Fix Samsung Galaxy S6 Edge Plus som blir dämpad och stängs av under samtal, andra samtalrelaterade problem

Din #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus) har en närhetssensor som manipulerar displayen under samtal. Det kan stänga av det när det hålls nära ägarens ansikte eller öra. Det finns emellertid tillfällen att sådan funktion är avstängd så att skärmen lyser även om telefonen redan berör användarens ansikte. Det är här där problem uppstår precis som en av våra läsare rapporterade.

Antennerna till Samsung Galaxy S6 Edge Plus. kredit: iFixit.com

Bortsett från det problemet, tog jag också upp några andra. Fortsätt läsa för att veta mer om dem och lära dig att hantera dem när du stöter på en. Här är listan över problemen ...

1. Galaxy S6 Edge + dämpar när den hålls nära ansiktet under samtal
2. Galaxy S6 Edge Plus har svårt att para ihop med Acura RL
3. S6 Edge Plus stängs av när du tar emot eller ringer
4. S6 Edge + kan inte göra, ta emot samtal efter digitaliseringsbyte

Om du har andra problem, besök vår S6 Edge + felsökningssida där du kan hitta problem som liknar din. Skulle du hitta en, använd gärna de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar eller om du kan hitta något som är relaterat till vad du har, kan du kontakta oss genom att fylla i detta frågeformulär.

Galaxy S6 Edge + dämpar när den hålls nära ansiktet under samtal

Problem : Varje gång jag ringer och håller telefonen upp till mitt öra är det som om telefonen dämpar? om jag tar bort det från mitt öra kan de höra mig. Jag kan alltid höra dem. Detta är den 2: e ena sista gjorde samma sak. Om jag håller telefonen bort från mitt öra eller har det på högtalartelefonen fungerar det bra. Är du inte säker på om jag har en annan dålig eller inte? Tack, David.

Svar : Stänger skärmen när du håller telefonen nära ditt ansikte? Om det inte är fallet finns det risk att den mute-knappen berörs när du håller den i ditt öra. Om du har ett fall kan det störa närhetssensorns normala drift, försök att ta av det och se om telefonsamtal fortfarande blir dämpade.

Om du inte har ett fall på, försök sedan torka cachepartitionen:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om det fortfarande inte fungerar, är det dags att du återställde fabriken. Närhetssensorn ska manipulera displayen under samtal och inte högtalaren. Så om problemet kvarstod efter återställningen är det dags att du kontrollerade enheten av en tekniker.

Galaxy S6 Edge Plus har svårt att para ihop med Acura RL

Problem : Jag äger en 2005 Acura RL och kan inte få bilen att se bilen för att para ihop telefonen med bilen. Jag uppgraderade från en Samsung S3 till den här telefonen och hade inga problem med bilen att hitta den telefonen alls. Min dotter har precis köpt den senaste i-telefonen så vi testade för att se om bilen var problemet. Det var det inte. Min bil kopplade med sin telefon utan problem. Jag har läst flera bloggar att problemet är vanligt med den nya S6 utan några riktiga lösningar som erbjuds. Har Samsung löst det här problemet ännu, och i så fall hur tar jag med den här åtgärden? Om inte, vad kan jag göra? Tack för all hjälp du kan ge.

Svar : Det har varit många användare som klagar över det här problemet, men du har rätt, det finns ingen riktig lösning för det. Även de senaste uppdateringarna har inte åtgärdat problemet. Tekniskt finns det inget vi kan göra om det här problemet, men det finns en lösning som bara kan fungera med dig - med hjälp av en app från tredje part.

Prova och ladda ner A2DP Connect från Play Butik och se om det kan hjälpa dig att para din bil med din telefon och ha en stabil anslutning.

S6 Edge Plus stängs av när du tar emot eller ringer

Problem : Hej! Jag har problem med att ringa och ringa samtal, när jag ringer, får jag inte någon ton den stänger bara av, detsamma när någon ringer mig, jag kan starta om telefonen 1-2 gånger och då fungerar det för någon gång började det här problemet för 3 veckor sedan, jag har också pratat med min operatör och de kan inte hitta några problem, jag har också de senaste uppdateringarna i min telefon.

Några idéer? Tack, Malle .

Förslag : Om telefonen stängs av när du gör utgående eller tar emot inkommande samtal är det antingen ett batteriproblem eller ett problem med systemet. Eftersom S6 Edge + inte har ett borttagbart batteri måste du först utesluta det senare. Du kan göra det genom att göra en huvudåterställning. Jag antar dock att telefonen bara stängs av under samtal så att du kan säkerhetskopiera alla dina data helt bra. Så här är vad du ska göra:

1. Först säkerhetskopiera alla dina data, inklusive dina filer, appar, bilder, videoklipp, musik etc.
2. Ta bort ditt Google-konto från din telefon.
3. Inaktivera skärmsläckarna du har inställt.
4. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
6. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
7. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
8. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
10. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Efter återställningen och problemet kvar, skicka in telefonen för korrekt kontroll.

S6 Edge + kan inte göra, ta emot samtal efter digitaliseringsbyte

Problem : Hade glas ersatt, nu fungerar wifi perfekt, apps perfekt, men kommer inte att ringa eller ta emot samtal. Nytt SIM-kort, återställt gjort, alla vanliga tekniska saker och på telefon med Verizon i över två timmar. Reparationsaffär säger att de inte har någon aning, Verizon säger att det är antennerna. Så hur får jag det fixat och var? Inte tar tillbaka det där jag fick glaset gjort för darn säkert.

Svar : Om problemet var med antennerna, ska telefonen inte få någon signal eller mottagningen varierar. Med tanke på att du bara hade digitaliseraren ersatt tror jag att tekniker kan ha förstört antennerna eftersom de är svetsade till mittramen. Enligt Samsung är antennerna kopplade till mittramen med ultraljudsvetsning, så det är svårt att ordentligt fästa dem tillbaka till ramen. Jag tror att du behöver Samsungs hjälp med detta. Försök kontakta företaget och se vad de kan göra åt det.