Apple iPhone 7 Plus Kameraproblem: Oskärpa bild, ingen blixt, fokuserar inte, svart skärm, andra problem med kamerappapp och fel [Felsökningshandbok]

Flera ägare av den nya Apple iPhone 7 Plus klagar nyligen på iPhone: s kamera som blir felaktig. Bland de problem som uppstod skulle inkludera men inte begränsas till en felaktig kamerautlösare, svart skärm, blinkar lila eller grön och färgtonning.

Andra användare klagar också på den bakre kameran som inte fungerar och lämnar endast en funktionell kameralins på sina iPhone 7 Plus. Apple har ännu inte lämnat några kommentarer eller ett officiellt uttalande som bekräftar några av nämnda problem med kameran på den nya iPhone-enheten. Därför lämnar iPhone 7 Plus-användare som har några av dessa problem möjlighet att tillgripa tillfälliga lösningar eller potentiella lösningar de kan försöka och hantera problemet utan att behöva betala för serviceavgift.

Men innan något annat, om du har andra problem med din iPhone 7 Plus, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligast rapporterade problemen med den här nya iPhone. Om du behöver ytterligare hjälp eller om du inte hittar det du letar efter på den sidan fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in. Oroa dig inte, det är en gratis konsultation, så du behöver inte oroa dig för någonting. Ge oss bara mer information om problemet och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig att fixa det.

Vad orsakar kamerafel och problem med din nya iPhone?

Baserat på de givna specifikationerna ensam kan alla säga att Apples senaste iPhone 7 Plus-handenhet sportar en bra kamera. Men i motsats till vad de flesta hade förväntat sig, har atypiska symtom vid användning av kameraprogrammen redan manifesterats i detta mycket tidiga skede. Det gör fler användare av den nya iPhone besviken. Hittills är grundorsaken ännu inte bestämd, men andra spekulerar att vissa fel på den inbyggda kameraprogrammet kan vara skyldiga. Samtidigt började andra användare stöta på problem när de använde stockcamera-appen på deras nya iPhone 7 plus efter att ha installerat den senaste iOS-programuppdateringen. I det här fallet kan problemet märkas bland andra problem efter uppdateringen, vilket kräver omedelbar åtgärd från Apple.

Om inte en hårdvarupåverkan är närvarande, som när telefonen blev våt eller tappades och resulterade i en trasig kamera, kan du fortfarande försöka hitta några lösningar för att försöka lösa problemet i slutet innan du tar tillbaka det till återförsäljaren eller fråga om en ersättningsenhet .

Möjliga lösningar och lösningar

Precis som alla andra problem med enheten kan kamerafel och problem uppträda oväntat på grund av flera orsaker, inklusive skador på maskinvaran. Din iPhone kan tendera att ackumulera hårdskador efter fall av hårda droppar eller exponering för vätska. Medan symtomen inte kan dyka upp omedelbart efter den aktuella händelsen kan och kommer det alltid att manifesteras vid en senare tidpunkt.

Du kan välja att fortsätta med dessa steg om du är villig att spendera tid på att felsöka problemet i slutet innan du kontaktar Apple Support för ytterligare hjälp och rekommendationer. Fortsätt läsa för att lära dig hur.

Obs! Var noga med att testa kamerappappen efter att ha slutfört var och en av dessa steg för att se om problemet redan har åtgärdats. Annars, försök med andra metoder.

Följande metoder gäller för den inbyggda eller stock kamera appen på den nya iPhone 7 Plus.

Steg 1. Avsluta kameraprogrammet och starta om din iPhone.

Om det här är första gången du stöter på ett fel eller problem när du använder iPhones inbyggda kameraprogram, försök sedan avsluta appen och starta sedan om enheten. Enhetsproblem som orsakas av mindre programvaruavbrott löses vanligtvis genom att omstart eller omstart på enheten.

