalt.
• Vad du behöver göra om din Galaxy S7 blev oförsvarlig efter en uppdatering.

Vi har fått många meddelanden från Samsung Galaxy S7-ägare som har haft problem med sina telefoner. I det här inlägget kommer jag att ta itu med tre av de vanligaste problemen som; S7 slår inte på, kan inte starta upp framgångsrikt och svarar inte.

Dessa problem kan orsakas av firmware och hårdvaruproblem men du måste utesluta den första möjligheten. Fortsätt läsa nedan så att du skulle kunna hantera dessa problem som de kan hända med förr eller senare.

Om du har andra problem med din telefon kan du besöka vår Galaxy S7-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här enheten. Hitta de som är likartade eller relaterade till dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta och ge oss all nödvändig information om problemet. Fyll bara i vårt frågeformulär och vi gör all forskning för dig. Oroa dig inte, det är gratis.

Felsök Samsung Galaxy S7 som inte slår på

Problem : " Hej droid kille. Jag har problem med min nya Samsung Galaxy S7. Det uppdaterade sitt operativsystem, släckte på egen hand och när jag tryckte på strömbrytaren för att slå på den gjorde det inte. Så, jag är fast med en telefon som inte slår på och jag kan inte göra någonting med det. Jag hoppas att ni kan hjälpa mig att fixa det. Tack på förhand. "- Jodi

Felsökning : Hej Jodi. Tack för att du gav alla detaljer. Tydligen startade problemet efter att telefonen uppdaterat sin firmware. Det är frestande att bara omedelbart hoppa till en slutsats att den nya firmware orsakade detta problem. Men jag är själv tekniker, jag har sett problem som tycktes ha väldigt uppenbara orsaker men orsakades faktiskt av andra faktorer. I det här fallet finns det dock bara två möjligheter; om det inte är den fasta programvaran som har problemet, måste det vara hårdvaran. Men jag ber dig att felsöka det och här är vad du behöver göra:

Steg 1: Tvingad Starta om din Galaxy S7 för att se till att det inte är ett systemkraschproblem

Systemkrascher är bland de vanligaste anledningarna till att en telefon inte kommer att pågå eller svara på någonting. Saken är, din enhet kan inte komma ut ur det utan din intervention. Så, för den här typen av problem, första jag skulle göra är att göra det tvingade omstartsproceduren:

1. Tryck och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 10 sekunder.
2. Telefonen startar om framgång förutsatt att det bara var en systemkrasch och att det finns tillräckligt med batteri kvar.

Steg 2: Ladda telefonen eftersom batteriet kanske har blivit tömt

I din beskrivning nämnde du att enheten bara stängdes av efter uppdateringen och svarar inte när strömknappen är slagen. Det kan bero på att batteriet är helt urladdat.

Så, när du försökte tvinga telefonen att starta om och det inte svarade, försök att ansluta laddaren och se om telefonen laddar. Bortsett från den uppenbara anledningen kommer du också att veta hur telefonen svarar när den känner att el strömmar genom sina kretsar.

Om det inte svarar, låt det vara inkopplat i tio minuter och försök sedan det tvingade omstartsproceduren igen följt av ett försök att slå på det normalt.

Steg 3: Starta din Galaxy S7 i säkert läge

Uppstart i säkert läge kommer tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsapps. Så, om en av dina appar orsakade problemet, ska det startas med säkerhet i säkert läge.

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Steg 4: Försök starta enheten i återställningsläge

Om din telefon inte kan starta i säkert läge eller om det fortfarande inte svarar när du slår på strömbrytaren bör du försöka starta det i återställningsläge för att se om det fortfarande kan slå på hårdvaran.

Vid återhämtning kommer frontänden inte att laddas men alla komponenter slås på. Om problemet bara är med fast programvaran, ska enheten startas i återställningsmodus utan några problem.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Steg 5: Skicka in telefonen för kontroll och / eller reparation

Du har gjort allt du kan, men din telefon är fortfarande på. Vid det här tillfället har du inget annat val än att skicka in telefonen för reparation eller besöka en lokal butik och kontrollera telefonen.