• För att starta om din iPhone 7 Plus, tryck och håll ner Sleep / Wake-knappen tills den röda reglaget visas på skärmen. Dra skjutreglaget mot alternativet för att stänga av din iPhone helt. Efter 30 sekunder trycker du på och håller ned viloläge / -knappen igen tills Apple-logotypen visas. Din enhet startar om nu.

Om din iPhone blir frusen eller inte svarar kan du tvinga den att starta om istället.

• För att tvinga omstart på din iPhone 7 Plus trycker du på och håller nere knappen Sleep / Wake och Volume Down samtidigt i minst 10 sekunder tills Apple-logotypen visas. Din iPhone ska sedan starta om.

Att tvinga din iPhone att starta om tar inte bort aktuellt innehåll på din enhet. Därför anses det vara en säker process att försöka. Det är en rekommenderad lösning för att hantera ett problem på svart skärm eller svara inte på knappar på kamerans app.

Steg 2. Tvinga nära appar.

Det kan hända att det finns några andra appar som gick igång, fortfarande körs i bakgrunden och orsakar att andra appar, inklusive stockcamera-appen, blir dysfunktionella eller inte svarar. Om kamerans app håller frysning kan du försöka tvinga nära app med dessa steg:

Dubbelklicka på Hem-knappen för att visa alla nyligen använda applikationer. Dessa appar är faktiskt inte öppna men är fortfarande i vänteläge. Den är skapad på det här sättet för att hjälpa användare att navigera och multitask. När saker går fel med vissa appar som när de inte svarar, rekommenderas att stänga av dem.

Leta reda på appen för att stänga, vilket i detta fall är kamerapappen. För att stänga programmet, svep upp på appens förhandsvisning. Starta om enheten och starta om eller öppna kamerappappen igen.

Steg 3. Kontrollera linsen.

Om du blir ombedd att ha en svart skärm eller en stängd lins när du öppnar kameraprogrammet, kontrollera att inget blinkar kameralinsen. Om du använder ett fall, försök ta bort det och se vad som händer. Prova båda kamerorna genom att trycka på ikonen Kamerabyte för att växla mellan front- och bakkamera och se om den svarta skärmen bara uppträder på en kamera eller båda. Om det bara händer med en av kamerorna, så är den andra kameran möjligen skadad och dysfunktionell. I det här fallet bör du kontakta din mobiloperatör eller Apple Support för andra rekommendationer. Du kan också överväga att ta enheten till ett auktoriserat servicecenter för mer hjälp.

Steg 4. Håll kameralinsen ren.

Ibland är det bara smuts som orsakar att dina foton dyker upp, är out of focus eller har mörka fläckar på dem. Säkert, se till att kameralinsen är ren. Om det behövs kan du rengöra linsen med en mikrofiberduk för att torka smuts eller skräp inuti linsen. Var noga med att göra det försiktigt.

Steg 5. Ta bort metallkåpa eller magnetlins.

IPhone: s optiska bildstabilisering kan interfereras av ett metallfall eller magnetlins, vilket orsakar suddiga bilder, inga fokus eller mörka fläckar på bilderna som tagits med hjälp av telefonens lagerkamera. För att utesluta det från de möjliga orsakerna, försök att ta en bild utan ett metallfodral eller en magnetisk lins på din enhet och jämföra kvaliteten på resultaten.

Steg 6. Justera fokus.

Innan du börjar spela in en video eller ta ett foto, se till att justera fokuset genom att trycka på det objektet eller personen på förhandsgranskningsskärmen när du tar bilder. Om du gör det så får du se skärmpulsen, och när kameran justeras går du kort in och ut ur fokus. Försök att hålla sig stabil när du justerar fokusen, särskilt i fotoläge. Kameraet kommer automatiskt att återfokusera till mitten om du flyttar för långt i någon riktning.

Steg 7. Testa LED-blixten.

För kamerans blixt som inte fungerar kan det vara till hjälp att testa LED-blixten med hjälp av Control Center. Du kan stänga ficklampan av och sedan på igen. Om LED-blixten inte fungerar som ficklampa, kontakta Apple Support för att det är möjligt att det har skadats och därför fungerar det inte längre.

Om blixten slocknar varje gång eller inte fungerar alls, försök att kontrollera dina flashinställningar genom att trycka på Flash-ikonen (svart blixtbult) längst upp till vänster på skärmen. Om du gör det kommer du att visa fler inställningar. Försök att välja en annan inställning.

Ibland kan det hända att du får ett meddelande om att blixten är inaktiverad, speciellt när du använder kameran när du tar en utökad video med blixt på eller använder iPhone i en mycket varm miljö. I det här fallet är allt du behöver göra för att låta enheten svalna. Det meddelandet ska försvinna då.

Steg 8. Kontrollera och kontrollera att kamerans app inte är blockerad.

Om kamerans app inte visas på startskärmen, försök att söka efter appen eller kontrollera dina iPhone-inställningar för att försäkra att appen inte är blockerad. Skriv bara in kameran i sökrutan eller sökljus och sök sedan på Kameraapp .

Alternativt kan du navigera till Inställningar-> Allmänt-> Begränsningar -> Gå sedan till Tillåt avsnitt och se till att kameran är PÅ.

Steg 9. Uppdatera iOS till den senaste versionen.

Buggfixar och mjukvaruförbättringar implementeras vanligtvis av enhetsproducenter genom mjukvaruuppdateringar, precis som Apple gör när de rullar ut stora iOS-uppdateringar. Om du inte redan har gjort det, kontrollera sedan om någon programuppdatering är tillgänglig för din enhet.

Du kan uppdatera din iPhone till den senaste versionen av iOS trådlöst eller manuellt. För att uppdatera trådlöst eller via OTA behöver du en stabil Wi-Fi-nätverksanslutning. Om du inte kan se uppdateringen på din enhet kan du fortsätta med att uppdatera iOS manuellt via iTunes. Var säker på att säkerhetskopiera enheten innan du uppdaterar.

Även om det här inte kan garantera en bestämd åtgärd kan uppdatering av iOS hjälpa till att optimera enhetens funktioner, så det skulle inte skadas för att ge det ett skott den här gången.

• För att kontrollera om en uppdatering är tillgänglig, gå över till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdatering . Om en uppdatering är tillgänglig visas en röd cirkel med motsvarande antal uppdateringar tillgängliga för enheten. Klicka bara på Programuppdatering för att fortsätta.

Obs! Det kan ta längre tid för en uppdateringshämtning och installation att slutföra, speciellt med större programuppdatering som kommer i större filstorlek. Så allt du behöver göra är att vänta tills det är helt installerat.

Steg 10. Försök med andra kameraprogram (tredje part).

Om kameraproblemet fortsätter även efter att ha utfört alla lösningar som föreslagits ovan kan du också överväga att försöka andra kameraprogram än stock-kameran på din iPhone. Det finns massor av kameraprogram från tredje part som du kan hämta från App Store, om lagerappen inte fungerar.

Kontakta din operatör eller Apple Support för andra alternativ.

Om du inte är bekväm med att använda appar från tredje part, bör du kontakta din mobiloperatör eller Apple Support för att eskalera problemet och be om ytterligare hjälp eller andra alternativ. Vid denna tidpunkt bör du också överväga möjligheten att hårdvarupåverkan är närvarande på din nya iPhone 7 Plus, vilket resulterar i en funktionshindrad inbyggd kameraapp. Om din iPhone fortfarande är berättigad till garantier, kan du utnyttja någon av dessa garantier (reparation eller byte) som du önskar eller enligt Apple Supports rekommendation.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7 Plus, är vi alltid villiga att hjälpa. Kontakta oss genom vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så vi kan hitta en lösning på ditt problem.