Du är ägaren, du vet själv om telefonen har fysisk eller flytande skada och om så är fallet, berätta tekniken om det. Och eftersom dessa skador inte omfattas av garanti, skulle du behöva betala tekniken och köpa den komponent som behövs för att telefonen ska fungera igen.

Felsöka Samsung Galaxy S7 som inte startar upp

Problem : " Jag har den Galaxy S7-telefon som jag köpte för 3 månader sedan. Det var en liten uppdatering som jag tänkte på för några år sedan och det installerades framgångsrikt, så jag är lite förvirrad just nu varför min telefon inte kan fortsätta att strömma till hemskärmen precis som tidigare. För att ge dig detaljerna, när jag startar den, visas logotypen som det alltid gör och skärmen blir tom. Telefonen är fortfarande påslagen vid det här tillfället eftersom om jag trycker på strömbrytaren stängs den av. Vad jag än gör kommer det bara inte att gå igenom. Kan du hjälpa? "- Jen

Felsökning : Om telefonen slås på när du trycker på strömbrytaren men det inte går att starta upp till startskärmen, är det troligtvis en firmwareproblem, särskilt om det hänt något som hänt nyligen som firmware och appuppdateringar.

Vi kan verkligen inte vara säker på vad som hände med din telefon men en sak är säker men det var en uppdatering. Vi har åtminstone en misstänkt att vi kan starta felsökningen med. Med det sagt tycker jag att det bara är systemkacharna som blev skadade och med tanke på att det här är de saker du kan göra för att försöka lösa detta problem:

Steg 1: Torka cachepartitionen på din Galaxy S7

Systemkachor kan ha skadats under den senaste uppdateringen, vilket får telefonen att agera onormalt efter några dagar. Du kan ta bort cacherna utan rädsla för att du måste förlora dina data och filer. Så för det här problemet borde det vara det första du bör göra:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 2: Försök att göra huvudåterställningen

Om du antar att telefonen kan lyckas starta till återställningsläge och att torka cachepartitionen inte åtgärda problemet, är nästa sak du bör göra, göra huvudåterställningen. Det kommer att återställa telefonen till standardinställningarna samt formatera datadisitionen. Du behöver dock säkerhetskopiera alla dina filer och data eftersom de kommer att raderas:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 3: Kontrollera telefonen av en tekniker

Om de två första stegen misslyckades har du inget annat alternativ än att kontrollera att enheten har kontrollerats av en auktoriserad tekniker. Kanske måste firmware installeras om och om du är den som gör det, kommer garantin att vara ogiltig.

Felsöka en Samsung Galaxy S7 som inte svarar

Problem : " Hej TDG. Min nya S7 kommer inte att svara när jag försöker slå på den. Här är vad som faktiskt hände. I går kväll lämnade jag min telefon på bordet bredvid min säng med 76% batteri kvar. Jag lade inte ut det eftersom jag vet att det skulle ta ungefär 5% för att få telefonen genom natten utan att använda den. När jag vaknade är skärmen dock svart och när jag försökte slå på den svarade den inte. Så, jag trodde att batteriet av någon anledning blev tömd. Jag försökte ladda det men de laddningsindikatorer kommer inte heller att sättas på. Ska jag reparera det? Vad är problemet med det? Snälla hjälp mig. "- Rick

Felsökning : Hej Rick. Det verkar som om operativsystemet på din telefon kraschade varför det blev svarlöst. I grund och botten, när firmware kraschar, svarar telefonen inte på det vanliga sättet du använder när du slår på den. Det kommer inte ens att upptäcka att laddaren är inkopplad. Eftersom Galaxy S7 har ett icke-flyttbart batteri kan du inte bara göra det vanliga batteridragningsförfarandet för att återställa telefonen. Lyckligtvis kan det enkelt lösas. Allt du behöver göra är att trycka och hålla ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 10 sekunder och telefonen ska starta om.

Jag tror inte att det finns ett problem med din telefon alls. Bara gör det tvingade omstartsproceduren och allt kommer att bli bra.